Pengguna Gratis

30 Januari 2023

Di Kommo kamu dapat menambahkan beberapa pengguna tanpa biaya tambahan. Meskipun begitu, pengguna gratis tidak memiliki akses kepada seluruh fungsi yang ada di Kommo.

Menambahkan pengguna gratis

Untuk membuat akun pengguna gratis, masuk ke “Settings” - bagian “Users”. Klik “Add user”, pilih “Group” - “Free users”.

Setelah selesai, pengguna akan menerima satu dari dua tipe email:

1) Apabila pengguna belum pernah menggunakan Kommo, mereka akan menerima email di mana mereka akan menemukan:

  1. Nama pengguna yang mengundang mereka;
  2. Autorisasi data;
  3. Informasi terkait Kommo.

2) Apabila pengguna telah terdaftar di dalam database Kommo mereka akan menerima email yang berisikan:

  1. Nama pengguna yang mengundang mereka;
  2. Login dan password yang belum diubah;
  3. Informasi terkait Kommo.

Untuk memberikan pengguna gratis akses ke lead atau customer card, kamu perlu mengirimkan chat internal ke pengguna gratis untuk memberikan mereka akses.

Pengguna gratis akan melihat notifikasi di pusat notifikasi dan dapat masuk ke lead/customer card.

Akses pengguna gratis

Pengguna gratis di lead/customer card memiliki akses untuk:

  • Melihat seluruh kolom dan catatan dari entitas
  • Mengirim chat di internal chat Kommo
  • Menulis ke kontak dalam lead card
  • Menulis ke pengguna akun di direct chat di pusat notifikasi
  • Berganti-ganti lead/customer (ketika mereka telah ditambahkan) melalui pusat notifikasi.

Pengguna gratis tidak dapat

  • Mengubah lead atau customer field
  • Masuk ke halaman apapun di akun
  • Melihat atau mengatur task
  • Menulis catatan
  • Menambahkan pengguna gratis ke lead atau customer
  • Melihat kolom atau kontak yang disertakan maupun company cards

Menghapus Pengguna Gratis

Untuk menghentikan akses pengguna gratis ke lead atau customer. Klik “Participants” di bagian kanan bawah lead/customer card. Pilih pengguna gratis dan klik ikon merah di samping nama pengguna. Hal ini akan membatasi akses pengguna.

Kamu juga dapat menghapus pengguna gratis di “Settings” - “Pengguna” untuk melakukannya klik checkbox di dekat pengguna, kemudian opsi “Delete” akan muncul. Ketika kamu menghapus pengguna, akses ke leads, customer dan akun akan dihilangkan seluruhnya.

Kamu membutuhkan bantuan lain terkait pengaturan atau permasalahan lainnya? Hubungi kami dengan mengirimkan email ke support@kommo.com atau chat kami melalui Facebook.

Belum bergabung dengan Kommo? Kunjungi halaman tur atau hubungi kami untuk mendapatkan demo.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien