La integración del botón de chat web (también conocido como chat en vivo) añade funciones avanzadas a tu sitio web, tales como:
- Generar leads a partir de las visitas al sitio web
- Responder a las consultas de los clientes al instante
- Automatizar las conversaciones en el sitio web para mejorar la satisfacción del cliente
El botón de chat web o botón de chat en vivo te permite mantenerte conectado con tus clientes en todo momento. Muchas empresas lo utilizan para ofrecer respuestas sobre sus productos sin demora. De este modo, los clientes siempre se sienten escuchados y conectados con la empresa.
El chat en vivo de Kommo viene con una variedad de plataformas de mensajería. También es muy fácil de integrar con el sitio web. Además, el chat en vivo de Kommo es altamente personalizable y puede trabajar de manera automatizada.
Esta integración te ayuda a conectar con tus clientes cuando se desplazan por tu página web. De esta manera, puedes aclarar dudas, proporcionar soporte técnico, programar citas y entender las necesidades básicas de cada cliente que llega a tu sitio web para que puedas atender esas necesidades. Kommo ofrece funciones personalizables que ayudan a que tu chat en vivo destaque entre tus competidores.
Conecta un chat en vivo para saludar a tus clientes potenciales cuando visitan tu sitio web. Puedes utilizar mensajes emergentes para informar a los clientes potenciales sobre diversos descuentos o nuevos productos que tengas. Una vez realizado este contacto, aparece automáticamente una tarjeta de lead en Kommo en donde podrás seguir chateando hasta que se respondan todas las preguntas y se realice una venta.
Para que el proceso sea más fluido, puedes utilizar el Salesbot de Kommo para responder rápidamente a todas las consultas, incluso en horas no laborables. Esto conducirá a la máxima satisfacción del cliente.
El equipo de Kommo construyó y diseñó la integración del chat en vivo. Hay cinco maneras de integrarlo en tu sitio web, y todas son muy fáciles:
- Integración con código
- Google Tag Manager
- Plugin de WordPress
- Plugin de Wix
- Integración en Shopify
Todos estos métodos llevan unos segundos y están diseñados para adaptarse a las necesidades de las distintas marcas.
