Centang Hijau WhatsApp: Cara memverifikasi bisnis kamu di WhatsApp

Centang Hijau WhatsApp melambangkan keaslian dan kepercayaan yang diberikan WhatsApp kepada akun bisnis.

WhatsApp Business menawarkan dua jenis akun: Akun bisnis reguler dan akun bisnis resmi.

Setiap akun punya halaman profil bisnis, yang nampilin semua informasi penting tentang brand kamu. Nomor telepon, katalog produk, dan situs web kamu ditampilin di satu tempat.

Tapi, ketika tanda centang hijau kecil muncul di sebelah nama bisnis di daftar obrolan pengguna, di dalam jendela obrolan, ini berarti WhatsApp telah memverifikasi akun tersebut sebagai brand yang sah. Hal ini nunjukkin kalau akun tersebut adalah akun bisnis resmi.

Mendapatkan tanda centang hijau di samping nama bisnis kamu mungkin akan memakan waktu, namun hal ini sangat berharga.

Berikut ini beberapa manfaat yang bisa kamu dapetin dari Centang Hijau:

Ketika kamu melihat tanda centang hijau di sebelah nama bisnismu, artinya bisnis kamu bisa dipercaya. Hal ini ngebantu ningkatin kepercayaan klien sama bisnis kamu saat pembelian.

Memiliki tanda centang hijau membuat kamu berbeda dari brand lain. Hal ini membuat klien memandang bisnis kamu lebih positif dibandingkan dengan yang lain.

Ketika kamu terverifikasi di WhatsApp, ini nunjukkin kalau kamu serius dengan bisnis kamu. Hal ini memberikan citra yang lebih profesional pada bisnis kamu dan memperkuat posisi brand kamu.

Terverifikasi di WhatsApp ngasih kamu akses ke alat bantu yang lebih baik dan lebih banyak wawasan. Alat bantu yang ngebantu kamu mahamin cara ningkatin strategi perpesananmu dan bagaimana klien berinteraksi dengan bisnis kamu.

Ketika klien tahu kalau kamu adalah bisnis yang terverifikasi, mereka akan lebih sering berinteraksi denganmu. Artinya, mereka akan merespons pesan kamu dan lebih sering terlibat dengan bisnis kamu.

Sekarang, kamu mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendapatkan Centang Hijau WhatsApp. Jadi, ayo kita bahas semua langkah yang diperluin supaya bisnis kamu bisa terverifikasi.

Inilah yang kamu perlukan:

1. Akun WhatsApp Business API
2. Bisnis terverifikasi di Meta Business Manager
3. Verifikasi 2 langkah yang diaktifkan
4. Beberapa liputan media tentang bisnis kamu

Pertama, pastikan akun kamu diatur sebagai akun WhatsApp Business API atau WhatsApp Cloud API. Untuk melakukan ini, kamu memerlukan solusi CRM. Kommo, misalnya, membuat pengaturan akun WhatsApp Cloud API menjadi mudah. Pelajari cara mengintegrasikan WhatsApp Business API atau WhatsApp Cloud API dengan Kommo.

Untuk memverifikasi WhatsApp Business kamu sendiri, kamu perlu mengisi informasi berikut ini di Meta Business Manager:

• Nama resmi bisnis
• Alamat bisnis
• Nomer telepon bisnis
• Email & website bisnis

Jika Meta gak bisa mengidentifikasi bisnismu, kamu harus memberikan dokumen legal untuk menyelesaikan proses verifikasi.

Kamu harus memiliki izin usaha, sertifikat pendirian, atau sertifikat pendaftaran pajak atau PPN untuk memverifikasi nama bisnis kamu. kamu bisa gunain tagihan listrik, rekening bank, atau surat izin usaha untuk mengonfirmasi alamat dan nomor telepon bisnis kamu.

Setelah kamu ngirim dokumen, kamu harus buktiin kalau kamu berwenang untuk ngewakilin bisnis kamu dan punya akses ke email atau nomor telepon. Ini melibatkan proses verifikasi 2 langkah sederhana.

Untuk memulai proses verifikasi:

1. Buka 'Pusat Keamanan' di 'Pengaturan Bisnis' dan klik tombol 'Mulai Verifikasi'.
2. Berikan informasi berikut tentang bisnis kamu: nama resmi, alamat, nomor telepon, dan situs web. Jika kamu sudah mengisi informasi ini di bagian Info Bisnis, informasi ini akan terisi secara otomatis.
3. Periksa kembali detail bisnis kamu dan kirimkan dokumen pendukung yang diperlukan yang disebutkan di atas.
4. Pilih metode konfirmasi yang diinginkan: email, telepon, atau pesan teks.
5. Minta kode konfirmasi
6. Masukkan kode kamu di tempat yang ditentukan.
7. Klik 'Selesai'

Setelah kamu mengirimkan permintaan verifikasi, diperlukan waktu 1-3 hari kerja untuk mendapatkan umpan balik. Kamu akan diberitahu melalui email dan halaman Facebook Business Manager.

