24 Mejores herramientas de automatización en whatsapp en 2024

Las herramientas de automatización en WhatsApp permiten a las organizaciones automatizar tareas desde la aplicación como puede ser enviar mensajes, responder consultas, y gestionar la relación con el cliente.

Antes de enumerar las 24 mejores herramientas de automatización en WhatsApp te dejamos algunas características que pensamos que deberías tener en cuenta para escoger tu herramienta de automatización. Estas hacen que el marketing de WhatsApp sea más fácil y efectivo.🔥

Una herramienta de automatización en WhatsApp debería ser capaz de responder o enviar mensajes de forma automatizada basada en plantillas predefinidas.

Las herramientas de automatización en WhatsApp permite acciones como programar mensajes automáticos en WhatsApp que podrás enviar en una fecha y un horario específico.

La habilidad de enviar mensajes masivos a múltiples destinatarios sin crear un grupo es una de las principales características que hace que la automatización de WhatsApp Business se destaque.

Las herramientas de automatización de mensajes en WhatsApp usan la IA o chatbots para manejar consultas comunes y proporcionar respuestas inmediatas.

Las herramientas de automatización de mensajes en WhatsApp te permite configurar respuestas activadas por palabras claves o frases específicas.

Crea y utiliza fácilmente CRM o plantillas de WhatsApp para enviar mensajes frecuentes que se adapten a necesidades específicas.

El acceso multiusuario es esencial para grandes equipos porque permite que varias personas dentro de tu equipo administren las comunicaciones de WhatsApp desde una única interfaz.

Para hacer tu estrategia de WhatsApp más efectiva como propietario de una empresa pequeña o experimentada, escoger la herramienta de automatización apropiada es vital para el éxito.

El mercado tecnológico está en constante cambio, por eso comparamos algunas de las mejores herramientas de automatización en WhatsApp para que puedas transformar tu estrategía de marketing.

¡Vamos a ello! 🤭

Kommo es el CRM de WhatsApp aprobado por Meta en todo el mundo, modernizando cómo las empresas interactúan con los clientes a través de esta red social. Está diseñado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a mejorar e incrementar la relación con sus clientes utilizando interacciones de WhatsApps y otras plataformas de comunicación.

El diseño fácil de usar de Kommo y sus sólidas capacidades de automatización la destacan sobre otras herramientas de automatización en WhatsApp, haciendo que su marketing sea más fácil para aquellos nuevos en el juego.

• Embudo de ventas de WhatsApp personalizados: Podrás organizar automáticamente todos tus mensajes directos en una vista tipo tablero para no perderte nunca de un mensaje de un cliente. Todas las interacciones de WhatsApp estarán colocadas en una única bandeja de entrada, unificada en Kommo.
• Integración de la API de WhatsApp Cloud: Kommo te brinda fácil acceso para la integración de la API de WhatsApp Cloud sin necesitar habilidades técnicas o de programación.
• Chatbot de WhatsApp personalizable: Puedes automatizar fácilmente tus respuestas usando WhatsApp, las plantillas de Kommo o dejando que los chatbots de Kommo respondan de forma instantánea.
• Transmisión de WhatsApp: Kommo ofrece la transmisión de WhatsApp, así podrás lanzar campañas de WhatsApp con un grupo seleccionado de clientes o enviar mensajes a toda tu audiencia sin tener que cambiar de aplicación.
• Botón de chat de WhatsApp del sitio web: Puedes colocar fácilmente un botón de WhatsApp en tu sitio web para permitir que los clientes envíen consultas desde su sitio web a su WhatsApp.
• Segmentación de leads de WhatsApp: Segmenta tus leads usando las etiquetas de Kommo para una comunicación fácil. Te permite enviar mensajes de WhatsApp dirigidos a clientes específicos dentro del embudo.
• Puntuación neta del promotor (NPS): Puedes utilizar la métrica automática NPS de Kommo para medir la satisfacción del servicio de tus clientes. Esto ayuda a tu empresa a mejorar en futuros contactos y la calidad de los servicios.

• Mensajería interactiva: Kommo te permite enviar a tus clientes mensajes que van más allá del texto. Podrás enviar botones URL, bot ones de acción, videos, imágenes y documentos, haciendo que la comunicación sea más efectiva.

