Traducido y editado por Miguel Moreno
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas tiendas venden más que otras? A veces, ni siquiera los mejores equipos pueden hacer magia sin el equipo adecuado. Al igual que un mecánico necesita una llave inglesa, los equipos de ventas necesitan sus herramientas de ventas especializadas.
Todos los equipos de ventas necesitan las herramientas de planificación de ventas adecuadas para captar y tratar a los clientes potenciales. Este artículo está dirigido a quienes desean revolucionar su estrategia de ventas, disparar las tasas de conversión e impulsar un crecimiento exponencial.
Bienvenido a nuestra completa guía sobre las 35 mejores herramientas de ventas para maximizar la conversión y el crecimiento. Esta lista te ayudará a agilizar tus procesos, ampliar tu alcance e impulsar tu negocio hacia un éxito sin precedentes.
Así que abróchense los cinturones, compañeros guerreros de las ventas. Tanto si eres un profesional experimentado como un novato, este kit de software de ventas es tu pasaporte al estrellato de las ventas. Exploremos las plataformas de ventas en línea que convierten clientes potenciales en oro, clic a clic.
¿Cuáles son las 35 mejores herramientas de ventas para la conversión y el crecimiento?
En el vertiginoso mundo de las ventas, contar con las herramientas de ventas adecuadas puede marcar la diferencia. Tanto si buscas agilizar tus procesos, mejorar la comunicación o aumentar la productividad, existe un software de ventas que puede ayudarte.
Estas son las 35 mejores herramientas de ventas, clasificadas para cubrir varios aspectos del proceso de ventas, elegidas para ayudar a tu equipo a seguir siendo rentable y productivo.
Herramientas CRM (Gestión de Relación con los Clientes)
Las herramientas CRM son esenciales para los equipos de ventas y marketing, y trascienden los límites de la organización. Este tipo de plataforma de ventas en línea mejora las interacciones con los clientes y el seguimiento de los datos a lo largo de toda la relación, elevando el servicio y la satisfacción del cliente.
Los CRM agilizan la organización de contactos, la gestión de clientes potenciales, la programación de seguimientos y la centralización de datos vitales de los clientes, al tiempo que simplifican el acceso y la gestión.
1. Kommo
En el dinámico mundo de la gestión de las relaciones con los clientes, Kommo es un dechado de personalización y eficacia. No es simplemente un CRM; es un ecosistema completo que integra ventas, marketing y atención al cliente en una experiencia sin fisuras.
La amplia gama de características de Kommo indica su compromiso con la mejora de la generación de leads, la racionalización de los procesos de ventas y la elevación de las interacciones con los clientes.
Recomendable para: Kommo CRM es el socio perfecto para empresas de cualquier tamaño, ya que ofrece escalabilidad y una interfaz fácil de usar que se adapta a las demandas únicas de cualquier empresa.
Opiniones de usuarios: Los usuarios han acogido a Kommo CRM, alabando su diseño intuitivo y sus potentes características que simplifican los complejos procesos de negocio.
Precios: Kommo ofrece precios competitivos con un plan Básico a $15 USD/usuario/mes, perfecto para pequeñas empresas; un Plan Avanzado a $25 USD/usuario/mes, ideal para empresas en crecimiento; y un Plan Empresarial a $45 USD/usuario/mes, diseñado para grandes organizaciones.
2.HubSpot CRM
Conocido por sus profundas capacidades de integración, HubSpot CRM es un centro neurálgico que da soporte a muchas funciones empresariales. Su amplio conjunto de características es un testimonio de su apoyo a las estrategias de marketing entrante, automatización de ventas, y la excelencia en el servicio al cliente.
Recomendable para: Empresas de todos los tamaños encontrarán en HubSpot CRM un aliado escalable y robusto capaz de crecer junto con sus necesidades en constante evolución.
Opiniones de usuarios: La comunidad de G2 ha hablado, otorgando a HubSpot Marketing Hub una puntuación estelar de 4.4 basada en más de 10 000 opiniones.
Precios: La accesibilidad se une a la funcionalidad con un nivel gratuito para empezar, mientras que los planes de pago, que ofrecen una gran cantidad de características adicionales, comienzan en $45 USD al mes.
3. Pipedrive
Pipedrive es un faro de gestión de ventas intuitivo diseñado para elevar la productividad con su sistema visual de gestión de oportunidades. Este sistema permite a los equipos de ventas centrarse en los acuerdos fundamentales, garantizando que ninguna oportunidad se escape.
Su interfaz fácil de usar y sus capacidades de personalización son muy elogiadas por los profesionales de ventas que valoran una visión transparente y organizada de sus actividades de ventas.
Recomendable para: Pipedrive es el CRM ideal para pequeñas y medianas empresas que necesitan una herramienta sencilla pero potente para perfeccionar sus procesos de ventas.
Reseñas de usuarios: Pipedrive ha sido aclamado en G2, con una puntuación de 4.2 en casi 2 000 reseñas. Los usuarios celebran su sencillez y la eficacia de su gestión de embudos.
