🚀 WhatsApp kini semakin canggih dengan fitur terbarunya - WhatsApp Coexistence!
Dilema kehilangan nomor yang terhubung ke WhatsApp Business App saat beralih ke WhatsApp Cloud API kini berakhir!
Sekarang, kamu dapat menikmati keduanya sekaligus! Dengan fitur WhatsApp Coexistence di Kommo, kamu bisa menggunakan WhatsApp Business App dan WhatsApp Cloud API secara bersamaan di nomor yang sama.
Yuk, simak bagaimana kamu bisa melakukan lebih banyak hal dengan WhatsApp Coexistence!
WhatsApp coexistence
Memperkenalkan WhatsApp coexistence
Fitur Coexistence adalah pembaruan terbaru dari WhatsApp yang memungkinkan bisnis menggunakan nomor telepon yang sama di WhatsApp Business App dan WhatsApp Cloud API secara bersamaan.
WhatsApp coexistence dengan Kommo
Yuk, kita tunjukkan caranya berhenti bolak-balik antar platform dan mulai co-exist dengan WhatsApp 😉
6 manfaat utama fitur WhatsApp Coexistence untuk membantu bisnis berkembang:
1. Gunakan nomor yang sama di kedua platform
Keuntungan utama dari fitur WhatsApp Coexistence adalah kamu bisa menggunakan nomor yang sama untuk WhatsApp Business App dan WhatsApp Cloud API.
Ini memungkinkan WhatsApp Business App kamu menangani chat manual, sementara Cloud API Kommo mengotomasi interaksi rutin di nomor yang sama.
2. Fleksibilitas biaya
Dengan WhatsApp Coexistence, kamu bisa mengirim pesan ke klien secara gratis menggunakan WhatsApp Business App, karena percakapan yang dimulai oleh bisnis dan template dikenakan biaya di WhatsApp Cloud API.
Jadi, kamu bisa menggunakan Cloud API untuk kampanye massal, sementara chat langsung satu per satu tetap gratis lewat WhatsApp Business App.
3. Lead langsung masuk dan sinkron otomatis
WhatsApp Coexistence memungkinkan kamu sinkronisasi leads dari Business App dan Cloud API. Setelah nomor terhubung, semua leads akan muncul di WhatsApp Business dan WhatsApp Cloud API, jadi kamu tidak perlu copy-paste kontak secara manual.
4. Mix automation with human touch
The WhatsApp coexistence feature allows you to easily enjoy superior automation features if you’ve only been using the WhatsApp Business app or WhatsApp Lite integration.
Kommo WhatsApp Cloud API offers automation features like chatbots, website chat buttons, AI, and AI agents.
5. Sinkronisasi Pesan di WhatsApp Business App dan API
Dengan WhatsApp Coexistence, percakapan kamu akan tetap sinkron di ponsel maupun di CRM, tidak peduli dari mana chat dimulai. Kamu bisa melanjutkan chat dengan klien di platform mana pun, tanpa terputus.
6. Tingkatkan Kecepatan Respon Pesanmu
WhatsApp Business App memiliki keterbatasan dalam mengirim pesan dalam jumlah besar. Di sinilah WhatsApp Coexistence menjadi solusi! 💪 Dengan nomor yang sama terhubung ke WhatsApp Cloud API, kamu bisa menangani lebih banyak pesan sekaligus mengirim broadcast ke lebih banyak orang dalam waktu bersamaan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ini adalah fitur baru dari WhatsApp yang memungkinkan bisnis menggunakan nomor telepon yang sama untuk WhatsApp Business App dan WhatsApp Cloud API secara bersamaan.
Dengan WhatsApp Business App, kamu bisa mengirim pesan secara gratis. Namun, percakapan yang diinisiasi oleh bisnis melalui WhatsApp Cloud API mengikuti harga resmi dari WhatsApp.
Ya! WhatsApp Coexistence hanya tersedia di akun Kommo yang memiliki akses ke WhatsApp Cloud API.
Bisa! Dengan WhatsApp Cloud API, beberapa anggota tim bisa menangani chat pelanggan secara langsung di Kommo.
Semua pesan baru akan tersinkron di kedua platform, tetapi chat lama tidak. Namun, jika kamu berpindah dari WhatsApp Lite, fitur Source Merge akan memungkinkan hal ini.
Untuk mengatur WhatsApp Coexistence di Kommo, kamu membutuhkan:
Akun Kommo (paket apa pun atau trial 14 hari).
WhatsApp Business App (versi 2.24.17 atau lebih baru).
Kamu bisa membaca lebih lengkap tentang proses koneksi di sini.
Oluchi Nifemi
Dalam perjalanan untuk membantu orang-orang memanfaatkan hidup mereka sebaik mungkin, baik dengan menulis konten di Kommo atau berbagi tips hidup yang sesuai dengan perilaku, pesan adalah salah satunya.
Dalam perjalanan untuk membantu orang-orang memanfaatkan hidup mereka sebaik mungkin, baik dengan menulis konten di Kommo atau berbagi tips hidup yang sesuai dengan perilaku, pesan adalah salah satunya.
