Panduan ini adalah kompas kamu untuk menavigasi perairan komersial Instagram-mulai dari menyiapkan etalase digitalmu hingga membina komunitas dan memicu penjualan.
Hari ini, kita akan membahas:
Apa yang dijual di Instagram?
Di Instagram, bisnis dan orang-orang memposting dan mengiklankan produk dan layanan untuk menarik klien. Mereka melakukan ini dengan membagikan konten yang menarik, seperti foto, reels, atau video dengan keterangan dan tagar yang menarik. Pengunjung dan pengikut kemudian bisa melihat-lihat, menunjukkan ketertarikan dengan berkomentar, mengirim DM, atau membeli langsung dari Instagram. Mereka bisa mengklik item yang diberi tag atau membuka situs web penjual.
Menjual di Instagram telah menjadi salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia.
Mengapa bisnis suka berjualan di Instagram?
Inilah alasan mengapa Instagram adalah tempat yang tepat bagi para penjual modern:
-
Audiens yang sangat besar: Instagram memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif. Banyaknya pelanggan potensial yang tersedia di ujung jari kamu melampaui banyaknya pejalan kaki yang bisa kamu harapkan dalam ritel tradisional.
-
Keterlibatan harian: Pengguna menghabiskan rata-rata 30 menit per hari di Instagram. Itu berarti setengah jam setiap hari ketika kamu bisa terhubung dengan pelanggan dan memamerkan produkmu.
-
Hemat biaya: Ucapkan selamat tinggal pada biaya sewa yang besar. Instagram memungkinkan kamu untuk membuka toko tanpa biaya, dan dengan opsi iklan yang ditargetkan, kamu bisa menjangkau pelanggan idealmu tanpa menghabiskan banyak uang.
-
Dibangun untuk Interaksi: Instagram tumbuh subur dengan interaksi. Instagram dirancang untuk berbagi dan berjejaring, menjadikannya perpaduan sempurna antara penjualan personal dan pemasaran dengan jangkauan luas. Postingan, pesan langsung, dan tag menciptakan lingkungan yang dinamis untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
Studi kasus penjualan di Instagram
Bisnis memamerkan produk atau layanan mereka saat mereka mengintegrasikan pengalaman berbelanja langsung ke dalam feed Instagram mereka.
Berikut adalah beberapa studi kasus yang menyoroti kesuksesan bisnis yang menggunakan Instagram.
Contoh 01: Arena Instagram Nike
Instagram Nike, dengan 306 juta pengikut, bukan hanya sebuah halaman, melainkan sebuah arena digital di mana setiap unggahan merupakan langkah strategis untuk memenangkan hati para pemirsanya. Strategi mereka berfokus pada:
-
Keterlibatan: Menciptakan ruang komunitas untuk interaksi dan hubungan brand yang lebih dalam.
-
Visual Storytelling: Membuat gambar dan video yang menceritakan sebuah cerita yang sesuai dengan aspirasi pengikut.
-
Kolaborasi Influencer: Bermitra dengan ikon olahraga dan budaya untuk kampanye yang mewujudkan semangat olahraga dan etos Nike.
-
Konten Strategis: Diversifikasi konten untuk menginspirasi tindakan dan mewujudkan semangat ‘Just Do It’.
-
Dampak Budaya: Menetapkan Instagram Nike sebagai simbol motivasi dan keunggulan atletik, mengundang para pengikut untuk menjadi bagian dari perjalanan yang lebih besar.
Instagram Nike berjaya sebagai pendongeng digital dan pembangun komunitas, mengubah setiap keterlibatan menjadi sebuah langkah menuju kemenangan bersama.
Contoh 02: Victoria’s Secret
Toko Instagram Victoria’s Secret
Victoria’s Secret memikat 76 juta pengikut di Instagram, menampilkan dunia di mana fesyen bertemu dengan pemberdayaan. Halaman mereka adalah perayaan kecantikan yang dikurasi, yang melibatkan para pengikutnya:
-
Visual yang Memukau: Postingan yang memadukan gaya dan kenyamanan, mengundang para pengikut ke dalam dunia Victoria’s Secret yang mewah.
-
Pemberi pengaruh yang otentik: Kolaborasi yang selaras dengan nilai-nilai brand, memperdalam hubungan dengan audiens.
-
Konten Naratif: Narasi yang menjual impian dan gaya hidup, menumbuhkan rasa kebersamaan.
-
Dialog Budaya: Advokasi untuk inklusivitas dan cinta diri, memposisikan toko mereka sebagai sumber inspirasi.
