15 Cara Menarik Prospek Pelanggan dengan Kommo

Seperti namanya, lead capture adalah proses mengumpulkan informasi tentang seseorang yang menunjukkan minat pada produk atau layanan dengan menggunakan alat lead capture, seperti formulir web. Orang tersebut dapat menjadi prospek customer.

Tujuan akhir dari lead capture adalah memaksimalkan konversi dari lalu lintas dingin. Mengumpulkan informasi penting tentang lead kamu tidak hanya dapat mengubah mereka menjadi pelanggan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

Jika kamu sedang mencari informasi tentang cara menarik prospek pelanggan, maka besar kemungkinan kamu sedang kesulitan mengubah lalu lintas website menjadi customer. Kommo menawarkan berbagai alat lead capture - juga dikenal sebagai lead source - untuk mengubah lead dengan tingkat konversi yang sangat tinggi.

Beberapa alat ini meliputi:

💬 Aplikasi pesan

💻 Website kamu

🌐 Website eksternal

📝 Google Sheets

📣 Iklan

Menghubungkan lead source ke Kommo sangatlah mudah. Kami menyarankan kamu untuk menonton video di bawah ini agar mendapatkan panduan langkah demi langkah.

Saat ini telah terjadi pergeseran global dari komunikasi publik, seperti media sosial, ke saluran komunikasi yang lebih privat, seperti messenger. Karena itu, orang semakin memilih menggunakan aplikasi pesan dan SMS sebagai cara untuk berkomunikasi dengan brand.

Menambahkan dan menjaga saluran-saluran ini, biar bagaimanapun juga bukanlah tugas yang mudah bagi bisnis skala kecil dan menengah.

Kommo menawarkan cara termudah untuk menggunakan percakapan chat sebagai cara untuk menarik prospek pelanggan dan mengubahnya menjadi customer. Namun yang paling penting, dengan Kommo, kamu dapat mengendalikan semua percakapan chat dalam satu tempat yang kami sebut sebagai unified inbox.

Karena lead kamu mungkin lebih nyaman menggunakan messenger untuk berkomunikasi denganmu, maka Kommo telah mengembangkan WhatsApp + Kommo integration.

Ketika prospek customer mengirimimu pesan melalui WhatsApp, mereka secara otomatis akan masuk ke dalam sales pipeline kamu.

Kami telah mengembangkan WhatsApp + Kommo integration untuk meningkatkan penjualan kamu melalui WhatsApp. Dengan integrasi ini, kamu dapat melakukan hal-hal berikut:

✅ Menerima pesan WhatsApp sebagai lead yang masuk

✅ Menanggapi pesan WhatsApp dari Kommo

✅ Menambahkan Salesbot ke WhatsApp

Instagram telah menjadi platform pemasaran yang sangat efektif bagi bisnis yang mencoba untuk meningkatkan visibilitas mereka. Namun, perusahaan menggunakan Instagram tidak hanya untuk meningkatkan brand awareness dan menjangkau target audiens mereka dengan mempertahankan kehadiran yang aktif, tetapi juga untuk berkomunikasi dengan lead dan pelanggan mereka.

Instagram + Kommo integration, misalnya, memungkinkan kamu untuk menambahkan tombol pesan statis saat lead membuka chat dengan akunmu. Berkat Kommo, kamu dapat benar-benar memanfaatkan messenger ini untuk melakukan bisnis.

Hanya membutuhkan waktu 2 menit untuk menghubungkan Instagram dengan Kommo. Untuk menggunakan integrasi ini, kamu akan membutuhkan akun Instagram Business.

Setelah integrasi ditambahkan, semuanya akan berjalan sesuai dengan aturan dan regulasi Instagram.

Saat ini bisnis kecil hampir tidak ada artinya tanpa Halaman Facebook Business dan Facebook Messenger. Jadi, bagaimana jika ada lead yang mengunjungi Halaman Facebook Business kamu dan memutuskan untuk menghubungimu melalui Facebook Messenger? (Ingatlah bahwa lead mungkin ingin mengetahui tentang produkmu atau menyelesaikan masalah yang mendesak melalui platform ini).

Di Kommo, Facebook Messenger + Kommo integration memungkinkan lead berkomunikasi denganmu melalui Facebook Messenger dan memungkinkanmu untuk menanggapi pesan masuk di platform ini tanpa harus meninggalkan CRM.

Kamu dapat membuat Salesbot - tambahan sempurna untuk Facebook Messenger - yang dapat menjawab pertanyaan masuk sebagai penggantimu.

Hal lain yang patut disebutkan juga adalah dengan menghubungkan Facebook Messenger, kamu secara otomatis menghubungkan komentar Facebook. Kamu akan dapat menanggapi mereka melalui Kommo juga. Dan tanggapanmu terhadap komentar akan terkirim sebagai pesan obrolan.

