Automatización de comentarios Instagram: Cómo configurarla
¿Qué es la automatización de comentarios en Instagram?
Beneficios de la automatización de comentarios en Instagram
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Ahorra tiempo: Responder automáticamente a los comentarios libera tiempo para enfocarte en otras tareas. -
Consistencia: Asegura que todos los comentarios sean respondidos, evitando la pérdida de oportunidades. -
Personalización: Configura respuestas automáticas o DMs personalizados a palabras clave específicas, lo que crea interacciones más significativas. -
Aumenta las conversiones: Al automatizar los seguimientos a través de DMs, puedes guiar a los leads directamente al siguiente paso en tu embudo de ventas.
Limitaciones de la automatización de comentarios en Instagram
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Restricciones del plan: Solo disponible para los planes Avanzado, Empresarial o usuarios en período de prueba de Kommo.
Requisitos para utilizar de la automatización de comentarios en Instagram
Un plan Avanzado o Empresarial, o una cuenta de prueba con acceso al Salesbot de Kommo. -
Que tu cuenta de Instagram esté conectada a Kommo. ¿Necesitas ayuda para conectar tu cuenta de Instagram? Consulta nuestro artículo aquí .
Cómo configurar la automatización de comentarios en Instagram en Kommo
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Ve a Ajustes > Herramientas de comunicación , luego navega a sección de Salesbot en Kommo. Haz clic en Crear un nuevo bot.
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En el constructor visual, selecciona Condición.
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En el paso de condición, elige Si Mensaje del cliente Es igual a: Entrada manual e ingresa una palabra clave específica que disparará la automatización. En el ejemplo a continuación, la palabra clave es “Quiero un descuento”.
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Haz clic en el botón Agrega el siguiente paso y selecciona Comentario . Elige tu cuenta de Instagram como el canal e ingresa la respuesta que quieres enviar a tu clientes cuando su comentario active la automatización.
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Luego, haz clic nuevamente en el botón Agrega el siguiente paso y selecciona Mensaje. Después, puedes crear un nuevo mensaje o elegir una plantilla para enviar como mensaje directo a tus clientes. Una vez que termines, haz clic en, haz clic en Guardar.
Luego se te pedirá configurar la condición de ejecución y los disparadores. Para el disparador “Cuando esto sucede”, navega a “Disparadores conversacionales” y selecciona Cuando un comentario es recibido en “Tu cuenta de Instagram” en “cualquier post o post(s) seleccionado(s)”.
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Una vez que hayas configurado todo, haz clic en Listo para iniciar el Salesbot.