Shopify vs. Wix: Mana yang Terbaik untuk Bisnismu?

Shopify memungkinkanmu untuk membuat dan menjalankan toko onlinemu.

Di Shopify, kamu bisa:

• Memilih dari ratusan tema profesional untuk menyesuaikan tampilan dan nuansa dari tokomu
• Tambahkan produk & kelola inventaris
• Menerima pembayaran & memproses pesanan
• Melacak penjualan & analitik.

Shopify sangat ideal untuk bisnis yang menginginkan solusi e-commerce berfitur lengkap dan bisa diskalakan dengan akses ke alat dan dukungan tingkat lanjut. Ini memberi kekuatan pada lebih dari 1,75 juta bisnis di lebih dari 175 negara dan telah bantu mereka menghasilkan lebih dari $200 miliar penjualan.

Wix adalah pembangun situs web populer yang memungkinkan kamu membuat dan mendesain situs web, blog, atau toko online kamu.

Dengan Wix, kamu bisa:

Gunakan editor drag dan drop untuk menyesuaikan tata letak, gaya, dan konten situs kamu, atau pilih dari lebih dari 800 templat untuk memulai

Gunakan aplikasi dan fitur-fiturnya, termasuk SEO, pemasaran, analisis, dan banyak lagi, untuk mengembangkan kehadiran online kamu.

Wix sangat ideal untuk bisnis yang menginginkan cara yang sederhana dan terjangkau untuk membuat dan mengelola toko online mereka dengan fleksibilitas dan kreativitas. Wix memiliki lebih dari 200 juta pengguna di 190 negara dan telah ngebantu mereka membuat lebih dari 500 juta situs web.

Shopify dan Wix merupakan platform yang bagus untuk membuat dan mengelola toko online kamu, tetapi keduanya memiliki beberapa perbedaan utama yang mungkin membuat salah satu dari keduanya lebih cocok untuk bisnis kamu daripada yang lain.

Mari kita bandingkan keduanya dalam hal integrasi, harga, dan fitur-fiturnya dan lihat mana yang akan menjadi yang terbaik di tahun 2024.

Salah satu faktor yang paling berpengaruh pada toko online kamu adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan alat dan layanan lain yang diperlukan untuk bantu kamu jalanin dan ngembangin bisnis.

Baik itu pemasaran, akuntansi, manajemen inventaris, atau layanan pelanggan, kamu ingin memastikan bahwa platform e-commerce kamu bisa bekerja dengan lancar dengan aplikasi dan perangkat lunak yang kamu perlukan.

Baik Shopify maupun Wix memiliki banyak Integrasi yang bisa ngebantu pengguna dengan berbagai macam kategori dan fungsi, seperti:

• Pemasaran: email, media sosial, SEO & program loyalitas.
• Penjualan: diskon, upsell, cross-sell & langganan.
• Persediaan: pemenuhan pesanan, pengiriman barang & manajemen gudang.
• Layanan pelanggan: obrolan langsung, chatbot, ulasan & umpan balik.
• Analisis: laporan, dasbor & wawasan.
• Desain: tema, widget & penyesuaian.

Shopify memiliki keunggulan besar dalam hal integrasi, karena memiliki toko aplikasi khusus dengan lebih dari 10.000 aplikasi dan plugin yang bisa dipilih.

Integrasi Shopify yang kamu putuskan untuk digunakan tergantung pada kebutuhan dan tujuan kamu. Namun, beberapa pilihan teratas untuk berbagai kategori adalah:

• Instagram & Facebook untuk iklan media sosial.
• Sellbrite untuk manajemen inventaris di berbagai platform.
• PageFly untuk desain halaman yang memukau dan berkonversi tinggi.
• Shopify Email untuk pemasaran email yang mudah dan kuat.
• Coupler.io untuk akses data, analisis, dan tindakan.
• Kommo untuk membangun hubungan di WhatsApp & messenger lainnya.

