Panduan Lengkap Click-to-Instagram Direct Ads

Click-to-Instagram Direct Ads adalah iklan yang kamu lihat di Feed dan Story Instagram kamu.

Iklan Instagram menampilkan tombol ajakan bertindak, yang memungkinkan klien potensial untuk mulai mengobrol dengan bisnis kamu secara langsung melalui kotak DM Instagram .

Iklan Instagram Direct Ads menawarkan cara yang nyaman bagi pelanggan untuk terhubung dengan bisnis kamu di platform ini, dan ini memungkinkan pelanggan kamu untuk mengajukan pertanyaan, mencari bantuan, dan bahkan menyelesaikan transaksi tanpa meninggalkan aplikasi, sehingga meningkatkan peluang terjadinya penjualan.

Menyiapkan iklan Click-to-Instagram Direct Ads itu sederhana. Setelah dibuat, kamu dapat mempublikasikan iklan untuk menjangkau target audiens mu.

Kamu dapat menargetkan audiens kamu berdasarkan:

• Demografi
• Minat
• Perilaku

Opsi-opsi ini meningkatkan efektivitas dan relevansi pesan kamu. Dengan basis pengguna Instagram yang luas, kamu mendapatkan akses ke ribuan atau jutaan Lead potensial, memperluas visibilitas merek kamu.

Instagram menawarkan berbagai format dan penempatan iklan untuk memenuhi tujuan pemasaran yang berbeda.

Kamu dapat memilih satu foto atau video sebagai materi iklan, atau memilih carousel (dengan 2 foto atau video yang dapat di scroll).

Selain itu, kamu dapat menempatkan iklan kamu di 6 tempat berbeda di Instagram:

1. Instagram Feed
2. Instagram Explore
3. Instagram Explore Home
4. Instagram Story
5. Instagram Reels
6. In-stream Instagram Reels

Kamu dapat memilih penempatan ini secara manual di Instagram kamu berdasarkan tujuan bisnis, target audiens, dan jenis konten yang ingin kamu bagikan. Atau, kamu bisa mempercayai Facebook dan memilih opsi penempatan Advantage+ yang secara otomatis mengalokasikan iklan kamu di berbagai penempatan.

Sekarang, mari kita lihat bagaimana kamu dapat menggunakan Click-to-Instagram Direct Ads

Ketika pengguna memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan kamu, penting untuk merespons dengan cepat. Kamu dapat menggunakan Click-to-Instagram Direct Ads untuk mengarahkan semua pertanyaan ke tim penjualan kamu setelah klien potensial kamu mengklik Kirim Pesan.

kamu dapat mendorong pengguna untuk memulai percakapan dengan kamu melalui iklan dengan membuat postingan yang menampilkan produk kamu.

Salah satu cara efektif untuk menggunakan Click-to-Instagram Direct Ads adalah dengan menawarkan insentif yang berharga, seperti uji coba gratis dalam iklan atau penawaran terbaru kamu. Dengan cara ini, kamu akan mendapatkan lebih banyak Lead.

Metode lain untuk menggunakan Click-to-Instagram Direct Ads adalah dengan menargetkan pembeli sebelumnya dan mengundang mereka untuk berbagi umpan balik melalui obrolan.

kamu dapat membuat iklan sederhana yang meminta pengikut untuk membagikan pendapat mereka tentang pembelian terbaru, produk favorit, atau area yang perlu ditingkatkan.

Ulasan pelanggan sangat penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas untuk produk atau layanan kamu.

Jika kamu ingin mengumpulkan lebih banyak ulasan, inilah saatnya untuk mengadopsi strategi bertarget yang sesuai dengan pelanggan kamu yang sudah ada. kamu dapat memotivasi mereka untuk membagikan pengalaman dan rekomendasi mereka melalui Direct Message Instagram dengan memberikan insentif berupa diskon atau voucher.

Pendekatan lain dengan Click-to-Instagram Direct Ads adalah menambahkan kuis, jejak pendapat, dan hadiah. kamu dapat melibatkan pengikut kamu dengan bertanya tentang apa yang mereka sukai, mengumpulkan ide konten, atau menyelenggarakan trivia bergaya Instagram.

