11 perangkat lunak pemasaran WhatsApp terbaik untuk kampanye sukses perpesanan 2024

Perangkat lunak pemasaran WhatsApp dirancang untuk memfasilitasi komunikasi bisnis dengan pelanggannya melalui WhatsApp. Hal ini membuat setiap percakapan dengan klien melalui WhatsApp menjadi lebih cepat, lebih efisien, dan lebih personal.

Dengan lebih dari 2,5 miliar pengguna dan tersedia di 180 negara, perangkat lunak pemasaran WhatsApp menampilkan brand kamu kepada banyak klien potensial, sehingga membuat kamu lebih menonjol dari para pesaing.

Ada beberapa fitur dasar yang harus dimiliki oleh setiap perangkat lunak pemasaran WhatsApp agar dianggap layak. Mari kita lihat fitur-fitur ini.👇

Perangkat lunak pemasaran WhatsApp memungkinkan kamu untuk membuat pesan otomatis seperti pesan selamat datang, konfirmasi pesanan, dan pengingat janji temu.

Kamu bisa mengirim pesan terjadwal dan kampanye tetes. Otomatisasi ini memungkinkan perusahaan menyediakan komunikasi yang tepat waktu dan dipersonalisasi tanpa intervensi manual.

Dengan perangkat lunak pemasaran WhatsApp, beberapa agen dalam tim kamu bisa mengelola percakapan dari satu antarmuka. Kamu bisa memberikan tingkat akses yang berbeda kepada anggota tim kamu berdasarkan peran spesifik mereka dalam bisnis kamu.

Menggunakan perangkat lunak pemasaran WhatsApp memungkinkan kamu untuk mengirim pesan ke grup besar secara bersamaan.Berdasarkan tingkat WhatsApp kamu, kamu bisa mengirim lebih dari 10.000 pesan secara bersamaan ke klien kamu. Selain itu, Kamu bisa menargetkan grup tertentu dalam audiens kamu dengan pesan yang disesuaikan.

Gunakan perangkat lunak pemasaran WhatsApp untuk mengirim gambar, video, dokumen, dan format media lainnya. Selain itu, kamu bisa mengirim pesan interaktif seperti balasan cepat, daftar pesan, tombol, dan elemen interaktif lainnya.

Fitur utama yang membuat perangkat lunak pemasaran WhatsApp menonjol adalah kemampuan untuk mengakses analisis dan laporan pesan atau kampanye dengan cepat. Kamu juga bisa menganalisis tingkat keterbukaan, tingkat respons, dan indikator kinerja utama lainnya.

Interaksi dengan klien juga bisa terjadi di luar WhatsApp, sehingga kemampuan omnichannel diperlukan untuk perangkat lunak pemasaran WhatsApp kamu. Dengan cara ini, kamu bisa mengelola komunikasi dengan lancar di semua saluran.

Kamu membutuhkan perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang tepat perangkat lunak pemasaran WhatsApp untuk membuat brand kamu menonjol. Baik kamu pemilik bisnis kecil, brand eCommerce, atau pemasar berpengalaman, memilih perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang sesuai sangat penting untuk sukses.

Dalam pasar yang terus berubah, kami akan membantu kamu memeriksa beberapa solusi perangkat lunak pemasaran WhatsApp terbaik yang tersedia untuk meningkatkan komunikasi WhatsApp kamu.

Mari kita terjun ke dalamnya!🤭

Kommo adalah Whatsapp CRM pertama di dunia yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan menggunakan WhatsApp. Kommo dirancang untuk membantu bisnis kecil dan menengah menumbuhkan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan mereka melalui WhatsApp dan saluran komunikasi lainnya.

Desain Kommo yang ramah pengguna dan kemampuan otomatisasi yang canggih menonjol dari perangkat lunak lain, membuat pemasaran WhatsApp menjadi lebih mudah bagi mereka yang baru memulai.

