A integração do Facebook Messenger adiciona novos recursos à sua conta:
- Crie novos leads do Facebook messenger
- Responda mensagens diretamente da Kommo
- Adicione robôs de venda ao Facebook Messenger (plano avançado)
O Facebook Messenger é um ponto de contato essencial do cliente para os negócios modernos, independentemente da demografia que você está segmentando. Você pode conquistar clientes em potencial com respostas rápidas e personalizadas, alimentar leads por meio de bate-papo e manter contato com clientes antigos. Essa integração coloca o Facebook Messenger na ponta dos dedos dentro da Kommo.
Kommo é o primeiro CRM de vendas conversacionais. Recursos e automações personalizados do messenger para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do Facebook messenger e levar sua comunicação com os clientes para o próximo nível.
Quando uma nova pessoa envia uma mensagem para você no Facebook, ela é adicionada ao seu funil de vendas como lead de entrada. Basta aprovar e o perfil de lead é criado automaticamente. O bate-papo interno no perfil de lead significa que você pode manter a conversa no Facebook sem deixar o Kommo, e a interação também é registrada e visível no feed do perfil. Dessa forma, sua equipe responde às perguntas rapidamente e é fácil continuar conversando no canal à vontade com o líder.
Conecte o Facebook Messenger como fonte de leads no funil de vendas e crie um lead sempre que alguém novo escrever para você. Crie o companheiro de Robô de vendas perfeito no Kommo e adicione-o ao Facebook Messenger. Ele assumirá o controle, economizará um tempo precioso para sua equipe e aumentará sua eficiência de comunicação. Você pode até adicionar recursos como respostas de IA que reconhecem a intenção por trás de perguntas e faturamento. As mensagens aparecerão no cartão principal e você poderá responder manualmente ou usar modelos no campo de bate-papo do cartão.
A integração do Facebook Messenger é embutida e projetada pela equipe Kommo. Para configurar essa integração, acesse Funil Digital. Na coluna de leads de entrada à esquerda, role para baixo até o bloco de bate-papos e clique no botão conectar. Selecione Facebook e faça login. Um guia detalhado sobre como instalar está disponível em nosso artigo da Base de Dados de Conhecimento.
