Cuando los visitantes ingresan a tu sitio web, los posibles leads pueden tener algunas preguntas sobre tus productos o servicios. Para asegurarte de que la ausencia de una respuesta rápida y acertada a estas preguntas no es el motivo por el cual se perdió alguna venta, es muy importante desarrollar canales de comunicación eficientes. En el mundo digital de hoy, una de las mejores formas de interactuar con tus clientes es a través de la mensajería instantánea, siendo vincular WhatsApp a un sitio web a través de un enlace una de las mejores soluciones en el mercado.
💪 Por lo tanto, si estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel, WhatsApp puede ayudarte a hacerlo de 4 maneras muy sencillas pero muy efectivas:
Vamos a examinar cada una de ellas.
Consejo N°1: Vincular WhatsApp en página web con un código o un enlace
El enlace de WhatsApp para el sitio web es una URL que te permite añadir el 'Destinatario' y otros parámetros de 'Mensaje predeterminado' para redirigir a los leads al chat en tu canal de mensajería
Un enlace de WhatsApp es simple e incluye tres elementos:
📲 Un número de teléfono
💬 Un mensaje predeterminado (para facilitar a tu cliente el inicio del chat)
🔗Un enlace estándar
Vincular Whatsapp en una página web con un enlace permite a los clientes comenzar a chatear con un negocio directamente en WhatsApp con sólo hacer clic en la URL. Por lo tanto, si quieres conseguir más visitas y evitar que tus clientes pierdan tiempo muy valioso, es una excelente idea vincular WhatsApp a tu sitio web con un enlace ⏳
Y lo mejor es que no solo funciona con WhatsApp Web sino que también puedes redirigir a tus usuarios a la app en los teléfonos inteligentes 🤩
Así es cómo ocurre la magia.
Después de que el cliente vea el enlace de WhatsApp en tu página web, solo necesita dos pasos para ponerse en contacto contigo:
- 🔗 Hacer clic en un enlace de WhatsApp con un mensaje previamente establecido (o escribir su propio mensaje)
- 👆 Hacer clic en enviar
🔌Ahora, si quieres vincular WhatsApp a tu página web con un enlace para convertir el tráfico de tu sitio web en contactos de WhatsApp, sigue estos pasos:
- Genera un enlace de WhatsApp para página web
- Crear un mensaje previamente establecido.
- Insértalo en la página de contacto de tu página web.
- Introduce un hipervínculo con una frase como '¡Contactanos por WhatsApp!' para empezar a recibir mensajes.
Consejo N°2: Vincular WhatsApp en página web agregando un código QR de WhatsApp
El código QR de WhatsApp se refiere a un código QR que redirige a los usuarios a tu perfil por medio de un enlace de WhatsApp.
Después de escanear un código QR, los clientes pueden iniciar rápidamente una conversación de WhatsApp contigo sin necesidad de realizar ningún paso adicional 🤓.
Vincular Whatsapp a un sitio web con un código QR es tan fácil como emplear un enlace.
Para tus clientes, la experiencia con el código QR no será diferente a la del enlace de WhatsApp:
🤳🤳 Escanear el código QR de WhatsApp desde el ordenador
💬 El chat de WhatsApp aparece con un mensaje predeterminado
👆 Hacer clic en enviar
🔌 Para sacar el máximo provecho de los códigos QR de WhatsApp, todo lo que tienes que hacer es:
-
Crear un código QR de WhatsApp con un mensaje predefinido en nuestro generador de códigos QR
- Insertarlo en tu página web
Muy bien 🎉 ¡Ahora, estás un paso más cerca de ofrecer la mejor experiencia al cliente!
Consejo N°3: Vincular WhatsApp en página web por medio de un widget de chat de WhatsApp
El widget de chat de WhatsApp es una de las formas más efectivas para que los visitantes de tu sitio web se conecten contigo a través del chat 🔝. Para hacer esto, tu posible lead sólo tiene que hacer clic en un botón de acción (CTA) en tu página web y se le enviará directamente a tu perfil de WhatsApp para empresas 😱.
No importa si tus clientes deciden usar tu mensaje precargado o escribir su propio mensaje, al vincular WhatsApp en tu página web con un widget obtendrás un lead potencial más en tus contactos 😉 (¡¡Gracias, WhatsApp!!)
🔌 Puedes tener tu propio widget de chat de WhatsApp simplemente usando nuestro botón de chat web (no se requieren conocimientos de programación 😬). Haz que tu página web destaque y al mismo tiempo ahorra dinero y trabajo. Es un beneficio para ti y para tus clientes 🏆.
A continuación te explicamos cómo tus clientes pueden utilizar el widget de chat de WhatsApp:
- Haz clic en el widget de chat de WhatsApp (puedes encontrarlo en la ventana botón de chat web)
- Escribe un mensaje
- Hacer clic en enviar
Después de esto, un chatbot (el cual puedes crear tú mismo 😱) se pondrá automáticamente en contacto con tus clientes en WhatsApp utilizando el número de teléfono que proporcionaron en el formulario de contacto. Kommo te da las máximas facilidades 😎
Todo lo que tienes que hacer es seguir estos sencillos pasos para vincular WhatsApp a tu sitio web integrando un widget de chat:
- Conectar las integraciones de WhatsApp a Kommo
- Añadir el botón de chat web a tu página web
- Crear un chatbot
Veamos cada paso con más detalle.