Berikut adalah beberapa manfaat yang kamu dapatkan dari menggunakan Kommo untuk pemasaran WhatsApp 👇

• Kommo adalah mitra meta resmi: Kommo adalah mitra resmi Meta yang memiliki lencana resmi, menjadikannya penyedia yang andal dan tangguh untuk WhatsApp.
• Integrasi WhatsApp Cloud API: Kommo menyediakan integrasi WhatsApp Cloud API yang mudah diakses tanpa perlu keahlian teknis atau pengkodean
• WhatsApp broadcasting: Kommo menawarkan penyiaran WhatsApp, sebuah fitur yang dirancang untuk meluncurkan kampanye pemasaran WhatsApp dengan grup pengguna yang dipilih atau mengirim pesan ke seluruh audiens kamu tanpa harus meninggalkan Kommo.
• Antarmuka yang ramah & intuitif: Kommo didesain untuk kemudahan penggunaan. Bahkan mereka yang tidak memiliki keahlian teknis pun bisa dengan mudah menavigasi dan memanfaatkan fitur-fiturnya.
• Otomatisasi cerdas: Kamu bisa mengotomatiskan tugas-tugas seperti manajemen prospek, siaran WhatsApp, dan tindak lanjut, sehingga kamu bisa meluangkan waktu untuk aktivitas lain.
• Kommo AI: Kommo menawarkan fitur-fitur AI yang membantu kamu berkomunikasi dengan klien dengan lebih cepat dan efektif.

• Segmentasi Whatsapp lead: Segmentasikan prospek kamu untuk komunikasi yang mudah. Filter Kommo memungkinkan kamu untuk mengirim pesan WhatsApp ke klien tertentu di dalam pipeline. Dengan cara ini, setiap pesan akan ditargetkan ke audiens yang tepat.
• Aplikasi seluler yang komprehensif: Aplikasi seluler Kommo, tersedia untuk iOS dan Android, memungkinkan kamu untuk tetap terhubung bahkan saat bepergian.
• Customer support 24/7 dengan Whatsapp chatbot: Chatbot WhatsApp Kommo menawarkan support konstan, menjawab pertanyaan pelanggan dan menangkap prospek bahkan ketika kamu sedang offline.
• Integrasi sempurna: Mudah diintegrasikan dengan platform media sosial populer, menyempurnakan alur kerja dan alat bantu yang ada.
• Pipelines WhatsApp yang bisa disesuaikan: Buatlah pipeline penjualan kamu unik untuk brand kamu dengan fitur seret dan lepas dari Kommo. Dengan cara ini, kamu bisa membuat tampilan yang jelas dan visual dari proses penjualan kamu.

• Profil prospek pelanggan: Semua data dan interaksi pelanggan dikonsolidasikan dalam satu profil, sehingga memberikan gambaran yang komprehensif tentang setiap pelanggan.
• Analisis & metrik yang mendalam: Kommo memungkinkan kamu untuk mengakses analisis WhatsApp secara mendetail untuk melacak kinerja dan menyempurnakan strategi pemasaran kamu.
• Pengaturan ramah pengguna: Kommo memiliki proses penyiapan yang cepat dan sederhana dengan dukungan gratis untuk membantu kamu memulai.
• Harga terjangkau: Harga Kommo termasuk di antara perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang paling terjangkau . Ini menawarkan nilai yang bagus untuk harganya dan merupakan alat yang hebat untuk bisnis dari semua ukuran.

• Fitur-fitur canggih yang terbatas pada paket dasar: Beberapa fitur tingkat lanjut memerlukan paket yang lebih tinggi.
• Kurva pembelajaran untuk kustomisasi: Penyiapan awal untuk integrasi kustom mungkin rumit bagi pemula.

• Paket Base: $15/pengguna/bulan. Ideal untuk bisnis kecil dan mencakup semua fitur penting.
• Paket Advanced: $25/pengguna/bulan, Menambahkan lebih banyak kemampuan otomatisasi untuk tim yang sedang berkembang.
• Paket Enterprise: $45/pengguna/bulan, Menawarkan fitur-fitur canggih dan kustomisasi untuk bisnis yang lebih besar.