Precios: Los precios de Pipedrive son tan competitivos como flexibles. Comienza en $24 USD por usuario/mes, con una tarifa reducida de $14 USD por usuario/mes para quienes opten por el plan de pago anual.
4. Salesflare
Salesflare es uno de los nombres favoritos en el sector de CRM, específicamente diseñado para pequeñas empresas B2B. Revoluciona la introducción de datos al recopilar automáticamente información de correos electrónicos, perfiles sociales y otros datos, garantizando que cada interacción con los clientes potenciales se captura sin falta.
Esta automatización permite a los equipos de ventas dedicar sus esfuerzos a interactuar con los clientes en lugar de tener que preocuparse por el mantenimiento del CRM.
Recomendable para: Salesflare es una gran ayuda para las pequeñas y medianas empresas B2B que buscan una solución CRM que no solo sea fácil de usar, sino también lo suficientemente inteligente como para gestionar la entrada de datos de forma autónoma.
Opiniones de usuarios: Con una calificación estelar de 4.8 en G2, Salesflare es célebre por su interfaz fácil de usar y sus potentes capacidades de automatización que reducen significativamente el trabajo manual.
Precios: Los precios de Salesflare comienzan en unos competitivos $29 USD por usuario/mes, ofreciendo una propuesta de alto valor para las empresas que buscan mejorar su experiencia de CRM.
Inteligencia de ventas y prospección
Las herramientas de inteligencia de ventas y prospección son activos indispensables para las empresas. Salvan la distancia entre los datos y la información práctica y permiten a los equipos seguir y analizar las interacciones y comportamientos de los clientes, lo que supone una ventaja estratégica a la hora de cultivar las relaciones con ellos.
5. LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator aprovecha la extensa red de LinkedIn para proporcionar a los profesionales de ventas B2B capacidades de búsqueda sin precedentes, recomendaciones personalizadas de clientes potenciales y datos actualizados al minuto.
Es una herramienta esencial para aquellos que buscan forjar conexiones más fuertes y adaptar sus esfuerzos de alcance con precisión.
Recomendable para: profesionales de ventas B2B que desean aprovechar su red LinkedIn para una prospección y creación de relaciones superiores.
Opiniones de usuarios: LinkedIn Sales Navigator es aclamado por su eficacia en la prospección dentro de LinkedIn, lo que se refleja en una valoración positiva de 4.3 basada en casi 2 000 opiniones.
Precios: El viaje con LinkedIn Sales Navigator comienza en $79.99 USD al mes para el plan Core (Professional), que ofrece un sólido conjunto de herramientas para el profesional de ventas moderno.
6. EasyLeadz
La “Mr. E” de EasyLeadz cambia las reglas del juego para los equipos de ventas B2B. Ofrece un enfoque racionalizado para obtener números de contacto directo. Esta innovadora herramienta es especialmente beneficiosa para los profesionales de ventas que dan prioridad a la comunicación de voz para conectar con clientes potenciales.
Recomendable para: “Mr. E” está diseñado para equipos de ventas B2B en los que la llamada directa es un aspecto fundamental de la estrategia de ventas, proporcionando una ventaja significativa en eficiencia y alcance.
Opiniones de los usuarios: Con una alta puntuación de 4.6 en G2, “Mr. E” de EasyLeadz es alabado por la precisión de sus datos de contacto y su eficacia a la hora de mejorar el alcance de las llamadas, como demuestran sus más de 1 000 opiniones.
Precios: “Mr. E” ofrece tres niveles de precios, empezando por un precio asequible de $29 USD, que incluye 40 créditos. Esto lo convierte en una solución rentable para los equipos de ventas dedicados a causar impacto a través de la comunicación directa.
7. Snov.io
Snov.io es una plataforma de ventas en línea integral de automatización de contactos en frío diseñada para perfeccionar el proceso de prospección. Destaca por su conjunto de herramientas diseñadas para reforzar la generación y nutrición de clientes potenciales, ofreciendo soluciones para el descubrimiento de correos electrónicos, el alcance automatizado y el seguimiento del rendimiento.
Recomendable para: Snov.io es el aliado perfecto para los equipos de ventas y los profesionales del marketing que desean amplificar sus esfuerzos de captación de forma eficaz y escalable.
Comentarios de los usuarios: Snov.io ha ganado un robusto 4.6 de calificación de los usuarios de G2, que elogian su servicio de verificación de correo electrónico fiable y características de automatización impresionantes.
Precios: Snov.io ofrece un plan de software de ventas gratis con características básicas, mientras que sus planes de pago comienzan en $39 USD por mes (o $30 USD por mes cuando se factura anualmente). Estos planes proporcionan un amplio conjunto de herramientas para una difusión eficaz.
8. Apollo.io
Apollo.io destaca por su enfoque para agilizar el proceso de prospección. Al integrarse con los CRM más populares, enriquecer los prospectos con información detallada y ofrecer una interfaz de usuario intuitiva, Apollo.io reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para conectar con clientes potenciales.
Recomendable para: Apollo.io es ideal para equipos de ventas y vendedores que buscan agilizar su compromiso de ventas y esfuerzos de prospección.
