Meta Dönüşüm API’ı (CAPI) ayarlayın

Meta Dönüşümler API (CAPI), iş mesajlarınızı Meta hesabınızla bağlamanızı sağlayan bir Meta aracıdır.

CAPI'yi Kommo'ya bağlayarak, Instagram, Facebook ve WhatsApp'tan gelen verileri Meta hesabınıza senkronize edebilirsiniz. Böylece, istatistiklerinizi doğrudan Meta Events Manager'da görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Bu entegrasyon, konuşmalarınızdaki önemli dönüşüm verilerini doğrudan Meta hesabınıza gönderir. Bu sayede, Mesaj için Tıklayınız reklamlarınızın Facebook Ads Manager'daki performansını takip edebilir ve reklamlarınızı optimize edebilirsiniz. Özellikle iki ana olayı takip edebilirsiniz: müşteri ve satın alım.

• Müşteri: Reklamlarınızdan üretilen müşterileri yakalar.
• Satın alım: Müşterilerin bir satın alım yaptığı zamanı takip eder.

Meta Dönüşümler API, Dijital satış takip hattı veya Salesbot üzerinde ayarlanabilir. Meta hesabınızın doğru verileri almasını sağlamak için bu kurulum adımlarını takip edin:

• Müşteri Olayları için: Meta'nın bu aşamalara benzer daha fazla müşteri bulmasını istediğinizde “Nitelikli” veya “İletişime geçildi” gibi aşamaları seçin.
• Satın alım Olayları için: “Kazanıldı” aşamasını seçmek en iyisidir.

• Müşteri Olayları için: Müşterinin ilgi gösterdiği önceki adımlar Salesbot'ta gösterdiğinde bu olayı seçin.
• Satın alım Olayları için: Müşterinin bir satın alım işlemini tamamladığını belirtmek için önceki adımda otomatik bir ödeme gerçekleştirildiğinde bu olayı seçin.

Bu özelliği kullanmak için şunlara ihtiyacınız var:

1. Kommo’nun Gelişmiş veya Kurumsal planına abone olmalısınız.
2. CAPI'yi destekleyen tüm Meta iş mesajlaşma entegrasyonlarını bağladığınızdan emin olun, böylece bu kaynaklardan müşteri alabilirsiniz.

• Facebook: Facebook hesabı için oluşturulmuş bir Meta Business Suite ve Business Manager’a ihtiyacınız olacak. Facebook Messenger: Kommo ile nasıl bağlantı kurulur? makalemizi okuyun.
• Instagram: İşletme hesabına geçirilmesi ve bir Facebook sayfası ile bağlantı kurulması gerekmektedir. Instagram: Instagram ile Kommo arasında nasıl bağlantı kurulur? makalemizi okuyun.
• WhatsApp Cloud API: WhatsApp Business hesabının bir Facebook sayfası ile bağlantılı olması gerekmektedir. WhatsApp Cloud API:Nasıl bağlanır? makalemizi okuyun.

Daha önce bahsedildiği gibi, Meta Conversions API, Dijital satış takip hattı veya Salesbot üzerinden kurulabilir. İşte her iki yöntem için nasıl yapılacağı:

Kommo’da Meta Dönüşümler API’yi Dijital satış takip hattı aracılığıyla ayarlamak için şunları yapmalısınız:

1. Müşteriler sekmesine gidin > Sağ üstteki Otomatikleştir butonuna tıklayın.

1. Satış takip hattı aşamasını seçin ve Tetikleyici Ekle butonuna tıklayın. Kommo'ya bağlı müşteri kaynaklarını seçtiğinizden emin olun. Bunları, Satış takip hattı'nın sol tarafındaki Müşteri Kaynakları) sekmesinde görebilirsiniz.

1. Meta Conversions API widget'ını bulun ve Bağlan tuşuna tıklayın.

1. Bundan sonra, Facebook’a giriş yapıp işletme portföyünü, işletme sayfasını, Instagram hesabını seçip Kommo'ya verdiğiniz erişimi onaylayacağınız bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
2. Hesabınız Meta Conversions API widget'ına bağlandıktan sonra, Ekle tuşuna tıklayın.

1. Ayarları yapılandırın:

a. Kaynak alanı için, tüm Meta iş mesajlaşma kaynaklarından dönüşüm verilerini senkronize etmenizi öneririz, böylece For all leads with (Tüm müşteriler ile) alanını atlayabilirsiniz. Tetikleyici, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp Cloud API'den gelen müşteriler için otomatik olarak çalışacak, ancak diğer kaynaklar için çalışmayacaktır. For all leads with (Tüm müşteriler ile) alanında bir kaynak seçerseniz, tetikleyici yalnızca o belirli kaynak için sınırlı olacak ve sadece onun için çalışacaktır.

b. Tetikleyici için koşulunu ayarlayın. Daha fazla bilgi için Dijital satış takip hattı tetikleyicileri makalemizi okuyun.

c. Meta hesabına senkronize edilecek olayları seçin. Müşteri veya Satın alım seçeneğini seçebilirsiniz. Doğru veri takibi için önerilen adımlar bölümüne göz atın.

d. Kullanmak istediğiniz Facebook sayfasını seçin.

e. Tetikleyiciyi, hâlihazırda bu aşamada bulunan tüm müşterilere uygulamak için onay kutusuna tıklamayı seçebilir veya bu adımı atlayabilirsiniz.

f. İşlemi tamamladığınızda Tamam butonuna tıklayın.

Kommo’da Meta Conversions API’yi Salesbot aracılığıyla ayarlamak için şunları yapmalısınız:

1. Ayarlar > İletişim araçları’na gidin ve ardından Salesbots bölümüne geçin. Yeni bir bot oluşturun veya mevcut birini seçin.

1. Salesbot görsel oluşturucu’da İşlem’e tıklayın.

1. Meta Conversions API'yi seçin.

1. Senkronize edilecek Facebook sayfası ve Olayları seçin. Doğru veri takibi için önerilen adımlar bölümüne göz atın. İşlemi tamamladığınızda Kaydet & Devam et (Kaydet ve Devam Et) butonuna tıklayın.

1. Conditions (koşulları) ve Triggers (tetikleyicileri) ayarlayın. Daha fazla bilgi için Salesbot Tetikleyicileri makalemizi okuyabilirsiniz. Tetikleyici ayarlarını tamamladıktan sonra Tamam tuşuna tıklayarak Salesbot'u başlatın.

Bu adımları izleyerek, Meta Conversions API'yi etkili bir şekilde ayarlayabilir ve reklam performansınızı kolayca takip edip optimize edebilirsiniz.

Kurulum veya destek konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, destek sohbetimiz üzerinden bize ulaşabilir veya WhatsApp'tan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, Sürecin tamamını sizin için yönetmesi adına Kommo partnerinden destek alabilirsiniz.

Henüz bir hesabınız yok mu? 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolun veya ücretsiz canlı deneme sürümü talep edin.