WhatsApp Cloud API: Keluar atau menghapus nomor telepon
Setelah terhubung ke WhatsApp Cloud API, nomor telepon secara eksklusif terhubung dengannya. Artinya, nomor tidak dapat digunakan untuk aplikasi WhatsApp lain atau akun Kommo yang berbeda. Tapi, jika kamu perlu keluar atau menghapus nomor untuk menghubungkannya di tempat lain, itu mudah! Kamu hanya perlu mengikuti beberapa langkah sederhana.
Catatan: Jika kamu memutuskan akun WhatsApp atau nomor telepon dari Kommo, ada beberapa konsekuensi yang perlu dipertimbangkan.
Dalam artikel ini, kamu akan belajar tentang:
- Apa yang terjadi jika kamu keluar atau menghapus nomormu dari WhatsApp Cloud API?
- Bagaimana cara keluar dari WhatsApp Cloud API di Kommo?
- Bagaimana cara menghapus nomor WhatsApp yang terhubung ke WhatsApp Cloud API di Kommo?
- Bagaimana cara menghapus nomor telepon yang terdaftar dari Meta?
Apa yang terjadi jika kamu keluar atau menghapus nomormu dari WhatsApp Cloud API?
Berikut yang bisa kamu harapkan ketika kamu keluar atau menghapus nomor dari WhatsApp Business Cloud API:
-
Jeda dalam automasi: Kommo akan sementara menangguhkan semua automasi atau bot yang terkait dengan akun atau nomor yang terputus. Ini berarti kamu tidak akan menerima atau mengirim pesan WhatsApp baru sampai kamu terhubung kembali.
-
Keamanan data: Semua template, kontak, riwayat obrolan, dan detail akunmu akan tetap aman tersimpan di Kommo selama masa diskoneksi.
Jika kamu keluar dari akun WhatsAppmu:
- Untuk menghubungkannya kembali dengan Kommo atau menggunakan WhatsApp melalui penyedia lain, kamu harus menghapus nomor telepon yang terkait dengan akunmu di pengaturan WhatsApp Manager dalam akun Meta-mu. Untuk itu, kamu harus menghapusnya secara manual baik dari Kommo maupun dari Meta.
Jika kamu menghapus nomor teleponmu dari Kommo:
- Dari sisi teknis, keluar hampir sama dengan menghapus nomor. Nomor tersebut dihapus dari tabel dan di pihak kami tidak lagi terhubung dengan Kommo, namun di Meta nomor tersebut tetap terhubung dengan Kommo. Oleh karena itu, sebelum menggunakan nomor ini dengan penyedia WhatsApp lain atau menghubungkannya kembali dengan Kommo, kamu juga harus menghapus nomor tersebut dari semua tempat - baik di Kommo maupun di akun Meta-mu
Bagaimana cara keluar dari WhatsApp Cloud API di Kommo?
-
Dari akun Kommo-mu, pergi ke Settings > Integrations.
-
Cari widget WhatsApp Business Cloud API > Klik Log out.
Bagaimana cara menghapus nomor WhatsApp yang terhubung ke WhatsApp Cloud API di Kommo?
-
Dari akun Kommo-mu, pergi ke Settings > Integrations.
-
Cari widget WhatsApp Business Cloud API > Accounts.
-
Klik ikon X di samping nomor yang ingin kamu hapus.
Bagaimana cara menghapus nomor telepon yang terdaftar dari Meta?
-
Pergi ke Facebook Business Suite dan masuk ke akunmu.
-
Pilih Pengaturan > Akun > Akun WhatsApp > Pengelolaan WhatsApp atau klik Semua Fitur di kolom kiri, lalu pilih Pengelolaan WhatsApp.
- Lalu pilih portofolio bisnismu dan kamu akan melihat nomor telepon yang terhubung ke akunmu.
- Tekan ikon tong sampah untuk menghapus nomor telepon.
- Jika nomor telepon sebelumnya memiliki status Terhubung, kamu mungkin akan diminta untuk memberikan kata sandi untuk akun Facebookmu yang terhubung dengan WABA.
Catatan: Hanya admin bisnis untuk Akun Bisnis WhatsApp yang memiliki wewenang untuk menghapus nomor telepon. Kamu tidak dapat menghapus nomor jika telah mengirim pesan berbayar dalam 30 hari terakhir. Untuk menentukan kapan sebuah nomor akan memenuhi syarat untuk dihapus, kamu dapat melihat Insight untuk nomor tersebut.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi obrolan dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.
