10 platform CRM cloud yang terjangkau untuk startup & bisnis kecil

Platform CRM cloud adalah alat manajemen hubungan pelanggan yang dihosting dan diakses secara online melalui penyedia. Platform ini lebih terjangkau dan lebih mudah dikelola daripada perangkat lunak tradisional di lokasi, yang membutuhkan biaya awal dan pemeliharaan yang signifikan.

Bagaimana cara kerjanya?

Penyedia layanan mengelola semua infrastruktur dengan CRM berbasis cloud, termasuk penyimpanan dan keamanan data. kamu cukup mengakses perangkat lunak secara online tanpa perlu mengkhawatirkan server atau pemeliharaan. Penyiapan ini mengurangi biaya dan kerumitan, sehingga kamu bisa fokus pada bisnis kamu.

Siapa yang harus menggunakannya?

Platform CRM berbasis cloud sangat cocok untuk bisnis dari semua ukuran, terutama mereka yang memiliki anggaran yang lebih kecil dan berjuang untuk menggabungkan sistem on-premise yang mahal.

Mereka ideal untuk bisnis kecil, toko eCommerce, organisasi nirlaba, tim penjualan, dan siapa pun yang ingin mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat tanpa mendedikasikan sumber daya infrastruktur TI yang kompleks.

Platform Cloud CRM hadir dengan fitur-fitur yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

• Aksesibilitas: Kamu bisa mengakses CRM kamu dari mana saja. Baik bekerja dari jarak jauh, saat bepergian, atau dari berbagai lokasi, kamu dan tim kamu bisa tetap terhubung dan produktif tanpa gangguan.
• Skalabilitas: Kamu bisa dengan mudah meningkatkan atau menurunkan skala penggunaan CRM berdasarkan kebutuhan bisnis kamu. Seiring dengan pertumbuhan dan perubahan startup kamu, CRM kamu bisa beradaptasi tanpa perlu investasi lebih lanjut di bidang IT.
• Hemat biaya: Cloud CRM menawarkan biaya yang lebih rendah di muka. Perangkat keras yang mahal atau staf TI yang berdedikasi tidak diperlukan, dan biaya langganan kamu sudah termasuk pembaruan, pemeliharaan, dan dukungan.
• Integrasi: Integrasikan CRM kamu dengan alat bantu seperti Gmail, Outlook, platform pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Kelola semuanya dari satu tempat, menyederhanakan alur kerja dan mengurangi silo data.
• Automasi: Mengotomatiskan tugas-tugas seperti entri data, tindak lanjut email, dan manajemen alur kerja. Hemat waktu, kurangi kesalahan, dan fokus pada aktivitas strategis dengan fitur-fitur untuk kampanye pemasaran, tindak lanjut penjualan, pengingat tugas, dan dukungan pelanggan.
• Data security: Platform Cloud CRM memastikan keamanan yang kuat dengan enkripsi, kontrol akses yang aman, audit rutin, dan pencadangan data dengan opsi manajemen risiko tambahan untuk menjaga data kamu tetap aman dan bisa diakses.

Platform Cloud CRM juga bisa berguna untuk individu. Baik mengelola proyek pribadi, pekerja lepas, atau membangun jaringan, CRM cloud bisa membantu kamu tetap terorganisir dan efisien. Berikut adalah tiga kasus penggunaan utama:

• Pelacakan proyek: Melacak pencapaian dan tenggat waktu proyek kamu. CRM cloud bisa membantu kamu memvisualisasikan jadwal proyek kamu, menetapkan tenggat waktu, dan memantau kemajuan, memastikan kamu tetap berada di atas tujuan pribadi kamu.
• Manajemen tugas: Mengatur dan memprioritaskan tugas. Dengan CRM cloud, kamu bisa membuat daftar tugas, menetapkan prioritas, dan melacak penyelesaiannya, sehingga membuat aktivitas sehari-hari lebih mudah dikelola dan membuat kamu tetap produktif.

• Komunikasi pelanggan: Menyimpan catatan komunikasi yang mendetail dengan klien kamu. CRM cloud memungkinkan kamu melacak email, panggilan, dan rapat, memastikan kamu tidak pernah melewatkan detail penting dan bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada klien kamu.
• Invoicing: Banyak CRM cloud memiliki fitur yang memungkinkan kamu membuat, mengirim, dan mengelola faktur langsung dari platform, merampingkan proses penagihan dan memastikan kamu dibayar tepat waktu.