Precios:
Apollo.io ofrece un Plan gratuito para el seguimiento básico de correo electrónico, la integración limitada de CRM y la investigación de contratos, y hay tres niveles de precios cuando se desea ampliar.
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Plan Basic: Comienza en $49 USD/usuario/mes, incluye lead scoring e integraciones CRM más profundas.
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Plan Professional: comienza en $99 USD/usuario/mes y ofrece puntos de datos adicionales y asistencia premium.
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Plan Organization: Funciones y precios a medida para grandes empresas.
Herramientas de integración
Las herramientas de integración son esenciales para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad mediante la conexión de diversas aplicaciones y servicios. Permiten un intercambio de datos y una automatización sin fisuras entre distintas plataformas.
9. Zapier
Zapier es un testimonio del poder de la automatización. Su plataforma fácil de usar simplifica los flujos de trabajo complejos. Es una herramienta innovadora que facilita la automatización sin código, sirviendo de puente virtual entre varias aplicaciones.
Recomendable para: Zapier es perfecto para particulares y empresas, especialmente para aquellos que necesitan un equipo de desarrollo dedicado o conocimientos de codificación.
Reseñas de los usuarios: Con una calificación de 4.5 de 5 estrellas en G2, Zapier es celebrado por sus beneficios de ahorro de costes y amplia exposición de herramientas a pesar de los desafíos con configuraciones más intrincadas.
Precios: Zapier ofrece un plan Starter a $29.99 USD/mes para 750 tareas, con costes que aumentan en función del uso. Es más asequible que el desarrollo de scripts personalizados, aunque es crucial prestar atención a los límites de tareas para evitar cargos inesperados.
10. Integrately
Integrately está diseñado para conectar tus aplicaciones favoritas y automatizar tareas sin necesidad de programación. Con una interfaz fácil de usar y más de 1 000 integraciones de aplicaciones, Integrately es ideal para empresas de todos los tamaños, con el objetivo de automatizar tareas mundanas y aumentar la productividad.
Recomendable para: Integrately es perfecto para empresas en línea que buscan automatizar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia y centrarse en actividades de valor añadido.
Precios: Integrately ofrece una prueba gratuita de 14 días para que los usuarios experimenten sus capacidades de primera mano. Para aquellos que deseen ampliar después de eso, hay 4 niveles de precios.
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Starter: Con un precio de $19 USD/mes, incluye 2000 tareas y funciones limitadas.
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Professional: Con un precio de $39 USD/mes, ofrece 10 000 tareas, 50 automatizaciones y aplicaciones premium ilimitadas.
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Growth: Cuesta $99 USD/mes, ofrece 30 000 tareas, permisos de carpetas y automatización ilimitada.
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Business: A $239 USD/mes, concede 150 000 tareas y todas las funciones del plan Crecimiento.
Costes adicionales: Se aplica un impuesto del 18% al pagar, lo que afecta al precio final.
11. Twilio Segment
Twilio Segment, anteriormente conocido como Segment, es una plataforma de comunicaciones en la nube integrada en el conjunto de servicios de Twilio. Mejora el compromiso digital aprovechando los datos de los clientes en varios puntos de contacto.
Recomendable para: El Segmento Twilio es ideal para los profesionales del marketing digital y las empresas que deben consolidar los datos de los clientes procedentes de diversas fuentes, como CRM, aplicaciones de atención al cliente y herramientas de análisis, en una única plataforma de ventas en línea.
Precios:
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Plan gratuito: Acceso a más de 300 integraciones, 2 fuentes y hasta 1 000 visitantes mensuales.
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Plan Starter: $120 USD/mes para 10 000 visitantes mensuales, fuentes ilimitadas y almacenes de datos.
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Planes personalizados: precios a medida para necesidades más amplias.
12. Fivetran
Fivetran es una plataforma de integración de datos que simplifica la extracción, limpieza, transferencia y sincronización de datos de diversas fuentes a una única base de datos. Está diseñada para agilizar las tareas de gestión de datos con una codificación mínima.
Recomendable para: Fivetran es adecuado para empresas que necesitan gestionar grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes, como Salesforce, Facebook, AWS, Azure, Google Analytics y Oracle y desean automatizar sus flujos de trabajo de datos.
Precios:
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Plan Starter: Desde $701.75 USD/mes para 2 millones de filas activas de datos.
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Plan estándar: $1 052.63 USD/mes por funciones y capacidad adicionales.
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Plan Enterprise: Cuesta $1.403.51 USD/mes para necesidades de gestión de datos a nivel empresarial.
Herramientas de productividad de ventas
Las herramientas de productividad de ventas están diseñadas para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de ventas, permitiendo a los equipos centrarse en impulsar las conversiones y cerrar acuerdos. Agilizan las tareas, automatizan los flujos de trabajo y proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas.
13. Slack
Slack es una conocida plataforma de comunicación que ha transformado la forma en que los equipos interactúan internamente. Es conocida por la gestión de conversaciones y su capacidad para integrar numerosas herramientas de ventas y productividad, centralizando los procesos de trabajo.
Recomendable para: Slack es perfecto para equipos de cualquier tamaño que requieran una plataforma dinámica para centralizar la comunicación y agilizar su flujo de trabajo de forma eficiente.