Instagram Victoria's Secret lebih dari sekadar toko; ini adalah sebuah komunitas di mana setiap unggahannya merupakan bagian dari kisah yang lebih besar tentang gaya dan ekspresi diri.
Contoh 03: Simfoni influencer Zara, sebuah mahakarya pemasaran
Instagram Zara dengan jumlah pengikut sebanyak 61,6 juta, merupakan tingkat master dalam hal gaya dan pengaruh, terutama beresonansi dengan demografi 18-35 tahun:
-
Tagar dan Visual: Perpaduan strategis antara seni dan analitik, menggunakan tagar untuk menenun narasi yang memikat para pencinta fashion dan melek teknologi.
-
Kemitraan dengan Influencer: Kolaborasi dengan influencer seperti @pau_eche, yang estetikanya selaras dengan citra Zara yang apik, mengintegrasikan brand ini ke dalam keseharian para pengikutnya.
-
Penyelarasan Strategis: Memilih dengan cermat influencer yang pengikutnya sesuai dengan target pasar Zara, untuk memastikan pesan brand menjangkau audiens yang tepat.
Pendekatan Zara terhadap pemasaran Instagram menunjukkan kehebatan mereka tidak hanya sebagai brand, tetapi juga sebagai konduktor simfoni pemasaran influencer perdagangan modern.
Contoh 04: Adidas: Memelopori kecepatan dalam Belanja di Instagram
Adidas, dengan 34,4 juta pengikutnya, merupakan pelopor dalam kancah belanja di Instagram, yang memadukan warisan atletik dengan gaya modern. Instagram Shop mereka mencontohkan strategi terfokus mereka, menampilkan alas kaki terbaik untuk menarik perhatian dan menginspirasi.
Kesederhanaan Bertemu dengan Keunggulan: Toko Instagram Adidas dibuat ramping, menampilkan produk-produk menonjol yang mewakili komitmen brand ini terhadap performa dan gaya, dengan mengedepankan kualitas daripada kuantitas.
Kolaborasi Influencer Strategis: Adidas meningkatkan visibilitas dan penjualan melalui pemasaran influencer, menggunakan tagar seperti #endplasticwaste untuk menggarisbawahi dedikasi mereka terhadap keberlanjutan lingkungan.
Keterlibatan Melalui Keaslian: Kemitraan influencer Adidas membina hubungan yang tulus, menyelaraskan diri dengan para influencer yang mewujudkan nilai-nilai brand, membuat setiap promosi terasa personal dan otentik.
Mendorong Penjualan dengan Tujuan: Memanfaatkan fitur Instagram seperti Checkout, Adidas telah melihat lonjakan penjualan online, yang menunjukkan kehebatan mereka dalam menciptakan pengalaman berbelanja tanpa hambatan yang juga menumbuhkan loyalitas brand.
Di arena Instagram, toko Adidas lebih dari sekadar ruang ritel-ini adalah pusat di mana para pengikut terhubung dengan brand yang mewakili gerakan, budaya, dan komunitas.
Contoh 05: Keanggunan Instagram Sephora, sebuah palet Pengaruh dan gaya
Instagram Sephora, dengan 22,2 juta pengikut, adalah surga kecantikan digital, yang menggabungkan kemitraan dengan influencer dan pengalaman mendalam untuk memikat para pencinta kecantikan di seluruh dunia. Pendekatan mereka:
-
Kanvas Kreativitas: Toko Instagram Sephora adalah ruang terakurasi yang mengundang eksplorasi ke dalam dunia kecantikan yang luas.
-
Alkimia Influencer: Berkolaborasi dengan berbagai influencer, Sephora membuat narasi otentik yang beresonansi, terutama dengan Gen Z melalui iklan augmented reality yang inovatif.
-
Narasi Strategis: Setiap postingan di Instagram Sephora menenun sebuah cerita tentang kecantikan, mendorong para pengikut untuk merangkul identitas mereka melalui produk mereka.
-
Keterlibatan Lebih dari Estetika: Instagram Shop Sephora lebih dari sekadar tampilan, menawarkan pengalaman pembelian dalam aplikasi yang mulus, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Kehadiran Sephora di Instagram lebih dari sekadar toko; ini adalah sebuah perjalanan ke dalam estetika, membantu para pengikutnya menemukan produk yang mencerminkan individualitas dan gaya mereka.