WATI (Kotak Masuk Tim WhatsApp) menyediakan fitur-fitur yang mudah digunakan untuk pengguna non-teknis. Kamu bisa mendesain kampanye WhatsApp kamu dengan UI yang sederhana dan pembangun seret dan lepas. Jika kamu paham teknologi, kamu juga bisa menggunakan Wati API Gateway. Fitur utamanya meliputi pengiriman pesan broadcast, manajemen kontak, dan alat otomatisasi.

Wati adalah Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi yang membantu bisnis berinteraksi secara real-time dengan klien melalui alat WhatsApp mereka dan dengan mudah mengirim pesan massal.

• Layanan pelanggan & pemasaran yang efisien: Dibangun menggunakan API WhatsApp Business, yang dirancang khusus untuk meningkatkan layanan pelanggan dan upaya pemasaran.
• Antarmuka Ramah Pengguna: Menyediakan antarmuka yang ramah pengguna yang tidak memerlukan pengetahuan pengkodean, sehingga bisa diakses oleh siapa saja.
• Pengaturan yang mudah: Integrasi WhatsApp Business sangat mudah dan tidak merepotkan, sehingga memungkinkan bisnis dari berbagai skala untuk mengimplementasikan solusi ini dengan cepat.
• Support & kolaborasi: Menawarkan Customer support yang sangat baik dan fitur kolaborasi tim.

• Kustomisasi: Kustomisasi terbatas dibandingkan dengan akses API langsung.
• Harga: Harganya mungkin terlalu mahal untuk perusahaan yang lebih kecil.

• Paket Growth: $49/pengguna/bulan. Di sini, 5 pengguna bisa mengirim 1000 sesi bulanan.
• Paket Pro: $99/pengguna/bulan. Di sini, 5 pengguna bisa mengirim 2000 sesi bulanan.
• Paket Business: $299/pengguna/bulan. Di sini, 5 pengguna bisa mengirim 5000 sesi bulanan.

Twilio adalah salah satu perangkat lunak pemasaran WhatsApp terbaik, yang menyediakan API untuk perpesanan WhatsApp, SMS, panggilan suara, dan email. Platform yang sangat baik untuk pengembang yang paham teknologi yang ingin mengembangkan platform komunikasi yang kompleks.

Twilio memungkinkan pemasaran multisaluran dengan memungkinkan kamu membuat konten yang kaya yang secara otomatis dioptimalkan untuk setiap saluran penyiaran. Twilio menyediakan alat analisis dan pelaporan untuk melacak dan mengoptimalkan kinerja komunikasi.

• Solusi komunikasi serbaguna: Menyediakan berbagai saluran komunikasi, memungkinkan organisasi untuk mengembangkan strategi multisaluran yang kohesif.
• Developer-Friendly: Menyediakan dokumentasi, SDK, dan pustaka yang mendetail untuk berbagai bahasa pemrograman.
• Keandalan & kinerja tinggi: Infrastruktur Twilio dirancang untuk memiliki ketersediaan yang tinggi dan latensi yang rendah, sehingga memastikan kinerja yang konsisten selama penggunaan puncak.
• Konektivitas global: Bisnis bisa menggunakan nomor telepon lokal untuk menjangkau klien di seluruh dunia dengan tetap mematuhi aturan internasional.
• Bisa disesuaikan & terukur: Saluran pesan dan komunikasi yang sangat fleksibel yang tumbuh bersama bisnis.
• Customer support: Akses ke opsi dukungan yang kuat dan kolaborasi dengan komunitas pengembangan yang luas.