Wix juga memiliki pilihan integrasi yang layak, tetapi tidak seluas atau seberagam Shopify. Pasar aplikasinya memiliki lebih dari 300 aplikasi dan plugin yang bisa kamu tambahkan ke situs kamu.

Aplikasi-aplikasi ini mencakup beberapa fungsi dasar dan esensial yang mungkin kamu perlukan untuk toko online kamu. Beberapa aplikasi paling populer dan berguna yang bisa kamu integrasikan dengan Wix untuk menyempurnakan situs dan bisnis kamu adalah:

• Wix Stores: buat dan jalankan toko online kamu dengan mudah.
• Wix Forms: membuat dan menampilkan formulir yang berbeda di situs kamu.
• Wix Chat: mengobrol dengan pengunjung situs dan pelanggan kamu secara langsung.
• Wix ShoutOut: mendesain dan mengirim email yang menarik ke kontak kamu.
• Wix Bookings: menawarkan dan menerima pemesanan untuk layanan dan acara di situs kamu.
• Wix Ascend: mengelola dan mengembangkan prospek, pelanggan, dan kampanye kamu.

Faktor penting lain yang bisa memengaruhi pilihan platform e-commerce kamu adalah harga. kamu ingin memastikan bahwa kamu mendapatkan nilai terbaik untuk uang kamu dan bahwa kamu mampu membeli fitur dan layanan yang dibutuhkan untuk toko online kamu.

Shopify menawarkan tiga paket harga utama untuk platform e-niaga-nya, mulai dari $25 hingga $399 per bulan. Layanan ini juga menawarkan tiga paket harga tahunan, mulai dari $19 hingga $299.

Berikut ini adalah tinjauan singkat tentang apa saja yang tercakup dalam setiap paket:

Wix menawarkan tujuh paket harga utama untuk pembangun situs webnya, mulai dari gratis hingga $35 per bulan. Namun, empat dari paket-paket ini cocok untuk e-commerce, karena sudah termasuk aplikasi Wix Stores dan kemampuan untuk menerima pembayaran online.

Berikut ini adalah ikhtisar singkat tentang apa saja yang termasuk dalam setiap paket:

Ada 2 opsi harga lainnya untuk paket e-commerce Bisnis dan paket perusahaan, mulai dari $17 hingga $35. Bahkan Wix menawarkan paket khusus yang akan memenuhi kebutuhan kamu.

Faktor penting lainnya yang memengaruhi pilihan platform kamu adalah fitur-fiturnya. kamu ingin memastikan platform kamu memiliki semua fitur dan fungsi yang kamu butuhkan untuk membuat dan menjalankan toko online yang sukses dan bisa menangani kebutuhan kamu saat ini dan di masa depan.

Beberapa fitur penting untuk toko online apa pun yang umum dimiliki oleh Shopify dan Wix, seperti:

✅ Editor drag-and-drop: Sesuaikan desain dan tata letak toko kamu dengan mudah tanpa coding. Pilih dari ratusan tema dan templat untuk merek dan niche kamu.

✅ Sertifikat SSL: Amankan toko dan pelanggan kamu dengan sertifikat SSL gratis yang mengenkripsi data antara situs kamu dan pembeli.

✅ Checkout di domain kamu: Pertahankan pelanggan di situs kamu untuk menyelesaikan pembelian mereka dan pertahankan identitas dan konsistensi merek kamu.

✅ Pemulihan keranjang yang ditinggalkan: Kirim email otomatis ke pelanggan kamu yang meninggalkan toko kamu tanpa membeli dan ingatkan mereka tentang item yang ada di keranjang mereka.

✅ Produk tak terbatas: Tambahkan dan jual produk tanpa batas di toko kamu tanpa batas atau batasan. Atur produk kamu ke dalam koleksi dan kategori, dan tambahkan varian produk dan lebih banyak pilihan.

✅ Analisis e-commerce: Gunakan berbagai metrik dan laporan untuk melacak dan mengukur kinerja dan pertumbuhan toko kamu. Integrasikan dengan Google Analytics untuk mendapatkan lebih banyak wawasan dan data.

