Top 10 plugin live chat button untuk komunikasi klien

Kommo CRM adalah CRM penjualan berbasis messenger dengan plugin chat button yang dirancang untuk keramahan pengguna. Platform ini menyediakan semua fungsi CRM yang diperlukan untuk menjalankan bisnis kamu, membuat pengelolaan komunikasi situs web kamu cepat dan mudah.

Kommo disesuaikan agar sesuai dengan berbagai permintaan perusahaan dari semua ukuran dan industri, memberdayakanmu untuk mengendalikan keterlibatan pelanggan situs web kamu.

Kommo mengintegrasikan dengan mulus aplikasi-aplikasi perpesanan berikut ini:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Telegram
• Apple Messages
• WeChat
• Viber
• Skype

Kamu bisa memandu pengunjung situs web kamu secara langsung ke Facebook Messenger atau aplikasi chatting pilihan kamu dengan memilih tombol chatting Facebook Messenger, di antara opsi-opsi lainnya. Dengan cara ini, tombol chatting kamu ada dengan sendiri sebagai Messenger.

Pastikan kamu memiliki akun Kommo, situs web, dan pengirim pesan yang terhubung seperti Facebook Messenger atau WhatsApp. Masuk ke Kommo, navigasikan ke bagian lead, dan hubungkan plugin live chat sebagai sumber lead baru.

• Integrasi kode : Salin dan tempelkan kode yang disediakan ke dalam HTML situs web kamu atau kirimkan ke pengembang kamu.
• Pengelola Tag Google : Gunakan fitur Instal cepat di Kommo dan ikuti langkah-langkah untuk menambahkan tag ke situs kamu tanpa coding.
• Plugin WordPress: Instal plugin Kommo dari panel admin WordPress kamu dan buat tombol chat baru.
• Plugin Wix : Tambahkan aplikasi Kommo dari Wix App Market dan selesaikan penyiapan untuk memasang tombol chat.
• Integrasi Shopify: Jika kamu menggunakan Shopify, instal aplikasi Marketplace Kommo dan integrasikan tombol live chat.

• Website chat button : Sesuaikan tombol chat multi-pengirim pesan untuk situs web kamu.
• Penjualan percakapan : Berinteraksi dengan klien melalui aplikasi perpesanan pilihan mereka.
• Kampanye pesan : Kirim pesan siaran untuk membuat klien tetap terlibat.
• Pipeline penjualan: Dapatkan informasi tentang calon pelanggan yang berinteraksi dengan live chat dan analisis data ini untuk mengubah lead menjadi pembeli.
• Otomatisasi yang mudah : Sederhanakan alur kerja dengan tugas-tugas dan entri data otomatis.
• Analisis: Pantau kesehatan penjualan dengan laporan dan dasbor waktu nyata.
• Chat tim : Berkolaborasi dengan kolega dalam profil klien.
• Formulir web: Desain formulir yang menyalurkan lead langsung ke pipeline kamu.
• 200+ integrasi : Terhubung dengan lancar dengan aplikasi yang sudah kamu gunakan dan sukai.

Kommo CRM menawarkan struktur harga yang fleksibel yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan berbagai ukuran:

• Paket Base: Paket ini ideal untuk bisnis kecil yang ingin meningkatkan penjualan dengan cepat. Biayanya $15 per pengguna/bulan.
• Paket Advance : Paket ini dirancang untuk perusahaan yang sedang berkembang yang ingin mengotomatiskan pekerjaan mereka. Biayanya $25 per pengguna/bulan.
• Paket Enterprise : Cocok untuk bisnis yang lebih besar yang mengelola banyak lead dengan biaya $45 per pengguna/bulan.

Setiap paket termasuk 14 hari uji coba gratis, yang memungkinkan bisnis untuk mencoba kemampuan penuh Kommo CRM tanpa pembayaran di awal.

LiveChat menawarkan cara yang ramping dan efisien untuk terhubung dengan pelanggan secara real time. Sebagai software live chat plugin terkemuka, software ini menyediakan alat bagi bisnis untuk melibatkan pengunjung, menawarkan dukungan, dan menutup penjualan langsung dari situs web.

Dengan LiveChat, setiap percakapan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Platform ini dirancang dengan mempertimbangkan pengguna dan pelanggan, memastikan integrasi yang mulus ke situs web apa pun.

Antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih dari LiveChat menjadikannya aset yang kuat bagi perusahaan yang ingin meningkatkan eksistensi online mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Menyiapkan LiveChat di situs web kamu sangat mudah dan dapat diselesaikan dalam beberapa langkah sederhana.

