Cómo añadir un link de WhatsApp para Facebook: Guía paso a paso

Poner un link de WhatsApp en Facebook es más fácil de lo que parece. Un link de WhatsApp para Facebook dirige a los visitantes de tu página de Facebook a un chat de WhatsApp con tu empresa. El enlace de WhatsApp para Facebook puede adoptar la forma de un botón de acción o de una URL que empiece por wa.me, como se muestra a continuación👇

Cuando tu lead potencial haga clic en tu link de WhatsApp para Facebook, el enlace lo redirigirá inmediatamente al chat de WhatsApp de tu negocio.

⚠️ Ten en cuenta que un link de WhatsApp para Facebook solo funciona en dispositivos con WhatsApp instalado.

Los clientes no dejan espacio para la fricción, hay que responderles instantáneamente o los perderás ante la competencia.

Las plataformas de mensajería tienen algunas ventajas definitivas cuando se trata de la comunicación. En ellas puedes:

✅ Adjuntar toda la documentación necesaria

✅ Añadir archivos multimedia

✅ Enviar un mensaje de texto largo

✅ Ponerte en contacto con los leads mediante una videollamada o una llamada de audio

✅ Automatizar el proceso de comunicación

WhatsApp tiene muchas ventajas. Si lo haces con una plataforma de WhatsApp Business, por ejemplo, podrás:

✅ Proporcionar información de tu negocio (horarios, página web, Instagram, etc.)

✅ Añadir productos al catálogo (subir sus fotos, precios y descripciones)

✅ Añadir plantillas para responder a las preguntas más frecuentes

✅ Etiquetar los mensajes para agilizar el proceso de búsqueda

Con WhatsApp, puedes obtener la información de contacto de un lead en un solo clic, lo que supone un importante ahorro de tiempo y esfuerzo para ti y para tus clientes. 💪

Para empezar a conseguir leads de WhatsApp desde Facebook, esto es lo que tendrás que hacer para ⚙️conectar Whatsapp a Facebook:

• CrearunapáginadeempresaenFacebook
• CrearunacuentadeWhatsappBusiness

Hay tres maneras de configurar un link de WhatsApp para Facebook:

1. Añadir un botón de acción de WhatsApp a la página de Facebook
2. Compartir un link de WhatsApp en una publicación normal de Facebook
3. Impulsar una publicación o crear anuncios con un botón de acción de WhatsApp

A continuación, te explicaremos cada método con más detalle.

1. Abre la aplicación de WhatsApp Business
2. Toca la opción de Configuración
3. Pulsa Herramientas para la empresa > Facebook e Instagram
4. Pulsa Facebook > Toca el ícono + > Selecciona CONTINUAR (esto abrirá la página de inicio de sesión de Facebook)
5. Introduce la información de inicio de sesión de tu cuenta de Facebook. Una vez hecho, pulsa en Iniciar sesión
6. Selecciona la página de Facebook que deseas vincular a tu cuenta de WhatsApp Business
7. Pulsa Conectar WhatsApp

¡Tarán!🎉 Ahora deberías ver un botón de WhatsApp en tu página de Facebook.

En primer lugar, para compartir un link de WhatsApp en una publicación de Facebook, primero necesitarás un link de Whatsapp previamente creado. 🔗

Puedes utilizar nuestro generador de enlaces de WhatsApp para crear un link de WhatsApp a tu medida en caso de que aún no lo tengas.

Una vez que logres crear un link de WhatsApp:

• Ve a Facebook y crea una publicación
• Pega tu link de WhatsApp en la descripción de la publicación
• Selecciona tu público antes de publicar
• Pulsa Publicar, y ya está listo. Tu enlace de WhatsApp para Facebook está publicado. 🥳

Otra buena forma de generar contactos de WhatsApp con Facebook es potenciando las publicaciones o publicando anuncios a través del Ads Manager.

1. Cómo promocionar una publicación en Facebook

Puedes promocionar fácilmente una publicación en tu página de Facebook. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• En tu página de Facebook, selecciona la publicación que quieres promocionar y haz clic en el botón Promocionar publicación.
• En la sección de Botón, selecciona 'Enviar mensaje' y en la sección de Apps de mensajes selecciona WhatsApp. Esto añadirá una llamada a la acción en tu publicación. Puedes ver una vista previa del anuncio que quieres promocionar en el lado derecho.
• Después, añade otros parámetros como el público objetivo al que quieres llegar, la duración y el presupuesto.
• Por último, haz clic en Promocionar publicación para crear tu anuncio.

Lo más importante es que tu anuncio promocionado tendrá un botón de WhatsApp que los visitantes de Facebook y los leads potenciales podrán utilizar para iniciar una conversación con tu negocio. 🤩

1. Crear anuncios de WhatsApp a través del Ads Manager

La segunda opción es crear un anuncio en el Administrador de anuncios de Facebook:

• Ve a una página de empresa de Facebook y haz clic en Administrador de anuncios

• Seleccione Todas las herramientas y luego Administrador de anuncios

• A continuación, ve a la pestaña Campañas y selecciona Crear+.

