Apa yang dimaksud dengan platform CRM cloud?
Fitur-fitur utama dari platform CRM cloud
-
Aksesibilitas: Kamu bisa mengakses CRM kamu dari mana saja. Baik bekerja dari jarak jauh, saat bepergian, atau dari berbagai lokasi, kamu dan tim kamu bisa tetap terhubung dan produktif tanpa gangguan. -
Skalabilitas: Kamu bisa dengan mudah meningkatkan atau menurunkan skala penggunaan CRM berdasarkan kebutuhan bisnis kamu. Seiring dengan pertumbuhan dan perubahan startup kamu, CRM kamu bisa beradaptasi tanpa perlu investasi lebih lanjut di bidang IT. -
Hemat biaya: Cloud CRM menawarkan biaya yang lebih rendah di muka. Perangkat keras yang mahal atau staf TI yang berdedikasi tidak diperlukan, dan biaya langganan kamu sudah termasuk pembaruan, pemeliharaan, dan dukungan. -
Integrasi: Integrasikan CRM kamu dengan alat bantu seperti Gmail, Outlook, platform pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Kelola semuanya dari satu tempat, menyederhanakan alur kerja dan mengurangi silo data. -
Automasi: Mengotomatiskan tugas-tugas seperti entri data, tindak lanjut email, dan manajemen alur kerja. Hemat waktu, kurangi kesalahan, dan fokus pada aktivitas strategis dengan fitur-fitur untuk kampanye pemasaran, tindak lanjut penjualan, pengingat tugas, dan dukungan pelanggan. -
Data security: Platform Cloud CRM memastikan keamanan yang kuat dengan enkripsi, kontrol akses yang aman, audit rutin, dan pencadangan data dengan opsi manajemen risiko tambahan untuk menjaga data kamu tetap aman dan bisa diakses.
Kasus penggunaan untuk platform CRM cloud untuk individu
1. Mengelola proyek pribadi
-
Pelacakan proyek: Melacak pencapaian dan tenggat waktu proyek kamu. CRM cloud bisa membantu kamu memvisualisasikan jadwal proyek kamu, menetapkan tenggat waktu, dan memantau kemajuan, memastikan kamu tetap berada di atas tujuan pribadi kamu. -
Manajemen tugas: Mengatur dan memprioritaskan tugas. Dengan CRM cloud, kamu bisa membuat daftar tugas, menetapkan prioritas, dan melacak penyelesaiannya, sehingga membuat aktivitas sehari-hari lebih mudah dikelola dan membuat kamu tetap produktif.
2. Pekerja lepas dan manajemen klien
-
Komunikasi pelanggan: Menyimpan catatan komunikasi yang mendetail dengan klien kamu. CRM cloud memungkinkan kamu melacak email, panggilan, dan rapat, memastikan kamu tidak pernah melewatkan detail penting dan bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada klien kamu. -
Invoicing: Banyak CRM cloud memiliki fitur yang memungkinkan kamu membuat, mengirim, dan mengelola faktur langsung dari platform, merampingkan proses penagihan dan memastikan kamu dibayar tepat waktu.
3. Membangun jaringan dan hubungan
-
Manajemen kontak: Menyimpan dan mengatur informasi kontak secara efisien. CRM cloud membantu menyimpan semua kontak kamu di satu tempat, sehingga memudahkan untuk mengakses dan memperbarui informasi sesuai kebutuhan. -
Follow-up: Atur pengingat untuk tindak lanjut dan pertahankan hubungan. Dengan CRM cloud, kamu bisa menjadwalkan pengingat tindak lanjut dan melacak interaksi, memastikan kamu tetap terhubung dengan jaringan dan membangun hubungan yang kuat dan langgeng.
10 platform cloud CRM yang terjangkau
1. Kommo CRM
Fitur utama Kommo
-
Manajemen saluran penjualan: Kommo menawarkan pipeline visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahap. Fitur ini membantu bisnis tetap terorganisir dan memprioritaskan tugas secara efektif. -
Manajemen Lead: Tangkap, kelola, dan pelihara lead dengan mudah menggunakan alat Kommo. Alat ini memungkinkan otomatisasi penugasan dan tindak lanjut lead, memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan. -
Automasi: Kemampuan otomatisasi Kommo yang kuat menyederhanakan tugas-tugas yang berulang, seperti mengirim email, memperbarui catatan, dan menjadwalkan tindak lanjut. Menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan manusia. -
Communication tools: Alat komunikasi yang terintegrasi, termasuk email dan chatting, memungkinkan pengguna untuk mengelola semua interaksi pelanggan di dalam CRM. Ini memusatkan komunikasi dan memastikan pengalaman pelanggan yang mulus. -
Akses seluler: Kommo menawarkan sebuah aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna mengakses data CRM mereka di mana saja. Ini sangat berguna bagi tim penjualan yang perlu tetap terhubung saat berada di luar kantor. -
Dasbor yang bisa disesuaikan: Dasbor yang dipersonalisasi menampilkan metrik utama dan indikator kinerja, membantu pengguna untuk tetap mendapatkan informasi dan membuat keputusan berdasarkan data.