El chatbot de Kommo para WhatsApp puede hacer lo siguiente:

• Direccionar mensajes a las personas adecuadas del equipo.
• Trabajar 24/7 para asegurar que ningún mensaje se quede sin respuesta.
• Enviar información y actuar de manera acorde dependiendo de la respuesta.
• Llenar las tarjetas de los leads y guardar información.
• Establecer campos de tarjetas.
• Ajustar valores de ventas.
• Suscribirse a los chats.
• Cambiar el estado del lead o el usuario responsable.
• Manejar etiquetas.
• Enviar mensajes internos a los integrantes de tu equipo.

• Kommo es un meta socio oficial: Kommo es un socio oficial de Meta, lo que lo convierte en un proveedor confiable y poderoso para WhatsApp.
• Programación de mensajes: Puedes usar los chatbots de Kommo para acciones eficientes como programar mensajes automáticos en WhatsApp para tus clientes, asegurando que en todo momento lleguen en el mejor tiempo posible.
• Interfaz amigable e intuitiva: Kommo está diseñado para que sea fácil de usar. Incluso aquellos sin conocimientos técnicos pueden navegar y utilizar sus funciones sin esfuerzo.
• Automatización inteligente: Puedes automatizar tareas como la gestión de leads, las transmisiones por WhatsApp y los seguimientos, ahorrando tiempo para otras actividades.
• IA de Kommo: Kommo ofrece funciones de IA que te ayudan a comunicarte con los clientes de forma más rápida y eficiente.

• Aplicación móvil completa: La aplicación móvil de Kommo se encuentra disponible para iOS y Android, permitiéndote estar conectado incluso mientras viajas.
• Atención al cliente 24/7 con los chatbots de WhatsApp: El chatbot de WhatsApp de Kommo ofrece atención constante, respondiendo las consultas de los clientes y captando leads incluso cuando no estás disponible.
• Integración perfecta: se integra fácilmente con las plataformas de redes sociales más populares, mejorando los flujos de trabajo y las herramientas existentes.

• Perfil de clientes potenciales: Todos los datos e interacciones de los clientes se consolidan en un único perfil, lo que proporciona una visión general de cada uno.
• Análisis y métricas detalladas de WhatsApp: Kommo permite que accedas a los análisis detallados de WhatsApp para realizar un seguimiento del rendimiento y perfeccionar tus estrategias de marketing.
• Configuración fácil de usar: Kommo tiene un proceso de configuración rápido y sencillo con soporte gratuito para ayudarte a comenzar.
• Precios accesibles: los precios de Kommo están entre los más accesibles entre las herramientas de automatización en WhatsApp, ofreciendo una excelente relación calidad-precio, siendo una gran herramienta para empresas de todos los tamaños.

• Funciones avanzadas limitadas en el plan básico: algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior.
• Curva de aprendizaje para la personalización: la configuración inicial para integraciones personalizadas puede ser compleja para principiantes.

• Plan básico: $15/usuario/mes. Es ideal para pequeñas empresas; cubre todas las características esenciales.
• Plan avanzado: $25/usuario/mes. Agrega más capacidades de automatización para equipos en crecimiento.
• Plan empresarial: $45/usuario/mes. Ofrece características avanzadas y personalización para grandes empresas.

Wati es una herramienta de automatización de WhatsApp que ayuda a las empresas a manejar las interacciones con los clientes usando la API de WhatsApp Business. Ofrece funciones como la transmisión de mensajes y un constructor de chatbot, lo que lo hace adecuado para la interacción y asistencia al cliente.

• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: WATI ofrece acceso directo a la API de WhatsApp Business, lo cual permite funciones de mensajería avanzada.
• Transmisión de mensajes: Puedes enviar de forma sencilla mensajes masivos a distintos contactos de manera simultánea.
• Constructor de chatbot: Crea chatbots personalizados para automatizar respuestas y gestionar consultas de clientes.
• Soporte multiagente: Permite que varios agentes puedan gestionar las interacciones con los clientes de forma simultánea, lo que mejora los tiempos de respuesta.
• Perfiles detallados de los clientes: Accede a los perfiles de los clientes para una comunicación personalizada y un mejor servicio.

• Plan de crecimiento: $49/5 usuarios/mes.
• Plan profesional: $99/5 usuarios/mes.
• Plan de negocios: $299/5 usuarios/mes.

Respond.io es una herramienta de automatización de WhatsApp Business multicanal que consolida varios canales de comunicación en una única interfaz. Ofrece sólidas capacidades de integración y flujos de trabajo de automatización.