Langkah 1: Membuat akun LiveChat

• Kunjungi situs web LiveChat dan daftar akun.
• Isi formulir pendaftaran dan konfirmasikan alamat email kamu untuk mengaktifkan akun.

Langkah 2: Sesuaikan widget chat kamu

• Masuk ke akun LiveChat kamu dan buka bagian Pengaturan.
• Sesuaikan tampilan widget chat kamu agar selaras dengan identitas visual brand kamu.
• Siapkan sapaan otomatis dan respons yang telah ditentukan sebelumnya untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

Langkah 3: Pasang widget chat

• Pada Pengaturan, temukan opsi Widget chat dan pilih Pasang widget.
• Salin cuplikan kode yang disediakan dan tempelkan ke dalam kode HTML situs web kamu di depan tag “/body” penutup.
• Untuk pengguna WordPress, kamu dapat menginstal plugin LiveChat dari repositori WordPress dan menghubungkannya ke akun kamu.

Langkah 4: Tambahkan anggota tim

• Undang anggota tim kamu untuk bergabung dengan LiveChat melalui bagian Agen di akun kamu.
• Tetapkan peran dan izin berdasarkan tanggung jawab mereka dalam timmu.

Langkah 5: Tayangkan dan mulai mengobrol

• Ubah status kamu menjadi Terima chat untuk mulai menerima pesan dari pengunjung situs web.
• Pantau chat yang masuk dan libatkan pengunjung secara real time untuk memberikan dukungan dan mendorong konversi.

Langkah 6: Integrasikan dengan alat bantu lain (Opsional)

• Integrasikan LiveChat dengan alat bantu bisnis lainnya, seperti sistem CRM, platform pemasaran email, dan alat bantu analisis, untuk alur kerja yang lebih efisien.

• Pesan secara real time: Terhubung dengan pengunjung situs web untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah.
• Opsi kustomisasi: Menyesuaikan jendela chat agar sesuai dengan gaya dan nada brand kamu.
• Tanggapan terekam: Mempercepat dukungan dengan jawaban yang telah ditulis sebelumnya untuk pertanyaan umum.
• Berbagi file: Bertukar dokumen dan gambar secara langsung di jendela chat.
• Tag chat: Mengatur percakapan agar mudah dilacak dan dianalisis.
• Pesan beragam: Menyempurnakan obrolan dengan elemen interaktif seperti tombol dan kartu.
• Arsip obrolan: Mengakses percakapan sebelumnya untuk mengetahui konteks dan kesinambungan.
• Undangan obrolan proaktif: Libatkan pengunjung dengan sapaan otomatis berdasarkan perilaku mereka.
• Pelaporan tingkat lanjut : Dapatkan wawasan tentang kinerja obrolan dan kepuasan pelanggan.

Harga LiveChat dirancang untuk mengakomodasi bisnis dari semua ukuran:

• Paket Starter : Cocok untuk tim kecil dengan biaya $20 per pengguna/bulan(ditagih setiap tahun).
• Paket Team: Paket ini ideal untuk tim layanan pelanggan penuh dengan biaya $41 per pengguna/bulan (ditagih setiap tahun).
• Paket Business : Paket ini paling cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan dukungan tingkat lanjut. Biayanya $59 per pengguna/bulan (ditagih setiap tahun).
• Paket Enterprise: Solusi khusus untuk bisnis besar (hubungi untuk harga).

Semua paket termasuk 14 hari uji coba gratis, yang memungkinkan kamu untuk menguji rangkaian lengkap fitur LiveChat tanpa komitmen apa pun.

Zendesk Chat adalah platform dinamis yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan. Platform ini terintegrasi dengan mulus ke dalam situs web apa pun dan menyediakan solusi yang kuat untuk keterlibatan pelanggan secara real-time.

Dengan Zendesk Chat, bisnis bisa menawarkan dukungan yang dipersonalisasi dan membangun hubungan dengan pelanggan yang lebih bermakna, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

Alat bantu yang canggih ini lebih dari sekadar aplikasi chatting; alat bantu ini merupakan sistem dukungan komprehensif yang memungkinkan tim mengelola percakapan secara efisien dan efektif.

Desain intuitif dan fitur-fitur canggih Zendesk Chat menyelesaikan setiap interaksi pelanggan dengan cepat dan meninggalkan kesan yang baik.

Menyiapkan tombol Zendesk Chat di situs web kamu melibatkan beberapa langkah penting untuk memastikan bahwa pengunjung kamu dapat mulai mengobrol dengan kamu.