• Biaya: Harga Twilio bisa jadi cukup mahal, terutama untuk organisasi kecil atau perusahaan rintisan dengan sumber daya terbatas.
• Kompleksitas: Tanpa bantuan pengembang, pengguna non-teknis mungkin akan kesulitan mengatur dan mengonfigurasi sistem mereka.
• Kurva Pembelajaran: Meskipun Twilio ramah pengembang, siapa pun yang tidak terbiasa dengan opsi dan kemampuan API yang luas dari platform ini mungkin akan menghadapi kurva pembelajaran.
• Biaya variabel: Biaya berfluktuasi tergantung pada konsumsi, sehingga membuat penganggaran menjadi tantangan bagi perusahaan dengan kebutuhan komunikasi yang berubah-ubah.
• Ketergantungan pada konektivitas Internet: Layanan Twilio berbasis cloud; oleh karena itu, akses internet yang konstan diperlukan untuk performa terbaik.

Twilio menawarkan sistem harga unik yang mengenakan biaya untuk apa yang kamu gunakan. Meskipun ini terlihat menarik, hal ini bisa jadi tidak menguntungkan dalam perencanaan dan penganggaran keuangan.

Brevo, awalnya bernama Sendinblue, adalah platform pemasaran digital komprehensif yang memungkinkan organisasi untuk mengelola otomatisasi pemasaran mereka. Brevo menawarkan solusi untuk meningkatkan hubungan dengan klien dan mendorong pertumbuhan melalui komunikasi yang efisien. Berfokus pada kegunaan dan skalabilitas, Brevo melayani brand dari berbagai ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar.

• Antarmuka yang ramah pengguna: Antarmuka Brevo intuitif dan mudah dinavigasi, sehingga cocok untuk pengguna dengan berbagai tingkat keahlian teknis.
• Solusi lengkap dalam satu paket: Brevo menggabungkan email, SMS, CRM, dan otomatisasi pemasaran ke dalam satu platform.
• Hemat biaya: Harga dirancang agar sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis, termasuk tingkat gratis.
• Customer support: Akses support dan sumber daya pelanggan yang bermanfaat, termasuk tutorial, webinar, dan pusat bantuan khusus.
• Kustomisasi & fleksibilitas: Templat bisa disesuaikan, dan alur kerja dibuat agar sesuai dengan strategi dan sasaran pemasaran tertentu.

• Fitur lanjutan yang terbatas: Beberapa fitur canggih yang tersedia di platform lain mungkin kurang atau kurang kuat di Brevo.
• Kurva pembelajaran: Meskipun ramah pengguna, platform ini masih memiliki kurva pembelajaran bagi pengguna yang baru mengenal alat pemasaran digital.
• Performa untuk kampanye besar: Ada beberapa masalah kinerja dan waktu pemrosesan yang lebih lambat yang terjadi saat menangani kampanye berskala besar.
• Kedalaman pelaporan: Meskipun terperinci, fitur pelaporan mungkin tidak sedalam atau bisa disesuaikan seperti yang ditawarkan oleh alat analisis khusus.

• Paket Free: Paket ini terbatas untuk satu pengguna dan tidak termasuk integrasi WhatsApp.
• Paket Pro: $13/pengguna/bulan. Kamu juga bisa mengakses fitur otomatisasi.

Trengo menyediakan saluran yang efektif untuk kampanye pemasaran WhatsApp kamu.

Lebih dari sekadar kemampuan untuk mengirim pesan massal, aplikasi ini juga dilengkapi dengan otomatisasi yang cerdas, pilihan balasan yang cepat, dan sistem tiket yang memungkinkan kamu untuk mengelola interaksi dengan klien dengan mudah.

• Aksesibilitas aplikasi seluler: Trengo tersedia di Android dan iOS, sehingga kamu selalu bisa menggunakannya di mana saja.
• Unified inbox: Trengo menawarkan ruang kerja terpadu untuk mengelola percakapan di berbagai platform dalam ruang kerja terpadu.
• Siaran WhatsApp: Mengirimkan pesan promosi massal dengan mudah.
• Automasi: Gunakan fitur respons cepat dan tiket untuk meningkatkan waktu respons dan mengirim pesan otomatis.