• Manajemen kontak: Menyimpan dan mengatur informasi kontak secara efisien. CRM cloud membantu menyimpan semua kontak kamu di satu tempat, sehingga memudahkan untuk mengakses dan memperbarui informasi sesuai kebutuhan.
• Follow-up: Atur pengingat untuk tindak lanjut dan pertahankan hubungan. Dengan CRM cloud, kamu bisa menjadwalkan pengingat tindak lanjut dan melacak interaksi, memastikan kamu tetap terhubung dengan jaringan dan membangun hubungan yang kuat dan langgeng.

Menemukan platform CRM yang tepat bisa menjadi pengubah permainan bagi perusahaan rintisan dan bisnis kecil. Namun, dengan begitu banyak pilihan, menemukan solusi yang terjangkau yang memenuhi kebutuhan kamu tanpa mengorbankan fitur bisa memakan waktu dan usaha.

Bagian ini akan membahas 10 platform CRM awan yang menawarkan nilai yang sangat baik untuk uang. Platform-platform dengan harga terjangkau ini memiliki fitur-fitur canggih untuk membantu mengelola bisnis kamu secara efisien.

Kommo CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud serbaguna untuk membantu bisnis mengelola saluran penjualan mereka, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Sebagai salah satu platform cloud CRM yang paling terjangkau, kemudahan penggunaan dan rangkaian fiturnya yang kuat membuatnya sangat cocok untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil.

• Manajemen saluran penjualan: Kommo menawarkan pipeline visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahap. Fitur ini membantu bisnis tetap terorganisir dan memprioritaskan tugas secara efektif.
• Manajemen Lead: Tangkap, kelola, dan pelihara lead dengan mudah menggunakan alat Kommo. Alat ini memungkinkan otomatisasi penugasan dan tindak lanjut lead, memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan.
• Automasi: Kemampuan otomatisasi Kommo yang kuat menyederhanakan tugas-tugas yang berulang, seperti mengirim email, memperbarui catatan, dan menjadwalkan tindak lanjut. Menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan manusia.
• Communication tools: Alat komunikasi yang terintegrasi, termasuk email dan chatting, memungkinkan pengguna untuk mengelola semua interaksi pelanggan di dalam CRM. Ini memusatkan komunikasi dan memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
• Akses seluler: Kommo menawarkan sebuah aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna mengakses data CRM mereka di mana saja. Ini sangat berguna bagi tim penjualan yang perlu tetap terhubung saat berada di luar kantor.
• Dasbor yang bisa disesuaikan: Dasbor yang dipersonalisasi menampilkan metrik utama dan indikator kinerja, membantu pengguna untuk tetap mendapatkan informasi dan membuat keputusan berdasarkan data.

Kommo menyediakan uji coba gratis, memungkinkan para pengguna potensial untuk menguji alat ini sebelum memilih paket berbayar.

Zoho CRM juga termasuk dalam daftar platform cloud CRM yang terjangkau. Ini adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang komprehensif dan fleksibel yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola proses penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan.

Dengan berbagai macam fitur dan opsi kustomisasi, Zoho CRM sangat populer untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil.

Otomatisasi penjualan: Zoho CRM mengotomatiskan proses penjualan, membantu bisnis mengelola lead, kontak, dan kesepakatan dengan lebih efisien. Sistem ini menawarkan alat untuk menghasilkan lead, penilaian lead, dan pelacakan kesepakatan, yang memungkinkan tim penjualan memprioritaskan dan menutup kesepakatan dengan lebih cepat.

Otomatisasi pemasaran: Zoho CRM menyediakan alat otomatisasi pemasaran yang kuat yang membantu bisnis membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran. Fitur-fiturnya meliputi pemasaran email, integrasi media sosial, dan manajemen kampanye, yang membantu memelihara lead dan mendorong konversi.

Dukungan dan layanan pelanggan: Platform ini mencakup serangkaian alat bantu dukungan pelanggan, seperti tiket, basis pengetahuan, dan umpan balik pelanggan. Alat-alat ini membantu bisnis mengelola pertanyaan pelanggan dan memberikan layanan yang luar biasa.