Cara berjualan di Instagram: Tutorial langkah demi langkah
Instagram membuat segalanya menjadi sederhana. Ini seperti mendirikan kios limun di halaman depan rumahmu; Kamu memutuskan untuk melakukannya, dan sebelum kamu menyadarinya, kamu sudah siap berbisnis.
Begitulah cara kerja Instagram untuk bisnis juga. Beberapa pilihan di sini, beberapa klik di sana, dan voila - toko online kamu sudah siap, mengundang pelanggan untuk melihat-lihat dan membeli.
Sebelum memulai
Sebelum terjun ke dunia penjualan Instagram yang dinamis, penting untuk meletakkan dasar bagi usaha yang sukses. Instagram menyederhanakan proses penyiapan kehadiran bisnis, memungkinkan kamu untuk bertransisi dari beberapa ketukan awal ke saluran e-commerce yang dinamis dengan cepat.
Berikut ini cara memastikanmu siap berjualan di Instagram.
Verifikasi kelayakan kamu
Untuk memulai, konfirmasikan bahwa Instagram mengizinkan kamu berjualan di platformnya. Berikut adalah kriteria kelayakan utama yang harus kamu penuhi:
-
Kepatuhan terhadap kebijakan perdagangan Instagram tidak bisa dinegosiasikan. Pastikan bisnismu mematuhi pedoman mereka untuk mempertahankan eksistensi yang profesional dan bisa dipercaya.
- Instagram mengharuskan barang yang ingin kamu jual adalah barang berwujud yang juga bisa ditemukan pelanggan di situs web resmimu. Hal ini menciptakan pengalaman berbelanja yang kohesif di seluruh platform.
-
Instagram harus bisa mengonfirmasi bahwa kamu adalah perwakilan yang sah dari domain yang kamu promosikan. Langkah ini sangat penting untuk membangun keaslian dan kepercayaan dengan audiens kamu.
Jika kamu masih baru, DM Instagram memungkinkan kamu untuk menjual produk bahkan tanpa situs web. Cukup minta pelanggan mengirim pesan kepadamu untuk mengetahui detailnya dan tangani transaksi melalui DM, menggunakan metode pembayaran seperti PayPal untuk pengalaman penjualan yang personal dan langsung.
-
Pastikan bahwa kamu beroperasi di wilayah di mana Instagram Shopping bisa diakses. Fitur belanja Instagram diluncurkan secara global, tetapi penting untuk memverifikasi ketersediaan di pasar spesifikmu.
- Jika kamu belum melakukannya, beralihlah ke akun bisnis di Instagram. Caranya mudah, dan kami akan memandu kamu melalui prosesnya.
Dengan memenuhi prasyarat ini, kamu akan siap untuk memanfaatkan alat penjualan Instagram yang kuat. Pantau terus artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah selanjutnya untuk mengubah profil Instagram kamu menjadi pusat e-commerce yang berkembang.
Membuat akun bisnis
Memulai perjalanan bisnis Instagram kamu gratis dan penuh potensi. Akun bisnis membuka kemampuan untuk membuat postingan yang bisa dibeli, memasukkan tautan ke dalam Stories, memasang iklan, dan mendapatkan wawasan berharga melalui dasbor analisis.
Berikut ini cara mengubah akun reguler kamu menjadi pembangkit bisnis.
- Pertama, ketuk ikon hamburger di profil kamu.
- Scroll ke bawah ke ‘Jenis Akun dan Alat’.
- Pilih ‘Beralih ke Akun Profesional’.
- Pilih kategori bisnis yang paling menggambarkan brand kamu dari daftar.
- Terakhir, tekan ‘OK’ lalu ‘Selesai’.
Ubah akun reguler kamu menjadi akun bisnis Instagram: Langkah demi langkah
Dan dengan begitu, kamu siap untuk terjun ke dunia perdagangan Instagram.
Bagi kamu yang baru mengenal Instagram, mulailah petualanganmu di sini, dan berlayarlah menuju cakrawala bisnis yang baru.
Bangun toko Instagram kamu
Membuat toko Instagram kamu mirip dengan mengisi rak-rak di toko fisik; Kamu membutuhkan katalog yang penuh dengan produk yang siap untuk ditemukan oleh pelanggan. Berikut ini cara mengisi katalog toko Instagram kamu.
Toko Instagram Thetinytassel
Menarik dari katalog Facebook yang sudah ada: Jika kamu sudah menjalankan toko di Facebook, kamu beruntung. Masuk ke Pengelola Katalog, pilih Pengaturan, lalu Aset Bisnis, pilih Instagram, dan terakhir, Tambahkan Akun Instagram. Katalog Facebook kamu sekarang akan terintegrasi dengan toko Instagram kamu.