• Langkah 1- Akses pengaturan Zendesk Chat: Masuk ke akun Zendesk kamu sebagai administrator. Klik ikon Produk Zendesk dan pilih Chat untuk mengakses pengaturan obrolan.
• Langkah 2- Konfigurasikan widget chat: Pada dasbor Chat, buka Pengaturan dan pilih Widget. Buka tab Getting Started dan temukan skrip sematan untuk widget chat.
• Langkah 3- Sematkan kode widget chat: Salin skrip sematan yang disediakan di tab Getting Started. Tempelkan skrip sematan ke dalam kode sumber HTML situs web kamu. Disarankan untuk menempatkannya tepat sebelum tag “/body” penutup untuk kinerja yang optimal.
• Langkah 4- Sesuaikan widget chat (Opsional): Kamu dapat menyesuaikan tampilan, salam, dan perilaku widget chat agar sesuai dengan brand kamu dan memenuhi kebutuhan kamu.
• Langkah 5-Uji widget chat: Simpan dan publikasikan halaman web kamu setelah menyematkan kode. Muat ulang halaman di browser untuk memastikan widget terlihat dan berfungsi dengan benar.

• Perpesanan terpadu: Menyederhanakan komunikasi pelanggan di seluruh saluran web, seluler, dan sosial.
• Bot percakapan: Menerapkan bot bertenaga AI untuk bantuan pelanggan 24/7.
• Keterlibatan proaktif: Memulai percakapan dengan interaksi yang tepat waktu dan kontekstual.
• Alat bantu kustomisasi: Personalisasi pengalaman chatting untuk mencerminkan brand kamu.
• Ruang kerja agen: Memusatkan semua interaksi pelanggan di satu tempat.
• Perpesanan yang kaya: Mengirim pesan interaktif dengan tombol, kartu, dan lainnya.
• Perpesanan grup: Menghubungkan semua pihak yang terlibat dalam percakapan secara efisien.
• Integrasi pihak ketiga: Meningkatkan layanan mandiri dengan integrasi seperti peta lokasi langsung.
• Orkestrasi percakapan: Mudah mengalihkan pengalaman mengobrol di seluruh sistem.
• Analisis dan pelaporan: Dapatkan wawasan tentang kinerja dan kepuasan pelanggan.

Zendesk Chat menawarkan berbagai pilihan harga yang sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis:

• Paket Suite Team: Mulai dari $55 per pengguna/bulan.
• Paket Suite Growth: Harga mulai dari $89 per pengguna/bulan.
• Paket Suite Professional: Tersedia dengan harga $115 per pengguna/bulan.
• Paket Enterprise: Solusi khusus tersedia untuk bisnis yang lebih besar (hubungi untuk harga).

Zendesk Chat menawarkan bisnis percobaan gratis untuk menjelajahi kemampuan penuh platform ini sebelum berkomitmen untuk berlangganan.

Intercom merevolusi interaksi pelanggan dengan menyediakan platform yang berfokus pada pengiriman pesan dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Ini adalah solusi pertama dengan AI yang menawarkan dukungan instan dan pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran.

Dengan Intercom, bisnis dapat melibatkan pelanggan dengan dukungan percakapan yang efisien dan berempati.

Inti dari platform Intercom adalah keyakinan bahwa komunikasi yang dipersonalisasi dapat mengubah layanan pelanggan. Platform ini dirancang agar terasa intuitif bagi pengguna dan pelanggan, sehingga memastikan setiap interaksi menjadi penting.

Rangkaian fitur Intercom memungkinkan bisnis untuk memberikan dukungan yang tidak hanya cepat, tetapi juga benar-benar membantu dan disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan.

Berikut ini panduan ringkas untuk membantu kamu melakukan penyiapan:

Langkah 1: Mendaftar ke Intercom: Buat akun di situs web Intercom. Mulai uji coba gratis kamu untuk mengakses fitur tombol chat.

Langkah 2: Pasang tombol chat: Buka halaman pemasangan tombol chat setelah mendaftar. Salin potongan kode JavaScript yang disediakan oleh Intercom.

Langkah 3: Sematkan kode di situs web kamu: Rekatkan kode JavaScript ke dalam HTML situs web kamu, sebaiknya di bagian header. Ganti ‘APP_ID’ dalam skrip dengan ID aplikasi Intercom kamu yang sebenarnya.

Langkah 4: Sesuaikan tombol chat kamu (Opsional): Melalui dasbor Intercom, kamu dapat menyesuaikan tampilan dan pengaturan tombol chat kamu. Kamu juga dapat menyiapkan pesan atau sapaan otomatis untuk berinteraksi dengan pengunjung ketika mereka tiba di situs kamu.

Langkah 5: Uji tombol chat: Simpan perubahan pada situs web kamu dan refresh halaman untuk melihat tombol chat beraksi. Uji fungsionalitas obrolan untuk memastikannya berfungsi dengan benar dan pesan diterima di kotak masuk Intercom kamu.