Terakhir, namun tidak kalah penting, jika kamu memiliki lebih dari satu Halaman Facebook Business, dalam Kommo, kamu dapat menghubungkan halaman bisnis yang berbeda ke sales pipeline yang berbeda pula.

Banyak bisnis menggunakan Telegram sebagai aplikasi pesan yang lebih aman. Mengingat kekhawatiran yang berkembang tentang keamanan dan enkripsi beberapa aplikasi pesan, beberapa perusahaan mempertimbangkan Telegram sebagai platform yang lebih aman untuk melakukan bisnis dan berkomunikasi dengan klien mereka.

Kamu dapat menghubungkan saluran Telegram kamu dengan Kommo hanya dengan satu kali klik dan tanpa memerlukan pemrograman apapun.

Seperti halnya dengan Facebook Messenger dan aplikasi obrolan lainnya, Salesbot dapat menyapa lead kamu di Telegram dan mengumpulkan informasi yang diperlukan dengan mengajukan pertanyaan sederhana. Bahkan, Salesbot dapat membimbing prospek customer kamu ke arah yang tepat melalui tombol di interface obrolan.

Bagaimana dengan orang-orang yang tidak menghubungimu melalui messenger tetapi malah datang ke website kamu? Kommo telah merancang beberapa alat yang mudah digunakan untuk membuat website kamu menjadi cara utama untuk menarik prospek pelanggan di internet. Mari kita lihat lebih detail.

Dengan Tombol chat website, juga dikenal dengan Tombol Engagement, lead kamu dapat mengirimkan pesan langsung dari website kamu.

Definisi: Tombol chat website menggabungkan semua platform pesan yang telah diintegrasikan ke dalam akun kamu menjadi satu tombol yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk menghubungimu.

Plugin ini dapat membantu kamu melakukan hal-hal berikut:

✔️ Menerima pesan dari lead dari saluran manapun

✔️ Menanggapi langsung melalui Kommo tanpa harus beralih aplikasi

✔️ Secara otomatis mengumpulkan informasi lead

✔️ Mengarahkan lead ke responsible user di Kommo kamu

✔️ Menyinkronisasi pesan secara otomatis dalam profil lead tanpa harus kehilangan riwayat pesan

Tidak diperlukan keahlian pemrograman untuk menyematkan Tombol Engagement di website kamu.

Seperti yang telah dipelajari hingga sejauh ini, Kommo memastikan bahwa seluruh proses lead capture kamu sepenuhnya berjalan otomatis. Formulir web tidak hanya menarik prospek pelanggan secara otomatis, tetapi juga menyederhanakan hidupmu dan meningkatkan pengalaman pengguna jika diimplementasikan dengan baik.

Singkatnya, inilah yang perlu kamu lakukan:

➕ Buat formulir web

➕ Tambahkan ke website kamu

➕ Terima lead di Kommo

Semakin kamu menyesuaikan formulir dengan meminta informasi yang paling penting, semakin baik kualitas lead kamu. Ingatlah bahwa formulir lead capture yang baik dapat membuat perbedaan besar dalam konversimu. Kommo telah membuatnya sederhana berkat fleksibilitas dan penyesuaian.

Cara lain yang sangat baik untuk menghasilkan lead baru adalah melalui Calendly - platform penjadwalan modern. Interface Calendly yang ramah pengguna juga memungkinkan integrasi berbagai alat, termasuk Kommo.

Lead dapat menggunakan Calendly untuk menjadwalkan pertemuan denganmu tanpa perlu input apapun dari kamu. Menghubungkan Calendly ke Kommo dapat membantumu mengurangi jumlah tindak lanjut.

Beginilah cara Calendly + Kommo integration bekerja sebagai lead source:

📅 Lead baru menjadwalkan pertemuan denganmu di Calendly

📅 Lead secara otomatis muncul di akun Kommo

📅 Lead telah siap untuk dikualifikasi dan berinteraksi

📅 Integrasi mengimpor semua jadwal pertemuan kamu ke CRM

📅 Integrasi menyinkronkan dengan kalendermu yang lain

Terakhir, di Kommo, kamu juga dapat melihat informasi lead secara real-time saat kamu berbicara dan menyimpan hasil pertemuan.

Seperti yang kamu lihat di atas, ada banyak fitur lead capture yang dapat kamu gunakan untuk meningkatkan konversi. Akan tetapi kami ingin menunjukkan kepadamu lebih banyak lagi. Mari kita lihat bagaimana kamu dapat menarik prospek pelanggan dari website eksternal.

Pernahkah kamu mempertimbangkan untuk menggunakan email sebagai alat lead capture? Kemungkinan besar, kamu memiliki email khusus untuk menjawab pertanyaan lead.