Setelah bisnis kamu diverifikasi, kamu tidak perlu melakukan apapun lagi. Namun, jika kamu tidak diverifikasi, jangan putus asa! Kamu punya opsi untuk ngajuin banding dan mengirimkan dokumentasi tambahan untuk memverifikasi detail bisnis kamu.

Setelah Bisnis kamu diverifikasi, kamu bisa meminta untuk mendapatkan Centang Hijau WhatsApp.

• Gunakan Manajer Bisnis kamu untuk mengakses Manajer WhatsApp dan pada bagian tinjauan umum, klik nomor telepon yang ingin kamu minta OBA.

• Selanjutnya, aktifkan verifikasi dua langkah untuk nomor telepon ini.

Perhatikan bahwa sebelum mengajukan permohonan OBA, Verifikasi Bisnis dan persetujuan Nama Tampilan kamu harus lengkap.

• Lihat Verifikasi Dua Langkah untuk detail tentang cara mengaturnya.
• Periksa Verifikasi Bisnis Kamu untuk informasi tambahan jika kamu belum menyelesaikan Verifikasi Bisnis kamu.

• Tekan tombol 'Kirim Permintaan' dan masukkan informasi yang diperlukan.
• Untuk menunjukkan bahwa perusahaan tersebut terkenal, kamu bisa nyertain hingga lima tautan pendukung, sebaiknya dari sumber yang telah diakui (seperti India Today, Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia, dan Business Insider).
• Memberikan informasi tentang negara tempat beroperasi, bisnis induk, atau brand (terutama jika itu adalah brand terkenal) dan menambahkan bahasa utama juga bisa membantu meningkatkan kelayakan.

Jika kamu telah memenuhi persyaratan, kamu bisa mengajukan permohonan.

Setelah permohonan kamu ditinjau, kamu akan diberi tahu apakah akun kamu telah mendapatkan OBA atau tidak. Jika permohonan pertama ditolak, kamu bisa mengajukan permohonan kembali setelah 30 hari.

Meskipun ditolak untuk verifikasi WhatsApp Business bisa mengecewakan, masih ada harapan. Kamu bisa meningkatkan peluang kamu untuk mendapatkan persetujuan di masa mendatang dengan memahami penyebab umum penolakan dan mengambil tindakan yang tepat.

Periksa apakah aplikasi kamu ditolak karena salah satu dari alasan berikut:

❌Profil kamu tidak lengkap. Pastikan bahwa profil bisnis kamu telah mengisi semua informasi yang diperlukan dengan benar.

❌Bisnis kamu tidak memiliki pengenalan brand. WhatsApp lebih memilih bisnis yang memiliki pengikut yang kuat atau brand yang terkenal.

❌Kamu tidak mengikuti kebijakan WhatsApp. Pastikan kamu mengikuti semua aturan bisnis WhatsApp.

❌Kamu tidak memberikan bukti keaslian yang cukup. Pastikan untuk memberikan dokumen yang diperlukan yang membuktikan keabsahan perusahaanmu.

Setelah diverifikasi, mempertahankan status terverifikasi kamu adalah hal yang penting. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:

✅Selalu perbarui informasi perusahaan kamu: Perbarui halaman perusahaan kamu secara teratur dan pastikan semua informasi akurat.

✅Ikuti kebijakan WhatsApp: Terus ikuti panduan WhatsApp untuk menghindari pelanggaran yang bisa membuat kamu kehilangan status terverifikasi.

✅Terlibatlah dengan audiens kamu secara bertanggung jawab: Teruslah berinteraksi dengan klien kamu sambil menghindari spam. Hanya kirimkan pesan yang bermanfaat.

✅Pantau kinerja akun kamu: Untuk memastikan interaksi klien yang positif, gunakan wawasan dan analisis WhatsApp untuk melacak kinerja akun kamu dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.

✅Tetap mengikuti pembaruan WhatsApp: Pastikan perusahaan kamu mematuhi semua fitur atau aturan baru.

Membuat bisnis kamu terverifikasi di WhatsApp adalah hal yang penting. Cobalah Kommo CRM untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman WhatsApp kamu. Tim kami siap membantu kamu jika kamu membutuhkan bantuan.

👩‍💻Masuk ke akun Kommo kamu

💬Hubungi kami di sini atau melalui akunmu

🤓Pesan sesi demo gratis bersama tim

🤝Temukan partner untuk membantumu supaya kamu bisa rileks

🎥Kunjungi YouTube Channel kami