Ao visitar e navegar pelo seu site, os leads em potencial podem ter dúvidas sobre seus produtos ou serviços. Para garantir que essas perguntas não se tornem o motivo pelo qual a venda não se concretize, é muito importante desenvolver canais de comunicação eficientes.
No mundo digital atual, uma das melhores formas de interagir com seus clientes é por meio de mensagens instantâneas, sendo o WhatsApp para site a melhor solução do mercado.
💪 Então, se você quer levar o seu negócio para o próximo nível, o WhatsApp para site pode te ajudar a fazer isso de 4 maneiras bem simples e muito eficazes:
Vamos analisar cada um deles.
Dica #1 - Insira um link de whatsapp para site
O link de WhatsApp para site é uma URL que permite adicionar o “Destino” e outros parâmetros, como a “Mensagem pré-preenchida”, a fim de redirecionar os leads para um bate-papo no seu WhatsApp.
Um link de whatsapp inclui três elementos:
📲 Um número de telefone
💬 Uma mensagem previamente estruturada (para tornar mais fácil para o seu lead iniciar o chat)
🔗 Um link padronizado
Um link de whatsapp para site permite que os clientes comecem a conversar com a empresa diretamente pelo WhatsApp, precisando apenas clicar na URL. Por isso, se você deseja obter mais visibilidade, acessos e economizar tempo precioso de seus clientes, é hora de você implementar um link de whatsapp em seu site ⏳
E o melhor é que não funciona apenas com o WhatsApp Web, como também pode redirecionar os usuários para o app em smartphones quando navegando no mobile 🤩
Veja só como a mágica acontece.
Depois que o cliente vê o link de whatsapp em seu site, são necessárias apenas duas etapas para entrar em contato com você:
- 🔗 Clicar no link de whatsapp, que gerará uma mensagem pré-definida (ou dar a oportunidade de escrever a própria)
- 👆 Clicar enviar
E como gerar o link do WhatsApp para site?
🔌 Agora, se você quiser usar o link de whatsapp para converter o tráfego do site em contatos do WhatsApp, siga as etapas abaixo:
- Gere um link de whatsapp para site com uma mensagem pré-preenchida.
- Incorpore-o na página de contato do seu site.
- Crie o hiperlink numa frase como 'Manda um Zap!' para começar a receber mensagens.
Dica #2 - Adicione um código QR do WhatsApp para site
O código QR do WhatsApp refere-se a um código QR, legível pelas câmeras dos celulares, que redireciona os usuários para uma conversa pelo WhatsApp. Depois de digitalizar um código QR, os clientes podem iniciar rapidamente uma conversa no WhatsApp com você sem nenhum trabalho extra necessário 🤓
Para seus clientes, a experiência com o código QR não é diferente do link de whatsapp:
🤳 Digitalize o QR Code do WhatsApp na tela do PC
💬 A conversa do WhatsApp aparece com uma mensagem pré-preenchida
👆 Clicar em enviar
Para aproveitar ao máximo os QR Codes do WhatsApp, tudo o que você precisa fazer é:
-
Crie um código QR para WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida em qualquer gerador de código QR
- Insira em seu site
Txarãm 🎉 Agora, você está a um passo de proporcionar a melhor experiência para seus clientes!
Saiba mais sobre os códigos QR do WhatsApp: transformando o tráfego físico em contatos com os códigos QR do WhatsApp
Dica #3 Configure um widget de bate-papo do WhatsApp para site
O widget de bate-papo do WhatsApp é uma das formas mais eficazes para os visitantes e leads do seu site se conectarem a você por meio de bate-papo 🔝. Para fazer isso, seu lead em potencial precisa apenas clicar em um botão de CTA em sua página da web e ele os enviará diretamente para o perfil do WhatsApp da sua empresa 😱. Portanto, não importa se eles optarem por usar sua mensagem pré-preenchida ou digitar a própria, você receberá mais um lead em potencial em seus contatos 😉 (Amém, WhatsApp!!!)
🔌Você pode ter seu próprio widget de bate-papo do WhatsApp simplesmente usando nosso plugin Kommo (e não é necessária nenhuma linha de programação 😬). Faça seu site brilhar, economize dinheiro e tempo. É um ganha-ganha para você e seus clientes 🏆
Veja como seus clientes podem usar o widget de bate-papo do WhatsApp, bastando que eles:
- Cliquem no widget de bate-papo do WhatsApp (alimentado pelo plug-in Kommo);
- Digitem uma mensagem;
- Cliquem em enviar.