Hubungkan ke situs web E-commerce kamu: Bagi mereka yang memiliki toko online yang sudah mapan, seperti Shopify atau BigCommerce, kamu bisa menyinkronkan katalogmu yang sudah ada secara langsung ke Instagram. Koneksi tanpa batas ini memastikan bahwa toko Instagram kamu mencerminkan produk di situs web kamu.
Membuat katalog baru: Memulai dari awal?Tidak masalah. Gunakan Manajer Niaga Facebook untuk membuat katalog baru dari awal. Alat ini akan memandu kamu melalui prosesnya, membantumu mengkurasi pilihan produk yang disesuaikan untuk pembeli Instagram.
Setelah katalog kamu siap, saatnya untuk mendirikan toko:
- Buka pengaturan akun kamu.
- Klik Siapkan Toko Instagram.
- Pilih opsi pembayaran.
- Pilih saluran penjualan kamu (Facebook, Instagram, atau keduanya).
- Tinjau toko kamu untuk memastikan semuanya sudah beres.
Dengan langkah-langkah ini, toko Instagram kamu akan siap untuk memikat pelanggan dengan pengalaman berbelanja yang menarik secara visual dan nyaman.
Membuat postingan yang bisa dibeli
Menandai bukan hanya untuk teman saja. Dengan akun bisnis baru kamu di Instagram, kamu bisa menandai produk di postinganmu, mengubah feed kamu menjadi etalase virtual.
Setiap tag produk menampilkan nama dan harga, menciptakan pengalaman berbelanja yang sempurna. Ketika pelanggan mengetuk sebuah tag, mereka akan diarahkan langsung ke toko Instagram kamu atau toko online eksternal kamu-pilihan ada di tanganmu.
Postingan yang bisa dibeli menyatu secara alami ke dalam feed Instagram, hanya dibedakan dengan ikon tas belanja. Integrasi ini memastikan bahwa konten komersial kamu tidak mengganggu aliran visual yang disukai pengguna Instagram.
Membuat postingan kamu:
- Pilih gambar yang menampilkan produkmu, seperti yang kamu lakukan untuk postingan biasa.
- Tulis keterangan yang menarik dan taburkan beberapa tagar yang relevan.
- Di editor postingan, pilih ‘Tandai Produk’. Posisikan tag pada produk di foto dan tautkan ke item yang sesuai di katalogmu.
- Setelah kamu puas, ketuk ‘Bagikan’. Postingan yang bisa dibeli sekarang sudah ditayangkan, mengundang calon pelanggan untuk menjelajahi dan membeli.
Tambahkan pembayaran Instagram
Instagram Checkout menyederhanakan perjalanan belanja, menawarkan jalur tanpa hambatan dari penemuan hingga pembelian. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk membeli produk secara langsung di dalam aplikasi, sehingga tidak perlu membuka situs web eksternal.
Pengalaman yang sempurna:
Dengan Instagram Checkout, saat pembeli mengetuk postingan yang bisa dibeli, mereka hanya tinggal beberapa langkah lagi untuk menyelesaikan pembelian:
-
Pilih produk: Pelanggan mengetuk tag produk di postingan kamu untuk melihat detail lebih lanjut.
-
Tekan ‘Checkout di Instagram’: Ketukan sederhana pada tombol checkout akan memulai proses pembelian.
-
Masukkan informasi pembayaran: Pembeli dengan aman menambahkan informasi pembayaran mereka secara langsung di aplikasi.
-
Konfirmasi pembelian: Dengan semua detail yang ada, konfirmasi akhir menyegel kesepakatan.
Keuntungannya:
Kemampuan pembelian dalam aplikasi ini tidak hanya menyederhanakan proses pembelian, tetapi juga membuat pelanggan tetap terlibat dengan brand kamu tanpa gangguan apa pun. Ini adalah solusi yang saling menguntungkan bagi penjual dan pembeli, memastikan transaksi yang lancar dengan langkah yang lebih sedikit dan kepuasan yang lebih besar.
Dengan mengintegrasikan Instagram Checkout ke dalam strategi bisnismu, kamu menawarkan pengalaman berbelanja yang mudah dan modern yang memenuhi harapan konsumen saat ini.