• En Crear campaña nueva, elige un objetivo para tu campaña (Nota: Puedes añadir tu botón de acción de WhatsApp solo a los anuncios con los objetivos de Tráfico, Ventas, Reconocimiento e Interacción).

• Añade el presupuesto de tu campaña y haz clic en Siguiente.

El siguiente paso del proceso depende del Objetivo que hayas elegido:

🎯 Si tu objetivo es Tráfico o Ventas:

• En la Ubicación de la conversión, elige WhatsApp.
• Después de elegir el Calendario y el Público, haz clic en Siguiente.
• Configura tu anuncio, añade contenido: multimedia, texto principal y un título.
• Y una vez que hayas terminado, haz clic en Publicar.

🎯Si tu objetivo es el de Interacción o Reconocimiento:

• Elige Apps de mensajería como Ubicación de la conversión y Clic para enviar mensaje como Tipo de anuncio.
• En la sección de Apps de mensajería, elige WhatsApp.
• Selecciona otros parámetros como Presupuesto y Calendario, el Público y las Ubicaciones.
• A continuación, haz clic en 'Siguiente'.
• Al igual que en el caso anterior, configura tu anuncio como desees y haz clic en Publicar.

Ahora los clientes potenciales pueden iniciar un chat de WhatsApp con tu negocio con solo un clic en el botón. 🙌

Una vez que añadas tu link de WhatsApp a tu página de Facebook, tu WhatsApp empezará a sobrecargarse de contactos, por lo que tendrás que buscar una forma de gestionarlos correctamente.

¡Es entonces cuando Kommo te salvará el día! 😎

Integrar Kommo con tu WhatsApp te permitirá automatizar el proceso de comunicación y gestionar de mejor manera tus contactos de WhatsApp. Es perfecto para situaciones en las que un lead potencial, por ejemplo, te envía un mensaje en el chat de WhatsApp después de seguir tu link de WhatsApp en una publicación de Facebook o en un anuncio de WhatsApp.

Cuando pulsa el botón de enviar, una notificación con los datos del lead se envía directamente a tu embudo de ventas en Kommo. Una vez que esto sucede, Kommo crea automáticamente una tarjeta de lead para cada cliente potencial y la utiliza para almacenar cada interacción que tienes con tus leads de WhatsApp.

Esto es lo que verás en tu tarjeta de lead:

🙋 Nombre completo

☎️ Número de teléfono

💬 Mensaje

Pero eso no es todo...

Con el editor visual de Kommo, también puedes crear un chatbot de WhatsApp, o lo que nosotros llamamos un Salesbot (porque están destinados a vender, no sólo a chatear 😉), para reducir aún más el trabajo manual y mantener a tus leads de WhatsApp interactuando 24/7.

Esto es lo que el salesbot puede hacer:

🤖 Recabar datos de clientes potenciales

🤖 Responder a preguntas frecuentes

🤖 Procesar pedidos

🤖 Concertar citas

🤖 Enviar campañas de marketing

Aunque pueda parecer ciencia espacial, Kommo se aseguró de que hacer un chatbot sea extremadamente fácil para ti. Ni siquiera necesitarás conocimientos de programación para construir uno.😮💨

Unas cuantas acciones sencillas y tendrás un ayudante personal de negocios con IA que puede hacerse cargo de la mayor parte de tu trabajo rutinario con poca inversión😉 .

Tu pequeño chatbot asistente puede mover automáticamente tus leads de WhatsApp a través de las diferentes etapas del proceso de ventas, haciendo que el viaje a la compra sea de lo más sencillo para todos, atrayendo clientes potenciales calientes sin necesidad de intervención humana.

Pero no te preocupes; nuestro chatbot siempre sabrá cuándo pedir ayuda a un humano.

Imagina cuánto tiempo y dinero te ahorrará. 🤑

¡Y eso es sólo el principio! 😏

Puedes seguir automatizando el proceso de captación de tus leads de WhatsApp desde Facebook incluso después de que un humano tome el relevo con la ayuda de las plantillas de chat prediseñadas.

Las plantillas permitirán a tu equipo de ventas ahorrar tiempo en responder a las preguntas frecuentes y en dar atención a consultas comunes, incluyendo facturas y mensajes de confirmación.

Cuando la conversación con el lead en WhatsApp llega a su fin, tu representante de ventas puede anotar los puntos clave del diálogo y establecer una tarea de seguimiento con el cliente al día siguiente.

De este modo, independientemente de quién se encargue del cliente la próxima vez, siempre estará al tanto de lo que ocurre.😎

Empezar con el marketing en WhatsApp puede ser bastante abrumador. Utilizar un enlace de WhatsApp para Facebook es solo una de las formas en las que puedes utilizar esta plataforma de mensajería para captar nuevos contactos. 🤔

Si quieres conocer otras formas en las que puedes utilizar un link de WhatsApp para potenciar tus ventas con Kommo 📈, nuestro equipo siempre estará encantado de ayudarte.

💬 Chatea con nosotros aquí; en la web o dentro de tu cuenta

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Con Kommo puedes aumentar tus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatiza tus procesos de ventas y marketing y crea clientes leales.