Top 24 Alat otomatisasi WhatsApp untuk mengubah strategi di 2024

Alat otomatisasi WhatsApp memungkinkan organisasi untuk mengotomatiskan tugas-tugas WhatsApp, seperti pengiriman pesan, respons pertanyaan, dan manajemen hubungan pelanggan.

Sebelum membuat daftar 24 alat otomatisasi WhatsApp teratas, ada beberapa fitur yang kami yakini harus kamu perhatikan saat memilih alat otomatisasi. Fitur-fitur ini membuat pemasaran WhatsApp menjadi lebih mudah dan efektif.

Alat otomatisasi WhatsApp harus bisa merespons atau mengirim pesan secara otomatis berdasarkan templat yang telah ditentukan.

Alat otomatisasi WhatsApp memungkinkan pengiriman pesan dijadwalkan pada tanggal dan waktu tertentu.

Kemampuan untuk mengirim pesan massal ke beberapa penerima tanpa membuat grup adalah salah satu fitur utama yang membuat alat otomatisasi WhatsApp menonjol.

Alat otomatisasi WhatsApp menggunakan AI atau chatbot untuk menangani pertanyaan umum dan memberikan respons instan.

Alat otomatisasi WhatsApp memungkinkan kamu untuk mengatur respons yang dipicu oleh kata kunci atau frasa tertentu.

Buat dan gunakan templat CRM atau WhatsApp dengan mudah untuk pesan yang sering dikirim agar sesuai dengan kebutuhan.

Akses multi-pengguna sangat penting untuk tim besar karena memungkinkan beberapa pengguna dalam tim kamu untuk mengelola komunikasi WhatsApp dari satu antarmuka.

Untuk membuat strategi WhatsApp kamu lebih efektif sebagai pemilik bisnis kecil atau berpengalaman, memilih alat otomatisasi WhatsApp yang sesuai sangat penting untuk kesuksesan kamu.

Pasar teknologi selalu berubah, jadi kami telah membandingkan beberapa alat otomatisasi WhatsApp terbaik untuk kamu untuk mengubah strategi pemasaran kamu.

Mari kita terjun!🤭

Kommo adalah CRM WhatsApp yang disetujui Meta di dunia, memodernisasi cara bisnis berinteraksi dengan klien di WhatsApp. Kommo dirancang untuk membantu bisnis kecil dan menengah meningkatkan dan mengembangkan interaksi dengan pelanggan menggunakan WhatsApp dan platform komunikasi lainnya.

Desain Kommo yang ramah pengguna dan kemampuan otomatisasi yang kuat menonjol dari alat otomatisasi WhatsApp lainnya, membuat pemasaran WhatsApp jauh lebih mudah bagi mereka yang baru mengenalnya.

• Saluran penjualan WhatsApp yang bisa disesuaikan: Kamu bisa secara otomatis mengatur semua DM kamu dalam tampilan seperti papan untuk tidak pernah melewatkan pesan klien. Semua interaksi WhatsApp ditempatkan ke dalam kotak masuk terpadu all-in-one Kommo.

• Integrasi WhatsApp Cloud API: Kommo memberikan akses mudah ke integrasi WhatsApp Cloud API tanpa memerlukan keahlian teknis atau pengkodean.
• Chatbot WhatsApp yang bisa disesuaikan: Kamu bisa dengan mudah mengotomatiskan tanggapan kamu menggunakan templat WhatsApp atau Kommo atau langsung membiarkan chatbot Kommo membalas klien.
• WhatsApp broadcasting: Kommo menawarkan penyiaran WhatsApp, sehingga kamu bisa meluncurkan kampanye WhatsApp dengan sekelompok klien yang dipilih atau mengirim pesan ke seluruh audiens kamu tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.
• Website WhatsApp chat button: Kamu bisa dengan mudah menempatkan tombol WhatsApp di situs web kamu agar klien bisa mengirim pertanyaan dari situs web kamu ke WhatsApp.
• Segmentasi lead WhatsApp: Segmentasikan prospek kamu menggunakan tag Kommo untuk komunikasi yang mudah. Hal ini memungkinkan kamu untuk mengirim pesan WhatsApp yang ditargetkan ke klien tertentu di dalam pipeline.
• Net Promoter Score (NPS): Kamu bisa menggunakan metrik NPS otomatis Kommo untuk mengukur kepuasan layanan klien kamu. Hal ini membantu bisnis kamu untuk meningkatkan kontak dan kualitas layanan di masa depan.