• Tidak ada WhatsApp dalam paket dasar: Paket dasar Trengo tidak termasuk akses ke fitur-fitur WhatsApp.
• Tidak ada chatbot: Tidak ada pembuat Chatbot WhatsApp.
• High price: Jika bisnis kamu baru saja dimulai, harganya bisa jadi terlalu tinggi.
• Kurva pembelajaran yang sulit: Kemampuan omnichannel bisa membuat pengguna baru kewalahan.

• Paket Essentials: $106/5 pengguna/bulan. Kamu bisa menambahkan hingga 10 pengguna dengan biaya tambahan $16 per pengguna per bulan.
• Paket Boost: $159/5 pengguna/bulan. Dapatkan akses ke integrasi dasar dan pengguna tak terbatas dengan tambahan $27 per pengguna per bulan.
• Paket Pro: $266/5 pengguna/bulan. Dengan $43 per pengguna per bulan, kamu bisa mengakses semua integrasi, dukungan obrolan langsung, dan pengguna tak terbatas.

AiSensy adalah perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang dibangun di atas API WhatsApp Business resmi. Ini memungkinkan kamu untuk memanfaatkan kekuatan WhatsApp untuk memungkinkan bisnis kamu menangani ribuan pengguna. Aisensy berfokus pada penyediaan alat untuk layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, dan kolaborasi tim.

AiSensy menyediakan rangkaian keterlibatan WhatsApp yang komprehensif yang mencakup beberapa fitur Platform pintar, seperti kampanye penargetan ulang WhatsApp dan Customer supportn melalui telepon, WhatsApp, email, atau Google Meet.

Kemudahan penggunaan: Aisensy dirancang agar mudah digunakan, sehingga bisa diakses oleh bisnis yang tidak memiliki keahlian teknis.

Fitur WhatsApp yang komprehensif: Aisensy menawarkan berbagai macam fitur yang dirancang khusus untuk WhatsApp.

Hemat biaya: Harganya yang kompetitif membuat alat komunikasi WhatsApp yang canggih bisa diakses oleh bisnis dari semua ukuran.

Customer support kuat: Menyediakan customer support yang sangat baik untuk membantu bisnis mengatur dan mengoptimalkan platform mereka.

Kolaborasi tim yang ditingkatkan: Tersedia alat bantu untuk membantu anggota tim berkolaborasi, meningkatkan efisiensi dalam mengelola interaksi dengan pelanggan.

• Platform spesifik: Aisensy difokuskan secara eksklusif pada WhatsApp, yang mungkin membatasi mereka yang mencari perangkat lunak pemasaran multisaluran.
• Kurva pembelajaran: Meskipun mudah digunakan, masih ada kurva pembelajaran bagi mereka yang baru mengenal alat API WhatsApp Business.
• Keterbatasan fitur: Aisensy tidak memiliki fitur-fitur canggih dan opsi penyesuaian dalam platform komunikasi yang lebih luas.
• Ketergantungan pada WhatsApp: Perubahan atau batasan yang diberlakukan oleh WhatsApp secara langsung berdampak pada fungsionalitas Aisensy.
• Biaya variabel: Biaya bisa bervariasi berdasarkan penggunaan, sehingga membuat penganggaran menjadi tantangan bagi bisnis dengan kebutuhan komunikasi yang berfluktuasi.

• Paket Basic: $20/bulan. 1000 percakapan layanan gratis per bulan dan manfaat lainnya.
• Paket Pro: $45/bulan. 1000 percakapan layanan gratis dengan analisis dan laporan yang lebih komprehensif.
• Paket Enterprise: Kustom. Kamu mendapatkan 1000 percakapan layanan gratis dan kecepatan pesan yang lebih tinggi.