Harga Kommo
Geser
>>>2. Zoho CRM
Fitur utama Zoho CRM
Harga Zoho CRM
Geser
>>>3. HubSpot CRM
Fitur utama Hubspot CRM
Harga Hubspot CRM
Geser
>>>4. Freshsales
Fitur utama Freshsales
-
Penilaian lead yang didukung oleh AI: Freshsales menggunakan AI untuk menilai lead berdasarkan keterlibatan dan perilaku mereka, membantu tim penjualan memprioritaskan lead berkualitas tinggi dan menutup transaksi lebih cepat. -
Manajemen saluran penjualan: Platform ini menyediakan jalur penjualan visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahap penjualan. Fitur ini membantu mengatur dan mengelola proses penjualan secara lebih efektif dalam platform cloud CRM. -
Pelacakan Email: Freshsales menawarkan fitur pelacakan dan pengurutan email yang memungkinkan pengguna untuk memantau tampilan, klik, dan tanggapan email. Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk menindaklanjuti lead dengan cepat. -
Telepon internal: Freshsales menyertakan fitur telepon built-in yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan langsung dari CRM. Fitur ini menyediakan perekaman panggilan, log, dan opsi klik-untuk-panggilan yang meningkatkan komunikasi dengan lead dan pelanggan. -
Automasi: Platform ini mengotomatiskan tugas-tugas seperti penugasan lead, pengingat tindak lanjut, dan entri data, sehingga tim penjualan bisa fokus pada aktivitas yang lebih strategis. -
Kustomisasi: Freshsales sangat mudah disesuaikan, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan mereka. Pengguna bisa membuat bidang, modul, dan alur kerja khusus agar sesuai dengan proses penjualan mereka. -
Integrasi: Freshsales terintegrasi secara mulus dengan produk Freshworks lainnya dan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk platform email, alat pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Konektivitas ini membantu menyederhanakan alur kerja dan menjaga konsistensi data. -
Aplikasi seluler: Freshsales menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan tim penjualan untuk mengakses data CRM di mana saja. Aplikasi ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen kontak, pelacakan transaksi, dan manajemen tugas, memastikan pengguna bisa tetap terhubung dan produktif dari mana saja.
Harga Freshsales
Geser
>>>5. Insightly
Fitur utama Insightly
Harga Insightly
Geser
>>>6. Pipedrive
Fitur utama Pipedrive
Harga Pipedrive:
Geser
>>>7. Agile CRM
Fitur utama Agile CRM
Harga Agile CRM
Geser
>>>8. Streak CRM
Fitur utama Streak CRM
Harga Streak CRM
Geser
>>>9. Capsule CRM
Fitur utama Capsule CRM
-
Manajemen kontak: Menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara mendetail, termasuk detail kontak, riwayat komunikasi, dan catatan, semuanya dalam satu lokasi terpusat. -
Pipeline penjualan: Visualisasikan dan kelola pipeline penjualan kamu dengan tahapan yang bisa disesuaikan untuk melacak kemajuan kesepakatan dan memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan. -
Manajemen tugas: Tetapkan dan lacak tugas, tetapkan tenggat waktu, dan terima pengingat untuk memastikan tindak lanjut yang tepat waktu dan manajemen alur kerja yang efisien. -
Kustom fields and tags: Sesuaikan CRM kamu dengan menambahkan bidang dan tag untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan bisnis kamu dan mengatur data kamu dengan lebih baik. -
Integrasi: Terintegrasi secara mulus dengan alat bantu populer seperti G Suite, Mailchimp, Xero, dan banyak lagi, meningkatkan alur kerja dan produktivitas kamu. -
Pelaporan dan analisis: Hasilkan laporan yang penuh wawasan untuk menganalisis kinerja penjualan, memantau metrik utama, dan membuat keputusan berdasarkan data.
Harga Capsule CRM
Geser
>>>10. Copper CRM
Fitur utama Copper CRM
-
Integrasi Google workspace: Copper CRM terintegrasi dengan mudah dengan Gmail, Google Kalender, Google Drive, dan aplikasi Google lainnya, memungkinkan kamu untuk mengelola CRM secara langsung dari ruang kerja yang biasa kamu gunakan. -
Manajemen kontak: Secara otomatis menyinkronkan kontak dari Gmail dan menjaganya tetap teratur dengan riwayat interaksi yang mendetail, catatan, dan bidang khusus. -
Manajemen Pipeline : Visualisasikan pipeline penjualan kamu dengan tahapan yang bisa disesuaikan untuk melacak kemajuan transaksi dan mengelola peluang secara efektif. -
Automasi tugas: Mengotomatiskan tugas dan alur kerja yang berulang untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. -
Pelaporan dan analisis: Hasilkan laporan terperinci dan dapatkan wawasan tentang kinerja penjualan, kesehatan pipa, dan aktivitas tim. -
Aplikasi seluler: Akses data CRM kamu di mana saja dengan aplikasi seluler Copper untuk iOS dan Android.
Harga Copper CRM
Geser
>>>