Reseñas de los usuarios: Slack es muy apreciada por su interfaz fácil de usar y sus amplias capacidades de integración, obteniendo una puntuación media de 4.5 estrellas de casi 33 000 usuarios.
Precios: Slack ofrece un Plan gratuito ideal para equipos pequeños, que ofrece las funciones básicas sin coste alguno. El Plan Estándar comienza en $7.25 USD por usuario/mes cuando se factura anualmente, proporcionando características adicionales para equipos en crecimiento.
14. Notion
Notion ha sido reconocida como una de las mejores aplicaciones de gestión de proyectos para 2024. Es una de las favoritas de los creadores de contenidos, los empresarios en solitario y los equipos pequeños. Su flexibilidad y su diseño fácil de usar la hacen destacar del resto.
¿Por qué es ideal? Notion es perfecta para personas y equipos que necesitan una herramienta de gestión de proyectos versátil y personalizable que se adapte a su flujo de trabajo.
Precios:
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Gratis: Un plan completo con funciones esenciales adecuado para uso individual.
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Plus: es para uso individual avanzado, con un precio de $8 USD/mes (facturado anualmente) o $10 USD/mes (facturado mensualmente).
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Business: Adaptado a equipos pequeños, cuesta $15 USD/usuario/mes (facturado anualmente) o $18 USD/usuario/mes (facturado mensualmente).
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Enterprise: Diseñado para grandes empresas, con precios disponibles tras contactar con el equipo de ventas de Notion.
15. Calendly
Calendly es un software de programación de citas de primer nivel que agiliza la configuración de las citas. Permite a las empresas minimizar las tareas administrativas y centrarse en sus actividades principales. Mejora la experiencia del cliente mostrando las franjas horarias disponibles y facilitando la reserva.
Recomendable para: Calendly es ideal para empresas de cualquier tamaño que necesiten una plataforma fácil de usar para que los clientes programen citas de forma eficiente.
Precios:
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Básico: Plan gratuito para crear un tipo de evento y enviar notificaciones automáticas.
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Essentials: $8 USD/usuario/mes (se factura anualmente), incluye dos conexiones de calendario y enlaces personalizados.
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Profesional: Con un precio de $12 USD/usuario/mes (se factura anualmente), ofrece notificaciones de texto y más de 700 integraciones de apps.
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Teams: Cuesta $16 USD/usuario/mes (se factura anualmente), adecuado para eventos de grupo y opciones avanzadas de enrutamiento.
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Enterprise: Precios personalizados para grandes empresas que necesitan funciones avanzadas, asistencia y seguridad.
16. Mailtastic
Mailtastic Email Signature Software es una plataforma robusta que permite a las empresas crear y supervisar firmas de correo electrónico profesionales. Agiliza la creación de firmas uniformes y de marca, mejorando la comunicación por correo electrónico y la identidad corporativa.
Recomendable para: Mailtastic es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan centralizar la gestión de sus firmas de correo electrónico e impulsar sus iniciativas de marketing.
Precios: Los precios de Mailtastic no están listados públicamente, pero ofrecen presupuestos basados en tres niveles de precios diferentes para acomodarse a varias necesidades de negocio.
Herramientas de automatización de Marketing y ABM (Marketing Basado en Cuentas)
Las herramientas de automatización del marketing y ABM agilizan las complejas campañas de marketing y personalizan las interacciones con las cuentas clave, mejorando el alcance específico y el compromiso estratégico.
Son fundamentales en la ejecución de estrategias de marketing precisas y basadas en datos para obtener resultados óptimos.
17. HubSpot
HubSpot es una plataforma de ventas en línea integral basada en la nube y adaptada a empresas de todos los tamaños para gestionar las relaciones con los clientes y analizar las métricas clave. Contiene herramientas para marketing, automatización de ventas y gestión de pipeline.
Recomendable para: Es ideal para equipos de marketing y ventas que buscan mejorar la generación de prospectos, las relaciones con los clientes, la optimización SEO, la gestión de redes sociales, la automatización de ventas, la atención al cliente, la creación de contenidos, las integraciones y mucho más.
Precios:
- Plan gratuito: Usuarios ilimitados, 1 000 000 de contactos, sin límite de tiempo.
- Starter: $50 USD/mes o $600 USD/año.
- Professional: $1780 USD/mes o $19200 USD/año.
- Enterprise: $4000 USD/mes o $48000 USD/año.
18. ActiveCampaign
ActiveCampaign es una sólida plataforma de automatización de marketing por correo electrónico con un CRM de ventas. Está diseñada para mejorar los procesos de marketing y ventas a través de diversas funciones.
Precios:
- Plan de marketing:
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Lite: Comienza en $29/mes e incluye marketing por correo electrónico, automatización de marketing e informes de campaña para 1 usuario.
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Plus: Desde $49 USD/mes, añade constructor de páginas de destino y lead scoring para 3 usuarios.
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Profesional: Comienza en $149 USD/mes y ofrece funciones avanzadas como la automatización de divisiones para 5 usuarios.
- Plan de ventas:
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Plus: A partir de $19 USD/mes, se proporciona automatización de ventas y gestión de acuerdos.