Beberapa ide: Tawarkan hadiah seperti kartu hadiah sebagai insentif untuk berpartisipasi dan kumpulkan nama-nama untuk penjangkauan di masa mendatang.

Untuk melibatkan pengikut kamu dengan Click-to-Instagram Direct Ads, dan pertimbangkanlah hal berikut:

• Gunakan frasa sederhana yang berorientasi pada tindakan seperti Kirim pesan kepada kami atau Hubungi kami.
• Ingatlah bahwa calon pelanggan perlu memahami tujuan mengetuk iklan kamu.

• Sertakan gambar beresolusi tinggi yang cerah dan video yang menarik dalam Click-to-Instagram Direct Ads kamu. r
• Pilihlah panduan langkah demi langkah untuk produk atau demo mini yang menampilkan layanan kamu. Pertimbangkan video yang menampilkan karyawan kamu sedang beraksi atau pelanggan yang bahagia.

• Sesuaikan pesan kamu dengan segmen audiens tertentu yang kamu targetkan. Buatlah pesan yang relevan dan menarik bagi kebutuhan mereka, dengan mempertimbangkan demografi dan minat mereka.r

Tanyakan pada diri kamu sendiri apa nilai unik atau manfaat yang ditawarkan produk atau layanan kamu. Komunikasikan pesan ini dengan jelas kepada audiens kamu, jelaskan mengapa mereka harus terlibat dengan merek kamu.

• Mempekerjakan tim hanya untuk memantau DM kamu tidak terdengar praktis. Manfaatkan alat otomatisasi canggih untuk menangani seluruh proses pemeliharaan dan kualifikasi Lead.r

Sekarang setelah kita membahas dasar-dasar Click-to-Instagram Direct Ads, mari kita buat iklan Instagram pertama kamu. Ada dua cara untuk menyiapkan iklan kamu:

1. Menggunakan Facebook Ad Manager
2. Menggunakan aplikasi Instagram

Untuk membuat Iklan Instagram klik-ke di Pengelola Iklan Facebook, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Facebook Ads Manager dan klik Create.
2. Pilih Engagement Objective dan klik Continue.

Manajer bisnis akan menyarankan dua cara untuk menyiapkan kampanye: secara manual dari awal atau dengan preset otomatis untuk mengoptimalkan pengeluaran kamu.

1. Kami menyarankan untuk memilih opsi Tailored messages campaign, tetapi jika kamu seorang ahli iklan, kamu bisa memilih opsi Manual engagement campaign.
2. Buat ad set name dan pilih Messaging apps sebagai lokasi konversi kamu.
3. Pertahankan jenis Iklan sebagai Click to message.
4. Centang Instagram sebagai tujuan di mana kamu tersedias untuk mengobrol (Menjalankan iklan hanya pada satu jenis media sosial akan mencegah mereka bersaing satu sama lain).
5. Pilih Budget dan Schedule iklan
6. Buat atau pilih target audiens.

Facebook Ads Manager memungkinkan kamu untuk membuat target audiens yang sangat spesifik berdasarkan:

• Lokasi spesifik (negara, negara bagian, dan kota)
• Demografi (usia, jenis kelamin, dan bahasa)
• Minat (pengikut akun Instagram pecinta kucing)
• Perilaku (perilaku pembelian, maksud, dan penggunaan perangkat)
• Bahasa
• Audiens yang mirip (orang-orang yang paling mirip dengan audiens utama Anda)

Jika kamu ingin membuat audiens yang mirip berdasarkan keterlibatan dengan akun Instagram kamu dalam satu tahun terakhir, ikuti langkah-langkah berikut:

• Klik Create new > Custom audience > Pilih Instagram account dari daftar.
• Named your audience > Di bawah peristiwa, pilih Everyone who engaged with this professional account > Set retention to 365 days
• Klik Buat audiens
• Buat audiens serupa berdasarkan audiens khusus yang baru saja kamu tambahkan. Untuk melakukannya, pilih sumber serupa, lokasi audiens, dan ukuran.
• Menyiapkan Detailed Targeting (jika diperlukan) untuk meningkatkan kinerja Iklan.