Shopify dan Wix memiliki fitur-fitur yang berbeda, yang berpotensi mempengaruhi pilihan bisnis kamu. Berikut ini adalah perincian detailnya:

🔀Harga: Shopify lebih mahal tetapi menawarkan lebih banyak fitur, berpotensi hemat biaya dalam jangka panjang.

🔀Biaya pembayaran online: Biaya transaksi Shopify lebih rendah dengan Pembayaran Shopify dibandingkan dengan Wix.

🔀Paket gratis: Wix menawarkan paket gratis terbatas; Shopify menawarkan uji coba 14 hari.

🔀Domain khusus: Wix menyertakan domain khusus gratis; Shopify memerlukan pembelian.

🔀Akun pelanggan: Shopify mengizinkan akun pelanggan; Wix menawarkan area anggota.

🔀Kartu hadiah: Hanya Shopify yang mendukung penjualan dan penerimaan kartu hadiah.

🔀Menjual barang digital: Shopify mengizinkan penjualan barang digital; Wix menawarkan kursus online.

🔀Kemampuan multibahasa: Hanya Shopify yang memungkinkan toko multibahasa.

🔀Pengiriman real-time: Shopify menawarkan tarif pengiriman real-time; Wix mendukung tarif tetap.

🔀Biaya transaksi: Shopify membebankan biaya transaksi; Wix tidak.

🔀Opsi dropshipping: Shopify mendukung dropshipping; Wix menawarkan cetak sesuai permintaan.

🔀Mobile apps: Both platforms have mobile apps; Shopify has dedicated e-commerce and POS apps.

🔀 Integrasi: Shopify menawarkan toko aplikasi yang lebih besar; pasar aplikasi Wix lebih kecil.

🔀Dukungan pelanggan: Shopify menyediakan dukungan 24/7; Wix menawarkan dukungan selama jam kerja.

Faktor lain yang bisa memengaruhi pilihan platform e-commerce kamu adalah kemudahan penggunaan. Kamu ingin memastikan bahwa platform kamu ramah pengguna dan intuitif, serta kamu bisa membuat dan mengelola toko online kamu tanpa kerumitan atau rasa frustrasi.

Shopify merupakan platform yang ramah pengguna yang memungkinkan kamu membuat dan menyesuaikan toko online kamu dalam hitungan menit. Kamu bisa mengikuti proses penyiapan yang dipandu, memilih dari ratusan tema dan templat, serta mengelola produk dan inventaris kamu dengan mudah.

Kamu juga bisa mendapatkan bantuan dan dukungan dari Shopify kapan saja dan di mana saja melalui telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial. Kamu juga bisa mengakses pusat bantuan, forum, serta panduan dan tutorial.

Di Wix, kamu bisa memilih lebih dari 800 templat atau menggunakan Wix ADI, yang membuat situs untuk kamu berdasarkan jawaban kamu atas beberapa pertanyaan.

Kamu juga bisa menambahkan berbagai elemen dan widget ke situs kamu, mengelola produk dan inventaris kamu dengan mudah, dan menyempurnakan situs kamu dengan berbagai aplikasi dan plugin dari pasar aplikasi Wix.

Kamu juga bisa mendapatkan bantuan dan dukungan dari Wix selama jam kerja melalui telepon dan email. Kamu juga bisa mengakses pusat bantuan dan forum atau belajar dari panduan dan tutorial mereka.

Dukungan pelanggan adalah salah satu faktor terpenting saat memilih platform e-commerce. Kamu harus memberikan solusi dan saran terbaik untuk memastikan bahwa platform kamu memiliki tim dukungan pelanggan yang andal dan responsif.

Shopify memiliki sistem dukungan pelanggan yang sangat baik dan komprehensif yang menawarkan dukungan 24/7 melalui telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial. Kamu juga bisa mengakses pusat bantuan, sebuah forum, dan berbagai panduan dan tutorial.