Paso N°1: Conectar las integraciones de WhatsApp a Kommo
WhatsApp viene con una UI (interfaz de usuario) limpia y minimalista, que cautivó el ❤️ y 📱 de más de 2 mil millones de personas en todo el mundo.
Sin embargo, al igual que WhatsApp ha revolucionado la forma en que las personas se comunican entre sí, WhatsApp Business API está cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
Las estadísticas hablan por sí solas, ya que más del 80% de los propietarios de pequeñas empresas afirman que WhatsApp Business API les ayuda a comunicarse mejor con sus clientes y a hacer crecer sus negocios, pero sobre todo a ahorrar tiempo y dinero 🤑.
Para garantizar que tu negocio se beneficie de esto, puedes subir de nivel tus ventas y la satisfacción de tus clientes integrando tu WhatsApp con Kommo, una plataforma que gestiona eficazmente todos los pasos para transformar los potenciales clientes en clientes fieles y de pago.
Kommo puede ayudarte a organizar a los clientes potenciales en una vista similar a la de un tablero, categorizarlos con etiquetas, enviar seguimientos automáticos y mucho más.
Paso N°2: Añadir un botón de chat web en tu página web o un enlace de whatsapp business
🤔 ¿Estás buscando una forma efectiva de comunicarte con los visitantes de tu página web a través de chats o de un enlace de WhatsApp Business?
☝️ Si la respuesta es sí, ¡el botón de chat web es la solución!
Este plugin permite a los visitantes de tu sitio web comenzar una conversación con tu negocio a través de WhatsApp y WhatsApp Business al hacer clic fácilmente en el botón del chat.
Uno de los muchos factores positivos de Kommo es que guarda el historial de todas las interacciones con cada uno de tus leads, por lo que nunca tendrás que volver a hacer las mismas preguntas a tus clientes 🙌.
🎥 Mira este vídeo para saber cómo conectar WhatsApp con Kommo e integrar el botón de chat web en tu página web.
Por otro lado, trabajar con un enlace de whatsapp business crea una amplio entorno para cualquier negocio, ya que facilita la respuesta manual, esto lo hace sencillo de utilizar y crea dependencia positiva en cualquier negocio.
De esta manera, el enlace de Whatsapp Business te facilita muchas cosas. Algunos beneficios 👇
- En América Latina, es la más empleada
- Inmediatez en el mensaje 🚀
- Es importante conocer si el usuario leyó nuestro mensaje
- Segmentación en grupos en cuanto a intereses u otros criterios
La omnicanalidad juega un papel muy importante, puesto que, al tener varios canales siempre vas a estar en contacto con el cliente, es por eso que Kommo es un herramienta en la cual la conversación no se pierde.
Paso N°3: Crear un Chatbot de WhatsApp
El último paso es construir un Chatbot que pueda automatizar la captación y gestión de leads al vincular WhatsApp en una página web.
Sabemos lo que piensas: '¡Soy un empresario, no un mago! Cómo puedo construir un chatbot?'.
No te preocupes, te tenemos la solución perfecta 😉
Nuestro constructor visual de chatbot sin código incorporado te proporcionará una experiencia de usuario intuitiva que te permitirá crear los chatbots más avanzados, haciéndote sentir como el próximo Bill Gates en potencia 👩💻.
Consejo N°4: Conectar un formulario web de respuesta
📋 El formulario web de respuesta es otra herramienta práctica para la conversión del tráfico en leads al vincular WhatsApp en un sitio web. Es una solución perfecta para aquellos clientes que son demasiado tímidos para dar el primer paso y enviarte un mensaje 😳
A continuación, te explicamos cómo funciona:
1️⃣ El cliente rellena un formulario, facilitando sus datos necesarios para ponerse en contacto con él
2️⃣ Después del envío, el cliente ve un mensaje de envío del formulario exitoso: Por ejemplo:'Gracias por enviar su información. En breve nos pondremos en contacto por WhatsApp. Manténgase en línea'.
3️⃣ De esta manera, un chatbot les responde automáticamente por WhatsApp utilizando los datos que el contacto escribió en el formulario.
Esta herramienta también requerirá la integración del botón de chat web. Para saber más, consulta esta página.
Teniendo en cuenta lo beneficioso que esto puede resultar, vincular WhatsApp en página web por medio de un enlace puede simplificar pasos. La idea de conectar con un formulario web de respuesta es un impulso para esos leads desconfiados.
¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo?
Empezar a trabajar con la generación de leads a través WhatsApp no es fácil. Pero no te preocupes, Kommo te respaldará en todo momento 💪.
Nuestro equipo estará encantado de responder a cualquier pregunta que tengas en relación con todas las soluciones mencionadas anteriormente, desde cómo vincular WhatsApp a tu sitio web por medio de un enlace hasta el formulario web de respuesta 🥳
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