1. Jika kamu memilih penyiapan manual, pilih di mana kamu ingin Instagram menempatkan iklan kamu.r
2. Akhirnya kita bisa menyiapkan iklan. Mulailah dengan menamainya, memilih format, dan menambahkan materi iklan.

Jika kamu memilih untuk Advantage+, Facebook akan secara otomatis mengoptimalkan iklan kamu untuk performa terbaik. Misalnya, jika kamu memilih iklan carousel, Instagram akan menampilkan foto, video, deskripsi, atau komentar dengan performa terbaik berdasarkan algoritmanya.

kamu dapat membuat Template Pesan yang dipersonalisasi, template DM Instagram yang memungkinkan pengguna untuk memulai percakapan setelah mereka mengklik iklan.

1. Tulis Pesan pembuka dan sesuaikan. Tambahkan lima Pertanyaan dengan Jawaban otomatis jika diperlukan.
2. Klik Simpan dan Selesai.
3. Tinjaulah pratinjau Iklan kamu untuk memastikan tampilannya sesuai dengan yang kamu inginkan. Klik Terbitkan.

kamu dapat membuat Click-to-Instagram Direct Ads langsung dari Aplikasi Instagram kamu. Ini terlihat tidak terlalu rumit, tetapi perlu diingat bahwa penyesuaian dan fitur akan terbatas dibandingkan dengan membuatnya dari Pengelola Iklan Facebook.

Untuk membuat iklan di Instagram:

1. Klik Professional dashboard pada halaman profil Instagram kamu.
2. Pilih Ad tools.
3. Tingkatkan postingan teratas kamu saat ini atau pilih postingan lain.
4. Pilih More messages sebagai tujuan kamu dan Send Message sebagai ajakan bertindak.
5. Tentukan audiens target kamu. kamu dapat memilih Automatic audience (konsep yang mirip dengan lookalikes di Pengelola Iklan) atau Create your own audience.
6. Pilih anggaran dan durasi kamu.
7. Tinjau iklan kamu dan klik Boost post

Sekarang setelah kamu meluncurkan Click-to-Instagram Direct Ads pertama kamu, sekarang saatnya untuk memantau KPI kamu dan keberhasilan kampanye.

Inilah yang bisa kamu fokuskan:

Pantau visibilitas iklan kamu dari waktu ke waktu. Bandingkan metrik seperti rasio klik-tayang dan jangkauan di berbagai aset iklan yang berbeda untuk menilai kinerjanya.

Ukur persentase klik iklan yang memulai obrolan bisnis di DM Instagram. Ini menunjukkan apakah iklan kamu mendorong pengguna untuk terlibat dengan merek kamu atau tidak.

Pantau persentase Lead yang menjadi klien. Metrik ini memberikan wawasan tentang pengasuhan Lead dan efektivitas tingkat konversi dalam Click-to-Instagram Direct Ads kamu.

Melacak keterlibatan dalam DM Instagram, termasuk balasan, berbagi media, dan interaksi lainnya. Memahami cara pengguna berinteraksi dengan pesan kamu akan membantu mengoptimalkan strategi komunikasi kamu.

Perhatikan waktu yang dibutuhkan agen kamu untuk merespons Lead. Balasan yang cepat sangat penting untuk mempertahankan minat pengguna dan membangun kepercayaan.

Ukur jumlah lead berkualitas yang dihasilkan oleh iklan kamu. Metrik ini menunjukkan keefektifan penargetan dan strategi pesan kamu.

Pantau pendapatan yang terkait langsung dengan percakapan DM yang dihasilkan dari iklan kamu. Metrik ini menentukan laba atas investasi dari upaya periklanan kamu.

Analisis hanyalah awal dari apa yang ditawarkan Kommo. Kommo bangga dengan kemampuan otomatisasi canggihnya, termasuk Salesbot, yang dapat merevolusi proses komunikasi kamu.