Tim dukungan Shopify ramah, berpengetahuan luas, dan sangat membantu; mereka bisa bantu kamu dengan masalah apa pun yang mungkin kamu hadapi. Shopify juga memiliki para ahli dan mitra yang bisa ngebantu kamu dengan kebutuhan yang lebih maju atau spesifik.

Wix memiliki sistem dukungan pelanggan yang layak tetapi terbatas yang menawarkan dukungan melalui telepon dan email, tetapi hanya selama jam kerja. Kamu juga bisa mengakses pusat bantuan, forum, serta panduan dan tutorial.

Tim dukungan Wix sopan, profesional, dan informatif dan bisa bantu kamu dengan beberapa masalah. Namun, Wix tidak memiliki dukungan obrolan langsung atau media sosial, dan dukungan telepon dan emailnya mungkin tidak tersedia di wilayah atau bahasa kamu.

Ulasan online sangat penting bagi pembeli, dan ulasan tersebut bisa menentukan pilihan pembelian. Jadi, ketika kamu mencari platform e-commerce terbaik, kamu juga harus memeriksa umpan balik dan peringkat dari pengguna dan pelanggan lain.

Shopify memiliki peringkat pelanggan yang tinggi dan positif, dengan rata-rata 4,5 dari 5 bintang di GetApp, berdasarkan lebih dari 6,2 ribuulasan.

Sebagian besar klien menyukai Shopify untuk:

❤️ Fitur-fiturnya.

❤️ Fungsinya.

❤️ Kemudahan penggunaannya.

❤️ Keandalannya.

❤️ Keamanannya.

❤️ Dukungannya.

Orang-orang juga menyukai aplikasi dan plugin yang ditawarkan Shopify, serta fleksibilitas dan skalabilitas yang disediakannya.

Namun, seperti semua produk lainnya, Shopify memiliki ulasan pelanggan yang negatif dan beragam, dengan 2% peringkat buruk dan 18% peringkat rata-rata pada Trustpilot.

Beberapa pelanggan mengeluh tentang mereka:

😞 Harga dan biaya.

😞 Masalah penagihan.

😞 Platform yang tidak jelas.

Mereka juga tidak menyukai batasan dan larangan yang diberlakukan Shopify, seperti paket tidak gratis, biaya transaksi, dan opsi kustomisasi. Beberapa pelanggan juga melaporkan masalah teknis, bug, gangguan, dan waktu henti serta bagaimana hal tersebut merugikan performa dan penjualan toko mereka.

Wix memiliki peringkat pelanggan yang bagus dan positif, dengan rata-rata 4,6 dari 5 bintang pada Trustpilot, berdasarkan lebih dari 14,7 ribu ulasan. Sebagian besar klien memuji Wix:

❤️ Desain & kreativitasnya.

❤️ Kemudahan penggunaan.

❤️ Keterjangkauan.

Mereka juga menyukai fleksibilitas dan kebebasan Wix serta templat dan widgetnya. Beberapa pelanggan juga berbagi kisah peningkatan dan kesuksesan mereka dengan Wix dan bagaimana Wix bantu mereka menciptakan dan mengelola kehadiran online mereka.

Seperti semua perangkat lunak, Wix memiliki beberapa ulasan pelanggan yang negatif dan beragam, dengan 21% peringkat buruk dan 6% peringkat rata-rata pada Trustpilot.

Beberapa pelanggan mengkritik Wix untuk:

😞 Kurangnya fitur.

😞 Masalah dalam ffungsionalitas.

😞 Dukungan pelanggan yang terbatas.

😞 Kecepatan pemuatan yang lama.

Klien juga melaporkan masalah teknis seperti kesalahan, bug, dan gangguan, yang memengaruhi kinerja dan hasil situs mereka.

Jika kamu siap untuk membuat dan meluncurkan toko online kamu, kamu mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memulainya dengan Shopify atau Wix. Berikut ini adalah tiga langkah mudah yang bisa kamu ikuti untuk menyiapkan toko kamu dengan salah satu platform.

