WhatsApp Cloud API (WACA), Kommo’nun WhatsApp için en yeni çözümüdür. Cloud API kullanılarak geliştirilmiş olup, size daha hızlı ve daha uygun maliyetli bir alternatif sunar.
Geç gelen güncellemelere veda edin! Artık WhatsApp API’nin kesintisiz işlevlerini deneyimleyebilirsiniz.
WhatsApp Cloud API’ı bağlanma gereksinimleri
Başlamadan önce aşağıdaki gereksinimlere sahip olduğunuzdan emin olun:
- Ülke ve alan kodu içeren, özel bir telefon numarası (kısa numaralar desteklenmez) ve sesli arama veya SMS alabilme özelliği.
- Telefon numarası, başka bir WhatsApp hesabıyla ilişkili olmamalıdır.
- Eğer numaranız başka bir WhatsApp Business Platform sağlayıcısına (diğer Kommo entegrasyonları dahil) bağlıysa, numaranızı taşımanız gerekmektedir.Numara taşıma süreci hakkında daha fazla bilgi edinin: Buraya tıklayın
- Ücretli bir Kommo hesabınızın olması (Temel, Gelişmiş veya Kurumsal planı) ya da aktif deneme sürenizin 14 gün içinde olması gerekmektedir.
- Kişisel bir Facebook hesabı.
WhatsApp Cloud API entegrasyonunun kısıtlamaları
Bu entegrasyonun bazı kısıtlamaları şunlardır:
-
Doğrulanmamış Facebook Business profilleri en fazla 2 telefon numarası ekleyebilir. Bu sınır, profilinizi doğrulayarak veya işletme başlatmalı görüşmeler açarak artırılabilir. 30 günlük hareketli bir dönem içinde, yüksek kaliteli derecelendirmeye sahip şablonlar kullanılarak artırılabilir.
- Doğrulanmış Facebook Business profilleri, en fazla 20 telefon numarasını yönetebilir ve talep üzerine bu sayı artırılabilir.
-
Kommo’daki tek bir entegrasyon, en fazla 50 telefon numarasını yönetebilir.
WhatsApp Cloud API’a yeni bir numara nasıl bağlanır?
Yeni bir numara kullanarak WhatsApp Cloud API entegrasyonuna bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Kommo hesabınıza giriş yapın ve şu yolu izleyin: Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne giderek WhatsApp Cloud API widget’ını bulun veya Sohbetler > Ayarlar > Kanallar sekmesini açın.
-
Gizlilik politikasını kabul edin ve +Kurulum düğmesine tıklayın.
-
Bağlantı sürecine başlamadan önce, kullanmak istediğiniznumara hakkında bir soru sorulacaktır. “Hayır, bu numarayı daha önce WhatsApp ile hiç kullanmadım” seçeneğini işaretleyin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
-
Ardından, Facebook ile devam et düğmesine tıklayın.
- Kişisel Facebook hesabınızla giriş yapın ve ardından Başlayın düğmesine tıklayın.
-
Bir işletme portföyü oluşturun veya mevcut bir portföyü seçin. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.
-
Şimdi bir WhatsApp Business Hesabı ve profili oluşturmanız ya da mevcut olanlardan birini seçmeniz gerekir. Ardından Sonraki düğmesine tıklayın.
-
WhatsApp Business profil bilgilerinizin eksiksiz doldurulduğundan emin olun ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.
-
Telefon numaranızı girin ve ardından doğrulama yönteminizi seçin: SMS veya telefon araması. Son olarak, Sonraki düğmesine tıklayın.
-
Aldığınız doğrulama kodunu girin ve ardından Next düğmesine tıklayın.
-
Bitir düğmesine tıklayın.
-
Kurulumu tamamlamak için Kommo’ya yönlendirileceksiniz. Bunu yapmak için Bu numarayı bağlayın düğmesine tıklayın.
Not: Bağlantı tamamlandıktan sonra, bu numara başka bir WhatsApp uygulamasında veya başka bir Kommo hesabında kullanılamaz. Eğer numarayı daha sonra silmek isterseniz, önce Meta WhatsApp Manager hesabından kaldırmanız gerekmektedir.
Daha Önce Standart WhatsApp’ta Kullanılan Numaralar Nasıl Bağlanır?
Başlamadan önce, standart WhatsApp hesabınızı silmeniz gerekmektedir. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için bu Meta makalesini inceleyin.
Standart Bir WhatsApp Numarasını WACA’ya Bağlamak İçin Yapmanız Gerekenler:
-
WhatsApp Cloud API widget’ına gidin.Numarayı daha önce kullanıp kullanmadığınız sorulduğunda, “Evet, telefonumda WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasını kullandım” seçeneğini tıklayın ve ardından Sonraki düğmesine basın.
-
Ardından, Facebook ile devam et düğmesine tıklayın ve bağlantı işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
WACA’dan çıkış yaptığınızda veya numaranızı sildiğinizde nasıl yeniden bağlanılır?
Eğer WhatsApp Cloud API’den çıkış yaptıysanız veya numarayı Kommo entegrasyonundan sildiyseniz, numarayı yeniden WhatsApp Cloud API’ye bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Hesabınızla ilişkilendirilmiş telefon numarasını, Meta WhatsApp Manager ayarları üzerinden manuel olarak silin.Çıkış yapma veya numara silme işlemi hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.
- WhatsApp Cloud API’ye Yeniden Bağlanma:
a. WhatsApp Cloud API widget’ına gidin. Numarayı daha önce kullanıp kullanmadığınız sorulduğunda, “Evet, Kommo WhatsApp entegrasyonuyla” seçeneğine tıklayın ve ardından Sonraki düğmesine basın.
b. Hangi Kommo entegrasyonunu kullandığınız sorulacaktır. WhatsApp Cloud API seçeneğini belirleyin ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.
c. Ardından, Facebook ile devame et düğmesine tıklayın ve bağlantı işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Eğer numaranızı farklı bir sağlayıcı ile kullanmak istiyorsanız, Meta WhatsApp Manager ayarları üzerinden hesabınıza bağlı telefon numarasını manuel olarak silmeniz gerekmektedir.
Eğer kurulum veya teknik destek konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle sohbet edebilir veya bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, tüm süreci sizin için yönetmesi adına bir Kommo partneri ile çalışabilirsiniz.
Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun veya ücretsiz bir canlı tanıtım planlayın.