• Plataforma de mensaje multicanal: Esta plataforma consolida las comunicaciones de varias plataformas en una única interfaz, facilitando la gestión de las interacciones con los clientes.
• Integración nativa de WhatsApp: Respond.io proporciona acceso directo a la API de WhatsApp Business.
• Flujos de trabajo automatizados de WhatsApp: Configura flujos de trabajos automatizados para manejar tareas repetitivas, como pueden ser el envío de mensajes de bienvenida o recordatorios de seguimientos.
• Unificación de bandeja de entrada: Fusiona mensajes desde diferentes canales a una única bandeja de entrada, agilizando la gestión de interacciones con los clientes.
• Integración con otras herramientas: Se integra perfectamente con varios CRM y otras herramientas comerciales para mejorar la funcionalidad y optimizar la eficiencia del flujo de trabajo.
• Análisis e informes de WhatsApp: acceda a los análisis e informes detallados para obtener información sobre las interacciones de los clientes y optimizar el rendimiento.

• Plan inicial: $45/5 usuarios/mes.
• Plan en crecimiento: $159/5 usuarios/mes.
• Plan avanzado: $279/5 usuarios/mes.

Manychat es una herramienta de automatización de WhatsApp Business con otros servicios de mensajería. Proporciona asistencia multicanal, procesos automatizados y datos exhaustivos, lo que lo hace adecuado para empresas que intentan mejorar la interacción con los clientes con chatbots.

• Creador de chatbots de WhatsApp: Diseña chatbots a través de varias plataformas, proporcionando respuestas automatizadas y gestionando eficientemente las consultas de los clientes.
• Integración nativa de WhatsApp: WhatsApp se conecta directamente a través de Manychat, y así no tengas que pasar por un tercero.
• Soporte multicanal: Gestiona las comunicaciones en múltiples canales de mensajería, incluido WhatsApp.
• Flujos de trabajos automatizados: Configure flujos de trabajo automatizados para gestionar tareas repetitivas, como puede ser el envío de mensajes de bienvenida o recordatorios de seguimiento.
• Bandeja de entrada de mensajería unificada: Manychat reúne chats desde WhatsApp y de otras plataformas de redes sociales en un solo lugar.
• Análisis específicos de WhatsApp: Puedes rastrear y analizar el rendimiento de los mensajes de WhatsApp con Manychat.
• Importación masiva de contactos: Manychat te permite importar todos tus contactos de forma masiva a través de un archivo CSV.

• Gratis: Funciones limitadas sin costo.
• Plan avanzado: $15/mes.
• Plan premium: Precios personalizables.

Salesforce es una de las principales herramientas de automatización en WhatsApp que funciona para gestionar las interacciones con los clientes. Las grandes empresas pueden beneficiarse de sus potentes flujos de trabajo automatizados, análisis detallados y amplias opciones de integración.

• Integración nativa de WhatsApp: Puede conectar y gestionar las interacciones de los clientes en WhatsApp directamente desde el CRM.
• Flujos de trabajo de automatización avanzada: automatice tareas y procesos complejos, como la captación de leads y el soporte al cliente, ahorrando tiempo y mejorando la productividad.
• Mensajería masiva de WhatsApp: Salesforce le ayuda a enviar mensajes a grandes listas de contactos simultáneamente.
• Generador de chatbot: Salesforce te permite crear y desplegar chatbots personalizados de WhatsApp.

• Suite inicial: $25/usuario/mes.
• Suite avanzado: $100/usuario/mes.

HubSpot es un sistema CRM completo que utiliza WhatsApp para manejar la relación con los clientes. Proporciona automatización de marketing, gestión de embudo de ventas y segmentación de clientes, lo que lo hace adecuado para empresas que intentan aumentar el compromiso con los clientes.

• Integración nativa: La integración de WhatsApp HubSpot es nativo, así podrás conectarte en una cuenta de WhatsApp Business a tu cuenta de HubSpot para enviar y recibir mensajes directamente dentro del CRM.
• Integraciones de API de WhatsApp: HubSpot permite conectarte con otras herramientas de software para mejorar la funcionalidad.
• Gestión del embudo de ventas: Un embudo visual mejora el proceso de ventas y administrar las oportunidades en WhatsApp fácilmente.
• Segmentación de clientes: Categoriza clientes en WhatsApp basado en varios segmentos, permitiendo el marketing dirigido y la comunicación personalizada.
• Notificaciones de WhatsApp en tiempo real: Podrás configurar alertas de forma instantánea de tus conversaciones de WhatsApp con tus clientes.