Langkah pertama adalah membiasakan diri dengan platform yang kamu pilih dan menjelajahi fitur dan fungsinya. Kamu bisa mendaftar untuk percobaan gratis dengan Shopify atau paket gratis dengan Wix dan membuat akun kamu.

Kamu kemudian bisa menelusuri tema dan templat dan melihat mana yang sesuai dengan merek dan ceruk pasar kamu. Terakhir, lihat toko aplikasi Shopify atau pasar aplikasi Wix untuk melihat aplikasi dan plugin apa saja yang tersedia untuk toko kamu.

Langkah kedua adalah menyesuaikan desain dan tata letak toko kamu serta menambahkan produk dan koleksi kamu. Kamu bisa menggunakan editor seret dan lepas untuk memodifikasi tampilan toko kamu dan menambahkan berbagai elemen dan widget.

Kamu juga bisa mengunggah logo, gambar, dan konten untuk membuat toko kamu unik dan menarik. Kamu bisa mengelola produk dan inventaris yang ditambahkan serta mengatur harga, opsi, dan varian.

Langkah ketiga adalah meluncurkan toko kamu dan mulai berjualan. Hubungkan domain kamu dan buat toko kamu aktif dan bisa diakses. Kamu bisa menyiapkan gateway pembayaran dan memilih cara menerima dan memproses pembayaran.

Ingatlah untuk mengatur opsi pengiriman kamu dan memilih bagaimana kamu ingin mengirimkan produk kamu. Integrasi Wix dan Shopify memungkinkan kamu untuk menyiapkan piranti pemasaran dan analisis serta mulai mempromosikan dan mengembangkan toko kamu.

Sekarang setelah kamu memiliki gambaran yang lebih jelas tentang Shopify dan Wix, kamu mungkin perlu memutuskan platform mana yang terbaik untuk bisnis kamu.

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini, karena tergantung pada kebutuhan, tujuan, dan preferensi bisnis kamu. Namun, berikut adalah beberapa faktor yang bisa kamu pertimbangkan untuk membantumu ngebuat keputusan yang tepat.

Ukuran dan skala bisnis kamu bisa menjadi faktor pertama yang bisa mempengaruhi pilihan kamu. Jika kamu memiliki bisnis kecil atau menengah, kamu mungkin lebih memilih Wix, yang lebih terjangkau, sederhana, dan fleksibel.

Wix bisa bantu kamu ngebuat dan ngelola toko online kamu tanpa kerumitan teknis atau keuangan.

Namun, jika kamu memiliki bisnis yang besar atau sedang berkembang, kamu mungkin lebih memilih Shopify, yang lebih tangguh, terukur, dan bisa diandalkan

Shopify bisa bantu kamu ngebuat dan ngejalankan toko online kamu dengan akses ke peralatan dan dukungan tingkat lanjut. Shopify bisa menangani lalu lintas, penjualan, dan inventaris dalam jumlah besar dan berkembang bersama bisnis kamu.

Ini bisa menjadi faktor terbesar ketika kamu baru saja memulai bisnis. Jika kamu memiliki anggaran yang ketat atau terbatas, kamu mungkin lebih memilih Wix, yang lebih hemat biaya dan transparan. Wix memiliki biaya bulanan yang lebih rendah dan tidak membebankan biaya transaksi apa pun.

Wix juga menawarkan paket gratis dan domain gratis selama satu tahun.

Jika kamu memiliki anggaran yang fleksibel atau murah hati, kamu mungkin lebih memilih Shopify, karena menawarkan lebih banyak nilai dan fitur untuk uang kamu. Namun, Shopify memiliki biaya bulanan yang lebih tinggi dan biaya untuk transaksi kecuali kamu menggunakan Pembayaran Shopify.

Perhatikan bahwa Shopify tidak menawarkan rancangan gratis atau domain gratis. Namun, mereka menawarkan lebih banyak fitur dan layanan, seperti kartu hadiah, akun pelanggan, pengiriman waktu nyata, pengiriman barang, dan aplikasi mobile.