• Dukungan yang didukung AI: Memanfaatkan agen AI untuk memberikan dukungan pelanggan yang instan dan akurat selama 24/7.
• Perpesanan omnichannel: Kelola percakapan dari email, telepon, dan aplikasi perpesanan dalam satu kotak masuk terpadu.
• Pusat bantuan yang dapat disesuaikan: Memberikan konten dukungan brand yang dapat diakses melalui saluran apa pun.
• Kotak masuk yang disempurnakan dengan AI: Tingkatkan produktivitas dengan kotak masuk yang menggunakan AI untuk membantu agen kamu.
• Tiket kolaboratif: Selesaikan masalah yang kompleks secara efisien dengan sistem yang dioptimalkan untuk kerja sama tim.
• Pesan proaktif: Libatkan pelanggan dengan pesan otomatis yang disesuaikan dengan perilaku mereka.
• Integrasi yang kuat: Terhubung dengan lebih dari 300 aplikasi untuk menyederhanakan alur kerja.
• Wawasan & pelaporan AI: Dapatkan wawasan berharga ke dalam operasi dukungan kamu dengan analisis berbasis AI.
• Dukungan multibahasa: Menawarkan bantuan dalam berbagai bahasa untuk melayani basis pelanggan global.

Harga Intercom dirancang untuk disesuaikan dengan bisnis kamu:

• Paket Esensial: Untuk perorangan dan bisnis kecil dengan harga $39 per pengguna/bulan.
• Paket lanjutan mencakup alat otomatisasi yang kuat dan fitur AI untuk tim yang sedang berkembang dengan harga $99 per pengguna/bulan.
• Paket Ahli: Paket ini menawarkan alat kolaborasi, keamanan, dan pelaporan untuk tim besar dengan harga $139 per pengguna/bulan.

Semua paket termasuk 14 hari uji coba gratis, yang memungkinkan bisnis untuk mengeksplorasi kemampuan Intercom.

Tidio menggabungkan kekuatan AI dengan sentuhan manusia untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Ini adalah platform serbaguna yang menawarkan plugin live chat, chatbot AI, dan solusi pemasaran email untuk bisnis yang ingin meningkatkan dukungan pelanggan dan penjualan.

Dengan Tidio, kamu bisa berinteraksi dengan pelanggan secara real time, mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang-ulang, dan mengelola percakapan di berbagai saluran dari satu dasbor.

Platform ini dirancang agar intuitif dan mudah digunakan, memastikan bisnis dari semua ukuran dapat memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pendekatan berbasis AI dari Tidio meningkatkan efisiensi dan membantu memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas.

Ini adalah proses sederhana yang dapat secara signifikan meningkatkan kemampuan layanan pelanggan kamu. Berikut ini adalah panduan ringkas untuk membantu kamu melakukan penyiapan:

• Langkah 1: Buat akun Tidio: Untuk memulai, kunjungi situs web Tidio dan daftar akun.
• Langkah 2: Akses kode instalasi: Buka Pengaturan> Live chat> Penginstalan untuk menemukan kode JavaScript unik kamu.
• Langkah 3: Sematkan kode di situs web kamu: Salin kode JavaScript yang disediakan. Rekatkan kode tersebut ke dalam HTML situs web kamu, idealnya di bagian header sebelum tag “/head” penutup .
• Langkah 4: Sesuaikan widget chat kamu (Opsional): kamu dapat menyesuaikan tampilan widget chat agar sesuai dengan brand kamu. Fitur yang dapat disesuaikan mencakup warna, teks, posisi, visibilitas, suara, dan bahasa.
• Langkah 5: Uji tombol chat: Simpan perubahan di situs web kamu dan segarkan halaman untuk melihat tombol chat bekerja. Uji fungsionalitas chat untuk memastikannya berfungsi dengan benar dan pesan diterima di kotak masuk Tidio kamu.

1. Chatbot AI: Mengotomatiskan hingga 70% interaksi pelanggan dengan bot cerdas.
2. Pemasaran email: Buat dan kirimkan kampanye email yang dipersonalisasi untuk meningkatkan retensi.
3. Alur: Gunakan pembangun otomatisasi visual untuk merancang alur kerja khusus tanpa pengkodean.
4. Analisis: Lacak kinerja dan keterlibatan pelanggan dengan laporan terperinci.
5. Dukungan multi-saluran: Kelola pesan dari berbagai saluran di satu tempat.
6. Tanggapan terekam: Menghemat waktu dengan jawaban yang telah ditulis sebelumnya untuk pertanyaan umum.
7. Daftar pengunjung langsung: Lihat siapa saja yang ada di situs kamu dan apa yang mereka lihat secara real-time.
8. Kustomisasi: Sesuaikan widget chat agar sesuai dengan gaya brand kamu.
9. Integrasi: Terhubung dengan lebih dari 300 aplikasi untuk merampingkan alur kerja kamu.