Kustomisasi dan fleksibilitas: Zoho CRM sangat mudah disesuaikan, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan mereka. Pengguna bisa membuat modul, bidang, dan alur kerja khusus, memastikan CRM beradaptasi dengan proses unik mereka.

Integrasi: Zoho CRM terintegrasi secara mulus dengan aplikasi Zoho lainnya dan alat pihak ketiga seperti Google Workspace, Microsoft Office, dan berbagai platform e-commerce. Integrasi ini meningkatkan efisiensi alur kerja dan konsistensi data.

Analisis dan pelaporan: Zoho CRM menawarkan alat analisis dan pelaporan canggih yang memberikan wawasan tentang kinerja penjualan, efektivitas pemasaran, dan kepuasan pelanggan. Dasbor yang bisa disesuaikan dan laporan real-time membantu bisnis membuat keputusan yang tepat.

Mobile CRM: Aplikasi seluler Zoho CRM memungkinkan pengguna untuk mengakses data CRM mereka di mana saja. Tim penjualan bisa memperbarui catatan, mengelola tugas, dan tetap terhubung dengan pelanggan dari mana saja.

Zoho CRM menawarkan paket gratis dan uji coba gratis selama 15 hari pada semua paket berbayarnya, yang memungkinkan para calon pengguna menjelajahi platform dan fitur-fiturnya sebelum berkomitmen.

HubSpot CRM adalah solusi platform CRM berbasis cloud yang komprehensif yang membantu bisnis menyederhanakan proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Sebagai salah satu platform cloud CRM terkemuka, HubSpot CRM menawarkan fitur-fitur luar biasa dan antarmuka yang mudah digunakan, sehingga menjadi pilihan yang tepat bagi bisnis kecil dan perusahaan rintisan yang ingin meningkatkan manajemen hubungan dengan pelanggan.

Manajemen pipeline penjualan: HubSpot CRM menawarkan pipeline penjualan visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak transaksi melalui berbagai tahapan. Ini membantu tim penjualan tetap terorganisir dan memprioritaskan upaya mereka untuk menutup transaksi secara efektif.

Automasi Marketing: Platform ini mencakup alat bantu canggih yang membantu bisnis memelihara lead dan mendorong konversi. Beberapa fitur utama termasuk kampanye email otomatis, alur kerja, dan penilaian lead.

Customer service tools: HubSpot CRM menyediakan alat untuk mengelola pertanyaan pelanggan dan tiket dukungan, memastikan bahwa bisnis bisa memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Platform ini juga menyediakan basis pengetahuan dan fitur umpan balik pelanggan.

Manajemen kontak: Pengguna bisa menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan di satu tempat, melacak interaksi dengan mudah, dan mempertahankan pandangan yang komprehensif tentang setiap pelanggan.

Integrasi: HubSpot CRM terintegrasi secara mulus dengan alat bisnis lainnya, termasuk platform email, perangkat lunak pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Konektivitas ini meningkatkan efisiensi alur kerja dan konsistensi data.

Pelaporan dan analisis: Platform ini menawarkan alat pelaporan dan analisis yang kuat yang memberikan wawasan tentang kinerja penjualan, efektivitas pemasaran, dan kepuasan pelanggan. Dasbor yang bisa disesuaikan membantu pengguna mendapatkan informasi dan membuat keputusan berdasarkan data.

HubSpot CRM menawarkan paket gratis, yang memungkinkan pengguna potensial untuk menjelajahi platform tanpa investasi awal.

Freshsales adalah salah satu platform CRM berbasis cloud terbaik yang dikembangkan oleh Freshworks. Ini dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan untuk bisnis dari semua ukuran.