• Pesan interaktif: Kommo memungkinkan kamu untuk mengirim pesan kepada klien kamu di luar teks. Kamu bisa mengirimkan tombol URL, tombol aksi, video, gambar, dan dokumen, sehingga komunikasi menjadi lebih efektif.

Chatbot Kommo untuk WhatsApp bisa melakukan hal berikut:

• Arahkan pesan kepada orang yang tepat dalam tim.
• Bekerja 24/7 untuk memastikan tidak ada pesan yang tidak terjawab.
• Kirim informasi & lakukan tindakan yang sesuai tergantung pada responsnya
• Isi kartu prospek & simpan informasi
• Mengatur kartu field
• Menyesuaikan nilai penjualan
• Berlangganan obrolan
• Mengubah status pemimpin atau pengguna yang bertanggung jawab
• Mengelola tag
• Mengirim pesan internal kepada anggota tim kamu.

• Kommo adalah mitra meta resmi: Kommo adalah mitra resmi Meta yang memiliki lencana resmi, menjadikannya penyedia yang andal dan tangguh untuk WhatsApp.
• Penjadwalan pesan: Kamu bisa menggunakan chatbot Kommo untuk mengirim pesan teks terjadwal kepada klien kamu, memastikan kamu selalu mengirim pesan kepada mereka pada waktu yang tepat.
• Antarmuka yang ramah & intuitif: Kommo didesain untuk kemudahan penggunaan. Bahkan mereka yang tidak memiliki keahlian teknis pun bisa dengan mudah menavigasi dan memanfaatkan fitur-fiturnya.
• Otomatisasi cerdas: Kamu bisa mengotomatiskan tugas-tugas seperti manajemen prospek, siaran WhatsApp, dan tindak lanjut, sehingga menghemat waktu untuk aktivitas lainnya.
• Kommo AI: Kommo menawarkan fitur-fitur AI yang membantu kamu berkomunikasi dengan klien dengan lebih cepat dan efektif.

• Aplikasi seluler yang komprehensif: Aplikasi seluler Kommo, tersedia untuk iOS dan Android, memungkinkan kamu untuk tetap terhubung bahkan saat bepergian.
• Dukungan pelanggan 24/7 dengan chatbot Whatsapp: Chatbot WhatsApp Kommo memberikan dukungan konstan, menjawab pertanyaan pelanggan dan menangkap prospek bahkan ketika kamu tidak ada di tempat.
• Integrasi sempurna: Mudah diintegrasikan dengan platform media sosial populer, menyempurnakan alur kerja dan alat bantu yang ada.

• Profil prospek pelanggan: Semua data dan interaksi pelanggan dikonsolidasikan dalam satu profil, sehingga memberikan gambaran yang komprehensif tentang setiap pelanggan.
• Analisis & metrik WhatsApp yang mendalam: Kommo memungkinkan kamu untuk mengakses analisis WhatsApp secara mendetail untuk melacak kinerja dan menyempurnakan strategi pemasaran kamu.
• Pengaturan ramah pengguna: Kommo memiliki proses penyiapan yang cepat dan sederhana dengan dukungan gratis untuk membantu kamu memulai.
• Harga terjangkau: Harga Kommo termasuk di antara alat otomatisasi WhatsApp yang paling terjangkau , menawarkan nilai uang yang luar biasa dan merupakan alat yang hebat untuk bisnis dari semua ukuran.

• Fitur-fitur canggih yang terbatas pada Paket dasar: Beberapa fitur tingkat lanjut memerlukan paket yang lebih tinggi.
• Kurva pembelajaran untuk kustomisasi: Penyiapan awal untuk integrasi kustom mungkin rumit bagi pemula.

• Paket Base : $15/pengguna/bulan. Paket ini ideal untuk bisnis kecil dan mencakup semua fitur penting.
• Paket Advanced : $25/pengguna/bulan, Menambahkan lebih banyak kemampuan otomatisasi untuk tim yang sedang berkembang.
• Paket Enterprise: $45/pengguna/bulan, Menawarkan fitur-fitur canggih dan kustomisasi untuk bisnis yang lebih besar.

Wati adalah alat otomatisasi WhatsApp yang membantu bisnis mengelola interaksi dengan klien menggunakan WhatsApp Business API. Alat ini menawarkan fungsi-fungsi seperti broadcast messaging dan pembangun chatbot, yang membuatnya cocok untuk keterlibatan dan bantuan pelanggan.

• Integrasi WhatsApp Business API asli: WATI menawarkan akses langsung ke API Bisnis WhatsApp, yang memungkinkan fitur perpesanan tingkat lanjut.
• Menyiarkan pesan: Kamu bisa dengan mudah mengirim pesan massal ke beberapa kontak secara bersamaan.
• Pembangun chatbot: Buat chatbot khusus untuk mengotomatiskan respons dan menangani pertanyaan pelanggan.
• Dukungan multi-agen: Memungkinkan beberapa agen untuk mengelola interaksi pelanggan secara bersamaan, yang meningkatkan waktu respons.
• Profil pelanggan terperinci: Akses profil pelanggan untuk komunikasi yang dipersonalisasi dan layanan yang lebih baik.

• Paket Growth: $49/5 pengguna/bulan.
• Paket Pro: $99/5 pengguna/bulan.
• Paket Business: $299/5 pengguna/bulan.

Respond.io adalah alat otomatisasi WhatsApp multi-saluran yang mengkonsolidasikan berbagai saluran komunikasi ke dalam satu antarmuka. Alat ini menawarkan alur kerja otomatisasi dan kemampuan integrasi yang kuat.

• Platform perpesanan multi-saluran: Platform ini mengkonsolidasikan komunikasi dari berbagai platform ke dalam satu antarmuka, sehingga lebih mudah untuk mengelola interaksi pelanggan.
• Integrasi WhatsApp asli: Respond.io menyediakan akses ke WhatsApp Business API secara langsung.
• Alur kerja WhatsApp otomatis: Siapkan alur kerja otomatis untuk menangani tugas yang berulang, seperti mengirim pesan selamat datang atau pengingat tindak lanjut.
• Unified inbox: Gabungkan pesan dari berbagai saluran ke dalam satu kotak masuk, sehingga menyederhanakan pengelolaan interaksi pelanggan.
• Integrasi dengan alat lain: Integrasi yang mulus dengan berbagai CRM dan alat bisnis lainnya untuk meningkatkan fungsionalitas dan meningkatkan efisiensi alur kerja.
• Analisis dan pelaporan WhatsApp: Akses analitik dan pelaporan terperinci untuk mendapatkan wawasan tentang interaksi pelanggan dan mengoptimalkan kinerja.

• Paket Starter: $45/5 pengguna/bulan.
• Paket Growth: $159/5 pengguna/bulan.
• Paket Advanced: $279/5 pengguna/bulan.

Manychat adalah alat otomatisasi WhatsApp dengan beberapa layanan perpesanan lainnya. Alat ini menyediakan bantuan multi-saluran, proses otomatis, dan data menyeluruh, sehingga cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan chatbot.

• Pembuat chatbot WhatsApp: Rancang chatbot di berbagai platform, berikan respons otomatis dan tangani pertanyaan pelanggan secara efisien.
• Integrasi WhatsApp asli: WhatsApp terhubung langsung ke Manychat, jadi kamu tidak perlu melalui pihak ketiga.
• Dukungan multi-saluran: Kelola komunikasi di berbagai saluran perpesanan, termasuk WhatsApp.
• Alur kerja otomatis: Siapkan alur kerja otomatis untuk menangani tugas yang berulang, seperti mengirim pesan selamat datang atau pengingat tindak lanjut.
• Kotak masuk pesan terpadu: Manychat menyatukan obrolan dari WhatsApp dan platform media sosial lainnya dalam satu tempat.
• Analisis khusus WhatsApp: Kamu bisa melacak dan menganalisis performa pesan WhatsApp menggunakan Manychat.
• Impor kontak massal: Manychat memungkinkan kamu untuk Mengimpor semua kontak kamu secara massal melalui file CSV.

• Paket gratis: Fitur terbatas tanpa biaya.
• Paket Pro: $15/bulan.
• Paket Premium: Harga khusus.

Salesforce adalah salah satu alat otomatisasi WhatsApp terkemuka yang bekerja dengan WhatsApp untuk mengelola interaksi pelanggan. Bisnis besar bisa mendapatkan manfaat dari alur kerja otomatis yang kuat, analisis terperinci, dan opsi integrasi yang luas.