Tidio menawarkan berbagai paket harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis yang berbeda:

• Paket gratis: Untuk bisnis baru yang memulai dengan layanan pelanggan dengan harga $0/bulan.
• Paket pemula: Ideal untuk bisnis kecil dengan harga $29/bulan.
• Paket pertumbuhan: Untuk tim yang memprioritaskan layanan pelanggan dengan harga $59/bulan.
• Paket Tidio+: Solusi khusus untuk bisnis yang membutuhkan fitur-fitur canggih, mulai dari $499/bulan.

Setiap paket memiliki 7 hari uji coba gratis, yang memungkinkan kamu untuk menguji semua fitur sebelum berlangganan.

Drift adalah platform keterlibatan pembeli yang didukung oleh AI yang merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Platform ini dirancang untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi melalui percakapan, mengubah setiap interaksi menjadi peluang untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng.

Dengan Drift, perusahaan dapat melibatkan pengunjung secara real time, memandu mereka melalui perjalanan pembelian dengan percakapan layaknya manusia dan otomatisasi yang cerdas.

Platform ini lebih dari sekadar alat obrolan; ini adalah solusi komprehensif yang menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan, memastikan pengunjung menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Pendekatan pemasaran percakapan Drift membantu bisnis meningkatkan tingkat konversi dari lead menjadi pelanggan dan efisiensi tenaga penjualan, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan pendapatan.

Menyiapkan tombol chat Drift di situs web kamu adalah proses mudah yang meningkatkan kemampuan pemasaran percakapan situs kamu. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu kamu memulai:

• Langkah 1: Akses dasbor Drift : Masuk ke akun Drift kamu. Arahkan ke bagian Pengaturan.
• Langkah 2: Cari kode pemasangan widget chat: Di dalam Pengaturan, buka Pengaturan Aplikasi > Widget Drift > Instal. Buka menu dropdown JavaScript untuk menampilkan cuplikan kode unik kamu.
• Langkah 3: Salin kode instalasi : Salin Kode untuk menyalin cuplikan ke papan klip kamu.
• Langkah 4: Sematkan kode di situs web kamu: Rekatkan kode yang disalin ke dalam HTML situs web kamu, idealnya di bagian header sebelum tag “/head” penutup.
• Langkah 5: Sesuaikan widget obrolan kamu (Opsional): Kamu dapat menyesuaikan tampilan widget, termasuk warna, pesan, dan perilaku, agar sesuai dengan gaya dan preferensi brand kamu.
• Langkah 6: Uji widget obrolan : Setelah menyematkan kode, kunjungi situs web kamu untuk memastikan widget obrolan muncul dan berfungsi dengan benar. Terlibatlah dalam obrolan untuk mengonfirmasi bahwa pesan diterima di kotak masuk Drift kamu.

• Chatbot bertenaga AI: Libatkan pengunjung dengan percakapan layaknya manusia sepanjang waktu.
• Intel & audiens: Memberikan pengalaman situs web yang sangat bertarget berdasarkan perilaku pengunjung.
• Halaman landas percakapan (CLP): Ciptakan percakapan waktu nyata dengan pengunjung di halaman landas.
• Keterlibatan tinggi: Secara otomatis mengidentifikasi pengunjung dan memicu pedoman khusus untuk meningkatkan konversi.
• Chatbot bionik: Buat panduan yang dipersonalisasi yang memandu pengunjung ke hal yang mereka inginkan.
• Petugas situs: Pesan pertemuan, akses sumber daya, dan mulai percakapan dari satu widget.
• Analisis: Mengukur dampak percakapan terhadap pipeline dan pendapatan.
• Integrasi: Terhubung dengan lancar dengan alat bisnis lain untuk alur kerja terpadu.
• Kustomisasi: Sesuaikan pengalaman chatting agar sesuai dengan identitas brand kamu.
• Skalabilitas: Kembangkan upaya pemasaran percakapan kamu seiring dengan berkembangnya bisnis kamu.

