Kommo ou Leadsales: Qual é o melhor para você?

Antes de começarmos a nos aprofundar nas diferenças entre as duas plataformas de CRM, vamos dar uma olhada nos recursos do Leadsales. Ambas empresas apresentam características e oportunidades únicas para o seu negócio.

Kommo é o CRM líder baseado em mensageiros que se integra facilmente a e-mail, telefone e todos os aplicativos de mensagens. Ele permite que as empresas simplifiquem o engajamento do cliente, melhorem a experiência do cliente e impulsionem as vendas. A missão da Kommo é transformar conversas em clientes, desde o primeiro contato até a compra, suporte e muito mais.

Leadsales é uma plataforma desenvolvida para gerenciar todas as etapas do processo de vendas. Ele também se integra ao Facebook, Leadsales WhatsApp e Instagram, permitindo conectar seus bate-papos nas redes sociais em uma plataforma multiagente.

A Kommo e Leadsales compartilham recursos semelhantes, como caixa de entrada multicanal, funil de vendas visual, lista de contatos e muito mais. No entanto, a Kommo expande ainda mais esta lista, oferecendo:

• Chatbots e construtor de chatbot;
• Uma ampla lista de integrações;
• Um aplicativo móvel.

A principal diferença está nas capacidades do chatbot. Com a Kommo, você obtém uma experiência de chatbot fácil porque não precisa de nenhuma habilidade de codificação para construir um chatbot do zero, e isso é uma grande vantagem. Além disso, na Kommo, você pode criar quantos chatbots desejar, ajudando sua empresa a ficar online 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por outro lado, o Leadsales precisa de um chatbot oficial e construtores. Porém, a plataforma oferece mensagens automatizadas de saudação e encerramento. Embora este seja um ótimo recurso, você deve contar com agentes de suporte

Kommo conta com 200 integrações pré-construídas e planos para adicionar mais opções de integração. Além de plataformas populares como Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp, Kommo oferece muitas opções de integração para fluxos de trabalho, captura de leads e muito mais. Do Google Meu Negócio ao Apple, Zoom e WordPress, a lista continua.

O Leadsales tem apenas três integrações: Instagram, Leadsales CRM WhatsApp e Facebook Messenger. A lista é bem curta, mas isso porque o objetivo principal do Leadsales é criar uma plataforma comunicativa única e multicanal. Esse também é um recurso fantástico. No entanto, você não pode integrar o Zoom ou agendar uma ligação semanal com um cliente.

A Kommo e o Leadsales oferecem a mesma funcionalidade de suas versões para desktop, como caixa de entrada multicanal, funil de vendas visual, lista de contatos, notificações push, lembretes de tarefas e muito mais. No entanto, a Kommo foi além aqui, oferecendo:

• Um CRM móvel intuitivo;
• Um bate-papo com sua equipe no cartão principal;
• Uma lista de produtos;
• Um scanner de cartão de visita.

Com o aplicativo móvel da Kommo, seu trabalho permanece dinâmico e produtivo. Além disso, você estará sempre conectado com todos, não importa onde esteja. Seja em sua mesa ou fora do escritório, você pode acessar rapidamente seus dados de CRM, fazer chamadas, enviar e-mails, participar de conversas e adicionar leads com apenas alguns toques.

O aplicativo da Kommo integra-se perfeitamente com desktops e dispositivos móveis, garantindo que você aproveite todas as oportunidades para expandir seus negócios. Ele oferece a mesma solução CRM poderosa da versão web, mas agora está otimizado para uso móvel.

Ter o CRM no seu telefone é importante para o trabalho diário e permite que você fique conectado.

Diferentes integrações tornam seu fluxo de trabalho mais automatizado e avançado. Você pode melhorar os fluxos de trabalho, capturar mais leads, impulsionar as vendas e até mesmo enviar faturas.

Aqui está uma lista de integrações disponíveis na Kommo e Leadsales:

Como você pode ver, a Kommo oferece mais opções de integração para espaços de trabalho personalizados e automatizados, o que é importante para o sucesso do negócio. No entanto, o Leadsales oferece diversas integrações que podem ser úteis. Ainda assim, é um desafio criar um sistema operacional avançado e autônomo.

Já abordamos os principais diferenciais e ferramentas que as empresas podem oferecer, mas e a precificação? Vejamos diferentes planos e preços.

Aqui está a tabela que permite escolher o melhor plano de preços para suas necessidades e orçamento:

Vamos nos aprofundar um pouco mais e dar uma olhada nos planos básicos. Esses planos podem fornecer recursos essenciais para iniciar atividades de marketing, rastrear leads e gerenciar relacionamentos com clientes.

Kommo

A assinatura mensal mínima é US$ 15 dólares (R$ 74 reais) para 1 usuário. Também existe a opção de adicionar usuários por US$ 15 dólares cada. A Kommo oferece um teste gratuito de 14 dias.

Leadsales

Leadsales oferece um plano de assinatura mensal de US$ 83,99 dólares (R$ 414,99 reais) para até 3 usuários. Você sempre pode adicionar novos usuários por US$ 10 dólares cada mês.

Você pode testar o Leadsales por US$ 7. A avaliação dura apenas 7 dias, mas você pode testar todos os seus recursos no plano básico.

O plano básico da Kommo oferece 2.500 MACs para cada usuário ativo. O Leadsales, por outro lado, não tem limitações.

Conforme mencionado anteriormente, a Kommo e o Leadsales têm os canais principais em seus planos básicos. Você pode usar canais de aplicativos como Instagram, WhatsApp Business e Facebook Messenger.