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Profesional: $49 USD/mes incluye análisis de opiniones y automatización de la participación en ventas.
- Plan de paquetes:
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Plus: Con un precio de $93 USD/mes, combina automatización de marketing y ventas para 5 usuarios y 1000 contactos.
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Professional: Desde $386 USD/mes para 10 usuarios y 2500 contactos con envío predictivo y site testing.
- Enterprise: Precios personalizados para grandes empresas con servicios adicionales como la gestión de cuentas.
Precios: Van desde $29 USD/mes con el plan Lite para 1 usuario hasta $386 USD por un paquete Professional con 10 usuarios y 2500 contactos.
ActiveCampaign también ofrece una prueba gratuita de 14 días para que los usuarios exploren sus funciones sin coste alguno.
19. Salesforce
Salesforce CRM ofrece amplias opciones de personalización y un conjunto de sólidas funciones. Está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas grandes o que crecen rápidamente, proporcionando una solución altamente adaptable que crece con su empresa.
Recomendable para: Grandes empresas, negocios en expansión, equipos de ventas que buscan informes avanzados y gestión de clientes potenciales, y organizaciones que requieren un alto grado de personalización e integración.
Reseña de usuario: Calificado con 4.4 de 5 estrellas en Getapp, Salesforce CRM es elogiado por sus potentes capacidades y flexibilidad. Los usuarios reconocen una curva de aprendizaje pronunciada, pero aprecian la personalización sin precedentes una vez dominado.
Precios: Salesforce ofrece una prueba de software de ventas gratis de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito, lo que le ofrece una oportunidad sin riesgos de explorar las capacidades de la plataforma. La suscripción cuesta a partir de $25 USD/usuario/mes (facturación anual) para un máximo de 5 usuarios.
20.Constant Contact
Constant Contact es una famosa plataforma de marketing por correo electrónico conocida por sus funciones fáciles de usar y su diseño intuitivo. Gracias a su amplia biblioteca de plantillas de correo electrónico prediseñadas y a sus perspicaces análisis, es una opción ideal para los recién llegados al marketing por correo electrónico.
Recomendable para: Principiantes en el marketing por correo electrónico de pequeñas y medianas empresas. Empresas que necesitan una suite completa de marketing digital.
Opinión de los usuarios: Constant Contact tiene una puntuación de 4 de 5 estrellas gracias a casi 6k opiniones y más de 30 debates. Las opiniones dicen que sus flujos de trabajo de automatización y sus capacidades de integración proporcionan una solución flexible y que ahorra tiempo a los profesionales del marketing.
Precios:
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Plan Lite: Comienza en 12 €/mes para un usuario y hasta 500 contactos, con un límite de envío de 10 veces el número de contactos.
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Plan Standar: Comienza en 35 €/mes para hasta tres usuarios, con funciones adicionales como programación de correos electrónicos y segmentación de contactos.
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Plan Premium: El Plan Premium incluye usuarios ilimitados y un generoso límite de envío de 24 veces tus contactos al mes.
Herramientas para el éxito del cliente
El éxito del cliente es el motor que impulsa las relaciones duraderas con los clientes. Es una estrategia esencial que se centra en maximizar el valor tanto para el cliente como para la empresa, garantizando el éxito mutuo y una colaboración continuada.
21. ClientSuccess
ClientSuccess es una plataforma de software de éxito de clientes diseñada para ayudar a las empresas de SaaS a retener y ampliar su base de clientes.
Ha sido reconocida con el premio SIIA CODiE a la “Mejor solución de gestión del éxito de clientes”. Ha entrado en la lista Red Herring Top 100, lo que subraya su eficacia e innovación.
Recomendable para: Ejecutivos de SaaS, equipos de éxito de clientes y equipos de gestión y renovación de cuentas.
Opinión de los usuarios: ClientSuccess tiene una calificación de 4.4 sobre 5 estrellas a través de más de 400 reseñas en G2, lo que refleja su compromiso de proporcionar una gran UX y características.
Precios: ClientSuccess ofrece tres paquetes distintos adaptados para satisfacer las distintas necesidades de los diferentes negocios SaaS. Le recomendamos que se ponga en contacto con su equipo de ventas para obtener información detallada y elegir el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.
22. Churnzero
ChurnZero es una plataforma de gestión del éxito del cliente basada en la nube y especializada en ayudar a las empresas de suscripción a comprender las interacciones de los clientes con sus productos. Es una potente herramienta para predecir las renovaciones de suscripciones y automatizar las mejoras de la experiencia del cliente.
Recomendable para: Pequeñas y grandes empresas que buscan mejorar la retención de clientes. Empresas que requieren análisis detallados sobre el compromiso con el producto. Empresas que buscan un conjunto completo de herramientas de éxito del cliente
Opinión de los usuarios: ChurnZero está bien considerado por su capacidad para ofrecer experiencias personalizadas y una integración perfecta con plataformas populares como Salesforce, NetSuite y HubSpot. Tiene una puntuación de 4.7 sobre 5 estrellas en G2.