• Integrasi WhatsApp asli: Kamu bisa menghubungkan dan mengelola interaksi pelanggan di WhatsApp langsung dari CRM.
• Alur kerja otomatisasi tingkat lanjut: Mengotomatiskan tugas dan proses yang kompleks, seperti pemeliharaan prospek dan dukungan pelanggan, menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas.
• Pesan WhatsApp massal: Salesforce membantu kamu mengirim pesan ke daftar kontak dalam jumlah besar secara bersamaan.
• Chatbot builder: Salesforce memungkinkan kamu membuat dan menggunakan chatbot WhatsApp khusus.

• Starter suite: $25/pengguna/bulan.
• Pro suite: $100/pengguna/bulan.

HubSpot adalah sistem CRM lengkap yang menggunakan WhatsApp untuk mengelola hubungan pelanggan. Sistem ini menyediakan otomatisasi pemasaran, manajemen saluran penjualan, dan segmentasi klien, sehingga cocok untuk perusahaan yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan.

• Integrasi bawaan: Integrasi WhatsApp HubSpot bersifat bawaan, sehingga kamu bisa menghubungkan akun WhatsApp Business ke akun HubSpot untuk mengirim dan menerima pesan secara langsung di HubSpot.
• Integrasi WhatsApp API: HubSpot memungkinkan kamu terhubung dengan alat perangkat lunak lain untuk fungsionalitas yang lebih baik.
• Manajemen saluran penjualan: Corong visual meningkatkan proses penjualan dengan memungkinkan kamu melacak dan mengelola peluang penjualan di WhatsApp dengan mudah.
• Segmentasi pelanggan: Kategorikan pelanggan di WhatsApp berdasarkan berbagai segmen, sehingga memungkinkan pemasaran yang ditargetkan dan komunikasi yang dipersonalisasi.
• Pemberitahuan WhatsApp waktu nyata: Kamu bisa mengatur peringatan instan dari percakapan WhatsApp kamu dengan klien.

• Gratis.
• Pemula pusat pemasaran: $15/kursi/bulan.
• Platform pelanggan pemula: $15/kursi/bulan.
• Profesional pusat pemasaran: $800/ 3 kursi/bulan.

Zoho adalah alat otomatisasi WhatsApp yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mengelola komunikasi klien secara efektif. Alat ini menawarkan alur kerja otomatisasi, segmentasi pelanggan, dan dukungan multi-saluran, sehingga menjadikannya alat yang ampuh untuk bisnis dari berbagai skala.

• CRM dengan integrasi WhatsApp asli: Zoho memungkinkan kamu mengintegrasikan dan mengelola interaksi pelanggan di WhatsApp langsung dari CRM.
• Alur kerja otomatisasi: Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang seperti pesan tindak lanjut dan pengasuhan prospek.
• Segmentasi pelanggan: Kategorikan pelanggan berdasarkan berbagai kriteria untuk mengirimkan pemasaran yang ditargetkan dan komunikasi yang dipersonalisasi.
• Dukungan multi-saluran: Berinteraksi dengan pelanggan di berbagai platform.
• Analisis WhatsApp terperinci: Akses laporan komprehensif untuk melacak kinerja dan mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan.

• Paket Standard: $14/ pengguna/bulan.
• Paket Professional: $23/ pengguna/bulan.
• Paket Enterprise: $40/ pengguna/bulan.
• Paket Ultimate: $52/ pengguna/bulan.

Twilio adalah alat otomatisasi WhatsApp yang menyediakan akses API ke WhatsApp Business, yang memungkinkan bisnis untuk membangun alur kerja perpesanan khusus. Alat ini menawarkan perpesanan yang bisa diprogram, analisis terperinci, dan opsi integrasi yang luas, sehingga ideal untuk pengembang dan perusahaan besar.

