Update Kommo diluncurkan

Ikon akun default kami dengan desain barunya memungkinkan pengguna baru mengakses profil mereka dengan cepat untuk pengalaman yang lancar dan efisien.

Kamu sekarang juga dapat dengan mudah mengakses daftar pipeline menggunakan ikon dropdown.

Untuk membantu pengguna memahami berbagai tahapan pipeline dan fungsinya untuk bisnis kamu, kami telah menambahkan kemampuan untuk membuat hints. Ini membantu kamu menentukan bagaimana tim harus bekerja dalam proses yang kamu buat.

Kamu dapat membuat hints berbeda untuk 3 level anggota tim: pemula, menengah, dan ahli. Dengan begitu, kamu dapat menambahkan bantuan teks berdasarkan pengalaman pengguna.

Kommo telah memungkinkan kamu untuk menyimpan pengaturan filter yang paling sering digunakan, tetapi update ini membuat semuanya jauh lebih mudah.

Sekarang kamu dapat mengatur filter favorit sebagai default dengan menyeretnya ke bagian atas daftar filter yang disimpan. Jadi, kamu tidak perlu selalu memilih filter pilihanmu secara manual — ia akan diterapkan secara otomatis setiap kali kamu mengunjungi bagian itu. Fitur ini berfungsi untuk semua bagian yang menggunakan filter.

Misalnya, kamu bertanggung jawab atas semua klien VIP. Yang perlu kamu lakukan adalah menyimpan pengaturan filtermu dan menyeretnya ke atas. Voila! Pipeline kamu akan selalu menampilkan lead VIP.

Admin dapat menyetel filter default di mana pun filter dapat disimpan, tetapi pengguna biasa hanya dapat menggunakan fitur ini di inbox.

Filter default yang ditambahkan di inbox dan profil lead bersifat pribadi, dan hanya dapat dilihat oleh pengguna yang membuatnya. Namun, default yang disetel di tempat lain akan diterapkan untuk semua pengguna di dalam akun.

Tingkatkan pengelolaan inboxmu dengan opsi baru untuk memfilter pesan menurut tag, tahapan pipeline dan segmen pelanggan.

Bayangkan kamu melakukan percakapan baru-baru ini dengan klien yang kamu tandai sebagai 'urgent' dan ingin menemukannya dengan cepat. Dengan filter baru kami, kamu dapat menemukan percakapan khusus tersebut dengan menggunakan tag 'urgent'. Cukup terapkan filter 'urgent', dan kamu akan langsung melihat semua obrolan yang ditandai sebagai 'urgent'.

Kami juga telah melakukan berbagai peningkatan pada fitur chat.

Update Kommo pada Facebook, Instagram dan Telegram:

• Mengirim/menerima pesan suara
• Menerima stiker animasi
• Kirim dan terima rich link
• Menerima pesan yang dikirim menggunakan fitur 'teruskan'.
• Kirim pesan menggunakan fitur 'teruskan'.
• Menerima pesan yang dikirim menggunakan fitur 'balas'.
• Kirim pesan menggunakan fitur 'balas' (khusus Telegram)
• Menerima reaksi (Tidak tersedia di Telegram)

Kommo sekarang tersedia dalam mode Gelap! Sekarang kamu dapat mempersonalisasi tampilan akun dengan mengklik avatar, lalu memilih antara mode terang, gelap, atau otomatis.

Versi web baru juga menghadirkan peningkatan pada token integrasi, menyediakan fungsionalitas independen terlepas dari pengguna yang memberikan akses. Token integrasi kini memiliki hak administrator, dan akses integrasi hanya dapat diberikan oleh admin akun Kommo. Akses integrasi akan tetap aktif meskipun admin yang memberikan akses dihapus atau dinonaktifkan.

• Saat kamu membuat widget dasbor angka atau chart dari bagian lead, widget tersebut sekarang akan menyertakan nilai penjualan.
• Note tidak akan lagi dibuat saat lead, kontak, perusahaan, atau pelanggan baru ditambahkan melalui API — sebagai gantinya, event akan dibuat.
• Note tentang perubahan tahapan lead juga tidak akan lagi dibuat melalui API. Sebagai gantinya, event akan dibuat untuk menangkap pembaruan yang terkait dengan tahapan lead.
• Log event sekarang menyertakan pesan internal yang dikirim dalam lead dan profil pelanggan.
• Email masuk dan keluar sekarang dicatat dalam daftar event.

Chat di perangkat seluler kini mendukung fungsi balas/teruskan, pesan suara, reaksi, dan rich link, sehingga memberdayakan pengguna dengan alat komunikasi yang lebih canggih saat bepergian.

Kamu sekarang dapat melihat hints pipeline dari ponsel kamu yang menjelaskan alasan untuk setiap tahap, dan pengguna dapat dengan jelas melihat kapan harus berpindah ke tahap yang berbeda dalam pipeline, memastikan pengalaman mulus yang disesuaikan dengan kemahiran pengguna.

Tetap terhubung, terorganisir, dan efisien dengan update terbaru dari Kommo. Sampai jumpa!

Catatan: Kommo sedang bersiap untuk mengeluarkan update terbaru dalam 1-5 hari. Namun, tidak semua pengguna akan langsung mendapat akses pada update tersebut saat artikel ini dipublikasi.

🤓Pesan sesi demo gratis

👩‍💻Masuk ke akun Kommo

💬Chat kami di situs web atau dalam akunmu

🤝Temukan partner untuk membantu pemasangan

🎥Kunjungi saluran Youtube kami