El poder del Salesbot: Mensaje de Opt out para desuscripción

🙅‍♀️ Mensaje de Opt out, cuya traducción literal es “Optar por salir”, o la opción de darse de baja de tus mensajes es una gran manera de mostrar a tus clientes que valoras su tiempo e interés en tu contenido, independientemente de si estás utilizando correo electrónico, Instagram, WhatsApp o cualquier otro canal.

Mensaje de Opt out: Mensaje de llamada a la acción claro y sencillo, como un enlace o un botón que diga “darse de baja”, “Desuscribir” o “Dejar de recibir correos/mensajes”, que permita al cliente darse de baja fácilmente de tu lista de correo.

Además, es una obligación legal para las empresas proporcionar a sus clientes una forma rápida de optar por desuscribirse de correos promocionales o mensajes publicitarios. 📝

👇 Aquí tienes un ejemplo de cómo se vería un mensaje Opt out para una conversación de Instagram:

🙌 Por suerte, con Kommo, puedes rastrear automáticamente a aquellos clientes que se dieron de baja de tus mensajes gracias a nuestra plantilla de chatbot lista para usar para un mensaje de Opt out.

Una vez que tu cliente responda con la palabra clave, ya sea Opt out, Cancelación de la suscripción, Desuscribir, Dejar de recibir, Dar de baja o cualquier otra que tú configures, recibirás una notificación en Kommo 🔔 con una etiqueta opt-out🏷️ automáticamente añadida a la Tarjeta de Lead.

Las etiquetasen Kommo simplifican la gestión de leads agrupando y clasificando clientes potenciales y contactos. Esto te ayuda a centrarte en tipos específicos de clientes potenciales y configurar su canalización digital para desencadenar acciones automatizadas para ciertos leads.

👇 Así es como se verá este proceso en Kommo:

Además, puedes enviar un mensaje a tu cliente confirmando que dejará de recibir mensajes promocionales tuyos. ✅

El constructor visual de chatbot sin código de Kommo hace que sea súper fácil configurar un chatbot que agregue automáticamente una etiqueta de Opt out cuando el cliente quiera darse de baja. 🤩

Para iniciar el proceso:

1. Ve a tu cuenta Kommo > Herramientas de comunicación > Crear un nuevo bot
2. Desplázate hacia abajo y selecciona la plantilla Agregar una etiqueta “Opt out” cuando los clientes quieren cancelar las suscripción a tus mensajes

1. Así es como se ve la plantilla dentro del constructor visual. Puedes personalizar las Condiciones de entrada manual si lo deseas, pero por ahora, déjalo como está y haz clic en Guardar & continuar.

1. El disparador de activación del Salesbot estará preestablecido en Cuando un mensaje es recibido. A menos que desees cambiarlo a una acción diferente, haz clic en Listo

¡Y ya está! Cada vez que tu lead o cliente se dé de baja de tu lista de correo, lo verás en Kommo.🔥

¿Quieres saber más sobre nuestro Salesbot y cómo construir un chatbot desde cero? Mira este vídeo.

Mantener un registro de los clientes que no quieren recibir tu correspondencia puede ser muy desafiante si lo haces manualmente.😩 Pero con la plantilla de chatbot de mensaje de Opt out de Kommo, todo esto es pan comido.

No sigas quebrándose la cabeza para saber qué significa Opt out, cómo darle a tus usuarios la opción de desuscribirse de mensajes de texto o correos publicitarios ni mucho menos tener que hacer toda esta labor de manera manual.

¿Por qué esperar? ¡Regístrate para obtener una prueba gratuita de 14 días de Kommo y comienza a utilizar la plantilla de mensaje de Opt out hoy mismo.

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