Dikenal dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fiturnya yang kuat, Freshsales adalah pilihan yang sangat baik untuk startup dan bisnis kecil yang ingin meningkatkan upaya penjualan mereka dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

• Penilaian lead yang didukung oleh AI: Freshsales menggunakan AI untuk menilai lead berdasarkan keterlibatan dan perilaku mereka, membantu tim penjualan memprioritaskan lead berkualitas tinggi dan menutup transaksi lebih cepat.
• Manajemen saluran penjualan: Platform ini menyediakan jalur penjualan visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahap penjualan. Fitur ini membantu mengatur dan mengelola proses penjualan secara lebih efektif dalam platform cloud CRM.
• Pelacakan Email: Freshsales menawarkan fitur pelacakan dan pengurutan email yang memungkinkan pengguna untuk memantau tampilan, klik, dan tanggapan email. Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk menindaklanjuti lead dengan cepat.
• Telepon internal: Freshsales menyertakan fitur telepon built-in yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan langsung dari CRM. Fitur ini menyediakan perekaman panggilan, log, dan opsi klik-untuk-panggilan yang meningkatkan komunikasi dengan lead dan pelanggan.
• Automasi: Platform ini mengotomatiskan tugas-tugas seperti penugasan lead, pengingat tindak lanjut, dan entri data, sehingga tim penjualan bisa fokus pada aktivitas yang lebih strategis.
• Kustomisasi: Freshsales sangat mudah disesuaikan, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan mereka. Pengguna bisa membuat bidang, modul, dan alur kerja khusus agar sesuai dengan proses penjualan mereka.
• Integrasi: Freshsales terintegrasi secara mulus dengan produk Freshworks lainnya dan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk platform email, alat pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Konektivitas ini membantu menyederhanakan alur kerja dan menjaga konsistensi data.
• Aplikasi seluler: Freshsales menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan tim penjualan untuk mengakses data CRM di mana saja. Aplikasi ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen kontak, pelacakan transaksi, dan manajemen tugas, memastikan pengguna bisa tetap terhubung dan produktif dari mana saja.

Freshsales menawarkan paket gratis dan uji coba gratis 21 hari untuk semua paket berbayar, memungkinkan calon pengguna untuk menguji platform dan fitur-fiturnya sebelum berkomitmen untuk berlangganan.

Insightly CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang kuat yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola penjualan, proyek, dan hubungan pelanggan secara efisien.

Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fiturnya yang luas, Insightly merupakan pilihan ideal bagi perusahaan rintisan dan bisnis kecil yang ingin merampingkan operasi mereka.

Manajemen kontak: Insightly menawarkan alat manajemen kontak yang tangguh, memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan mengatur informasi mendetail tentang kontak mereka. Alat-alat ini termasuk melacak riwayat komunikasi, mengatur pengingat tindak lanjut, dan menautkan kontak ke proyek atau kesepakatan.

Manajemen proyek: Salah satu fitur Insightly yang menonjol adalah kemampuan manajemen proyeknya. Pengguna bisa membuat dan mengelola proyek, menetapkan tonggak pencapaian, menetapkan tugas, dan melacak kemajuan, memastikan bahwa proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran.

Manajemen saluran penjualan: Platform ini menyediakan jalur penjualan visual yang membantu bisnis melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahapan. Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk memprioritaskan upaya dan menutup kesepakatan dengan lebih efisien.

Integrasi email: Insightly terintegrasi secara mulus dengan platform email populer seperti Gmail dan Outlook, memungkinkan pengguna untuk mengelola komunikasi email mereka secara langsung di dalam CRM. Integrasi ini membantu mempertahankan pusat komunikasi yang terpusat.

Kustomisasi: Insightly sangat mudah dikustomisasi, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan mereka. Pengguna bisa membuat bidang, tata letak, dan alur kerja khusus, memastikan CRM beradaptasi dengan proses unik mereka.

Manajemen Lead: Insightly menyediakan alat bantu komprehensif yang membantu bisnis menangkap, melacak, dan memelihara lead. Platform ini mendukung penilaian lead, perutean, dan tindak lanjut otomatis, sehingga memastikan setiap peluang diperhatikan.

Analisis dan pelaporan: Platform ini menawarkan alat analisis canggih yang memberikan wawasan tentang kinerja penjualan, kemajuan proyek, dan interaksi pelanggan. Dasbor yang bisa disesuaikan dan laporan waktu nyata membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data.

Aplikasi seluler: Insightly menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk mengakses data CRM mereka di mana saja. Aplikasi ini mencakup manajemen kontak, pelacakan kesepakatan, dan manajemen tugas, memastikan pengguna bisa tetap produktif di mana saja.

