Bagaimana Many Winters Barn Doors melacak leads dengan Kommo

Setelah mulai menggunakan Kommo – platform CRM yang pas untuk manufaktur, Many Winters Barn Doors berhasil memperbaiki aktivitas penindaklanjutan leads.

Bertempatkan di Alaska, Many Winter Barn Doors menawarkan pintu gudang khusus dari segala bentuk dan ukuran. “Semua pintu dibuat dengan tangan dan dibuat khusus untuk setiap individu,” kata Seth, pendiri Many Winters Barn Doors.

“Aku menargetkan untuk menjadi perusahaan besar dan secara perlahan mulai menambahkan produk berbeda dalam gudang yang besar,” he explains.

“Saya mencoba banyak CRM yang berbeda dan saya mereka semua membuat saya frustrasi,” kata Seth, melanjutkan, “CRM lain memiliki terlalu banyak omong kosong. Saya tidak perlu tahu ukuran sepatu seseorang. Saya dapat memahami bahwa mungkin beberapa orang membutuhkan informasi itu, tetapi yang saya sukai dari Kommo adalah Kommo memungkinkan saya menyesuaikan informasi yang saya butuhkan — itulah mengapa saya memutuskan menggunakan Kommo.”

🚪 Many Winter Barn Doors adalah perusahaan pintu gudang geser berkualitas di Soldotna, Alaska. Perusahaan ini dapat membangun desain pintu gudang khusus untuk Anda. Cari tahu lebih lanjut tentang Many Winters Barn Doors > “Saya mencoba banyak CRM yang berbeda dan saya mereka semua membuat saya frustrasi,” Selain itu, Seth berkata, “Banyak CRM tidak memiliki manusia yang dapat saya ajak bicara, seperti kalian. Saya suka berbicara dengan manusia. Dukungan Anda selalu ada untuk saya.”

“Saya rasa banyak bisnis kecil bahkan tidak tahu apa itu CRM dan betapa bermanfaatnya CRM itu,” kata Seth. “Kommo bagus untuk tindak lanjut, membuat Anda tetap pada jalur, dan menerapkan seluruh sistem tindak lanjut Anda.”

Sebelum mengadopsi Kommo, Seth biasa menulis semuanya di notepad. Dia menjelaskan, “Tindak lanjut adalah hal besar bagi saya. Saya mendapatkan semua prospek saya dari media sosial dan mendapatkan ratusan prospek. Di masa lalu, saya tidak bisa melacak semuanya. Saya dulu kehilangan penjualan.”

Namun, dengan Kommo, Seth menyelesaikan masalah ini. Hari ini dia berhasil menindaklanjuti tepat waktu dan efektif melalui fitur custom fields dan catatan. “Saya menulis sedikit cerita tentang kontak yang ada di CRM saya dan mengapa saya harus mengingat mereka. Kommo sangat membantu karena sekarang saya bisa melacak seseorang.”

Di Kommo, sangat mudah untuk membuat task Anda sendiri. Anda cukup menambahkan to-do dan menyimpannya. Seth mengilustrasikan contoh task yang dia tambahkan di Kommo: “Biasanya akan ada customer yang melihat produk pintu kami dan berkata 'Sepertinya saya akan membutuhkan ini di musim panas,' tetapi musim panas masih sekitar empat bulan lagi. Alih-alih melupakan orang itu sama sekali, seperti yang biasanya saya lakukan, sekarang saya bisa mem-follow-up customer itu empat bulan kemudian.”

Dia menjelaskan bahwa tindak lanjut juga membantu layanan pelanggan, “Orang-orang akan menerima pesan empat bulan kemudian dan berpikir 'Oh, itu keren,' mereka menghargai hal seperti itu.”

Untuk mencapai hasil yang luar biasa, tidak selalu perlu menginstal banyak integrasi. Dengan menggunakan fitur inti Kommo — CRM untuk manufaktur, Seth berhasil mulai menindaklanjuti seperti seorang profesional. “Saya merasa Kommo sangat berguna. Ini membantu saya melacak semua leads.” Lagi pula, semua orang tahu bahwa tanpa sistem tindak lanjut yang efektif, hampir tidak mungkin menghasilkan konversi.

Memasangnya tidak sulit kok, tapi jika kamu khawatir tidak bisa, hubungi saja salah satu partner Kommo. Mereka siap dan bersedia membantumu menggunakan CRM Kommo hari ini.