Manychat adalah platform untuk membuat chatbot dan mengotomatiskan percakapan di aplikasi perpesanan seperti Facebook Messenger, WhatsApp, dan SMS. Manychat dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui percakapan otomatis dan interaktif yang mendorong pertumbuhan dan merampingkan upaya komunikasi.

• Ramah pengguna: Menawarkan antarmuka intuitif yang cocok untuk pengguna yang tidak memiliki latar belakang teknis.
• Fitur yang komprehensif: Menyediakan berbagai fitur untuk mendukung berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari customer support hingga otomatisasi pemasaran.
• Flow builder: Sangat mudah untuk mulai membuat bot untuk media sosial kamu.
• Tingkat gratis: Kamu bisa memiliki hingga 1000 kontak secara gratis.

• Harga: Harga lebih murah pada pandangan pertama, tetapi bertambah seiring dengan jumlah kontak yang dipilih; harga menjadi mahal dengan audiens yang lebih besar.
• Analisis: Alat analisis yang disediakan tidak cukup mendalam untuk memahami semua masalah bisnis.
• Bukan platform all-in-one: Manychat berfokus pada otomatisasi percakapan dan bukan penyedia CRM berfitur lengkap untuk kebutuhan kamu.
• Kustomisasi tingkat lanjut yang terbatas: Tidak memiliki opsi kustomisasi tingkat lanjut dengan platform yang lebih kompleks.
• Support: Manychat menawarkan berbagai fungsi dukungan pada paket Pro dan Custom.
• Biaya tambahan: Manychat memerlukan pembayaran tambahan untuk integrasi WhatsApp pada semua paket.

• Free: Dapatkan hingga 1000 kontak secara gratis dengan fitur-fitur dasar.
• Paket Pro: $15/bulan, tetapi meningkat seiring dengan jumlah kontak.
• Paket Premium: Khusus.

MessageBird adalah perangkat lunak pemasaran komunikasi cloud global yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, suara, email, dan obrolan. Menawarkan API dan alat yang kuat untuk merampingkan komunikasi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

• Pesan omni-channel: MessageBird mendukung SMS, suara, email, chatting, dan aplikasi pesan sosial, yang membawa semua komunikasi kamu ke dalam satu platform.supp
• Developer-friendly: Menyediakan dokumentasi dan SDK yang ekstensif untuk berbagai bahasa pemrograman.
• Konektivitas global: Memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan di seluruh dunia.
• Analisis real time: MessageBird menawarkan alat bantu analisis dan pelaporan yang terperinci.

• Biaya: Harga pesan bisa jadi tinggi, terutama untuk bisnis kecil.
• Kompleksitas: Penyiapan dan konfigurasi awal bisa menjadi tantangan tanpa bantuan pengembang.
• Biaya variabel: Biaya bervariasi berdasarkan penggunaan, sehingga menyulitkan perencanaan dan penganggaran keuangan.

• Penetapan harga berbasis kontak: $45/bulan untuk 3000 kontak bulanan. Seiring dengan bertambahnya kontak kamu, begitu juga dengan harganya.
• Paket Enterprise: Khusus

Respond.io memungkinkan bisnis untuk mengelola percakapan pelanggan di berbagai saluran pesan dari satu antarmuka. Sistem ini menyediakan alat bantu untuk customer support, penjualan, dan pemasaran untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Pesan multi-saluran: Respond.io mendukung WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE, dan banyak lagi.
• Kolaborasi tim: Fitur yang mendukung kolaborasi tim, seperti kotak masuk bersama dan akses berbasis peran.
• Chatbot yang bisa disesuaikan: Bangun dan gunakan chatbot untuk interaksi pelanggan secara otomatis.
• Antarmuka ramah pengguna: Antarmuka yang intuitif dan mudah dinavigasi.