Insightly menawarkan paket gratis dan uji coba gratis 14 hari untuk semua paket berbayarnya, memungkinkan para calon pengguna untuk menjelajahi fitur-fitur platform ini sebelum memutuskan untuk berlangganan.

Pipedrive adalah platform CRM awan yang dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran merampingkan proses penjualan mereka dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fiturnya yang kuat, Pipedrive adalah pilihan yang sangat baik untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil yang ingin meningkatkan efisiensi dan produktivitas penjualan mereka dengan platform CRM awan.

Saluran penjualan visual: Pipedrive menawarkan pipeline penjualan yang sangat visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan kesepakatan melalui berbagai tahap penjualan. Fitur ini membantu tim penjualan tetap terorganisir dan memprioritaskan tugas secara efektif, memastikan tidak ada kesepakatan yang terlewatkan.

Manajemen aktivitas: Pipedrive memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan, melacak, dan mengelola semua aktivitas penjualan, termasuk panggilan, rapat, dan tugas. Fitur ini membantu memastikan tim penjualan selalu mengetahui tindak lanjut dan tenggat waktu mereka.

Integrasi email: Platform ini terintegrasi secara mulus dengan layanan email populer seperti Gmail dan Outlook, yang memungkinkan pengguna untuk mengelola komunikasi email mereka secara langsung di dalam CRM. Integrasi ini membantu menjaga pusat komunikasi terpusat dan meningkatkan efisiensi alur kerja.

Dasbor yang bisa disesuaikan: Pengguna bisa membuat dasbor yang dipersonalisasi untuk menampilkan metrik dan indikator kinerja utama. Fitur ini membantu bisnis untuk tetap mendapatkan informasi dan membuat keputusan berbasis data berdasarkan wawasan waktu nyata.

Automasi: Fitur otomatisasi Pipedrive menyederhanakan tugas-tugas yang berulang seperti mengirim email, memperbarui catatan, dan menjadwalkan tindak lanjut. Fitur luar biasa ini menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan manusia.

Manajemen Lead: Pipedrive menyediakan alat bantu komprehensif yang membantu bisnis menangkap, melacak, dan memelihara lead. Platform ini mendukung penilaian lead, perutean, dan tindak lanjut otomatis, memastikan setiap peluang diperhatikan.

Aplikasi seluler: Pipedrive menawarkan sebuah aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk mengakses data CRM mereka di mana saja. Aplikasi ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen kontak, pelacakan transaksi, dan manajemen tugas, memastikan pengguna bisa tetap produktif dari mana saja.

Integrasi: Pipedrive terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk platform email, alat pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Konektivitas ini membantu merampingkan alur kerja dan menjaga konsistensi data di berbagai sistem.

Pipedrive menawarkan uji coba gratis 14 hari untuk semua paket, memungkinkan calon pengguna menjelajahi platform dan fitur-fiturnya sebelum memutuskan untuk berlangganan.

Agile CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola aktivitas penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan di satu tempat.

Sebagai salah satu platform cloud CRM terbaik, Agile CRM menonjol karena harganya yang terjangkau dan set fitur yang kuat, sehingga sangat cocok untuk startup dan bisnis kecil yang bertujuan untuk merampingkan operasi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Manajemen kontak: Agile CRM menyediakan alat manajemen kontak yang kuat. Alat ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi terperinci tentang kontak mereka, melacak interaksi, dan mengatur pengingat tindak lanjut, yang membantu mereka mempertahankan catatan kontak yang terorganisir dan terbaru.

Pelacakan penjualan: Platform ini menawarkan jalur penjualan visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak kemajuan transaksi melalui berbagai tahap. Fitur ini membantu tim penjualan tetap terorganisir, memprioritaskan tugas, dan menutup transaksi dengan lebih efisien.

Otomatisasi pemasaran: Agile CRM mencakup alat otomatisasi canggih yang membantu bisnis mengotomatiskan pemasaran email, kampanye media sosial, dan banyak lagi. Fitur ini memungkinkan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dan meningkatkan efisiensi pemasaran.

Pelacakan email: Platform ini menyediakan kemampuan pelacakan email, yang memungkinkan pengguna untuk memantau email yang dibuka, diklik, dan ditanggapi. Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk menindaklanjuti lead dengan cepat dan meningkatkan upaya pemasaran email mereka.

