¿Qué es un bot de respuestas automáticas?
Dar respuestas automáticas y rápidas, para que tus clientes no se sientan ignorados 💨 Hacer que la comunicación sea fluida y sin complicaciones 💬 Reducir el tiempo de respuesta, para que todo sea más rápido y eficaz ⏱️
Plantillas de chatbot listas para usar para un respuestas automáticas
Caso práctico: Generación de clientes potenciales
Implementando un chatbot de respuestas automáticas en sólo tres pasos
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Ve a tu cuenta Kommo > Herramientas de comunicación > Crear un nuevo bot. -
En las plantillas, selecciona Responder a las conversaciones entrantes. -
Verás la plantilla dentro del constructor visual. Primero, vamos a hacer que sea un bot de respuesta automática en WhatsApp, así que simplemente selecciona WhatsApp como canal de comunicación para esta plantilla.
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Ahora, vamos a añadir un par de pasos más aquí, para que tu bot pueda tener una conversación adecuada con el lead. Para ello, añade un paso de Pausa con la condición Hasta recibir mensaje.
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A continuación, añade un nuevo Mensaje , puedes utilizar uno de nuestros anteriores ejemplos de respuestas automáticas para clientes, o si no, algo así como: ¡Gracias por tu mensaje! Uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo en breve.
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Detén el bot y haz clic en Guardar y continuar. 😎 -
Aparecerá una ventana de ejecución pidiéndote que configures las reglas. El desencadenante de la activación del bot se establecerá automáticamente en Cuando un lead comienza el chat por primera vez ese día. Simplemente déjalo como está y haz clic en Listo .