Kommo memudahkanmu untuk menghubungkan email sehingga kamu dapat berkomunikasi dengan lead secara langsung melalui akun Kommo-mu.

Salah satu cara untuk menarik prospek pelanggan dan menghindari penginputan data manual adalah melalui parsing email - integrasi bawaan Kommo. Fitur ini sangat berguna jika kamu menerima banyak email.

Definisi: Parsing email adalah proses ekstraksi otomatis informasi tertentu dalam email.

Parsing email di Kommo dapat mengekstrak data apapun yang kamu butuhkan, seperti detail kontak, nomor pesanan, tanggal, dan lain-lain. Ini adalah pendekatan yang sangat baik untuk mengotomatiskan proses membuat dan menarik prospek pelanggan dari email yang diterima.

Kommo memungkinkanmu bereksperimen dengan berbagai website dan mengubahnya menjadi platform lead generation dengan alat Lead Scraper-nya.

Definisi: Lead Scraper Kommo adalah ekstensi browser Chrome yang dapat digunakan untuk mengambil informasi lead dari website manapun, termasuk LinkedIn.

Setelah kamu menambahkan ekstensi tersebut, di sudut kanan atas interface browser Chrome kamu, Lead Scraper akan ditampilkan. Yang perlu kamu lakukan adalah menunjuk dan mengklik data yang ingin disimpan, dan Lead Scraper akan membuat profil lead yang sepenuhnya baru di Kommo, lengkap dengan informasi kontak.

Halaman Engagement adalah halaman mini yang dapat kamu sesuaikan untuk menampilkan semua saluran komunikasi yang dapat dijangkau oleh lead tanpa memerlukan keahlian pemrograman apapun.

Kamu dapat menyertakan beberapa pesan, gambar, nama perusahaan, logo, dan bahkan deskripsi. Ini adalah kartu bisnis online canggih yang menawarkan sebagian besar fitur dari website lengkap.

Google Sheets adalah salah satu alat gratis yang paling populer dari Google Drive yang dapat membantumu meningkatkan konversi.

Kamu dapat mengandalkan Google Sheets untuk mengumpulkan berbagai jenis lead. Google Sheets + Kommo integration juga memungkinkanmu mengirimkan lead baru langsung ke Kommo secara otomatis.

Hal yang paling menakjubkan, baik itu kamu memasukkan data ke dalam spreadsheet secara manual ataupun mengumpulkan entri Google Forms, kamu tidak perlu membuang-buang waktu untuk mentransfer data ke akun Kommo. Hal itu dikarenakan integrasi ini akan secara otomatis mengirimkan lead ke akun Kommo kamu. Jadi tidak perlu mengelola file untuk ekspor dan impor.

Lead dari iklan juga dapat disesuaikan langsung dengan akun Kommo kamu untuk membantumu dan tim penjualan mengambil tindakan langsung. Mari kita ambil Facebook Leads Form sebagai contoh.

Untuk menikmati aliran lead berkualitas yang stabil ke akun Kommo kamu, kami telah merancang Facebook Leads Form integration. Dengan interface yang mudah digunakan, Facebook Leads Form sangat mudah digunakan, membuat prosesnya menjadi lebih lancar ketika orang mendaftar sebagai lead. Prosedurnya berlangsung sepenuhnya di Facebook dan fitur ini secara otomatis menciptakan lead di Kommo kamu saat formulir terkirim.

Sama seperti integrasi lainnya, kamu tidak memerlukan keahlian pemrograman apapun untuk menghubungkan Facebook Leads Form dengan akun Kommo. Selain itu, kamu dapat menggunakan otomatisasi dan messenger untuk berkomunikasi langsung dengan lead Facebook di Kommo.

Sekarang setelah kamu mengetahui cara menambahkan alat lead capture yang berbeda ke dalam website dan membuat komunikasimu dengan lead semakin baik, tim kami akan dengan senang hati membuat sesi onboarding CRM yang mendalam untuk kamu.

💬 Hubungi kami di sini atau melalui akunmu

🤓 Pesan sesi demo gratis bersama tim

🤝 Temukan partner untuk membantumu supaya kamu bisa rileks

✅ Kommo adalah pionir software CRM Penjualan Berbasis Messenger yang membantu bisnis meningkatkan penjualan dan menjalin hubungan jangka panjang dengan para klien. Alat ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai hasil yang lebih baik dan meningkatkan profit mereka.

🤓 Pesan sesi demo gratis

👩‍💻 Masuk ke akun Kommo

💬 Chat kami di situs web atau dalam akunmu

🤝 Temukan partner untuk membantu pemasangan

🎥 Kunjungi saluran Youtube kami