Customer service: Agile CRM mencakup alat layanan pelanggan seperti helpdesk, tiket, dan basis pengetahuan, yang membantu bisnis memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik. Integrasi ini memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilacak dan dikelola di satu tempat.

Keterlibatan web: Platform ini menawarkan alat keterlibatan web, termasuk formulir web, halaman arahan, dan pop-up, untuk menangkap lead dan berinteraksi dengan pengunjung situs web. Alat-alat ini membantu meningkatkan perolehan lead dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Apliaksi seluler: Agile CRM menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk mengakses data CRM mereka di mana saja. Aplikasi ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen kontak, pelacakan transaksi, dan manajemen tugas, memastikan pengguna bisa tetap produktif dari mana saja.

Integrasi: Agile CRM terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk platform email, alat pemasaran, dan rangkaian produktivitas. Konektivitas ini membantu merampingkan alur kerja dan menjaga konsistensi data di berbagai sistem.

Agile CRM menawarkan paket gratis dan uji coba gratis selama 30 hari untuk semua paket berbayar, yang memungkinkan pengguna potensial untuk menjelajahi platform dan fitur-fiturnya sebelum berkomitmen untuk berlangganan.

Streak CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang unik yang bekerja secara langsung di dalam Gmail. Ini adalah solusi ideal untuk startup dan bisnis kecil yang sangat bergantung pada komunikasi email.

Dengan integrasi yang mulus ke dalam antarmuka Gmail, Streak CRM menawarkan cara yang intuitif dan efisien untuk mengelola penjualan, hubungan pelanggan, dan alur kerja tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.

Integrasi Gmail: Streak CRM terintegrasi penuh dengan Gmail, memungkinkan pengguna untuk mengelola CRM mereka secara langsung dari kotak masuk mereka. Fitur ini menghilangkan kebutuhan akan banyak alat dan menyederhanakan interaksi pelanggan berbasis email.

Manajemen Pipeline: Platform ini menawarkan pipeline yang bisa disesuaikan untuk melacak transaksi, tugas, dan proyek. Pengguna bisa membuat tahapan alur kerja yang berbeda, memvisualisasikan kemajuan, dan memprioritaskan tugas secara efisien.

Pelacakan Email: Streak CRM menyertakan kemampuan pelacakan email, memungkinkan pengguna untuk melihat kapan email dibuka dan tautan diklik. Fitur ini membantu tim penjualan menindaklanjuti dengan cepat dan meningkatkan strategi komunikasi email mereka.

Mail merge: Fitur penggabungan email memungkinkan pengguna mengirim email massal yang dipersonalisasi langsung dari Gmail. Alat ini berguna untuk kampanye pemasaran, tindak lanjut, dan penjangkauan pelanggan, memastikan bahwa setiap email terasa personal.

Manajemen tugas: Streak CRM menyediakan alat manajemen tugas untuk menetapkan dan melacak tugas dalam pipeline. Pengguna bisa mengatur tanggal jatuh tempo, pengingat, dan tindak lanjut agar tetap terorganisir dan produktif.

Kolaborasi: Platform ini mendukung kolaborasi tim, memungkinkan pengguna untuk berbagi pipeline, email, dan catatan dengan anggota tim mereka, memastikan semua orang mendapatkan informasi yang sama.

Data import dan export: Streak CRM menawarkan fungsionalitas impor dan ekspor data, membuatnya mudah untuk memigrasi data dari sistem CRM lain atau mengekspor data CRM untuk pelaporan dan analisis.

Aplikasi seluler: Streak CRM menyediakan aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk mengelola pipeline mereka, melacak email, dan tetap produktif saat bepergian. Aplikasi ini memastikan bahwa pengguna bisa mengakses data CRM mereka di mana saja, kapan saja.

Integrasi: Streak CRM terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk Google Workspace, Zapier, dan alat produktivitas lainnya. Konektivitas ini membantu merampingkan alur kerja dan menjaga konsistensi data di berbagai sistem.

Tidak seperti platform cloud CRM lainnya, Streak CRM menawarkan berbagai paket harga untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda, termasuk paket gratis untuk fungsi-fungsi dasar CRM.