Precios: El precio de la suscripción anual se basa en el número de usuarios y suele oscilar entre 19.700 y 87.500 dólares.
23. Catalyst
Catalyst es una Plataforma de Éxito del Cliente (CSP) basada en la nube y creada por líderes del sector para potenciar a los equipos de CS. Es la solución para los equipos que desean centralizar los datos de los clientes, obtener información sobre su estado y ampliar las experiencias de los clientes para fomentar la retención y el crecimiento.
Recomendable para: Equipos de éxito de clientes que buscan una plataforma de datos centralizada. Empresas que buscan mejorar la retención y el crecimiento de clientes; organizaciones que desean un CSP flexible, intuitivo y fácil de adoptar.
Opiniones de usuarios: Catalyst está valorado con 4.6 de 5 estrellas a través de 514 reseñas, lo que refleja su compromiso por ofrecer una experiencia de usuario superior y funciones dirigidas por expertos.
Precios: Los precios de Catalyst se adaptan en función de factores específicos para garantizar que usted reciba el precio más preciso y justo. Ofrecen un enfoque transparente al proporcionar un formulario para que su equipo se ponga en contacto para recopilar los detalles necesarios y ofrecer precios personalizados.
24. Churn360
Churn360 es una plataforma que proporciona a directivos y equipos las herramientas necesarias para detectar riesgos y aprovechar oportunidades en la relación con los clientes.
Se trata de una herramienta versátil que se adapta a empresas de distintos tamaños y ofrece una comunicación ágil e información práctica para reforzar las estrategias de retención de clientes.
Recomendable para: Responsables y equipos de éxito de clientes que busquen reducir la fuga de clientes y organizaciones que busquen llegar a los clientes de forma personalizada.
Precios:
- Plan de inicio: A 299 dólares al mes (facturados anualmente), este plan admite de 1 a 4 CSM y hasta 500 clientes, por lo que es ideal para equipos pequeños.
- Plan profesional: Este plan comienza en $599/mes (facturado anualmente) y está diseñado para 5-9 CSMs. Admite hasta 2000 clientes y es ideal para equipos en crecimiento.
- Plan Enterprise: Precios personalizados para más de 10 CSM y un número ilimitado de clientes, perfecto para grandes empresas.
Herramientas para el análisis de ventas
La analítica de ventas guía a las empresas a través del vasto mar de datos, transformando los números en información práctica que impulsa el rendimiento y el crecimiento de las ventas.
25. Leadfeeder
Leadfeeder destaca como herramienta de generación de contactos B2B. Es experto en el seguimiento de los visitantes del sitio web, la identificación de sus orígenes de la empresa, y medir su interés a través de análisis de comportamiento.
Es una gran ayuda para las empresas B2B deseosas de ampliar sus tácticas de generación de contactos con datos detallados sobre los visitantes del sitio.
Recomendable para: Empresas B2B que deseen impulsar la generación de prospectos. Equipos de ventas y marketing centrados en estrategias basadas en datos.
Opiniones de usuarios: Leadfeeder obtiene una puntuación de 4.3 sobre 5 de los usuarios que valoran su destreza a la hora de revelar leads ocultos y ofrecer información procesable a partir del tráfico anónimo del sitio web.
Precios: La versión gratuita es accesible pero tiene funciones limitadas. El plan de pago cuesta 165 USD/mes o 99 USD/mes si se factura anualmente, lo que lo convierte en una valiosa inversión para esfuerzos serios de generación de leads.
26. Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engage es un completo software de ventas y marketing que impulsa a los equipos de ventas y marketing. Está diseñado para perfeccionar todo el proceso de gestión de clientes potenciales, desde la adquisición inicial hasta la promoción a largo plazo.
Recomendable para: Empresas medianas y grandes que necesitan una plataforma de automatización de marketing profundamente integrada; organizaciones que desean mejorar la nutrición de clientes potenciales, la puntuación y las campañas de marketing automatizadas.
Opiniones de usuarios: Marketo ha cosechado una sólida puntuación de 4.1 basada en casi 2.500 reseñas, en las que los usuarios alaban sus amplias funciones y su flexibilidad a la hora de gestionar tareas de marketing complejas.
Precios: Los detalles de precios se adaptan a las necesidades específicas de cada organización. Por lo general, a partir de unos 900 dólares mensuales, la inversión es razonable para las grandes organizaciones con más de 100 empleados.
27. RocketReach
RocketReach es una herramienta dinámica que permite a los equipos de ventas localizar rápidamente direcciones de correo electrónico, números de teléfono y enlaces a redes sociales de numerosos profesionales y empresas.
Recomendable para: Profesionales de ventas que buscan un acceso rápido a los datos de contacto y equipos que necesitan establecer conexiones con los principales responsables de la toma de decisiones.
Opiniones de usuarios: RocketReach cuenta con una valoración de 4.5 sobre 5 en G2. Los usuarios elogian su amplia base de datos y la precisión de la información de contacto, que aceleran enormemente el proceso de prospección.
Precios: Plan Essentials: A partir de 39 dólares al mes. Hay disponible un plan Enterprise Price previa solicitud, así como una versión gratuita para quienes deseen probar sus posibilidades.