• Integrasi API WhatsApp Business asli: Menyediakan akses langsung ke API Bisnis WhatsApp, memungkinkan fitur perpesanan tingkat lanjut dan kapasitas pesan yang lebih besar.
• Pesan yang bisa diprogram: Sesuaikan alur kerja perpesanan melalui API yang bisa diprogram, sehingga memberikan fleksibilitas dan kontrol atas proses komunikasi.
• Dasbor analisis WhatsApp: Akses metrik kinerja waktu nyata dari WhatsApp untuk memantau efektivitas strategi komunikasi dan mengoptimalkan kinerja.
• Integrasi dengan berbagai platform: Meningkatkan fungsionalitas melalui integrasi tanpa batas dengan alat perangkat lunak lain, sehingga meningkatkan efisiensi alur kerja.
• Infrastruktur yang bisa diskalakan: Cocok untuk bisnis dari semua ukuran, memberikan fleksibilitas dan skalabilitas seiring pertumbuhan bisnis.
• Manajemen pelanggan di WhatsApp: Twilio memungkinkan kamu untuk mengatur dan mengelola informasi pelanggan dengan mudah.

Twilio mengenakan biaya berdasarkan penggunaan sumber daya kamu. Meskipun ini terlihat menarik, hal ini bisa jadi tidak menguntungkan dalam hal pengemasan dan penganggaran keuangan.

RD Station adalah alat otomatisasi WhatsApp yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk meningkatkan kampanye pemasaran. Alat ini menawarkan fitur-fitur seperti penilaian prospek, pemasaran email, dan pembangun laman landas, sehingga ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan upaya pemasaran mereka.

• Otomatisasi pemasaran: Mengotomatiskan berbagai tugas pemasaran, seperti pesan WhatsApp, kampanye email, dan pengasuhan prospek, untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.
• Integrasi WhatsApp pihak ketiga: RD Station terintegrasi dengan Twilio untuk menyediakan akun WhatsApp Business bagi para penggunanya.
• Integrasi WhatsApp untuk kampanye: Memanfaatkan WhatsApp untuk kampanye pemasaran guna meningkatkan jangkauan dan keterlibatan pelanggan.
• Kolaborasi tim WhatsApp: RD Station membantu memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi tim.
• Penilaian utama: Memprioritaskan prospek berdasarkan keterlibatan dan interaksi mereka, membantu bisnis fokus pada prospek yang berpotensi tinggi.
• Kolaborasi Tim WhatsApp: Memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi tim.

• Paket Light: $16/ bulan.
• Paket Basic: $72/ bulan.
• Paket Pro: $269/ bulan.

Bitrix24 adalah solusi CRM komprehensif yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mengelola interaksi pelanggan. Solusi ini menawarkan alat manajemen proyek, alur kerja otomatis, dan komunikasi multi-saluran, menjadikannya alat serbaguna untuk bisnis.

• API WhatsApp Business pihak ketiga: Bitrix24 terhubung dengan Radist untuk menyediakan solusi bisnis WhatsApp bagi para penggunanya.
• CRM komprehensif dengan integrasi WhatsApp: Mengelola interaksi pelanggan secara langsung dari CRM, merampingkan komunikasi dan meningkatkan efisiensi.
• Pesan WhatsApp massal: Bitrix24 memungkinkan kamu mengirim pesan dalam jumlah besar ke daftar kontak dari satu platform.
• Alur kerja otomatis: Siapkan alur kerja otomatis untuk tugas-tugas yang berulang, seperti mengirim pesan tindak lanjut atau memelihara prospek.
• Komunikasi multi-saluran: Berinteraksi dengan pelanggan di berbagai platform, memastikan pengalaman komunikasi yang konsisten dan lancar.
• Pelaporan dan analisis WhatsApp yang terperinci: Akses laporan komprehensif untuk melacak kinerja dan mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan.

• Paket Basic: $49/ organisasi/bulan.
• Paket Standard: $99/ organisasi/bulan.
• Paket Professional: $199/ organisasi/bulan.
• Paket Enterprise: $399/ organisasi/bulan.

BotConversa adalah alat otomatisasi WhatsApp yang menciptakan interaksi pelanggan yang interaktif dan menarik. Alat ini menawarkan alat yang mudah digunakan untuk membuat chatbot, mengelola kampanye, dan berintegrasi dengan berbagai platform.

