Entrevista con Seth Thompson, fundador de Many Winters Barn Doors
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Los resultados, en breve
Después de adoptar Kommo, un CRM perfecto para la fabricación, Many Winters Barn Doors se las arregló para seguir los prospectos de forma efectiva.
Conociendo a Many Winters Barn Doors
Con base en Alaska, Many Winters Barn Doors ofrece a sus clientes puertas de granero personalizadas de todas las formas y tamaños. “Todas las puertas están hechas a mano y construidas específicamente para cada individuo”, dice Seth, fundador de Many Winters Barn Doors.
Puerta interior de Many Winters Barn Doors
“Mi objetivo es convertirme en una gran corporación y eventualmente comenzar a agregar diferentes productos en un gran almacén”, explica.
“Mi objetivo es convertirme en una gran corporación y eventualmente comenzar a agregar diferentes productos en un gran almacén.”
En busca de un CRM para fabricantes
“Probé muchos CRM diferentes y me frustré con ellos”, dice Seth, continuando, “Otros CRM tienen demasiada basura. No necesito saber el número de calzado de alguien. Puedo entender que tal vez algunas personas necesiten esa información, pero lo que me gustó de Kommo es que me deja personalizar mi información, por eso fui con ustedes”.
🚪 Many Winter Barn Doors es una compañía de puertas deslizantes de granero de calidad en Soldotna, Alaska. La compañía puede construir su propio diseño personalizado.
“Probé muchos CRMs diferentes y me frustré con ellos.”
Además, Seth dice: “Muchos CRM no tenían un ser humano con el que pudiera hablar, como ustedes. Me gusta hablar con un ser humano. Su soporte siempre me hace un seguimiento”.
“Lo que me gustó de Kommo es que me dejas personalizar mi información, por eso fui con ustedes.”
Seguimiento con un CRM para fabricantes
“Creo que muchas pequeñas empresas ni siquiera saben lo que es un CRM y lo útil que puede ser”, dice Seth. “Kommo es bueno para el seguimiento, te mantiene al día, y tiene todo el sistema de seguimiento en su lugar.”
“Kommo es bueno para el seguimiento, te mantiene al día, y tiene todo el sistema de seguimiento en su lugar.”
🚪 Característica favorita #1: Campos personalizados y notas
Antes de adoptar Kommo, Seth solía escribirlo todo en un cuaderno. Explica: “El seguimiento es algo muy importante para mí. Consigo todos mis prospectos de las redes sociales y consigo cientos de ellos. En el pasado, simplemente no podía hacer un seguimiento de todos ellos. Solía perder ventas”.
“El seguimiento es algo muy importante para mí. Consigo todos mis prospectos de las redes sociales y consigo cientos de ellos. En el pasado, simplemente no podía hacer un seguimiento de todos ellos. Solía perder ventas”
Sin embargo, con Kommo, Seth resolvió este problema. Hoy en día se las arregla para hacer un seguimiento puntual y efectivo a través de campos y notas personalizadas. “Escribo una pequeña historia sobre quién es quién y por qué debería recordarlos. Kommo es tan útil porque ahora puedo seguirle la pista a alguien.”
🚪 Característica favorita #2: Tareas
En Kommo, es muy fácil crear tus propias tareas. Puedes simplemente añadir una tarea y guardarla. Seth ilustra un ejemplo de una tarea que añade en Kommo: “Alguien miraría a una puerta y diría: ”Voy a necesitar esto en verano“, pero el verano está a unos cuatro meses. En lugar de olvidarme de la persona por completo, hago un seguimiento cuatro meses después.” Explica que los seguimientos también ayudan con el servicio al cliente, “La gente recibiría un mensaje cuatro meses después y pensaría ”Oh, eso es genial“, aprecian esas cosas”.
“La gente recibiría un mensaje cuatro meses después y pensaría ”Oh, eso es algo genial,“ aprecian esas cosas”.
Los resultados
Para lograr grandes resultados, no siempre es necesario tener muchas integraciones instaladas. Usando las características principales de Kommo, un CRM para la fabricación, Seth se las arregló para empezar a hacer un seguimiento como un profesional. “He encontrado Kommo muy útil. Me ayuda a hacer seguimiento de todos los prospectos”. Después de todo, todo el mundo sabe que sin un sistema de seguimiento efectivo, sería casi imposible generar conversiones.
“He encontrado a Kommo muy útil. Me ayuda a hacer seguimiento de todos los prospectos”.
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