Dengan Round Robin, kamu bisa menambahkan hingga 100 opsi berbeda. Sebagai contoh, mari kita pilih tiga opsi. Untuk setiap opsi, klik «Add Next Step» dan pilih tindakan yang diinginkan dari menu salesbot. Pada contoh ini, kita memilih «Message».
Setelah kamu mengatur opsi dan pesanmu, simpan konfigurasi Salesbotmu.
Untuk mengaktifkan Salesbot, atur trigger agar berfungsi setiap kali ada lead baru. Ini akan memastikan bot merespon pelanggan dengan cepat saat mereka menghubungi.
Apa yang akan terjadi selanjutnya? Pesan-pesan ini akan dikirimkan secara berurutan kepada lead kamu, jadi pastikan mereka kreatif dan menarik.
Ketika lead berinteraksi dengan bot kamu, bot akan mengirim pesan-pesan yang telah kamu tentukan dalam pola melingkar. Misalnya:
- Klien pertama akan menerima pesan pertama.
- Klien kedua akan menerima pesan kedua.
- Klien ketiga akan menerima pesan ketiga.
- Klien keempat akan kembali ke pesan pertama.
- Pola ini akan terus berlanjut, memastikan pesan-pesan terdistribusi dengan merata di antara lead kamu.
Meskipun Round Robin menawarkan fleksibilitas yang besar, harap ketahui batasan dan potensi kondisi restartnya:
-
Tindakan maksimal: Kamu bisa memiliki hingga 100 tindakan, namun kamu wajib memiliki minimum dua tindakan. Blok Round Robin awalnya memberikan dua pilihan, dan kamu tidak bisa menghapus salah satunya sampai kamu memiliki setidaknya tiga pilihan.
-
Distribusi Restart: Urutan distribusi dapat dimulai ulang dalam kondisi-kondisi berikut:
- Jika kamu tidak menggunakan botmu dengan Round Robin selama 30 hari, distribusi akan diatur ulang.
- Menambahkan atau menghapus pilihan juga memicu ulang distribusi.
- Dalam beberapa kasus internal, seperti beralih akun antar basis data, cache reset, dan distribusi akan dimulai kembali dari pilihan pertama.
Secara kesimpulan, Round Robin adalah fitur esensial dalam Salesbot yang dapat memberdayakan kamu untuk menggunakan menu salesbot secara sistematis dan seimbang!