Pendekatan unik Streak CRM dalam mengintegrasikan fungsi CRM secara langsung ke dalam Gmail menjadikannya alat yang ampuh untuk startup dan bisnis kecil yang ingin mengelola hubungan pelanggan secara efisien tanpa mengganggu alur kerja yang sudah ada.

Capsule CRM adalah platform CRM yang mudah digunakan dan intuitif yang dirancang untuk membantu usaha kecil dan perusahaan rintisan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan secara efisien.

Dengan antarmuka yang ramping dan sederhana, Capsule CRM memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengatur dan mengakses data pelanggan, melacak peluang penjualan, dan merampingkan alur kerja.

Sistem ini terintegrasi secara mulus dengan berbagai alat populer, menjadikannya pilihan serbaguna untuk bisnis yang ingin meningkatkan proses manajemen pelanggan mereka.

• Manajemen kontak: Menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara mendetail, termasuk detail kontak, riwayat komunikasi, dan catatan, semuanya dalam satu lokasi terpusat.
• Pipeline penjualan: Visualisasikan dan kelola pipeline penjualan kamu dengan tahapan yang bisa disesuaikan untuk melacak kemajuan kesepakatan dan memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan.
• Manajemen tugas: Tetapkan dan lacak tugas, tetapkan tenggat waktu, dan terima pengingat untuk memastikan tindak lanjut yang tepat waktu dan manajemen alur kerja yang efisien.
• Kustom fields and tags: Sesuaikan CRM kamu dengan menambahkan bidang dan tag untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan bisnis kamu dan mengatur data kamu dengan lebih baik.
• Integrasi: Terintegrasi secara mulus dengan alat bantu populer seperti G Suite, Mailchimp, Xero, dan banyak lagi, meningkatkan alur kerja dan produktivitas kamu.
• Pelaporan dan analisis: Hasilkan laporan yang penuh wawasan untuk menganalisis kinerja penjualan, memantau metrik utama, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Capsule CRM menyediakan uji coba gratis selama 30 hari untuk Paket Profesional, yang memungkinkan pengguna untuk menjelajahi berbagai fiturnya sebelum berkomitmen.

Dengan keterjangkauan, kemudahan penggunaan, dan integrasi yang kuat, Capsule CRM adalah pilihan yang sangat baik untuk startup dan bisnis kecil yang ingin meningkatkan manajemen hubungan pelanggan.

Copper CRM adalah solusi CRM yang kuat dan intuitif yang dirancang khusus untuk bisnis yang mengandalkan Google Workspace (sebelumnya G Suite).

CRM ini terintegrasi secara mulus dengan aplikasi Google, menjadikannya pilihan ideal bagi tim yang ingin mengelola hubungan dengan pelanggan tanpa meninggalkan kotak masuk Gmail mereka.

Copper CRM adalah salah satu platform cloud CRM teratas yang menyederhanakan proses pelacakan lead, mengelola kontak, dan mengotomatiskan alur kerja, sambil memberikan wawasan berharga melalui analisis yang kuat.

• Integrasi Google workspace: Copper CRM terintegrasi dengan mudah dengan Gmail, Google Kalender, Google Drive, dan aplikasi Google lainnya, memungkinkan kamu untuk mengelola CRM secara langsung dari ruang kerja yang biasa kamu gunakan.
• Manajemen kontak: Secara otomatis menyinkronkan kontak dari Gmail dan menjaganya tetap teratur dengan riwayat interaksi yang mendetail, catatan, dan bidang khusus.
• Manajemen Pipeline: Visualisasikan pipeline penjualan kamu dengan tahapan yang bisa disesuaikan untuk melacak kemajuan transaksi dan mengelola peluang secara efektif.
• Automasi tugas: Mengotomatiskan tugas dan alur kerja yang berulang untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas.
• Pelaporan dan analisis: Hasilkan laporan terperinci dan dapatkan wawasan tentang kinerja penjualan, kesehatan pipa, dan aktivitas tim.
• Aplikasi seluler: Akses data CRM kamu di mana saja dengan aplikasi seluler Copper untuk iOS dan Android.

Copper CRM menawarkan uji coba gratis 14 hari untuk semua paketnya, memungkinkan pengguna untuk merasakan kemampuan penuhnya sebelum mengambil keputusan.