28. Saleshandy
Saleshandy es una ingeniosa herramienta de seguimiento del rendimiento y alcance por correo electrónico que ayuda a los equipos de ventas a gestionar campañas masivas de correo electrónico con seguimientos automatizados. Se asegura de que cada plomo potencial se dedica.
Recomendable para: Equipos de ventas e individuos y alcance y análisis avanzados de correo electrónico.
Opiniones de usuarios: Saleshandy tiene una valoración media de 4.6 sobre 5. Los usuarios elogian sus excelentes capacidades de seguimiento de correo electrónico y la interfaz fácil de usar, lo que contribuye a su eficacia en la maximización de los esfuerzos de alcance de correo electrónico.
Precios: Desde 36 USD por usuario/mes o 25 USD por usuario/mes si se factura anualmente, ofrece una solución rentable para mejorar las estrategias de marketing por correo electrónico.
Herramientas de software CPQ (Configure, Price, Quote)
En el vertiginoso mundo de las ventas, el software CPQ es una herramienta transformadora. Agiliza de forma precisa y sencilla el proceso que va desde la consulta del cliente hasta el presupuesto final.
Sumérjase en el mundo de las soluciones Configure, Price, Quote y descubra cómo revolucionan los procesos de ventas, mejoran la satisfacción del cliente e impulsan el crecimiento empresarial.
29. Zomentum
Zomentum es una plataforma integral de aceleración de ventas que amplía las capacidades de MSP CRM. Ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para convertir clientes potenciales en clientes de forma eficaz.
Recomendable para: Zomentum se integra con aplicaciones de terceros como Autodesk, Etilize y Zapier, ampliando las posibilidades de expansión del negocio.
Precios: Empieza gratis: Sin coste inicial con una cuota única de configuración de 99 USD. Acceso gratuito para siempre con 10 transacciones cada mes. La suscripción cuesta 149 USD/mes para 2 usuarios, más 29 USD por cada usuario adicional, si no se utiliza la oferta basada en transacciones.
30. PandaDoc
PandaDoc surge como un faro de innovación y eficiencia para la gestión de documentos y la automatización de flujos de trabajo. No es simplemente una herramienta de automatización de documentos; es una plataforma completa que integra la creación de documentos, las firmas electrónicas y los elementos de las transacciones de ventas.
Recomendable para: PandaDoc es una herramienta versátil y dinámica, ideal para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar su flujo documental y cerrar acuerdos con mayor rapidez y eficacia.
Reseñas de usuarios: La comunidad G2 ha reconocido la excelencia de PandaDoc, otorgándole una notable puntuación de 4.7 sobre 5 estrellas basada en miles de reseñas.
Precios: PandaDoc apuesta por la accesibilidad y la funcionalidad. Ofrece un plan de firma electrónica gratuito, mientras que las funciones más completas están disponibles por 19 € por usuario y mes.
31. DealHub
DealHub.io es conocida por su versatilidad e innovación en el ámbito de la participación en ventas y la aceleración de ingresos. No es solo una solución CPQ; es una plataforma que unifica el proceso de cotización a cobro con propuestas de ventas, gestión de contratos y capacidades de firma electrónica.
Recomendable para: DealHub.io es un activo estratégico para empresas de todos los tamaños, capaz de adaptarse a sus complejos y cambiantes procesos de ventas.
Reseñas de usuarios: La comunidad G2 ha reconocido la excelencia de DealHub.io, otorgándole una alta puntuación de 4.7 sobre 5 estrellas por su completa suite de compromiso de ventas.
Precios: DealHub.io ofrece precios personalizados para adaptarse a las necesidades únicas de las empresas, asegurando un ajuste perfecto para su estrategia de compromiso de ventas. Para conocer los precios específicos, lo mejor es ponerse en contacto directamente con DealHub.io.
32. Proposify
Proposify es un faro de eficiencia racionalizada y flexibilidad creativa en la gestión de propuestas y el compromiso con el cliente. No es sólo un software de propuestas, sino un completo conjunto de herramientas que abarca la gestión de contenidos, el diseño y el análisis.
Recomendable para: Proposify es escalable y dinámico para empresas de todos los tamaños, diseñado para crecer con la evolución de sus necesidades de gestión de propuestas.
Reseñas de usuarios: La comunidad G2 ha elogiado Proposify, otorgándole una alta calificación de 4.6 sobre 5 estrellas por su facilidad de uso y su amplio conjunto de funciones.
Precios: Proposify ofrece precios competitivos con una prueba gratuita para nuevos usuarios, mientras que los planes de pago proporcionan características adicionales y apoyo, a partir de $ 49 por usuario al mes.
Herramientas de IA Generativa
Las herramientas de IA generativa permiten soluciones innovadoras que revolucionan el enfoque del proceso de ventas, permitiendo la automatización y la personalización. Esta herramienta aprovecha el poder de la IA para transformar tu estrategia de ventas y desbloquear un crecimiento sin precedentes.
33.ChatGPT
ChatGPT es una herramienta de ventas de IA generativa de última generación que revoluciona la forma en que las empresas interactúan con los contenidos digitales.