• Integrasi API WhatsApp Business pihak ketiga: BotConversa pada dasarnya adalah alat otomatisasi dan tidak menyediakan integrasi langsung ke WhatsApp.
• Chatbot WhatsApp interaktif: Buat chatbot yang menarik dan responsif untuk interaksi pelanggan.
• Analisis dan pelaporan WhatsApp: Lacak kinerja chatbot dan efektivitas kampanye.
• Integrasi dengan berbagai platform: BotConversa terhubung dengan CRM dan alat lainnya untuk meningkatkan fungsionalitas.
• Antarmuka yang ramah pengguna: Desain yang disederhanakan untuk pembuatan dan pengelolaan chatbot yang mudah.

• Paket Starter: $199/bulan.
• Paket Pro: R$297/bulan.
• Paket: Agencies Khusus.

Gallabox adalah WhatsApp automation software yang mengelola interaksi pelanggan melalui WhatsApp. Perusahaan ini berfokus pada penyediaan alat bantu untuk penjualan, dukungan pelanggan, dan otomatisasi pemasaran untuk merampingkan komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Fitur-fitur WhatsApp yang komprehensif: Gallabox dioptimalkan sepenuhnya untuk komunikasi WhatsApp.
• Integrasi API WhatsApp Business asli: Gallabox secara langsung terintegrasi dengan WhatsApp Business API.
• Kotak masuk tim bersama: Gallabox memungkinkan kamu dan anggota tim kamu berbagi satu kotak masuk untuk berkomunikasi dengan klien.
• Chatbot WhatsApp: Kamu bisa terus berkomunikasi dengan klien kamu 24/7 menggunakan chatbot Gallabox.
• Gallabox Gen AI: Gallabox AI terhubung ke ChatGPT untuk terlibat dalam interaksi layaknya manusia tanpa perlu pengaturan dan pengkodean yang rumit.

• Paket Growth: $79/ bulan.
• Paket Scale: $119/ bulan.
• Paket Pro: $199/ bulan.
• Paket Custom: Khusus.

Blip adalah alat otomatisasi WhatsApp omnichannel yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mengelola interaksi pelanggan. Alat ini menawarkan pembuat chatbot, alur kerja yang bisa disesuaikan, dan analisis terperinci, sehingga cocok untuk bisnis yang ingin merampingkan proses komunikasi mereka.

• Integrasi WhatsApp Business API asli: Blip adalah penyedia Meta WhatsApp resmi dan menyediakan akses langsung ke WhatsApp Business API.
• Platform WhatsApp omnichannel: Kamu bisa dengan mudah mengelola WhatsApp dan saluran lainnya dari satu antarmuka.
• WhatsApp chatbot: Pembangun chatbot Blip memungkinkan kamu menangani pertanyaan pelanggan secara efisien dan lebih cepat.
• Alur kerja WhatsApp yang bisa disesuaikan: Kamu bisa merancang alur kerja untuk proses otomatis agar sesuai dengan tuntutan bisnis kamu.
• Analisis WhatsApp: Melacak dan menganalisis komunikasi WhatsApp, memberikan wawasan untuk perbaikan.
• Integrasi dengan Sistem CRM: Blip terintegrasi dengan CRM lain untuk fungsi manajemen hubungan pelanggan.

Contact Tim penjualan Blip untuk mendapatkan harga yang sesuai untuk bisnis kamu.

Zendesk adalah alat otomatisasi WhatsApp yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan. Alat ini menawarkan tiket, manajemen pelanggan, dan alat otomatisasi, sehingga ideal untuk bisnis yang berfokus pada peningkatan layanan pelanggan.

• Integrasi WhatsApp asli: Zendesk terhubung langsung ke Meta, sehingga kamu tidak perlu menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk integrasi WhatsApp.
• Sistem tiket WhatsApp: Kelola pertanyaan dan masalah pelanggan melalui WhatsApp, sehingga merampingkan dukungan.
• Tanggapan WhatsApp otomatis: Siapkan balasan otomatis untuk pertanyaan umum, untuk meningkatkan waktu respons.
• Manajemen pelanggan di WhatsApp: Mengatur dan melacak interaksi pelanggan, meningkatkan kualitas layanan.
• Integrasi dengan berbagai platform: Terhubung dengan CRM lain dan alat bantu lainnya untuk solusi yang komprehensif.
• Analisis WhatsApp: Memantau dan menganalisis kinerja layanan pelanggan, memberikan wawasan untuk perbaikan.

• Paket Sell Team: $19/agen/bulan.
• Paket Sell Growth: $55/agen/bulan.
• Paket Sell Professional: $115/agen/bulan.
• Paket Enterprise: $399/agen/bulan.