Drift menawarkan beberapa paket harga untuk mengakomodasi bisnis dari berbagai ukuran:

• Paket Premium: Paket ini mulai dari $2500 per bulan (ditagih setiap tahun) dan ditujukan untuk bisnis kecil yang ingin terus berkembang.
• Paket Advanced: Paket ini diperuntukkan bagi bisnis yang ingin melibatkan audiens dengan pesan yang dipersonalisasi dan mengembangkan saluran yang berkualitas dengan sedikit usaha. Hubungi Drift untuk mendapatkan penawaran.
• Paket Enterprise: Paket ini untuk organisasi besar yang mencari solusi khusus. Hubungi Drift untuk mendapatkan penawaran.

Kunjungi halaman harga Drift untuk informasi harga mendetail dan paket yang paling sesuai dengan bisnis kamu.

Olark menyederhanakan plugin live chat dengan platform yang sederhana namun kuat yang meningkatkan komunikasi pelanggan. Ini untuk bisnis yang mencari cara efektif untuk terhubung dengan pengunjung secara real time, menawarkan serangkaian alat yang membuat live chat plugin mudah dikelola dan berdampak.

Dengan Olark, kamu bisa dengan mudah mengakses data dalam transkrip obrolan, menyesuaikan pengalaman obrolan kamu, dan menggunakan otomatisasi untuk melibatkan lebih banyak pelanggan. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan fitur-fiturnya yang tangguh memungkinkan kamu mengubah pengunjung situs web biasa menjadi pelanggan setia.

Pendekatan Olark pada live chat difokuskan pada kesederhanaan dan efektivitas, memastikan bahwa bisnis dapat memberikan layanan yang sangat baik tanpa kerumitan.

Menginstal Olark di situs web kamu adalah proses yang sangat mudah. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai:

1. Masuk ke Akun Olark kamu: Pertama, masuk ke akun Olark kamu, buka bagian Pengaturan dari menu sebelah kiri, dan klik Penginstalan.
2. Instalasi Standar atau Manual: Olark menawarkan metode instalasi standar yang melibatkan penyalinan dan penempelan cuplikan JavaScript kecil tepat sebelum tag “/body” penutup situs kamu. Klik tombol Get embed code berwarna biru untuk melihat dan menyalin cuplikannya. Seharusnya akan terlihat seperti ini:

1. Pemasangan Plug-in atau Sistem Manajemen Konten (CMS): Jika kamu menggunakan sistem manajemen konten (CMS), klik bagian Tambahkan Olarksebagai plugin CMS dari halaman Instalasi. Pilih platform kamu untuk melihat proses instalasi secara spesifik.
2. Menambahkan Tombol Chat: Setelah menempelkan kode sematan Olark ke dalam kode sumber situs kamu, simpan perubahan kamu. Muat ulang situs web kamu untuk memastikan tombol chat muncul dan berfungsi dengan benar.

• Kotak chat yang dapat disesuaikan: Sesuaikan kotak chat kamu dengan brand kamu untuk pengalaman pengguna yang mulus.
• Pelaporan tingkat lanjut: Akses laporan terperinci untuk memantau volume obrolan, kepuasan pelanggan, dan aktivitas agen.
• Grup agen: Atur tim kamu ke dalam grup untuk perutean obrolan yang efisien.
• Obrolan yang ditargetkan: Libatkan pengunjung dengan pesan berdasarkan perilaku mereka.
• Keamanan yang komprehensif: Memastikan percakapan yang aman dengan pelanggan.
• Dukungan email & obrolan: Dapatkan bantuan saat kamu membutuhkannya dengan saluran dukungan khusus.
• Otomatisasi: Gunakan aturan otomatisasi Olark untuk mempercepat alur kerja kamu.
• Integrasi: Terhubung dengan berbagai aplikasi dan platform untuk meningkatkan fungsionalitas.
• PowerUps: Menambahkan fitur khusus untuk kemampuan tambahan.
• Aksesibilitas: Sertifikasi aksesibilitas WCAG 2.1 AA bawaan.

Olark menawarkan model penetapan harga yang mudah:

• Paket Standard: Paketnya mulai dari $29 per bulan per pengguna dan mencakup semua fitur penting untuk live chat plugin yang efektif.
• Paket Pro: Paket ini disesuaikan untuk organisasi yang membutuhkan otomatisasi bertenaga AI dan fitur-fitur canggih. Harga berdasarkan penawaran, tergantung kebutuhan kamu.

Olark juga menyediakan 14 hari uji coba gratis untuk merasakan kemampuan penuh platform ini sebelum berkomitmen.

Freshchat memberdayakan bisnis dengan perpesanan berbasis konteks, menawarkan alat yang meningkatkan percakapan dengan pelanggan. Freshchat adalah software perpesanan modern yang menggabungkan plugin live chat, bot AI, dan perpesanan untuk memberikan pengalaman yang mulus.

Kamu bisa memberikan informasi dukungan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan kamu.