Dengan Kommo, kamu dapat meningkatkan interaksi pelanggan kamu ke tingkat yang lebih tinggi, memberikan pengalaman yang mulus dan personal yang membedakan merek kamu.

Mari kita jelajahi beberapa fitur otomatisasi Salesbot:

Jika kamu lelah menjawab ratusan DM secara manual, Kommo dapat berinteraksi dengan Lead kamu berdasarkan kata kunci dalam DM atau komentar.

Salesbot menggunakan pemahaman bahasa alami untuk mengidentifikasi pertanyaan-pertanyaan yang hangat dalam sebuah pesan dan mengarahkannya dengan tepat. Misalnya, jika pelanggan menulis Beli, Salesbot akan mengarahkan mereka ke bagian penjualan. Jika ini adalah masalah dukungan dan pelanggan mengetik support, Salesbot akan mengarahkannya ke dukungan pelanggan!

Setelah kamu mengumpulkan wawasan, kamu dapat menggunakannya untuk merancang alur survei dinamis yang disesuaikan untuk Lead yang memenuhi syarat. Survei ini menangkap kriteria pembelian utama, anggaran, jadwal, dan wawasan yang dibutuhkan tim penjualan kamu.

Salesbot melakukan pekerjaan yang baik dalam mengkualifikasikan Lead dan membawanya ke agen yang tepat, tetapi apa yang terjadi selanjutnya lebih penting lagi.

Lead yang menjanjikan seringkali gagal karena waktu, kurangnya perhatian, atau prioritas yang bersaing. Namun, hal ini tidak selalu mengenai sentuhan awal-tindak lanjut dapat membuat atau menghancurkan.

Setelah menyelesaikan penjualan (atau percakapan), penting untuk mengukur kepuasan pelanggan kamu dengan layanan yang diberikan. Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dapat menyelamatkan hubungan pelanggan dan menumbuhkan loyalitas merek yang lebih kuat.

Mari kita gunakan skenario dari contoh kita. kamu meluncurkan Click-to-Instagram Direct Ads, dan ketika calon Lead mengkliknya, iklan tersebut memberikan 4 opsi pesan kepadanya:

1. Dapatkah saya melakukan pembelian?
2. Berapa harganya?
3. Dapatkah saya melihat lebih banyak produk?
4. Tulis pesan kamu sendiri

Untuk menyiapkan bot, inilah yang perlu kamu lakukan:

1. Mulailah dengan mengakses akun Kommo > Communication tools > Create a new salesbot.
2. Tambahkan Ketentuan sebagai langkah pertama kamu dan copy-paste tiga pertanyaan sebagai ketentuan terpisah. Tulis pesan kamu sendiri akan menjadi None of the conditions.
3. Untuk mengkualifikasikan Lead lebih lanjut, tambahkan langkah Pesan baru ke setiap kondisi.
4. Jika Lead menjawab secara manual apa yang mereka minati, jeda bot hingga pesan diterima. Kemudian, tetapkan kondisi untuk secara otomatis memicu bot jika Lead menyebutkan salah satu item dari iklan

Bergantung pada item yang disebutkan, tambahkan pesan dengan tautan yang mengarahkan pelanggan ke halaman pembelian yang sesuai.

1. Jika Lead memilih jawaban untuk pertanyaan Berapa harganya? dengan menggunakan tombol Balas Cepat, alihkan mereka ke pesan yang sama dengan label harga dan tautan pembayaran yang disebutkan di langkah sebelumnya. kamu dapat melakukan ini dengan mengklik Add step > Go to another step > Selecting the messages corresponding to each answer.
2. Setelah mengirimkan pesan dengan pengalihan pembayaran, pastikan pelanggan tidak memiliki pertanyaan lebih lanjut. Hubungkan langkah Pesan ke semua pesan yang telah dibahas sebelumnya.

Kemudian, tambahkan pertanyaan tindak lanjut dan jeda bot hingga kamu menerima respons. Beri tahu anggota tim untuk menindaklanjuti dengan menambahkan tugas sebagai langkah baru.

