Jutaan orang berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan Facebook, Instagram, dan WhatsApp setiap hari, menjadikan media sosial sebagai peluang besar bagi bisnis untuk mengiklankan produk atau layanan mereka. Namun, banyak bisnis kehilangan kesempatan untuk mengirimkan data tentang audiens mereka ke Meta Business Accounts untuk mengoptimasi iklan karena kebijakan baru tentang data pelanggan.
Conversions API (CAPI) adalah teknologi dari Meta yang memungkinkan kamu menyinkronkan konversi yang terjadi dari pesan bisnis dengan akun Meta yang membantu kamu mengoptimalkan strategi iklan dan mengukur hasilnya di seluruh platform Meta.
Berkat integrasi CAPI dengan Kommo, kamu dapat menyinkronkan statistik Instagram, Facebook, dan WhatsApp Cloud API tentang konversi yang terjadi dari pesan bisnis ke akun Meta kamu. Data ini akan muncul di Facebook Events Manager kamu, memungkinkan kamu mengukur efektivitas iklan dengan akurat dan mengoptimalkan kinerja.
Dalam artikel ini, kamu akan mempelajari tentang:
Cara kerja Conversions API
Untuk menggunakan Conversions API, kamu hanya perlu menghubungkan widget Conversions API dari bagian automation pipeline di Kommo, lalu mengatur trigger untuk lead stage dan lead source yang kamu pilih. Kamu kemudian akan diarahkan untuk masuk atau menghubungkan kembali akun Facebook kamu.
Untuk mendapatkan lead dari Instagram, Facebook, atau WhatsApp Cloud API, pastikan kamu telah menghubungkannya di pipeline. Kamu bisa melihatnya di tab Lead Sources di sisi kiri pipeline.
Setelah itu, kamu harus:
1. Mengatur trigger CAPI
Kamu bisa mengonfigurasi pemicu melalui Digital Pipeline dan Salesbot. Untuk instruksi detail, bacalah artikel kami tentang Cara menggunakan Meta Conversions API.
2. Pasang iklanmu
Ketika pelanggan mengklik iklan Click-to-Message yang kamu buat dan mengirim DM atau meninggalkan komentar, mereka akan masuk ke CRM Kommo sebagai lead. Untuk mendapatkan lebih banyak lead seperti ini, pindahkan mereka ke tahap pipeline di mana trigger CAPI telah diatur. Tindakan ini akan mengirimkan data konversi ke akun Meta kamu.
3. Meta akan menganalisis performa iklanmu
Setelah data dikirim, Meta menganalisisnya dan memberikan tinjauan performa iklan tersebut. Kamu bisa melihat tinjauan ini di akun Meta Business kamu agar dapat membuat keputusan yang tepat berdasarkan data.
Berbagi data dengan akun Meta kamu
Dengan menggunakan CAPI, kamu dapat menyinkronkan data dari pipeline kamu dengan akun Meta kamu untuk analisis. Berikut adalah data yang akan dibagikan dengan Meta:
-
Event Lead: Lead yang dikonversi dari iklan kamu.
-
Event Purchase: Pembelian yang dilakukan oleh lead tersebut.
Keterbatasan Conversions API
- Hanya bisa digunakan untuk iklan Click-to-Message.
-
Hanya menyinkronkan data untuk dua event: lead yang dikonversi dari iklanmu dan pembelian (purchase) yang dilakukan oleh lead tersebut.
- Hanya tersedia untuk pengguna Kommo dengan langganan Advanced dan Enterprise.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.
