Nvoip es una plataforma de comunicación de origen brasileño que te permite hacer y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo.
Puedes conectar Nvoip para realizar llamadas directamente desde Kommo, registrar y grabar las llamadas en el perfil del lead y utilizarlo como fuente de leads en tu pipeline.
En este artículo, aprenderás:
Cómo instalar la integración
Para instalar el widget, necesitas tener una cuenta en Nvoip. Puedes crearla aquí.
Nota: Dado que Nvoip opera principalmente en Brasil, es posible que no admita todas las llamadas internacionales. Antes de registrarte, no dudes en contactar con el soporte de Nvoip para asegurarte de que Nvoip se ajusta a lo que necesitas.>p>
Para empezar a conectar Nvoip, dirígete a Ajustes > Integraciones. Desplázate hasta la sección de llamadas y selecciona Nvoip.
Una vez que hagas clic en el widget, aparecerá una nueva ventana modal. A continuación, haz lo siguiente:
- Acepta los Términos y Condiciones marcando la casilla. Haz clic en 'Instalar'.
- Introduce tu NapiKey y tu Token de usuario en los campos correspondientes y haz clic en Guardar. (Puedes encontrar tu NapiKey y tu Token de usuario en tu cuenta de NvoIP en la sección 'API' del menú de la izquierda).
1. Empareja a tus usuarios de Kommo y Nvoip para que estos puedan hacer y recibir llamadas.
Además, es necesario proporcionar una contraseña Sip para todos tus usuarios de Nvoip. Puedes obtener esta contraseña haciendo clic en Ajustes > Usuarios en tu cuenta Nvoip. Simplemente haz clic en el botón 🖍 (editar usuario) del usuario deseado y copia la contraseña.
1. Cuando termines de emparejar a los usuarios, haz clic en 'guardar'.
Genial ¡Está todo listo!
Cómo utilizar NVOIP
Una vez instalada la aplicación, verás un icono de teléfono junto al centro de notificaciones en la esquina inferior izquierda de la pantalla. ¡Sólo tienes que pulsar el botón, marcar el número y empezar a hacer llamadas!
También puedes iniciar la llamada dentro de la ficha del lead. Ve a cualquier tarjeta de visita con un número de teléfono, haz clic en ese número de teléfono y selecciona Nvoip Call.
Para ayudarte a seguir el historial de correspondencia, encontrarás el registro de llamadas telefónicas en la tarjeta del lead.
Si tienes problemas para configurar tu integración con Nvoip, podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a support@kommo.com o escríbenos en Facebook. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
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