Faturalandırma ile ilgili sıkça sorulan sorular (SSS)
Siparişi ödedim, ancak işlem tamamlanamadı ve Faturalandırma bölümünde “Ödendi” veya “Paid” statüsü görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Ödeme işleminin tamamlanması biraz zaman alabilir. Eğer 10-15 dakika içinde siparişiniz hâlâ “Ödendi” olarak işaretlenmezse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Farklı planlara sahip kullanıcılar eklemek mümkün mü?
Kommo aboneliğiniz tüm hesap için geçerlidir. Tüm kullanıcılar aynı abonelik planına sahip olmalıdır, bu nedenle aynı hesap içinde farklı planlar kullanmak mümkün değildir.
1 aylık abonelik satın alabilir miyim?
Kommo hesabı için minimum abonelik süresi 6 aydır. 9, 12 ve 24 aylık aboneliklerde indirimlerimiz mevcuttur. Abonelik süreleri ve indirimler hakkında daha fazla bilgi almak için Ayarlar > Faturalandırma bölümünü ziyaret edin.
Aboneliğim için geri ödeme alabilir miyim?
Evet, kullanmadığınız süre için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödeme almak için hesabınızdaki müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilir veya support@kommo.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Geri ödeme onaylandığında hesabınız devre dışı bırakılacaktır. Yalnızca hesap yöneticileri geri ödeme talebinde bulunabilir.
