A integração do botão de chat no site (também conhecido como chat ao vivo) adiciona recursos avançados ao seu site:
- Gere leads a partir de visitas em seu site
- Responda às perguntas dos clientes instantaneamente
- Automatize as conversas no site para melhorar a satisfação do cliente
O botão de chat no site ou um botão de chat ao vivo permitem que você fique conectado com seus clientes o tempo todo. Muitas empresas utilizam o botão para fornecer respostas sobre seus produtos sem demora. Dessa forma, os clientes sempre se sentem ouvidos e conectados ao negócio.
O chat ao vivo da Kommo vem com uma variedade de plataformas de mensagens. Também, é muito fácil de integrar com o seu site. Além disso, o chat ao vivo da Kommo é altamente personalizável e pode funcionar com automação.
Essa integração ajuda você a se conectar com seus clientes quando eles navegam pelo seu site. Dessa forma, você poderá tirar dúvidas, prestar suporte técnico, agendar compromissos e entender as necessidades básicas de cada cliente que chega ao seu site. A Kommo oferece recursos personalizáveis que ajudam seu chat ao vivo a se destacar dos concorrentes.
Conecte um chat ao vivo para cumprimentar clientes em potencial quando eles visitarem seu site. Você pode usar mensagens pop-up para informar clientes em potencial sobre vários descontos ou novos produtos que você possui. Feito esse contato, um cartão de lead aparece automaticamente na Kommo, e você pode continuar conversando até que as dúvidas sejam respondidas e a venda seja realizada.
Para tornar o processo mais tranquilo, você pode usar o Salesbot da Kommo para responder prontamente a todas as dúvidas, mesmo fora do horário comercial. Isso levará a satisfação do cliente ao nível máximo.
A equipe da Kommo construiu e projetou a integração do chat ao vivo. Existem cinco maneiras de integrá-lo ao seu site, e todas são muito fáceis:
- Integração de código;
- Gerenciador de tags do Google;
- Plug-in WordPress;
- Plug-in Wix;
- Integração com Shopify.
Todos esses métodos levam alguns segundos e são projetados para atender às necessidades de diferentes marcas.