Em seguida, um chatbot (que você pode criar 😱) entrará em contato automaticamente com seus clientes no WhatsApp usando o número de telefone fornecido no formulário de lead. Kommo torna tudo ainda mais fácil para você 😎
Tudo o que você precisa fazer é seguir estas etapas simples para integrar um widget de bate-papo do WhatsApp em seu site:
-
Conecte as integrações do WhatsApp ao Kommo
- Adicione um Botão de chat web ao seu site
- Crie um chatbot do WhatsApp
Vamos analisar cada etapa com mais detalhes.
Passo #1 Conecte as integrações do WhatsApp ao Kommo
O WhatsApp tem uma interface limpa e minimalista (UI), que capturou o ❤️ e o 📱 de mais de 2 bilhões de pessoas em todo o mundo. No entanto, assim como o WhatsApp revolucionou a maneira como as pessoas se comunicam, a API do WhatsApp Business está mudando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. As estatísticas falam por si só, com mais de 80% dos proprietários de pequenas empresas dizendo que a API do WhatsApp Business os ajuda a se comunicar melhor com seus clientes e expandir seus negócios, mas o mais importante: ele ajuda no momento de economizar tempo e dinheiro 🤑.
Para garantir que sua empresa se beneficie disso, você pode aumentar suas vendas e a satisfação do cliente fazendo integrações do WhatsApp ao Kommo — uma plataforma que gerencia efetivamente todas as etapas de transformação de leads em potencial em clientes pagantes.
O Kommo pode ajudar você a organizar clientes em potencial em uma plataforma bem semelhante a um quadro, categorizá-los com tags, enviar acompanhamentos automáticos e muito mais. Tudo para melhorar sua relação com seus consumidores.
Passo #2 Adicione um Botão de chat web ao seu site
🤔 Você está procurando uma maneira eficaz de se conectar com os visitantes e leads do seu site por meio de um chat?
☝️ Se sim, então o Botão de chat web é a solução!
Ele permite que os visitantes do seu site cliquem facilmente no botão de chat e comecem a conversar com sua empresa por meio do messenger da página.
Uma das muitas coisas boas do Kommo é que ele mantém o histórico de todas as suas interações com cada um de seus leads, para que você nunca mais precise fazer as mesmas perguntas aos seus clientes e que acompanhe o desenvolvimento do mesmo 🙌
Passo #3 Crie um Chatbot do WhatsApp
E a etapa final é construir um Chatbot para WhatsApp, esse que possa automatizar a captura e o gerenciamento de leads.
Nós sabemos o que você pensa: “Eu sou uma pessoa empresária, não faço mágica! Como posso construir um chatbot?” Não se preocupe, nós podemos te ajudar 😉. Nosso construtor de chatbots tem um visual integrado, sem necessidade de código, e fornecerá uma experiência de usuário intuitiva que permitirá que você crie os chatbots mais avançados, fazendo se sentir como o próximo Bill Gates em formação 👩💻
Dica nº 4 Conecte um formulário de retorno
📋 O formulário de retorno é outra ferramenta útil para converter tráfego em leads do WhatsApp. É uma solução perfeita para aqueles clientes que são muito tímidos para dar o primeiro passo e enviar uma mensagem 😳
Veja como funciona:
1️⃣ O cliente preenche um formulário, fornecendo detalhes de contato;
2️⃣ Após o envio, a pessoa vê uma mensagem de envio de formulário: Por exemplo: “Obrigado por enviar suas informações. Em breve entraremos em contato via WhatsApp. Nos falamos em breve!”
3️⃣ Em seguida, um chatbot responde automaticamente via WhatsApp usando os detalhes de contato do formulário de lead
Essa ferramenta também exigirá um Botão de chat web integrado. Para saber mais, confira esta página.
Utilize o gerador de links WhatsApp gratuito do Kommo para obter mais conversas WhatsApp recebidas.
Como nossa equipe pode te ajudar com o WhatsApp para site?
Começar a usar o WhatsApp Lead Generation não é fácil. Mas não se preocupe, o Kommo te ajuda 💪
Nossa equipe tem o prazer de responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre as soluções mencionadas acima, desde o link de whatsapp para site até o formulário de retorno 🥳
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