• Gratis.
• Centro de marketing de inicio: $15/asiento/mes.
• Plataformas iniciales de clientes: $15/asiento/mes.
• Centro de marketing profesional: $800/3 asientos/mes.

Zoho es una herramienta de automatización integrada con WhatsApp para manejar de forma eficiente la comunicación con los clientes. Ofrece flujos de trabajos automatizados, segmentación de clientes y soporte multicanal, lo que la convierte en una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños.

• CRM con integración nativa de WhatsApp: Zoho te permite integrar y manejar las interacciones de los clientes en WhatsApp de forma directa desde el CRM.
• Flujos de trabajo automatizados: Gestiona tareas repetitivas de forma automatizada, como pueden ser los mensajes de seguimiento y nutrición de leads.
• Segmentación de clientes: Categoriza a los clientes basados en distintos criterios para enviarles marketing dirigido y comunicaciones personalizadas.
• Soporte multicanal: Conecta con clientes a través de distintas plataformas.
• Análisis detallados de WhatsApp: Acceda a informes completos para realizar un seguimiento del rendimiento y obtener información sobre el comportamiento del cliente.

• Plan estándar: $14/usuario/mes.
• Plan profesional: $23/usuario/mes.
• Plan empresarial: $40/usuario/mes.
• Plan final: $52/usuario/mes.

Twilio es una herramienta de automatización de WhatsApp que ofrece acceso a la API de WhatsApp Business, permitiendo que los negocios construyan flujos de trabajo de mensajería personalizados. Ofrece detalle de análisis y amplias opciones de integración, como programar mensajes automáticos en WhatsApp, lo que la vuelve ideal para desarrolladores y grandes empresas.

• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: Ofrece acceso directo a la API de WhatsApp Business, permitiendo funciones de mensajería avanzadas y mayor capacidad de mensajes.
• Mensajería programable: Para personalizar los flujos de trabajo, utiliza herramientas como programar mensajes automáticos en WhatsApp a través de API, ofreciendo flexibilidad y control sobre los procesos de comunicación.
• Panel de análisis de WhatsApp: Accede a métricas de rendimiento de tiempo real de WhatsApp para monitorear la efectividad de las estrategias de comunicación y optimizar el desempeño.
• Integración con distintas plataformas: Mejora la funcionalidad a través de integraciones perfectas con otras herramientas, mejorando la eficiencia de los flujos de trabajo.
• Infraestructura escalable: Adecuada para empresas de todos los tamaños, proporcionando flexibilidad y escalabilidad a medida que el negocio crece.
• Gestión de clientes en WhatsApp: Twilio te permite organizar y manejar la información de los clientes fácilmente.

Twilio cobra en función del uso de los recursos. Si bien esto puede parecer atractivo, puede resultar desventajoso para la planificación financiera y la elaboración de presupuestos.

RD Station es una herramienta de automatización que se integra a WhatsApp para optimizar las campañas de marketing. Ofrece funciones como puntuación de leads, publicidad por correo y un generador de páginas de destino, lo que lo hace ideal para empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de marketing.

• Automatización de marketing automation: Automatiza distintas tareas de marketing como pueden ser los mensajes de WhatsApp, las campañas de correo y nutrición de leads para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Integración de WhatsApp de terceros: RD Station integrado con Twilio proporciona cuentas WhatsApp Business para tus usuarios.
• Integración de WhatsApp para campañas: Utiliza WhatsApp para campañas de marketing y así mejorar el alcance y compromiso de los clientes.
• Colaboración en equipo de WhatsApp: RD Station ayuda a facilitar la comunicación y colaboración con los equipos.
• Puntuación de leads: Priorice los leads en función de su compromiso e interacciones, lo que ayuda a las empresas a centrarse en los prospectos de alto potencial.
• Colaboración en equipo de WhatsApp: Facilita la comunicación y colaboración de los equipos.

• Plan ligero: $16/ mes.
• Plan básico: $72/mes.
• Plan avanzado: $269/mes.

Bitrix24 es una solución de CRM integral que trabaja con WhatsApp para manejar la interacción con los clientes. Ofrece herramientas de gestión de proyectos, flujos de trabajo automatizados y comunicación multicanal, convirtiéndola en una herramienta versátil para las empresas.

