Kommo vs Leadsales: ¿Cuál es mejor para tu negocio?

Antes de empezar a profundizar en las diferencias entre las dos plataformas CRM, veamos las características de Leadsales. Ambas empresas presentan características y oportunidades únicas para tu negocio.

Kommo es el CRM conversacional líder que se integra fácilmente con el correo electrónico, teléfono y las principales aplicaciones de mensajería. Permite a las empresas agilizar el compromiso con el cliente, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas. La misión de Kommo es transformar las conversaciones en clientes, desde el primer contacto hasta la compra, el soporte e incluso más allá.

Leadsales CRM es una plataforma diseñada para gestionar cada etapa del proceso de ventas. También se integra con Facebook, WhatsApp e Instagram, lo que te permite conectar tus chats de redes sociales en una plataforma multiagente.

Kommo y Leadsales comparten características, como una bandeja de entrada multicanal, un embudo de ventas visual, una lista de contactos y mucho más. Sin embargo, Kommo amplía aún más esta lista ofreciendo:

• Chatbots y Constructor visual de chatbot
• Una amplia lista de integraciones
• Una aplicación móvil

Por otro lado, ¿qué es Leadsales y qué te ofrece?

La principal diferencia radica en las capacidades del chatbot. Con Kommo obtienes una experiencia de chatbot fácil porque no necesitas ninguna habilidad de codificación para construir un chatbot desde cero, y eso es una gran ventaja. Además, en Kommo, puedes crear tantos chatbots como quieras, ayudando a tu negocio a permanecer en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Por otro lado, Leadsales carece de un chatbot y constructores oficiales. Sin embargo, la plataforma ofrece mensajes automatizados de saludo y cierre. Si bien esta es una gran característica, debes confiar la mayoría de la carga de trabajo en los agentes de soporte.

Kommo tiene más de 200 integraciones pre construidas y planea añadir más opciones de integración. Además de plataformas populares como Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, Kommo ofrece muchas opciones de integración para flujos de trabajo, captura de leads y mucho más. Desde Google My Business hasta Apple, Zoom y WordPress, la lista continúa.

Leadsales solo tiene tres integraciones: Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger. La lista es bastante corta, pero eso es porque el propósito principal de Leadsales es crear una plataforma comunicativa única y multicanal. Eso también es una característica fantástica. Sin embargo, no puedes integrar Zoom o programar una llamada semanal con un cliente.

Kommo y Leadsales ofrecen la misma funcionalidad que sus versiones de escritorio, como una bandeja de entrada multicanal, un embudo de ventas visual, una lista de contactos, notificaciones push, recordatorios de tareas y mucho más. Sin embargo, Kommo fue más allá que Leadsales App, ofreciendo:

• Un CRM móvil intuitivo
• Un chat con tu equipo dentro de la tarjeta de lead
• Una lista de productos
• Un escáner de tarjetas de visita

Con la aplicación móvil de Kommo, tu trabajo seguirá siendo dinámico y productivo. Además, siempre estarás conectado con todo el mundo, estés donde estés. Ya sea en tu escritorio o fuera de la oficina, puedes acceder rápidamente a tus datos de CRM, hacer llamadas, enviar correos electrónicos, participar en conversaciones y añadir clientes potenciales con solo unos toques.

La aplicación móvil de Kommo se integra perfectamente con dispositivos móviles y de sobremesa, garantizando que aprovechas todas las oportunidades para hacer crecer tu negocio. Ofrece la misma potente solución CRM que la versión web, pero ahora está optimizada para su uso móvil.

Disponer de un CRM en tu teléfono es importante para el trabajo diario y te permite mantenerte conectado.

Las diferentes integraciones hacen que tu flujo de trabajo sea más automatizado y avanzado. Puedes mejorar los flujos de trabajo, captar más clientes potenciales, impulsar las ventas e incluso enviar facturas.

Aquí está una lista de las integraciones disponibles de Kommo y Leadsales:

Como puedes ver, Kommo ofrece más opciones de integración para un espacio de trabajo personalizado y automatizado, lo cual es importante para el éxito del negocio. Aunque Leadsales ofrece varias integraciones que podrían ser útiles, aun así es un reto crear un sistema de trabajo avanzado y autónomo.

Ya hemos tratado las principales diferencias y herramientas que pueden ofrecer las empresas, pero ¿qué hay de los precios? Veamos los diferentes planes y comparémoslos.

Aquí tienes la tabla que te permite elegir el mejor plan de precios para tus necesidades y presupuesto:

Profundicemos un poco más y analicemos los planes básicos. Estos planes pueden proporcionar características esenciales para iniciar actividades de marketing, seguimiento de clientes potenciales, y la gestión de las relaciones con los clientes.

Kommo

La suscripción mensual mínima es de $15 USD para 1 usuario. También existe la opción de añadir usuarios por 15 $ USD cada uno. Kommo ofrece una prueba gratuita de 14 días.

Leadsales

Leadsales ofrece un plan de suscripción mensual por $83.99 USD mensuales para hasta 3 usuarios. Siempre puedes añadir nuevos usuarios por $10 USD cada uno mensualmente.

Puedes probar Leadsales por $7 USD. La prueba dura solo 7 días, pero puedes probar todas sus funcionalidades del plan mensual.

El plan básico de Kommo ofrece 2 500 CAMs por cada usuario activo. Leadsales, por su parte, no tiene ninguna limitación.

Como se mencionó anteriormente, Kommo y Leadsales tienen los canales principales en sus planes de nivel de entrada. Puedes utilizar canales como Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger.