Dengan integrasi Google Workspace yang mendalam, antarmuka yang mudah digunakan, dan fitur otomatisasi yang kuat, Copper CRM adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang ingin merampingkan manajemen hubungan pelanggan.

Memilih platform CRM cloud yang tepat untuk bisnis kamu sangat penting untuk memaksimalkan produktivitas dan memastikan kelancaran operasional. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, fokus pada fitur-fitur utama yang paling sesuai dengan kebutuhan kamu adalah hal yang penting.

Berikut adalah faktor-faktor penting yang perlu dipertimbangkan ketika memilih platform CRM cloud:

Antarmuka yang ramah pengguna sangat penting. CRM harus intuitif dan mudah dinavigasi, sehingga kamu dan tim kamu bisa belajar dan menggunakan platform ini tanpa perlu pelatihan ekstensif.

Carilah fitur-fitur seperti fungsionalitas seret dan lepas, dasbor yang jelas, dan menu sederhana yang meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap bisnis itu unik, dan CRM kamu harus bisa beradaptasi dengan kebutuhan spesifik kamu.

Carilah CRM yang menawarkan opsi kustomisasi yang kuat, yang memungkinkan kamu untuk menyesuaikan bidang, alur kerja, dan laporan agar sesuai dengan proses bisnis kamu. Kustomisasi memastikan CRM bekerja sesuai keinginan kamu, meningkatkan efisiensi dan efektivitas.

CRM kamu harus bisa berintegrasi dengan lancar dengan alat dan sistem lain yang kamu gunakan. Kemampuan integrasi, baik platform email seperti Gmail dan Outlook, alat pemasaran, atau sistem e-commerce, sangatlah penting.

Konektivitas ini merampingkan alur kerja kamu, mengurangi kebutuhan entri data secara manual, dan memastikan bahwa semua alat bisnis kamu bekerja bersama secara harmonis.

CRM kamu harus tumbuh seiring dengan pertumbuhan bisnis kamu.

Pilihlah platform yang bisa diskalakan yang memungkinkan kamu untuk menambahkan lebih banyak pengguna, fitur, dan penyimpanan data sesuai kebutuhan. Skalabilitas memastikan bahwa CRM kamu bisa mendukung ekspansi bisnis kamu tanpa memerlukan perombakan total atau biaya tambahan yang besar.

Dukungan pelanggan yang bisa diandalkan sangat penting untuk menyelesaikan masalah apa pun. Carilah penyedia CRM yang menawarkan opsi dukungan yang kuat, seperti bantuan langsung 24/7, basis pengetahuan yang mendetail, dan dukungan obrolan yang responsif.

Dukungan pelanggan yang baik bisa menghemat waktu dan rasa frustrasi, menjaga bisnis kamu tetap berjalan dengan lancar.

Melindungi data pelanggan kamu adalah prioritas utama.

Pastikan CRM kamu memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat, termasuk enkripsi, kontrol akses yang aman, dan audit keamanan rutin. Opsi pencadangan data dan pemulihan bencana juga memberikan ketenangan pikiran, dengan mengetahui bahwa data kamu aman dan bisa dipulihkan dalam keadaan darurat.

Dengan mempertimbangkan fakta-fakta penting ini, kamu bisa memilih platform CRM cloud yang memenuhi kebutuhan kamu saat ini dan mendukung pertumbuhan dan evolusi bisnis kamu.

Kami telah membahas beberapa platform CRM awan yang dipilih oleh para ahli dan terjangkau untuk membantu perusahaan rintisan dan pemilik usaha kecil mengembangkan bisnis mereka.

Kommo menonjol dengan fitur-fiturnya yang tangguh, termasuk pipa penjualan visual, otomatisasi tugas, dan integrasi tanpa batas. Harga Kommo yang kompetitif dan paket-paket yang bisa diskalakan, mulai dari paket Starter hingga Profesional dan Enterprise, melayani bisnis pada semua tahap pertumbuhan.

Untuk menjelajahi semua kemampuan Kommo dan platform Cloud CRM yang sempurna ini, pesan demo dan dapatkan uji coba gratis selama 2 minggu (tidak perlu kartu kredit).