• API de WhatsApp Business de terceros: Bitrix24 se conecta con Radist para ofrecer soluciones de WhatsApp business a los usuarios.
• CRM integral con la unión de WhatsApp: Maneja las interacciones de los clientes directamente desde el CRM, agilizando la comunicación y mejorando la eficiencia.
• Mensajería masiva de WhatsApp: Bitrix24 te permite enviar mensajes a grandes listas de contactos desde una única plataforma.
• Flujos de trabajo automatizados: Configure flujos de trabajo automatizados para tareas repetitivas, como el envío de mensajes de seguimiento o la nutrición de leads.
• Comunicación multicanal: Conecta con clientes a través de varias plataformas, asegurando una experiencia de comunicación consistente y fluida.
• Informes y análisis detallados de WhatsApp: Acceda a informes completos para realizar un seguimiento del rendimiento y obtener información sobre el comportamiento del cliente.

• Plan básico: $49/organización/mes.
• Plan estándar: $99/organización/mes.
• Plan profesional: $199/organización/mes.
• Plan empresarial: $399/organización/mes.

BotConversa es una herramienta de automatización de WhatsApp para crear interacciones interactivas y atractivas con el cliente. Ofrece instrumentos fáciles de usar para crear chatbots, manejo de campañas e integración con distintas plataformas.

• Integración de la API de WhatsApp Business con terceros: BotConversa es principalmente una herramienta de automatización y no ofrece integración directa con WhatsApp.
• Chatbots de WhatsApp Interactivos: Crea chatbots atractivos y receptivos para las interacciones con los clientes.
• Análisis e informes de WhatsApp: Realice un seguimiento del rendimiento del chatbot y la eficacia de las campañas.
• Integración con múltiples plataformas: BotConversa se conecta con el CRM y otras herramientas para mejorar la funcionalidad.
• Interfaz amigable para el usuario: Diseño simplificado para una fácil creación y gestión de chatbots.

• Plan inicial: $199/mes.
• Plan avanzado: $297/mes.
• Plan agencia: Personalizable.

Gallabox es un software de automatización de WhatsApp que maneja las interacciones de los clientes a través de WhatsApp. Se enfoca en proporcionar herramientas para ventas, soporte y automatización de marketing para agilizar la comunicación y optimizar la satisfacción de los clientes.

• Funciones completas de WhatsApp: Gallabox está totalmente optimizado para la comunicación por WhatsApp.
• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: Gallabox se integra directamente con la API de WhatsApp Business.
• Bandeja de entrada compartida del equipo: Gallabox te permite a ti y a los miembros del equipo compartir una bandeja de entrada para comunicarse con los clientes.
• Charbot de WhatsApp chatbot: Puedes mantener la comunicación con tus clientes 24/7 usando el chatbot de Gallabox.
• Gallabox Gen AI: Gallabox AI se conecta a ChatGPT para participar en interacciones similares a las humanas sin necesidad de configuraciones complejas ni codificación.

• Plan en crecimiento: $79/ mes.
• Plan a escala: $119/mes.
• Plan avanzado: $199/mes.
• Plan personalizado: Personalizable.

Blip es una herramienta de automatización de WhatsApp omnicanal que integra WhatsApp para manejar las interacciones con los clientes. Ofrece constructores de chatbot, flujos de trabajo personalizables y análisis detallados, haciendo que sea adecuado para empresas que buscan optimizar sus procesos de comunicación.

• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: Blip es un proveedor oficial Meta de WhatsApp y otorga acceso directo a la API WhatsApp Business.
• Plataforma omnicanal de WhatsApp: Puedes administrar WhatsApp y otros canales desde una sola interfaz.
• Chatbot de WhatsApp: El constructor de chatbot de Blip te permite manejar las consultas de los clientes de forma rápida y eficiente.
• Flujos de trabajo personalizados: Puedes diseñar flujos de trabajo para procesos automatizados y así ajustarse a las demandas de tu empresa.
• Análisis de WhatsApp: Realiza un seguimiento y analiza la comunicación de WhatsApp y proporciona información para mejorarla.
• Integración con sistemas CRM: Blip se integra con otros CRM para mejorar las funcionalidades de gestión de clientes.

Contacta al equipo de ventas de Blip para obtener el precio que se adapte a tu negocio.