Bagaimana Kommo membantu berjualan di Instagram
Pertama, Kommo adalah CRM Instagram resmi untuk pemasaran, dukungan, dan penjualan. Kedua, Kommo adalah CRM Instagram pertama di dunia. 🌎
Kommo menawarkan integrasi bawaan Instagram API DM gratis dengan banyak fitur berbeda yang dirancang untuk membantu kamu berjualan di Instagram.
Dengan API DM Instagram Kommo, misalnya, kamu bisa menambahkan akun bisnis Instagram dalam jumlah tak terbatas dan mengelola semua obrolan - termasuk yang dimulai dari cerita atau komentar - di satu tempat.
Selain itu, kamu bisa membuat pemecah kebekuan, balasan cepat, dan widget situs web untuk memastikan pengalaman omnichannel yang mulus bagi pengunjung Instagrammu.🥳
Menghasilkan prospek Instagram
Kommo menawarkan berbagai taktik untuk mendorong pengunjung Instagram kamu untuk mengirim pesan kepadamu terlebih dahulu.
Cara menghasilkan lead di Instagram dengan Kommo
Taktik ini adalah:
- Tautan obrolan & kode QR
- Widget Instagram
- Klik ke Instagram Direct
- Menghasilkan prospek dari komentar
- Sebutan Cerita Instagram
Sekarang mari kita bahas satu per satu.
1. Menambahkan tombol obrolan Instagram ke situs web kamu
Cara lain yang bisa dilakukan Kommo untuk membantumu berjualan di Instagram dan menghasilkan prospek di Instagram adalah dengan menambahkan tombol obrolan Instagram ke situs web kamu.
Tombol yang menarik ini akan ditampilkan di setiap halaman situs web kamu, menginformasikan pengunjung situs web kamu tentang Instagram kamu dan aplikasi perpesanan lainnya. Dengan cara ini, pengunjungmu bisa mengirim DM dengan mudah dan bahkan mengikutimu.
Menambahkan tombol obrolan Instagram di situs web & di seluler kamu
2. Mention Cerita Instagram
Inilah yang kamu perlukan:
- Akun Bisnis Instagram
- Halaman Bisnis Facebook
📌Harap diperhatikan: Akun Instagram Business kamu harus terhubung ke akun Facebook Business sebelum memulai.
Setelah kamu siap, masuk ke akun Kommo kamu, dan temukan Settings > Integrations > Instagram.
Hubungkan dengan akun Facebook kamu, dan kamu bisa mulai berjualan di Instagram!
Apakah kamu siap untuk menjelajahi potensi berjualan di Instagram?
Setelah kita mengakhiri panduan komprehensif ini, sekarang saatnya untuk bertanya pada diri sendiri: Apakah kamu siap untuk memanfaatkan potensi besar berjualan di Instagram? Dengan audiensnya yang sangat besar yang terdiri dari pengguna yang antusias dan interaktif, Instagram menjadi pasar yang ideal untuk produk kamu.
Untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan Instagram untuk penjualan, ingatlah beberapa strategi utama ini. Manfaatkan semua yang ditawarkan Instagram, mulai dari postingan In-feed hingga Reel dan Stories. Padukan materi promosi dengan postingan yang informatif dan menghibur agar audiens kamu tetap terpikat.
Bermitra dengan influencer untuk memperkuat jangkauan kamu. Berinvestasi dalam iklan Instagram karena iklan bertarget bisa membantu kamu menjangkau audiens yang lebih luas. Bagikan konten yang dibuat oleh pengguna kamu untuk membangun kepercayaan dan keaslian. Gunakan tagar yang relevan untuk meningkatkan visibilitas postingan kamu.
Sebagai solusi pemasaran, Kommo adalah CRM penjualan berbasis messenger yang bekerja dengan Instagram.
Untuk menjelajahi semua kemampuan Kommo dan memahami bagaimana platform ini bisa membantu meningkatkan pendapatan bisnismu, klik di sini dan cobalah periode uji coba gratis selama 2 minggu - tidak perlu kartu kredit.
🤓Pesan sesi demo gratis
👩💻Masuk ke akun Kommo
💬Chat kami di situs web atau dalam akunmu
🤝Temukan partner untuk membantu pemasangan
🎥Kunjungi saluran Youtube kami
Memulai petualangan bisnis Instagram kamu tidak hanya menjanjikan pertumbuhan, tetapi juga peluang untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara yang bermakna.
Jadi, silakan, siapkan tokomu, tandai produkmu, dan saksikan bisnismu berkembang dalam lanskap perdagangan media sosial yang dinamis ini.
Selamat berjualan!