Platform ini dirancang untuk bisnis yang ingin melepaskan diri dari model dukungan tradisional yang reaktif. Kemampuan pesan proaktif Freshchat memastikan pelanggan menerima interaksi yang tepat waktu dan sesuai konteks yang mendorong kepuasan dan loyalitas.

Cara mengatur tombol chat Freshchat

Menyiapkan tombol chat Freshchat di situs web kamu adalah proses yang sangat mudah yang dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan kamu. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu kamu memulai:

• Mendaftar ke Freshchat: Jika kamu belum melakukannya, buatlah akun di Freshchat.
• Mengakses pengaturan admin: Masuk ke akun Freshchat kamu sebagai Admin.
• Navigasikan ke pengaturan chat web: Buka bagian Saluran dan pilih Chat Web.
• Sesuaikan widget kamu: Kamu dapat menyesuaikan tampilan widget dengan memilih warna, membuat pesan selamat datang, dan menentukan posisi widget di situs web kamu.
• Salin potongan kode : Freshchat akan memberikan potongan kode JavaScript.
• Sematkan kode : Rekatkan cuplikan kode ini sebelum tag “/body” penutup di setiap halaman situs web yang kamu inginkan untuk menampilkan widget obrolan.
• Uji tombol chat : Setelah menyematkan kode, periksa situs web kamu untuk memastikan tombol chat muncul dan berfungsi dengan benar.
• Tayangkan : Setelah semuanya diatur, pelanggan kamu dapat mengobrol dengan kamu melalui messenger Freshchat.

• Saluran perpesanan: Libatkan pelanggan di saluran favorit mereka - Web, Seluler, WhatsApp, dan lainnya.
• Chatbots: Sampaikan jawaban yang cepat dan tepat 24/7 dengan bot berbasis konteks.
• Widget web: Memodernisasi pesan situs web kamu dengan antarmuka yang ramping dan intuitif.
• Perjalanan proaktif: Jangkau pelanggan dengan pesan yang ditargetkan berdasarkan perilaku mereka.
• Dukungan multibahasa: Berkomunikasi dalam lebih dari 33 bahasa untuk melayani audiens global.
• Pertanyaan Umum bawaan: Menyediakan opsi layanan mandiri dengan basis pengetahuan yang terintegrasi.
• Integrasi SDK: Sematkan dukungan plugin live chat ke dalam aplikasi seluler kamu.
• Alat produktivitas agen: Menyederhanakan alur kerja dengan kotak masuk terpadu dan tanggapan otomatis.
• Analisis: Dapatkan wawasan tentang kinerja chat dan interaksi pelanggan.

• Paket gratis: Untuk hingga 10 agen, menyediakan kemampuan pengiriman pesan dasar.
• Paket pertumbuhan: Dengan harga $19/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun), termasuk aturan penugasan dan kotak masuk prioritas.
• Paket Pro: Dengan harga $49/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun), menambahkan fitur-fitur seperti IntelliAssign dan analisis tingkat lanjut.
• Paket Enterprise: Dengan harga $79/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun), untuk dukungan tingkat perusahaan dengan opsi keamanan dan penyesuaian tambahan.

Setiap paket memiliki 14 hari uji coba gratis, yang memungkinkan bisnis untuk menjelajahi berbagai kemampuan Freshchat.

HubSpot Chat menawarkan solusi plugin live chat yang dinamis dan mudah digunakan yang terintegrasi secara mulus dengan platformnya. Plugin ini dirancang untuk terhubung dengan pengunjung situs web kamu secara real time, membantu kamu mengonversi lead baru, menutup lebih banyak transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan yang unggul.

• Membuat chatflow: Arahkan ke Conversations > Chatflows di akun HubSpot kamu dan klik Create chatflow.
• Menyesuaikan penampilan: Pilih desain widget chat dan siapkan pesan selamat datang.
• Menugaskan anggota tim:Tentukan anggota tim atau departemen mana yang harus menangani pertanyaan yang berbeda.
• Mengaktifkan chat: Setelah dikonfigurasi, aktifkan alur chat kamu untuk mulai berinteraksi dengan pengunjung di situs kamu.

• Keterlibatan secara real time: Terhubung secara instan dengan pengunjung untuk menjawab pertanyaan dan memandu mereka menjelajahi situs kamu.
• Perutean cerdas : Secara otomatis mengarahkan chat ke anggota tim yang sesuai berdasarkan kebutuhan mereka.
• Widget yang dapat disesuaikan: Sesuaikan widget chat agar sesuai dengan brand kamu dan buat pesan selamat datang yang ditargetkan.
• Otomatisasi obrolan : Gunakan chatbot untuk menangani pertanyaan umum dan membuat lead, bahkan ketika tim kamu sedang offline.
• Kotak masuk universal : Setiap obrolan disimpan di kotak masuk pusat, memberikan konteks lengkap untuk setiap interaksi.
• Percakapan saat bepergian: Gunakan aplikasi seluler HubSpot atau integrasi Slack untuk merespons obrolan dari mana saja.
• Pengaturan jam kerja : Menginformasikan kepada pengunjung tentang ketersediaan kamu dan menangkap email untuk menindaklanjuti obrolan yang tidak terjawab.