Omie adalah sistem ERP yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mengelola operasi bisnis dan interaksi pelanggan. Sistem ini menawarkan penagihan dan faktur otomatis, manajemen pelanggan, dan manajemen inventaris, sehingga ideal untuk bisnis yang ingin merampingkan operasi mereka.

• Manajemen penjualan WhatsApp: Kelola proses penjualan dan interaksi pelanggan melalui WhatsApp, sehingga meningkatkan efisiensi penjualan.
• Pesan WhatsApp otomatis: Jadwalkan dan otomatiskan pesan untuk berbagai proses bisnis, sehingga menghemat waktu.
• Manajemen inventaris di WhatsApp: Lacak dan kelola inventaris melalui interaksi WhatsApp, untuk meningkatkan kontrol.
• Integrasi API WhatsApp Business pihak ketiga: Kamu harus menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk terhubung dengan WhatsApp.
• Analisis kinerja WhatsApp: Memantau dan menganalisis proses bisnis dan komunikasi, memberikan wawasan untuk perbaikan.

• Paket Omie ERP: R$99/bulan.
• Paket Omie Multiretail: R$209/bulan.

Gupshup imerupakan platform perpesanan yang mendukung integrasi WhatsApp Business API. Platform ini menyediakan alat untuk membuat chatbot, mengotomatiskan pesan, dan mengelola interaksi dengan pelanggan. Sangat ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi komunikasi mereka.

• Penyedia API WhatsApp Business: Gupshup menyediakan akses API WhatsApp Business untuk fitur perpesanan tingkat lanjut dan kapasitas pesan yang lebih besar.
• Bot Studio: Jadwalkan dan otomatiskan pesan untuk berbagai proses bisnis menggunakan chatbot Gupshup.
• Percakapan AI: Kamu bisa mengotomatiskan pemasaran, perdagangan, dan dukungan menggunakan chatbot multi-bahasa dan bot suara Gupshup yang canggih.
• Dukungan multi-saluran: Kamu bisa mengelola WhatsApp dan platform media sosial lainnya.
• Analisis dasbor WhatsApp: Gupshup menyediakan ringkasan rinci tentang pesan kamu yang terkirim, gagal, terkirim, dan terbaca.

Gupshup menjalankan model harga bayar sesuai pemakaian. Setiap pesan dikenakan biaya $0,001 untuk biaya Gupshup, dan biaya WhatsApp tergantung pada negara tempat pesan dikirimkan.

MessageBird adalah platform komunikasi cloud yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi komunikasi. Platform ini menawarkan alat untuk membuat chatbot, mengotomatiskan pesan, dan mengelola interaksi pelanggan.

• Integrasi WhatsApp Business API asli: MessageBird menawarkan fitur-fitur perpesanan yang canggih dan kapasitas pesan yang lebih tinggi yang meningkatkan efisiensi komunikasi.
• Pembuat chatbot untuk WhatsApp: Buat dan gunakan chatbot khusus untuk menangani pertanyaan pelanggan secara efektif.
• Pesan WhatsApp otomatis: Jadwalkan dan otomatiskan pesan untuk berbagai proses bisnis, sehingga menghemat waktu.
• Dukungan multi-saluran: Mengelola WhatsApp dan saluran komunikasi lainnya, meningkatkan keserbagunaan.
• Analisis WhatsApp: Melacak dan menganalisis kinerja pesan dan keterlibatan pelanggan, memberikan wawasan untuk perbaikan.

• Penetapan harga berbasis kontak: $45/bulan
• Paket Enterprise: Khusus.

Freshsales (Freshworks) adalah alat otomatisasi WhatsApp yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mengelola interaksi pelanggan dan proses penjualan. Alat ini menawarkan alat untuk manajemen prospek, otomatisasi, dan analisis, sehingga ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi penjualan mereka.

• Bantuan dan wawasan yang didukung AI: Freshworks AI, yang disebut Freddy AI, membantu memberikan wawasan tentang prospek dan kesepakatan.
• Integrasi WhatsApp Business API asli: Kamu bisa mengintegrasikan API WhatsApp Business kamu secara langsung di Freshsales. Kamu tidak perlu menggunakan perangkat lunak pihak ketiga.
• Kemampuan WhatsApp CRM: Freshsales menawarkan fitur-fitur CRM seperti saluran penjualan dan kotak masuk terpadu, yang membantu meningkatkan efisiensi.
• Manajemen prospek di WhatsApp: Freddy AI membantu melacak dan mengelola prospek di WhatsApp.