Lanzado por OpenAI, ChatGPT es una plataforma avanzada impulsada por IA que permite a los equipos de marketing y ventas crear correos electrónicos convincentes, publicaciones atractivas en redes sociales y contenido de blog.
Recomendable para: ChatGPT es el compañero perfecto para empresas de cualquier tamaño que buscan elevar su presencia digital y agilizar la creación de contenidos.
Opiniones de usuarios: Los usuarios han abrazado las capacidades de ChatGPT, reflejando su fiabilidad y eficacia a la hora de mejorar las estrategias de contenidos digitales. Han puntuado con 4.7 de 5 estrellas en G2
Precios: Mientras que la versión gratuita de ChatGPT dejó de formarse en septiembre de 2021, limitando sus conocimientos a ese plazo, la oferta premium, ChatGPT Plus, funciona con el modelo más avanzado GPT-4. Esta actualización ofrece una mayor precisión y un menor tiempo de inactividad, solucionando las limitaciones de alta demanda de la versión gratuita.
ChatGPT está disponible en tres niveles: Gratuito, Plus y Enterprise, con ChatGPT Plus a un precio de $20 USD al mes. Los detalles del nivel Enterprise siguen siendo exclusivos, añadiendo un elemento de servicio a medida para las grandes organizaciones.
34. Jasper
Jasper es un testimonio del poder transformador de la IA en la creación de contenidos. Anteriormente conocido como Jarvis, Jasper se ha convertido rápidamente en una herramienta indispensable para los profesionales del marketing de todo el mundo.
Gracias a la capacidad de Jasper para traducir contenidos a más de 30 idiomas y a su amplia biblioteca de plantillas con más de 50 opciones, los profesionales del marketing pueden generar sin esfuerzo ideas para entradas de blog, crear etiquetas de título optimizadas para SEO y elaborar meta descripciones.
Recomendable para: Profesionales del marketing que buscan un asistente con IA para mejorar la creación de contenidos y garantizar la coherencia de la marca en varios idiomas y formatos.
Reseñas de usuarios: Jasper ha cosechado elogios por su versatilidad y facilidad de uso, convirtiéndose en una solución go-to para los vendedores de todo el mundo.
Precios:
- Plan Creador: Diseñado para creadores individuales a 39 dólares al mes.
- Plan Equipos: Recomendable para equipos colaborativos, con un precio de 99 € mensuales (facturados anualmente).
- Plan para empresas: Soluciones personalizadas para empresas, con detalles disponibles previa solicitud.
Cada nivel ofrece una prueba gratuita de 7 días, invitando a los usuarios a explorar las capacidades de Jasper. El plan Business, aunque no se ha detallado públicamente, está adaptado para satisfacer las amplias necesidades de las grandes organizaciones.
35. Rapidely
Rapidely es una plataforma basada en GPT-4 que transforma la gestión de las redes sociales en las principales redes.
Agiliza la creación de contenidos con plantillas e información sobre tendencias, y ofrece una interfaz de usuario intuitiva para crear publicaciones que atraigan y calen en el público. Aunque es fácil de usar, puede ser necesaria cierta personalización para las voces de marca únicas.
Recomendable para: Ayuda a creadores de contenidos, gestores de redes sociales y agencias de marketing que buscan una solución potenciada por IA para gestionar y mejorar su presencia en las redes sociales.
Opiniones de usuarios: Rapidely ha sido bien recibido por su capacidad para agilizar la gestión de las redes sociales y la creación de contenidos. Sin embargo, algunos usuarios sugieren margen de mejora en los aspectos creativos de la postgeneración.
Precios:
- Creador: Accesible para creadores individuales a 29 dólares al mes.
- Social Pro: Diseñado para profesionales de las redes sociales, con un precio de 69 dólares mensuales.
- Para empresas: Personalizado para organizaciones más grandes, disponible por 89 dólares al mes.
- Agencia: Adaptada a las agencias de marketing, cuesta 129 dólares al mes.
Excepto en el nivel Enterprise, Rapidely ofrece una versión de prueba gratuita que permite a los usuarios explorar las posibilidades de la herramienta. El modelo de precios se adapta a distintas necesidades, desde creadores individuales hasta grandes agencias.
Vende como un experto
El panorama de las ventas está en constante evolución y cada una de las herramientas que hemos analizado ofrece características únicas que agilizan los flujos de trabajo, mejoran las interacciones con los clientes e impulsan las ventas.
Desde sistemas CRM potenciados por IA hasta plataformas intuitivas de creación de contenidos, estas herramientas no son meras ayudas, sino socios esenciales en el camino hacia el éxito.
Tanto si eres un veterano de las ventas como un recién llegado a este campo, la integración de estas herramientas de ventas en tu rutina diaria puede conducir a mejoras notables en la productividad y el éxito.
Recuerda, las herramientas adecuadas en tu caja de herramientas pueden marcar la diferencia. Kommo es la herramienta de ventas ideal en este caso. Te permite importar y gestionar tus datos, fusionar funciones de chat en directo, unificar tus plataformas de comunicación, automatizar tus ventas y mensajes, perfeccionar tus operaciones de gestión de clientes potenciales y mucho más.
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