Adicione um botão de chat web ao seu site Wix

20 de fevereiro de 2025

Requisitos:

  • Você precisa de uma conta Wix com um site ativo.
  • Somente administradores Wix podem instalar e gerenciar o botão de chat.
  • Uma conta Kommo é necessária (qualquer plano ou um teste de 14 dias).

O botão de chat web da Kommo permite que você converse com visitantes diretamente no seu site Wix. As conversas são salvas automaticamente na Kommo, facilitando o gerenciamento e acompanhamento dos clientes.

O que é o Wix?

O Wix é um construtor de sites baseado em nuvem que permite aos usuários criar sites com uma aparência profissional sem codificação. Ele apresenta funcionalidade de arrastar e soltar, modelos personalizáveis ​​e um marketplace de aplicativos para ferramentas adicionais, como o botão de chat web da Kommo.

Adicionar um botão de chat ao seu site Wix permite que os visitantes entrem em contato com você instantaneamente, melhorando o engajamento e o gerenciamento de leads. Todas as conversas são salvas automaticamente na Kommo para um fácil acompanhamento.

Casos de uso

  • Negócios de e-commerce – Fornece suporte instantâneo ao cliente e ajuda os compradores com consultas sobre produtos.
  • Prestadores de serviços – Permite que clientes em potencial agendem compromissos ou solicitem mais informações.
  • Plataformas educacionais – Oferece assistência em tempo real para alunos ou participantes de cursos online.
  • Organizadores de eventos – Lida com perguntas dos participantes e fornece atualizações rápidas sobre o evento.

Para mais detalhes sobre o botão de chat web da Kommo, confira este guia.

Como instalar o botão de chat web no Wix

  1. Faça login na sua conta Wix. Abra o Wix App Market e pesquise por Kommo. Em seguida, clique em Adicionar ao site.

Observação: somente administradores Wix podem instalar o botão de chat.

  1. Selecione Aceitar e adicionar para autorizar o aplicativo.

  1. Faça login ou inscreva-se na sua conta Kommo quando solicitado.

  1. Escolha um botão de chat:
  • Se você não tiver um botão de chat, um novo será criado automaticamente.
  • Se você já tiver um botão de chat, selecione um na lista ou clique em Criar novo botão de chat.

  1. Abra seu site Wix e procure o botão de chat no canto inferior direito. Em seguida, clique no botão e envie uma mensagem de teste.

  1. Abra a Kommo e verifique se a mensagem aparece no seu Inbox.

Personalizando o botão de chat web

Para personalizar seu botão de chat:

  1. Clique em Comece a personalizar no Wix.
  2. Você será redirecionado para a Kommo, onde poderá ajustar a aparência e as configurações do botão.

Para etapas detalhadas de personalização, leia nosso guia de personalização do botão de chat web.

Gerenciando sua integração

Depois de instalado, você pode gerenciar o botão de chat diretamente do seu painel do Wix:

  • Verificar os chats não lidos – Veja o número de mensagens não lidas e abra a caixa de entrada da Kommo.

  • Ativar ou desativar o botão de chat – Use a opção Desativar o botão de chat.

  • Remover o botão de chat – Sair da Kommo removerá o botão de chat do seu site Wix.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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