• Sistem pelaporan yang ketat: Membatasi analisis data dan penyesuaian SLA. Hal ini menghambat wawasan yang komprehensif dan ukuran kinerja yang disesuaikan.
• Produktivitas yang lambat: Riwayat obrolan dan dasbor sangat lambat.
• Kurva pembelajaran: Pengguna baru mungkin awalnya akan merasa agak rumit

• Paket Starter: $45/5 pengguna/bulan. Kamu perlu membayar tambahan $12 untuk setiap pengguna tambahan.
• Paket Growth: $159/5 pengguna/bulan. Dapatkan aksesibilitas ke otomatisasi dan AI. Kamu perlu membayar tambahan $20 untuk setiap pengguna tambahan.
• Paket Advanced: $279/5 pengguna/bulan. Paket ini mencakup integrasi tingkat lanjut dan beberapa ruang kerja. Kamu harus membayar ekstra $24 untuk setiap pengguna tambahan.

Zoho adalah rangkaian aplikasi bisnis yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola berbagai aspek operasi mereka, termasuk CRM, pemasaran WhatsApp, pemasaran email, customer support, dan banyak lagi. Zoho menawarkan berbagai alat untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan melalui solusi terintegrasi.

• Suite Komprehensif: Menawarkan berbagai macam alat bantu untuk mengelola berbagai aspek operasi bisnis.
• Ramah pengguna: Antarmuka Zoho sangat intuitif dan mudah digunakan.
• Hemat Biaya: Zoho menawarkan berbagai paket yang bisa kamu pilih.
• Support yang kuat: Ada akses ke opsi dan sumber daya dukungan yang kuat.

• Kompleksitas: Berbagai macam fitur yang tersedia di Zoho bisa sangat banyak bagi pengguna baru.
• Kurva Pembelajaran: Ini bisa menjadi kurva pembelajaran yang besar, terutama untuk fitur-fitur canggih.
• Keterbatasan Fitur: Beberapa fitur tingkat lanjut mungkin memerlukan penyesuaian tambahan.

• Paket Standard: $14/pengguna/bulan.
• Paket Professional: $23/pengguna/bulan.
• Paket Enterprise: $40/pengguna/bulan.
• Paket Ultimate: $52/pengguna/bulan.

Gallabox adalah perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan melalui WhatsApp. Perangkat lunak ini berfokus pada penyediaan alat untuk customer support, penjualan, dan otomatisasi pemasaran, merampingkan komunikasi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Ramah pengguna: Gallabox menawarkan antarmuka yang sangat mudah digunakan.
• Fitur-fitur WhatsApp yang komprehensif: Gallabox dioptimalkan sepenuhnya untuk komunikasi WhatsApp.
• Pesan otomatis: Mengatur respons dan alur kerja otomatis.
• Hemat biaya: Harga yang kompetitif.
• Support yang kuat: Menyediakan alat bantu untuk mengelola customer support, termasuk tiket dan obrolan langsung.

• Platform specific: Gallabox berfokus pada WhatsApp, yang merupakan kerugian jika kamu menggunakan saluran komunikasi lainnya.
• Kurva pembelajaran: Pengguna baru mungkin harus melalui kurva pembelajaran.
• Pengalaman aplikasi seluler: Antarmuka aplikasi seluler harus lebih baik untuk meningkatkan interaksi pengguna.
• Navigasi terbatas: Ada kebutuhan untuk fitur navigasi yang lebih baik di dalam platform.

• Paket Growth: $79/ bulan.
• Paket Scale: $119/bulan.
• Paket Pro: $199/bulan
• Paket Custom: Dirancang untuk perusahaan besar yang mencari fitur otomatisasi WhatsApp terbaik.

Setelah mempertimbangkan 11 perangkat lunak pemasaran WhatsApp teratas, mari kita lihat faktor-faktor utama yang diperlukan dalam alat pemasaran WhatsApp apa pun. 👇

• Antarmuka pengguna: Perangkat lunak kamu harus memiliki antarmuka yang bersih dan intuitif yang mudah dinavigasi, bahkan oleh pengguna non-teknis.
• Kurva pembelajaran: Pertimbangkan seberapa cepat tim kamu bisa belajar menggunakan alat tersebut. Alat bantu dengan dokumentasi yang ekstensif, tutorial, dan desain yang mudah digunakan akan menghemat waktu dan mengurangi rasa frustrasi.