Jika kamu masih ragu-ragu antara Shopify dan Wix, kami menawarkan solusi pemasaran gabungan untuk Shopify dan Wix yang dikenal dengan nama Kommo..

Kommo terintegrasi dengan mulus dengan Shopify, Wix, dan banyak aplikasi lainnya, termasuk aplikasi pesan seperti Instagram, WhatsApp, dan Facebook Messenger.

Kommo menawarkan:

1. Kotak masuk terpadu.
2. Saluran Penjualan.
3. Pembuat chatbot.
4. Templat.
5. Tombol obrolan situs web.
6. Alat analisis.
7. Dan masih banyak lagi untuk meningkatkan bisnis kamu.

Dengan Kommo, kamu bisa tetap terhubung dengan pelanggan, mengotomatiskan proses, dan membuka efisiensi.

Dengan menghubungkan Toko Shopify kamu ke Kommo, kamu akan mengakses beberapa fitur bermanfaat:

• Impor pesanan, pelanggan, dan produk kamu dari toko Shopify kamu.
• Sematkan obrolan langsung di toko Shopify kamu.
• Menyatukan messenger, email, SMS, dan obrolan langsung dalam satu kotak masuk yang dibagikan dengan seluruh tim kamu.
• Lengkapi info klien, seperti kontak, tugas, dan catatan, atau lakukan tindakan seperti obrolan dan panggilan langsung di profil prospek.
• Otomatiskan penjualan dan komunikasi dengan alat bantu seperti Salesbot, templat, dan lainnya.

Dengan mengintegrasikan Kommo dengan Wix, kamu bisa menyematkan tombol obrolan yang bisa disesuaikan di toko Wix kamu. Berkat integrasi, kamu bisa:

• Menyatukan messenger, email, SMS, dan live chat dalam satu kotak masuk yang dibagikan dengan seluruh tim kamu
• Lengkapi info klien, seperti kontak, tugas, dan catatan, atau lakukan tindakan seperti chatting dan panggilan dengan profil prospek.
• Mengotomatiskan penjualan dan komunikasi dengan alat bantu seperti Salesbot dan templat.

Kamu bisa mendapatkan kendali penuh atas situs web kamu dan mengotomatiskan alur kerja apa pun, membuka pintu ke berbagai kemungkinan yang tak terbatas.

Shopify dan Wix merupakan platform yang sangat bagus untuk membuat dan mengelola toko online kamu, tetapi keduanya memiliki beberapa perbedaan utama yang mungkin membuat salah satu dari keduanya lebih cocok untuk bisnis kamu daripada yang lain.

Pada akhirnya, pilihan kamu antara Shopify vs Wix bermuara pada kebutuhan bisnis, anggaran, dan preferensi spesifik kamu. Berikut ini adalah panduan singkat untuknya:

• Pilihlah Wix untuk bisnis kecil hingga menengah dengan anggaran yang ketat, proses yang tidak berbelit-belit, dan fokus pada pemasaran pesan. Keterjangkauan dan kesederhanaannya bersinar. 🎁
• Pilihlah Shopify jika kamu memiliki perusahaan yang lebih besar, anggaran yang cukup, operasi yang kompleks, dan condong pada pemasaran email. Kekuatan, skalabilitas, dan keandalannya sesuai dengan kebutuhan tingkat lanjut. 🚀

Sebagai solusi pemasaran untuk keduanya, Kommo merupakan CRM penjualan berbasis messenger yang bekerja dengan Shopify dan Wix, meningkatkan penjualan kamu dan menyederhanakan alur kerja.

Untuk menjelajahi semua kemampuan kedua platform dengan Kommo, cobalah periode uji coba gratis selama dua minggu-tidak perlu kartu kredit.

👩‍💻Masuk ke akun Kommo kamu

💬Hubungi kami di sini atau melalui akunmu

🤓Pesan sesi demo gratis bersama tim

🤝Temukan partner untuk membantumu supaya kamu bisa rileks

🎥Kunjungi YouTube Channel kami