O poder do Salesbot: Fechamento automático de chats após 5 dias

5 de junho de 2023

2 min.

À medida que as empresas navegam no cenário digital, a comunicação com o cliente por meio de bate-papo se tornou essencial para o crescimento e o sucesso. No entanto, chats inativos podem sobrecarregar os logs e bancos de dados, criando um desafio.😣

É aí que o recurso de fechamento automático de chats por hora entra para salvar o dia.⚡️

Neste artigo, você aprenderá como configurar um chatbot com um recurso de fechamento automático de chats por tempo para manter seus logs organizados e livres de bagunça.

O que é um recurso de fechamento automático de chats por hora?

O fechamento automático de chats por hora é um recurso que encerra automaticamente uma conversa de quando não há atividade por um período predefinido. Isso mantém seus registros de bate-papo limpos e organizados, eliminando a confusão de conversas inativas.💪

Modelos de chatbot prontos para uso com recurso de fechamento automático de chats por hora

Uma das maneiras mais fáceis de configurar um chat de fechamento automático por hora é usando um chatbot. Nosso chatbot Kommo vem com modelos de chatbot prontos para uso que incluem um recurso de fechamento automático de chats por hora, entre muitos outros.

Aqui está como usamos no Kommo.

Caso de uso: promoção de livro

Quando lançamos nosso livro Mensagem Entregue oferecemos aos nossos seguidores do Instagram um link de download gratuito por tempo limitado em troca de um DM ou comentário. 💁‍♀️💫

A resposta foi impressionante, com centenas de seguidores aproveitando a oportunidade, levando a novas conversas de bate-papo a cada minuto. 😵‍💫

Passar por cada bate-papo e fechá-lo manualmente teria sido uma tarefa BEM chata.😮‍💨

Para facilitar nossa vida, decidimos usar o recurso de fechamento automático de bate-papo por tempo do Salesbot, definindo-o para 5 dias (ou mais), que encerrava automaticamente os bate-papos inativos após o tempo definido.

E assim, organizamos nossos bate-papos com nenhum esforço humano necessário.😉

Como configurar um chatbot para fechar automaticamente os chats no Kommo por tempo

🤖Graças ao nosso criador visual de chatbot fácil de usar, configurar um chatbot com um recurso de fechamento automático de chats no Kommo é muito fácil!

Antes de usar este modelo de chatbot para sua conta comercial do Instagram, certifique-se de integrá-lo à sua conta Kommo. Aprenda como

Vamos usar nosso exemplo Kommo.🤘

Para começar as coisas:

  1. Vá para sua conta Kommo > Ferramentas de comunicação > Criar um novo bot
  2. Nos modelos abaixo, selecione Fechar automaticamente conversas que permaneceram abertas por 5 dias ou mais
  3. Renomeie seu modelo para poder localizá-lo mais tarde e Salve sem fazer mais alterações.

  1. Na janela Condição de execução, você verá um gatilho pré-selecionado definido para 120h após o recebimento da última mensagem em qualquer canal. Se necessário, o horário e o canal podem ser modificados.

  1. Clique em Pronto e comece a aproveitar seus logs de bate-papo limpos e organizados.😌

Conheça mais do poder do salesbot por meio do Fechamento Automático de Chats

O recurso de fechamento automático de chats por tempo ajuda as empresas a manter seus logs de bate-papo organizados, evita a confusão e garante que seu espaço de bate-papo permaneça eficiente e eficaz.

Experimente e veja como o Salesbot pode transformar a comunicação com o cliente. Nossa equipe estará sempre aqui para ajudar em cada passo do caminho.😉

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