Leadsales utiliza WhatsApp con una integración no oficial; Kommo destaca por ser Meta Business Partner oficial, ofreciendo dos tipos de integraciones de WhatsApp:

• WA Lite gratuito: Ofrece soluciones rentables para necesidades básicas.
• Integración WhatsApp Business API de pago: Proporciona funciones avanzadas y escalabilidad para empresas.

Además de las aplicaciones de mensajería mencionadas anteriormente, Kommo ofrece integraciones más complejas, incluyendo iMessage, PayPal, MailChimp y Calendly, dando a sus usuarios una mayor flexibilidad y funcionalidad.

En Kommo puedes probar importantes funcionalidades en el plan básico. Estas incluyen:

1. Crear un canal de ventas
2. Utilizar la bandeja de entrada omnicanal
3. Conectar aplicaciones
4. Añadir perfiles de clientes potenciales
5. Gestionar y asignar tareas

Leadsales ofrece la misma funcionalidad, excepto que el plan de entrada puede ser más caro, dependiendo del presupuesto.

Destaquemos las similitudes de ambas plataformas CRM.

Ambas plataformas ofrecen una bandeja de entrada de chat multicanal o bandeja de entrada unificada. Esto significa que puedes gestionar todas las conversaciones con tus clientes desde diferentes apps, incluidas WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, en un solo lugar.

La segunda similitud es el proceso de ventas visual. Mantener todo en orden es una de las tareas más importantes para cualquier empresario. Un canal de ventas bien visualizado puede impulsar tus ventas.

Ambas plataformas dividen los embudos de ventas en diferentes etapas, permitiéndote personalizarlos.

Kommo entiende que cada negocio tiene un customer journey único, por lo que la plataforma ofrece la flexibilidad de crear hasta 50 embudos personalizables.

La tercera, una de las similitudes más interesantes, es la función de difusión. La difusión te permite enviar mensajes a muchas personas utilizando diferentes plataformas de comunicación. Es ideal para anunciar actualizaciones o lanzar campañas de marketing entre tu base de datos de usuarios.

Kommo y Leadsales ofrecen una manera fácil de lanzar campañas de marketing dirigidas a un grupo de usuarios seleccionados o simplemente enviar mensajes a toda tu audiencia.

Disponer de una interfaz cómoda y fácil de usar es importante para cualquier tamaño de empresa. Ambas plataformas ofrecen un proceso de comunicación transparente con los clientes, por lo que no perderás tiempo aprendiendo el CRM elegido.

La interfaz de usuario fácil de usar de Kommo te permite sumergirte en tu proceso de trabajo sin problemas.

Otra diferencia entre Kommo y Leadsales es el número de canales de apoyo utilizados. Leadsales sólo utiliza el chat en vivo y el correo electrónico, mientras que Kommo ofrece más opciones.

Además del chat en vivo y el correo electrónico, los usuarios de Kommo pueden recibir atención al cliente a través de llamadas, aplicaciones de mensajería, redes sociales o formularios web.

En general, ambas plataformas ofrecen una buena atención al cliente que se puede adaptar a las diferentes necesidades de las empresas.

Además, Kommo y Leadsales suben regularmente nuevos tutoriales a YouTube y publican artículos en sus blogs.

Kommo cuenta con una serie de testimonios de clientes de empresas de diversos tamaños y sectores. Echa un vistazo a uno de ellos a continuación:

Aquí está una de las reseñas de Leadsales:

Kommo y Leadsales son plataformas adaptables que se integran perfectamente con los servicios de correo electrónico y mensajería.

Aunque Leadsales no dispone de un servicio de marketing específico, puedes configurar saludos automatizados y mensajes de cierre. También puedes programar mensajes como recordatorios personalizados para tus clientes.

Kommo ofrece varias ventajas para el email marketing:

• Segmentación y personalización
• Análisis sintáctico del correo electrónico
• Gestión automatizada de campañas
• Pruebas A/B (también llamadas pruebas de redirección, son estrategias que posibilitan la comparación entre dos variantes de un elemento con el objetivo de determinar cuál demuestra ser más efectiva. En términos simples, ¿cuál de las dos versiones, A o B, prefieren tus usuarios?)
• Análisis detallados

Cuando se trata de marketing por mensajería, ambas plataformas están bien equipadas y ofrecen una gran variedad de oportunidades.

Por ejemplo, Kommo ofrece

• Soporte para más de 10 plataformas de mensajería populares, incluyendo WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, y otros.
• Herramientas para crear y automatizar campañas de mensajería.
• Análisis de campañas de mensajería

Leadsales ofrece las siguientes ventajas

• Compatible con plataformas de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram
• Saludos automáticos y mensajes de ausencia

Los planes de Kommo intentan adaptarse a diferentes empresas y presupuestos. Mientras tanto, Leadsales sólo ofrece un plan de precios fijos para las pequeñas empresas.

Sin embargo, como se ha mencionado anteriormente, Leadsales ofrece contactos activos mensuales ilimitados. Al mismo tiempo, Kommo ofrece 2 500 contactos activos mensuales como parte de su plan Básico. Además, Kommo ofrece varias características, herramientas y capacidades de automatización.

adsales destaca por su interfaz fácil de usar, que sólo requiere tres integraciones esenciales.

Kommo simplifica la creación de embudos y chatbots personalizados.

Tanto si se trata de una gran organización que se prepara para su expansión como de una pequeña empresa que está empezando, Kommo y Leadsales pueden optimizar el flujo de trabajo y mantenerlo todo en una única plataforma.

La elección de la plataforma CRM adecuada depende de tus objetivos y requisitos. Ambas plataformas te permiten gestionar las interacciones con tus clientes e impulsar tu negocio a nuevas cotas.

Si todavía no estás seguro de qué plataforma es la mejor para ti, te sugerimos que pruebes Kommo y Leadsales.

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