Se você conectou o RingCentral com sucesso, um ícone de telefone aparecerá no canto inferior esquerdo da tela quando você abrir um cartão de lead.
Clique no número de telefone do seu contato e clique em Ligar para iniciar uma ligação. Como alternativa, pressionar o ícone do telefone abrirá um teclado de discagem, onde você poderá discar e ligar para um número.
Depois que a chamada for iniciada, você verá a duração da chamada na parte inferior da página. Pressionando o ponto vermelho interromperá a gravação da chamada e clicando no ícone do microfone silenciará o microfone.
Quando a chamada terminar, uma janela com o resultado da chamada será exibida. Nela, você pode reproduzir a gravação de chamadas e adicionar uma nota ou tarefa ao cartão de lead.
Observação: caso sua chamada não tenha sido gravada, verifique se a gravação de chamadas está ativada nas configurações do RingCentral. Você pode encontrar essa configuração no painel de administração do RingCentral > Sistema telefônico > Recepcionista automático - Gravação de chamadas > Ativar gravação automática de chamadas.
Caso você tenha recebido uma chamada de um número não anexado a um lead ou a um contato, recomendamos que você o vincule ao contato do qual recebeu. Ele será automaticamente associado na próxima vez que você receber uma chamada desse número.