1. Sekarang, jika Lead meminta untuk melihat lebih banyak produk, alihkan bot ke pesan Ada lagi yang bisa saya bantu? langkah setelahnya kirimkan tautan katalog kepada mereka.
2. Terakhir, jika pelanggan memulai percakapan dengan menulis pesan mereka sendiri, yang berarti tidak ada satu pun syarat yang terpenuhi, alihkan bot ke langkah Terima kasih atas pesan kamu! Salah satu anggota tim kami akan segera menghubungi kamu langkah pesan. Dan klik Save dan Continue.
3. Atur pemicu Ketika ini terjadi saat percakapan dimulai oleh pesan masuk di Instagram. Klik Done.

Dan itu saja! Dengan langkah-langkah ini, kamu dapat membuat salesbot yang sangat canggih untuk berinteraksi dengan banyak Lead yang datang kepada kamu setelah kamu meluncurkan Click-to-Instagram Direct Ads.

Seperti yang kamu lihat, pengaturan ini memberikan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan dan Lead kamu.

Di Kommo, kamu bisa melakukan lebih dari sekadar menggunakan chatbot untuk mengotomatiskan proses komunikasi kamu.

Setiap pesan dari Click-to-Instagram Direct Ads kamu akan masuk ke kotak masuk Kommo kamu.

Apa yang membuat kotak masuk Kommo berbeda dari kotak masuk Instagram biasa?

Instagram hanya menampilkan pesan dari platformnya. Kotak masuk Kommo mengkonsolidasikan pesan dari mana saja! Kommo mengumpulkan pesan dari saluran mana pun seperti Facebook Messenger, Telegram, dan email.

Ini berarti bahwa jika kamu menjalankan iklan di berbagai platform (tidak hanya Instagram), semua Lead mendarat di satu tempat, merampingkan proses komunikasi kamu dan memungkinkan kamu untuk mengelola percakapan dalam skala besar.

Setelah Lead Instagram kamu masuk ke kotak masuk, Kommo secara otomatis membuat profil yang dikenal sebagai kartu Lead. Kartu Lead menyimpan seluruh riwayat komunikasi dengan pelanggan kamu di platform apa pun, memastikan dukungan yang luar biasa.

kamu dapat menambahkan catatan, menandai detail penting, dan memberikan tugas kepada rekan kerja tanpa menutup Lead card.

Dan dengan aplikasi Kommo Mobile, kamu bisa berinteraksi dengan pelanggan kamu di mana saja.

Mengelola Lead melalui pipeline penjualan bisa jadi membosankan tanpa alat yang tepat. Namun, alur kerja otomatis Kommo membuat manajemen Lead menjadi mudah.

Pipeline memberikan tim Tampilan terpadu untuk setiap tahap: initial qualifiers, negotiation, and closed sales. Perspektif holistik ini membantu memastikan konsistensi di seluruh proses.

Urutan yang dapat disesuaikan kemudian memandu Lead melalui setiap langkah. Tim kamu dapat menetapkan aturan berbasis pemicu untuk merutekan Lead sesuai dengan kebutuhan mereka. Jika kamu perlu memicu urutan penagihan atau menugaskan kembali ke layanan pelanggan, itu semua dapat dilakukan di pipeline Kommo.

Dengan memusatkan komunikasi dan mengatur perjalanan otomatis, Kommo menyederhanakan pelacakan Lead dalam siklus penjualan yang panjang dan mempercepat keseluruhan proses.

Sekarang kamu telah mempelajari cara mengirim Lead dari Click-to-Instagram Direct Ads kamu ke DM Instagram dan mengotomatiskan percakapan dengan Kommo. Saatnya untuk mencobanya!

Daftar untuk mendapatkan percobaan 14 Hari GRATIS atau pesan sesi demo gratis dengan salah satu anggota tim kami.

🤓Pesan sesi demo gratis

👩‍💻Masuk ke akun Kommo

💬Chat kami di situs web atau dalam akunmu

🤝Temukan partner untuk membantu pemasangan

🎥Kunjungi saluran Youtube kami