Zendesk es una herramienta de automatización en WhatsApp que se integra a esta plataforma para mejorar la atención y participación. Ofrece herramientas de emisión de tickets, gestión de clientes y automatización, lo que lo hace ideal para empresas centradas en mejorar el servicio al cliente.

• Integración nativa de WhatsApp: Zendesk se conecta directamente con Meta, así no tengas que pasar por un software de terceras para la integración de WhatsApp.
• Sistemas de tickets en WhatsApp: Maneja las consultas y problemas de los clientes a través de WhatsApp, agilizando la atención.
• Respuestas de WhatsApp automatizadas: Configura respuestas automatizadas para consultas frecuentes, mejorando el tiempo de respuesta.
• Gestión de clientes por WhatsApp: Organiza y realiza seguimiento de las interacciones con los clientes, mejorando la calidad del servicio.
• Integración con varias plataformas: Conecta con otros CRM y herramientas de soporte para una solución integral.
• Análisis de WhatsApp: Monitorea y analiza el desempeño del servicio al cliente, proporcionando información para mejorar.

• Plan de equipo de venta: $19/agente/mes.
• Plan de crecimiento de ventas: $55/agente/mes.
• Plan profesional de ventas: $115/agente/mes.
• Plan empresarial: $399/organización/mes.

Omie es un sistema ERP que se integra con WhatsApp para manejar las operaciones empresariales e interacciones con los clientes. Ofrece facturaciones automatizadas, gestión de clientes y manejo de inventarios, haciéndolo ideal para negocios que buscan agilizar sus operaciones.

• Gestión de ventas en WhatsApp: Administra el proceso de venta e interacción con el cliente a través de WhatsApp, mejorando la eficiencia en ventas.
• Mensajería de WhatsApp automatizada: Programa y automatiza mensajes para distintos procesos empresariales, ahorrando tiempo.
• Gestión de inventario en WhatsApp: Rastrea y administra el inventario a través de interacciones de WhatsApp, mejorando el control.
• Integración de la API de WhatsApp Business con terceros: Usa un software de terceros para conectar con WhatsApp.
• Análisis de rendimiento de WhatsApp: Monitorea y analiza los procesos empresariales y de comunicación, proporcionando información para mejorar.

• Plan ERP de Omie: R$99/mes.
• Plan Multiretail Omie: R$209/mes.

Gupshup es una plataforma de mensajería que admite la integración de la API de WhatsApp Business. Ofrece herramientas para construir chatbots, automatizar mensajes y gestionar la interacción con clientes. Idea para empresas que buscan mejorar su eficiencia comunicativa.

• Proporciona la API de WhatsApp Business: Gupshup proporciona acceso de la API de WhatsApp Business para funciones de mensajería avanzada y mayor capacidad de mensajes.
• Estudio bot: Programa y automatiza mensajes para distintos procesos empresariales usando el chatbot de Gupshup.
• IA conversacional: Puede automatizar el marketing, el comercio y el soporte utilizando los chatbots multilingües avanzados de Gupshup y los bots de voz.
• Soporte multicanal: Puede manejar WhatsApp y otras plataformas de redes sociales.
• Análisis del panel de WhatsApp: Gupshup proporciona un resumen detallado de tus mensajes enviados, fallidos, entregados y leídos.

Gupshup utiliza un modelo de precios de pago por uso. Cada mensaje cuesta $0.001 para la tarifa de Gupshup, y la tarifa de WhatsApp depende del país al que se entregue el mensaje.

MessageBird es una plataforma de comunicaciones en la nube que se integra con WhatsApp para mejorar la interacción con los clientes y la eficiencia de la comunicación. Ofrece herramientas de constructos de chatbot, mensajes automatizados y manejo de interacción con los clientes.

• Integración nativa de la API de WhatsApp Business API: MessageBird ofrece funciones avanzadas de mensajería y altas capacidades que mejoran la eficiencia en la comunicación.
• Constructores de chatbot para WhatsApp: Crea y desarrolla chatbots personalizados para manejar las consultas de los clientes de forma efectiva.
• Mensajería de WhatsApp automática: Programa y automatiza mensajes para distintos procesos de la empresa, ahorrando tiempo.
• Soporte multicanal: Maneja WhatsApp y otros canales de comunicación, mejorando la versatilidad.
• Análisis de WhatsApp: Realiza un seguimiento y analiza el rendimiento de los mensajes y la interacción con los clientes, proporcionando información para mejorar.

