Apabila tombol “add new lead” berwarna abu-abu di dalam akunmu hal ini dapat berarti salah satu dari hal ini:
- Paket langganan Kommo atau akun trial telah kedaluwarsa
- Kamu telah melampaui jumlah pengguna aktif berdasarkan paket langgananmu
- Kamu telah melampaui jumlah pengguna tersedia untuk kontak dan lead
Kamu dapat mengetahui penyebab kendalanya dengan masuk ke Settings > Billing.
Di bagian atas kamu dapat membaca komentar dari status akunmu.
Berdasarkan penyebabnya, kamu dapat meng-unblock akun dengan menonaktifkan pengguna, menghapus leads atau membuat paket langganan baru.
