Profil Lead
Di Kommo, setiap lead baru akan mendapatkan profil tersendiri di mana kamu dapat mencatat semua informasi penting tentang klien tertentu dan melacak riwayat percakapan dengan mereka.
Di dalam profil lead tersebut, kamu dapat menemukan semua informasi tentang lead termasuk kontak mereka, detail perusahaan, dan lain-lain. Di dalamnya, kamu juga dapat menemukan, tugas, catatan, email, produk, kontak, rekaman panggilan, dan semua percakapan kamu. Saat kamu perlu mencari informasi, cukup scroll ke atas feed atau gunakan tombol pencarian.
Profil lead dapat diakses hanya dengan mengklik lead yang ada di bagian Leads kamu.
Di sisi kanan, kamu dapat menemukan tab dengan semua informasi tentang lead:
- Info kontak (nama, posisi, perusahaan, nomor telepon, email, dll)
- Tahapan pipeline
- Pengguna yang bertanggung jawab
- Penjualan mereka
- Tag
- Kontak
- Perusahaan
- dan banyak lagi
Kamu dapat mengedit semua ini hanya dengan mengkliknya.
Kamu juga dapat membuat field khusus di profil lead untuk membantu kamu menyimpan informasi penting lainnya. Cukup pilih Setup dan klik + untuk menambahkan field baru, dan konfigurasikan sesuai dengan preferensi kamu.
Untuk melihat statistik lead saat ini, cukup arahkan ke tab Stats. Di sisi kanan, kamu akan menemukan feed tempat semua email, panggilan, pesan, catatan, tugas, dan lainnya dicatat.
Untuk menulis pesan baru, cukup klik kotak tindakan dan mulailah mengetik. Berikut ini beberapa shortcut yang mungkin berguna:
- Klik panah ke atas untuk beralih antara pesan chat, email, tugas, dan catatan.
- Gunakan tombol backspace untuk mengubah kontak lead atau pilih rekan satu tim untuk mengirim pesan.
- Ketik “/” untuk mengakses template atau menjalankan bot.
- Gunakan tanda kurung “[” untuk menyisipkan placeholder.
- Gunakan “@” untuk mention rekan satu tim kamu.
Perlu bantuan lebih lanjut untuk memasang atau memecahkan masalah? Hubungi kami dengan mengirimkan email ke support@kommo.com atau kirim pesan pada kami di Facebook.
Belum menjadi pengguna? Kunjungi halaman tur kami atau hubungi kami untuk demo.