• Precios basados en el contacto: $45/mes.
• Plan empresarial: Personalizable.

Freshsales (Freshworks) es una herramienta de automatización en WhatsApp que se integra con esta plataforma para manejar la interacciones con los clientes y procesos de ventas. Ofrece herramientas de gestión de leads, automatización y análisis, lo que la hace ideal para los negocios que buscan mayor eficiencia en sus ventas.

• Asistencia y conocimientos basados ​​en inteligencia artificial: Freshworks AI, llamada Freddy AI, ayuda a brindar información a clientes potenciales y acuerdos.
• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: Puedes integrar tu API de WhatsApp Business de forma directa en Freshsales. Sin necesidad de usar software de terceros.
• Habilidades de CRM para WhatsApp: Freshsales ofrece funciones de CRM como embudo de ventas y bandeja de entrada unificada, lo que ayuda a mejorar la eficiencia.
• Gestión de leads en WhatsApp: La IA Freddy ayuda a agilizar y manejar leads en WhatsApp.

• Plan en crecimiento: $9/usuario/mes.
• Plan avanzado: $39/usuario/mes.
• Plan empresarial: $59/usuario/mes.

ChatGuru es una herramienta de automatización en WhatsApp enfocada en optimizar las interacciones y relaciones con los clientes. Ofrece funciones como constructor de chatbot, mensajes automatización y análisis detallados, haciéndola ideal para empresas que buscan agilizar sus procesos de comunicación.

• Banco de respuestas automatizadas: Podrás atender a tus clientes 24/7 usando la automatización Q&A de Chatguru.
• Reportes personalizados de WhatsApp: Acceda a informes totalmente personalizados para supervisar y gestionar sus equipos y procesos.
• Todos los equipos con el mismo número: utiliza un solo número de WhatsApp con varios usuarios.
• Embudo de ventas automatizado: Podrás agrupar fácilmente a tus leads en los embudos y ajustarlos según sus necesidades.
• Integración de la API de WhatsApp Business con terceros: ChatGuru ofrece su API de WhatsApp Business a través de asociaciones con proveedores oficiales de soluciones de WhatsApp.

Para obtener el precio de ChatGuru, debes ingresar tu número y datos de WhatsApp para recibir una propuesta personal.

ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que se integra junto con WhatsApp para mejorar el compromiso con el cliente y sus esfuerzos en el mercado. Ofrece herramientas de marketing en correo electrónico, flujos de trabajos automatizados y un CRM, lo que lo hace ideal para empresas que buscan agilizar sus procesos de marketing.

• Integración de WhatsApp de terceros: ActiveCampaign te permite administrar WhatsApp a través de otras plataformas de proveedores de soluciones de WhatsApp.
• Automatización de marketing de WhatsApp: ActiveCampaign está altamente enfocado en automatizaciones y tiene capacidades sobre ello en profundidad.
• Software multicanal: Podrás manejar WhatsApp y otros canales de correo electrónico.

• Plan inicial: $15/mes.
• Plan plus: $49/mes.
• Plan avanzado: $79/mes.
• Plan empresarial: $145/mes.

AiSensy es una herramienta de automatización en WhatsApp construida sobre las API oficiales de WhatsApp Business. Proporciona una suite integral de interacción con WhatsApp que incluye varias funciones de plataforma inteligente, como campañas de re orientación de WhatsApp y soporte al cliente por teléfono en WhatsApp, correo electrónico o Google Meet.

• Función completa de WhatsApp: Aisensy ofrece una amplia gama de funciones diseñadas específicamente para WhatsApp.
• Integración nativa de la API de WhatsApp Business: AiSensy funciona con las API oficiales de WhatsApp Business y se alinea con todas sus reglas.
• Difusión por WhatsApp: ¡Envía ofertas y códigos de cupones de descuento sin que bloqueen tu número!
• Re orientación inteligente: AiSensy organiza automáticamente su audiencia de transmisión en entregados, leídos y respuestas.
• Anuncios de clic para WhatsApp: puede crear fácilmente sus anuncios de clic para WhatsApp directamente desde AiSensy.

• Plan básico: $20/mes.
• Plan avanzado: $45/mes.
• Plan empresarial: Personalizable.

Brevo, originalmente Sendinblue, es una plataforma digital de marketing que permite a las empresas gestionar las automatizaciones de marketing de WhatsApp. Ofrece soluciones mejoradas para la conexión de los clientes y el manejo del crecimiento a través de comunicaciones eficientes.

