Cómo obtener un número de teléfono para WhatsApp Business API

No es ningún secreto que WhatsApp no es solo una aplicación, sino un cambio revolucionario para las empresas, conectándote con clientes y generando compromiso como nunca antes. Pero espera un momento, antes de embarcarnos en este viaje, hablemos de un detalle pequeño pero vital: tu número de teléfono.

Afortunadamente, tienes estrategias efectivas a tu disposición para asegurar un nuevo número con este propósito. En esta guía, navegaremos a través de dos opciones viables: activar una eSIM o comprar un número virtual.

En este artículo, aprenderás cómo:

• Activar un eSIM en tu teléfono
• Generar un número de teléfono virtual
• Integrar un API de WhatsApp Business en Kommo

El eSIM, o SIM Incorporada, es un chip incrustado en miniatura que se encuentra discretamente dentro de ciertos teléfonos inteligentes seleccionados. Puede trascender las limitaciones de las tarjetas SIM tradicionales, otorgando a los usuarios la libertad de activar planes de datos móviles desde lejos, sin necesidad de una tarjeta SIM física.

Una de las ventajas destacadas de los eSIM radica en su proceso de activación fácil de usar, que a menudo es más simple y eficiente en comparación con las instalaciones tradicionales de tarjetas SIM. Además, los eSIM ocupan un espacio físico mínimo dentro de tu dispositivo, lo que permite consideraciones de diseño más elegantes y eficientes.

Sin embargo, es importante reconocer que la compatibilidad con eSIM está actualmente limitada a un conjunto específico de dispositivos, que incluyen:

• Modelos de iPhone a partir del XS en adelante (como XS, 11, 12, SE 2020 y más). Aprende cómo activar la eSIM en tu dispositivo iOS aquí.
• Dispositivos Google Pixel a partir del Pixel 3 y sus iteraciones posteriores (incluyendo 3, 3A, 4, 4A, 5 y más allá). Si tu dispositivo está en esta lista, aprende en este enlace cómo activar tu eSIM.
• Una selección de dispositivos Samsung más nuevos, incluyendo modelos como S20, S21, Z Flip, Fold y la serie Note. Los usuarios de Samsung pueden seguir esta guía para habilitar su eSIM.

Dependiendo de tu región, también hay algunos proveedores de eSIM que puedes considerar. En los Estados Unidos, puedes encontrar AT&T y T-Mobile, mientras que en países de América Latina, están disponibles empresas como Claro, Movistar y Entel, por ejemplo.

Los números de teléfono virtuales funcionan como números de teléfono regulares, sin revelar tus dígitos personales. WhatsApp ahora admite números de teléfono virtuales confiables, lo que te permite mantener tu número real en privado y permite a las empresas llegar a una audiencia más amplia para fines de marketing, sin la molestia de las tarjetas SIM físicas.

Los números virtuales no son solo para WhatsApp; son tu entrada a plataformas de redes sociales y mensajería, desde WhatsApp y Twitter hasta Facebook y más allá. Las empresas obtienen una ventaja al mantener una separación entre las interacciones personales y profesionales.

Varios proveedores ofrecen números virtuales de WhatsApp, con opciones para satisfacer tus necesidades y presupuesto. Elegir un número es flexible, incluso puedes optar por diferentes tipos (local, móvil, gratuito) y países.

Aquí tienes algunas opciones de proveedores confiables:

• RingCentral
• GoToConnect
• CloudTalk
• YourBusinessNumber
• KrispCall
• MightyCall
• Grasshopper

Obtener un número virtual es muy simple. Para ilustrar, veamos cómo puedes obtener uno con RingCentral.

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Ve a 'Sistema telefónico' y selecciona 'Números de teléfono' en la barra lateral del panel.
3. Bajo 'Número de teléfono', ve a la pestaña 'Asignados' y haz clic en 'Agregar número', luego elige el país deseado.
4. Dependiendo de tus necesidades, selecciona ya sea 'Número local', 'Número gratuito' o 'Número personalizado'.
5. Elige un número de la lista y haz clic en 'Agregar números', luego continúa con el siguiente paso.
6. Asigna el nuevo número a una opción como el Auto-recepcionista, Extensión, Conferencias de audio de RingCentral o Reuniones de RingCentral.
7. Haz clic en 'Siguiente'.
8. Recuerda marcar la casilla de confirmación, luego haz clic en 'Siguiente' para finalizar el pedido.
9. Guarda tu recibo para tus registros.
10. Haz clic en 'Hecho' para completar el proceso.

Una vez obtenido, tu número virtual está listo para funcionar, mejorando la privacidad, el marketing y la comunicación.

En Kommo, para conectarte con el API de WhatsApp para Empresas, debes elegir uno de los proveedores de WhatsApp listados en las Integraciones de Kommo. Dentro de tu cuenta, ve a Configuración > Integraciones y selecciona el proveedor de WhatsApp que mejor se adapte a ti (por ejemplo, Gupshup, Twilio, Zenvia u otro).

Sigue las instrucciones para instalar la aplicación e iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp. Luego, conecta tu número (a través de una tarjeta SIM, un eSIM o un número virtual) y estarás listo para usar tu cuenta de WhatsApp para Empresas en Kommo y llevar tus mensajes al siguiente nivel.

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