HubSpot menyediakan berbagai alat bantu gratis dan berbagai opsi langganan:

• Paket Starter: Dengan harga $15 per bulan untuk setiap pengguna, paket ini mencakup fitur-fitur seperti pemasaran email, halaman arahan, plugin live chat, dan dukungan melalui email dan aplikasi chat.
• Paket Professional: Mulai dari $800 per bulan, pelanggan mendapatkan akses ke otomatisasi pemasaran yang komprehensif di semua saluran, konten dalam berbagai bahasa, sistem penilaian untuk kontak dan perusahaan, analisis lalu lintas web, dan integrasi dengan Salesforce.
• Paket Enterprise: Dengan $3.600 per bulan, paket ini mencakup kemampuan canggih seperti pengaturan batas frekuensi pengiriman email, pengujian adaptif, pemicu untuk peristiwa perilaku, pelaporan mendetail, dan kemampuan untuk mengkustomisasi objek.

Crisp, platform perpesanan bisnis yang lengkap, merevolusi interaksi pelanggan dengan menyatukan tim, percakapan, data, dan pengetahuan dalam satu tempat.

Baik yang berfokus pada dukungan pelanggan, pemasaran, atau penjualan, Crisp menyediakan serangkaian fitur yang komprehensif untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Pastikan kamu telah menginstal Crisp di situs web kamu. Untuk membuka kotak chat Crisp melalui tombol khusus, gunakan kode JavaScript berikut:

Sesuaikan tampilan dan penempatan tombol di situs web kamu.

Pemicu chat: Ketika pengunjung mengklik tombol tersebut, kotak chat Crisp akan terbuka, memungkinkan komunikasi instan.

• Kotak masuk bersama: Pusatkan percakapan. Tingkatkan kolaborasi internal dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
• CRM: Kelola hubungan dengan pelanggan dengan lancar di dalam Crisp.
• Penjelajahan bersama: Berkolaborasi dengan pelanggan dengan berbagi layar.
• Kampanye: Menjalankan kampanye pemasaran yang ditargetkan.
• Chatbot: Mengotomatiskan interaksi dengan alur tingkat lanjut di berbagai saluran.
• Basis pengetahuan : Membuat pusat bantuan khusus yang terintegrasi dengan Crisp.
• Dukungan pelanggan: Menawarkan pengalaman dukungan lintas saluran dengan menggunakan pesan modern.
• Penjualan : Mengotomatiskan saluran penjualan kamu menggunakan bot.
• Pemasaran: Menargetkan ulang pelanggan melalui email yang ditargetkan dan pesan dalam aplikasi.

• Basic (Gratis selamanya): Ideal untuk situs web pribadi dan komunikasi dasar. Sudah termasuk dua pengguna untuk kamu dan seorang rekan. Fitur-fiturnya termasuk widget chat situs web, kotak masuk bersama, formulir kontak, aplikasi seluler, percakapan tanpa batas, dan banyak lagi.
• Pro ($25/bulan per Ruang Kerja): Perusahaan rintisan tahap awal mencari hubungan pelanggan yang lebih baik. Empat pengguna sudah termasuk untuk kamu dan tiga kolega. Fitur tambahan termasuk domain khusus, integrasi WhatsApp, integrasi Instagram, dan banyak lagi.
• Enterprise ($95/bulan per Ruang Kerja): Paket ini sangat cocok untuk bisnis dengan kebutuhan komunikasi yang besar. Paket ini mencakup 20 pengguna, semua fitur Pro, integrasi khusus, dan kemampuan tingkat lanjut.

Kommo adalah CRM lengkap kamu dengan plugin live chat button untuk merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan klien. Integrasinya yang mulus dan banyak fitur menjadikannya plugin live chat terbaik untuk situs web kamu.

Dengan Kommo, kamu tidak hanya memasang tombol chat tetapi juga meningkatkan strategi komunikasi pelanggan kamu.

Untuk menjelajahi semua kemampuan Kommo dan memahami bagaimana platform ini membantu meningkatkan pendapatan bisnis kamu, pesan demo dan dapatkan periode uji coba gratis selama 2 minggu (tanpa kartu kredit).