• Integrasi CRM: Memiliki integrasi CRM atau berfungsi sebagai CRM membantu merampingkan manajemen data pelanggan, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan layanan pelanggan yang lebih baik.
• Alat bantu pihak ketiga: Pastikan alat tersebut bisa berintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti platform pemasaran email, alat manajemen media sosial, dan perangkat lunak analisis. Hal ini akan memfasilitasi strategi pemasaran yang lebih kohesif.
• Akses API: Untuk bisnis dengan keahlian teknis, akses API memungkinkan integrasi khusus dan fungsi yang lebih canggih.

• Keterjangkauan: Tentukan apakah harga perangkat lunak tersebut sesuai dengan anggaran kamu. Pertimbangkan biaya awal dan biaya yang sedang berjalan, seperti biaya langganan atau biaya per pesan.
• Nilai untuk uang: Periksa apakah fitur dan manfaatnya sesuai dengan biayanya. Alat yang lebih mahal mungkin sepadan dengan investasinya jika memiliki fungsionalitas yang lebih baik dan menghasilkan hasil yang lebih baik.
• Skalabilitas: Pertimbangkan bagaimana struktur harga mengakomodasi pertumbuhan bisnis kamu. Carilah alat yang menawarkan paket harga terukur yang bisa berkembang bersama bisnis kamu.

• Ketersediaan: customer support yang bisa diandalkan sangat penting, terutama ketika berurusan dengan masalah teknis. Periksa apakah dukungan tersedia 24/7, selama jam kerja, atau melalui email.
• Support channels: Tentukan saluran dukungan yang tersedia, seperti obrolan langsung, email, dukungan telepon, dan forum. Beberapa opsi dukungan bisa memberikan bantuan yang lebih cepat dan nyaman.
• Kualitas dukungan: Baca ulasan dan testimoni untuk mengukur kualitas customer support.

• Otomatisasi: Kemampuan perpesanan otomatis sangat penting untuk menangani tugas-tugas yang berulang dan memastikan tanggapan yang tepat waktu. Carilah fitur seperti balasan otomatis, pesan terjadwal, dan otomatisasi alur kerja.
• Segmentasi: Kemampuan untuk menyegmentasikan audiens kamu berdasarkan berbagai kriteria memungkinkan strategi pengiriman pesan yang lebih tepat sasaran dan efektif.
• Dukungan multimedia: Jadikan pesan kamu lebih menarik dengan memastikan alat ini mendukung berbagai jenis media, seperti gambar, video, pesan audio, dan dokumen.
• Analisis & pelaporan: Fitur analitik dan pelaporan yang mendetail membantu kamu melacak performa kampanye kamu, memahami perilaku pengguna, dan membuat keputusan berdasarkan data.
• Penyiaran & pesan massal: Alat dengan fitur penyiaran dan pesan massal yang kuat sangat penting untuk menjangkau audiens dalam jumlah besar.

Kommo dengan mudah masuk ke dalam semua fitur perangkat lunak pemasaran WhatsApp yang diperlukan. Kommo memiliki banyak integrasi, kompatibilitas, customer support, skalabilitas, AI, dan antarmuka yang ramah pengguna, menjadikannya salah satu perangkat lunak pemasaran WhatsApp terbaik di tahun 2024.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur Kommo, kamu bisa mengirim pesan WhatsApp yang kuat, personal, dan efektif yang mendorong keterlibatan, meningkatkan penjualan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Temukan berbagai fungsi Kommo dan pelajari bagaimana Kommo bisa meningkatkan pendapatan bisnis kamu dengan pemasaran WhatsApp yang lebih baik. Pesan demo dan coba Kommo secara gratis; tidak perlu kartu kredit.