WhatsApp Cloud API ile bağlantı kurduktan sonra, telefon numaraları yalnızca bu entegrasyona bağlıdır. Yani, başka WhatsApp uygulamalarında veya farklı Kommo hesaplarında kullanılamazlar. Ancak, bir numaradan çıkış yapmanız veya başka bir hesaba bağlamak üzere silmeniz gerekiyorsa, bunu yapmak oldukça kolaydır. Sadece birkaç basit adımı takip etmeniz yeterlidir.
WhatsApp Cloud API’den çıkış yaparsanız veya numaranızı silerseniz ne olur?
WhatsApp Business Cloud API’den çıkış yaptığınızda veya bir numarayı sildiğinizde karşılaşabileceğiniz durumlar şunlardır:
-
Mesajlar: Bu numarada yeni WhatsApp mesajları alıp gönderemezsiniz, ta ki tekrar giriş yapıp numarayı yeniden bağlayana kadar.
-
Otomasyonlarda Duraklama: Kommo, bağlantısı kesilen hesap veya numara ile ilişkili olan tüm otomasyonları ve botları geçici olarak duraklatacaktır.
-
Veri Güvenliği: Tüm şablonlarınız, kişileriniz, sohbet geçmişiniz ve hesap ayrıntılarınız, bağlantı kesildiği sürede güvenli bir şekilde Kommo'da saklanmaya devam eder. Önceden oluşturulan WhatsApp şablonlarını tekrar gönderebilmek için, aynı WhatsApp Business hesabıyla Kommo'ya yeniden bağlanmanız gerekir. Eğer numara farklı bir WhatsApp Business Cloud API'ye bağlanırsa, şablonları yeniden oluşturmanız gerekecektir.
Meta'dan kayıtlı bir telefon numarası nasıl silinir?
-
Facebook Business Suite sayfasına gidin ve hesabınıza giriş yapın.
-
Ayarlar > WhatsApp Hesapları > WhatsApp Yöneticisi yolunu izleyin veya sol sütunda Bütün Araçlar seçeneğine tıklayarak WhatsApp Yöneticisi’ni seçin.
- Panoda iş portföyünüzü seçin ve hesabınıza bağlı telefon numaralarını göreceksiniz.
- Telefon numarasını silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Eğer telefon numarası daha önce Bağlandı durumundaysa, WhatsApp Business Cloud API'ye bağlı Facebook hesabınızın şifresini girmeniz istenebilir.
Not: Yalnızca WhatsApp Business Hesabı için işletme yöneticisi bir telefon numarasını silebilir. Son 30 gün içinde ücretli mesajlar gönderilmişse, numarayı silemezsiniz. Bir numaranın ne zaman silinebileceğini öğrenmek için, o numaranın Analiz verilerini görüntüleyebilirsiniz.
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, destek sohbetimiz üzerinden bize ulaşabilir veya WhatsApp'tan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, işlerinizi kolaylaştırmak için bir Kommo partnerinden destek alabilirsiniz.
Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun veya ücretsiz bir deneme sürümü talep edin.