O Leadsales usa o WhatsApp com integração não oficial; a Kommo se destaca por ser o Parceiro de Negócios oficial do Meta, oferecendo dois tipos de integrações com WhatsApp:

• WA Lite grátis: Oferece soluções econômicas para necessidades básicas;
• Integrações pagas da API do WhatsApp Business: Fornece recursos avançados e escalabilidade para empresas.

Além dos aplicativos de mensagens mencionados anteriormente, a Kommo oferece integrações mais complexas, incluindo iMessage, PayPal, MailChimp e Calendly, proporcionando aos seus usuários maior flexibilidade e funcionalidade.

Na Kommo, você pode testar funcionalidades importantes do nível básico. Esses incluem:

1. Crie um funil de vendas;
2. Use a caixa de entrada omnicanal;
3. Conecte aplicativos;
4. Adicione perfis de leads;
5. Gerencie e atribua tarefas.

O Leadsales oferece a mesma funcionalidade, exceto que o plano básico pode ser mais caro, dependendo do orçamento.

Vamos destacar as semelhanças de ambas as plataformas de CRM.

Ambas plataformas oferecem uma caixa de entrada de chats multicanal, também conhecida como caixa de entrada unificada. Isso significa que você pode gerenciar todas as conversas de seus clientes em diferentes aplicativos, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, em um só lugar.

A segunda semelhança é o funil de vendas visual. Manter tudo sob controle é uma das tarefas importantes para qualquer empresário. Um funil de vendas devidamente visualizado pode impulsionar suas vendas.

Ambas plataformas dividem os funis de vendas em diferentes etapas, permitindo personalizá-los.

A Kommo entende que cada empresa tem uma jornada única do cliente, por isso a plataforma oferece flexibilidade para criar até 50 funis personalizáveis.

A terceira, uma das semelhanças mais interessantes, é o recurso de transmissão. A transmissão permite enviar mensagens para muitas pessoas usando diferentes plataformas de comunicação. É ótimo anunciar atualizações ou lançar campanhas de marketing em seu banco de dados de usuários.

Kommo e Leadsales oferecem uma maneira fácil de realizar campanhas de marketing direcionadas a um grupo de usuários selecionado ou simplesmente enviar mensagens para todo o seu público.

Ter uma interface conveniente e fácil de usar é importante para qualquer tamanho de empresa. Ambas as plataformas oferecem um processo de comunicação transparente com os clientes, para que você não perca tempo aprendendo o CRM escolhido.

A interface amigável do Kommo permite que você mergulhe no seu processo de trabalho sem complicações.

Outra diferença entre Kommo e Leadsales é a quantidade de canais de suporte utilizados. Leadsales usa apenas chat ao vivo e e-mail, enquanto a Kommo oferece mais opções.

Além de chat ao vivo e e-mail, os usuários da Kommo podem receber suporte ao cliente por meio de chamadas, aplicativos de mensagens, mídias sociais ou formulários da web.

No geral, ambas as plataformas oferecem um bom suporte ao cliente que pode ser adaptado às diferentes necessidades do negócio.

Além disso, a Kommo e o Leadsales carregam regularmente novos tutoriais no YouTube e publicam artigos em seus blogs.

A Kommo apresenta uma série de depoimentos de clientes de empresas de diversos tamanhos e setores. Confira abaixo um deles:

Aqui está uma das análises do Leadsales:

A Kommo e o Leadsales são plataformas adaptáveis ​​que se integram perfeitamente com serviços de e-mail e mensagens.

Mesmo que o Leadsales não tenha um serviço de marketing específico, você pode configurar saudações automatizadas e mensagens de encerramento do chat. Você também pode agendar mensagens como lembretes personalizados para seus clientes.

A Kommo oferece várias vantagens para email marketing:

• Segmentação e personalização;
• Análise de e-mail;
• Gerenciamento automatizado de campanhas;
• Teste A/B;
• Análise detalhada.

Quando se trata de marketing de mensagens, ambas as plataformas estão bem equipadas e oferecem uma variedade de oportunidades.

Por exemplo, a Kommo fornece

• Integração para mais de 10 mensageiros populares, incluindo WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WeChat e outros;
• Ferramentas para criação e automatização de campanhas de mensagens;
• Análise de campanhas de mensagens.

Leadsales oferece as seguintes vantagens

• Integração para mensageiros populares como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram;
• Saudações automatizadas e mensagens de despedida.

Os planos da Kommo tentam acomodar diferentes negócios e tamanhos de orçamento. Por outro lado, Leadsales oferece apenas um plano de preços fixos para pequenas empresas.

No entanto, conforme mencionado anteriormente, o Leadsales oferece contatos ativos mensais ilimitados. Ao mesmo tempo, a Kommo oferece 2.500 contatos ativos mensais como parte de seu plano básico. Além disso, a Kommo oferece vários recursos, ferramentas e capacidades de automação.

O Leadsales se destaca por sua interface amigável, exigindo apenas três integrações essenciais.

A Kommo simplifica a criação de funis de venda e chatbots personalizados.

Quer você seja uma grande organização se preparando para expansão ou uma pequena empresa começando, Kommo e Leadsales podem otimizar seu fluxo de trabalho e manter tudo em uma plataforma.

A escolha da plataforma de CRM certa depende de seus objetivos e requisitos. Ambas as plataformas permitem que você gerencie as interações com os clientes e impulsione seus negócios a novos patamares.

Se ainda não tiver certeza de qual plataforma é melhor para você, sugerimos experimentar a Kommo e o Leadsales.

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