• Integraciones nativas de la API de WhatsApp Business: Brevo ofrece integraciones directas con WhatsApp, para que no tengas que cambiar entre aplicaciones.
• Mensajes interactivos: Brevo te permite enviar mensajes interactivos como botones de respuesta rápida para tus clientes.
• Segmentación de leads en WhatsApp: Brevo te permite segmentar tus leads para ejecutar campañas específicas.
• Solución todo en uno: Brevo combina correo electrónico, SMS, CRM y automatización de marketing en una sola plataforma.

• Plan gratuito: Este no incluye la integración de WhatsApp.
• Plan avanzado: $13/usuario/mes.

Trengo es una herramienta de automatización en WhatsApp que proporciona un canal para tus campañas de marketing en WhatsApp. Va más allá de la capacidad de enviar transmisiones e incluye automatizaciones, opciones de respuesta rápida y un sistema de tickets que le permite administrar las interacciones con los clientes fácilmente.

• Integración nativa de WhatsApp: Trengo es un socio oficial de Meta y ofrece acceso directo a la integración de la API de WhatsApp.
• Bandeja de entrada unificada: Trengo ofrece un espacio de trabajo unificado para manejar conversaciones a través de distintas plataformas desde un sólo dispositivo.
• Transmisión de WhatsApp: Envía fácilmente mensajes masivos de WhatsApp a tus clientes.
• Automatización: Utilice respuestas rápidas y funciones de tickets para aumentar el tiempo de respuesta y enviar mensajes automatizados.

• Plan esencial: $106/5 usuarios/mes.
• Plan de impulso: $159/5 usuarios/mes.
• Plan avanzado: $266/5 usuarios/mes.

Leadlovers es una herramienta de automatización que se integra con WhatsApp para mejorar los procesos de generación y desarrollo de leads. Ofrece herramientas para crear flujos de trabajos automatizados, gestionar clientes potenciales y ejecutar campañas de marketing.

• Nutrición de leads de WhatsApp: interactúe y nutra leads a través de mensajes automatizados de WhatsApp.
• Campañas de WhatsApp automatizadas: Configure y ejecute campañas de marketing con mensajes programados para aumentar la eficiencia.
• Segmentación y gestión de leads: Organiza y segmenta leads para una comunicación dirigida, mejorando las tasas de conversión.
• Chatbots de WhatsApp: Leadlovers ofrece habilidades de automatización a través de sus chatbots.
• Integración de terceros: Leadlovers no se integra directamente con la API de WhatsApp Business.

• Plan inicial: R$149/mes.
• Plan esencial: R$259/mes.
• Plan plus: R$559/mes.

1. Fácil de usar: Escoge una herramienta de automatización de mensajes en WhatsApp con una simple e intuitiva interfaz que haga que sea fácil de navegar y utilizar.
2. Capacidades de automatización: Tu herramienta de automatización de mensajes en WhatsApp debería responder de forma automatizada respuestas y mensajes programados.
3. Chatbots personalizados: Los chatbots deben crear para que sean flexibles y configurarlos para manejar consultas comunes y enviar respuestas personalizadas.
4. Opciones de integración: Una automatización en WhatsApp viable debe integrarse con otras herramientas como pueden ser plataformas de redes sociales, correos electrónicos, sistemas eCommerce y herramientas de análisis.
5. Gestión de contacto: Debe importar y exportar fácilmente tus contactos de WhatsApp desde otras plataformas y segmentar los contactos para una comunicación específica.
6. Estructura de costos y precios: Busque una herramienta de automatización en WhatsApp con precios claros y transparentes que pueda adaptarse a diferentes tamaños y requisitos de empresas sin tarifas ocultas.
7. Capacidad móvil: Tu herramienta de automatización en WhatsApp debería funcionar sin problemas en dispositivos móviles para gestionar las comunicaciones mientras estás en movimiento.

Kommo se adapta a todas las funciones de herramientas de automatización en WhatsApp necesarias. Es fácil de utilizar y posee muchas integraciones, compatibilidad, soporte al cliente, escalabilidad e IA. Además es accesible, convirtiéndola en la mejor herramienta de automatización en WhatsApp en 2024.

Al aprovechar las funciones de Kommo, puedes enviar mensajes de WhatsApp potentes, personalizados y efectivos que impulsan la participación, las ventas y fomentan relaciones a largo plazo con los clientes

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