• Paket Growth: $9/user/bulan.
• Paket Pro: $39/user/bulan.
• Paket Enterprise: $59/user/bulan.

ChatGuru adalah alat otomatisasi WhatsApp yang berfokus pada peningkatan interaksi dan keterlibatan pelanggan. Alat ini menawarkan fitur-fitur seperti pembuat chatbot, pengiriman pesan otomatis, dan analisis terperinci, sehingga cocok untuk bisnis yang ingin merampingkan proses komunikasi mereka.

• Bank respons otomatis: Kamu bisa melayani klien kamu 24/7 menggunakan Q&A otomatis Chatguru.
• Laporan WhatsApp yang bisa disesuaikan: Akses laporan yang sepenuhnya disesuaikan untuk memantau dan mengelola tim dan proses kamu.
• Semua tim dengan nomor yang sama: Gunakan satu nomor WhatsApp untuk beberapa pengguna.
• Saluran penjualan otomatis: Kamu bisa dengan mudah mengelompokkan prospek kamu ke dalam corong dan menyesuaikannya berdasarkan kebutuhan kamu.
• Integrasi WhatsApp Business API pihak ketiga: ChatGuru menawarkan API WhatsApp Business melalui kemitraan dengan Penyedia Solusi Resmi WhatsApp.

Untuk mendapatkan harga ChatGuru, kamu harus memasukkan nomor WhatsApp kamu dan detail untuk menerima proposal pribadi.

ActiveCampaign adalah platform otomatisasi pemasaran yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan upaya pemasaran. Platform ini menawarkan alat untuk pemasaran email, alur kerja otomatis, dan CRM, sehingga ideal untuk bisnis yang ingin merampingkan proses pemasaran mereka.

• Integrasi WhatsApp pihak ketiga: ActiveCampaign memungkinkan kamu untuk mengelola WhatsApp melalui platform penyedia Solusi WhatsApp lainnya.
• Otomatisasi pemasaran WhatsApp: ActiveCampaign sangat fokus pada otomatisasi dan memiliki kemampuan otomatisasi yang mendalam.
• Perangkat lunak multi-saluran: Kamu bisa mengelola WhatsApp dan saluran email lainnya.

• Paket Starter: $15/bulan.
• Paket Plus: $49/bulan.
• Paket Pro: $79/bulan.
• Paket Enterprise: $145/bulan.

AiSensy adalah alat otomatisasi WhatsApp yang dibangun di atas API WhatsApp Business resmi. Alat ini menyediakan rangkaian keterlibatan WhatsApp yang komprehensif yang mencakup beberapa fitur platform pintar, seperti kampanye penargetan ulang WhatsApp dan dukungan pelanggan melalui telepon di WhatsApp, email, atau Google Meet.

• Fitur WhatsApp yang komprehensif: Aisensy menawarkan berbagai macam fitur yang dirancang khusus untuk WhatsApp.
• Integrasi API WhatsApp Business asli: AiSensy didukung oleh API WhatsApp Business Resmi dan selaras dengan semua aturan WhatsApp.
• WhatsApp broadcasting: Kirim penawaran dan kode kupon diskon tanpa membuat nomor kamu diblokir!
• Penargetan Ulang: AiSensy secara otomatis mengatur audiens siaran kamu ke dalam pengiriman, dibaca, dan balasan.
• Click-to-WhatsApp ads: Kamu bisa dengan mudah membuat iklan klik-ke-WhatsApp langsung dari AiSensy.

• Paket Basic: $20/bulan.
• Paket Pro: $45/bulan.
• Paket Enterprise: Khusus.

Brevo, awalnya bernama Sendinblue, adalah platform pemasaran digital yang memungkinkan bisnis untuk mengelola otomatisasi pemasaran WhatsApp. Platform ini menawarkan solusi untuk meningkatkan hubungan dengan klien dan mendorong pertumbuhan melalui komunikasi yang efisien.

• Integrasi WhatsApp Business API asli: Brevo menyediakan integrasi langsung dengan WhatsApp, jadi kamu tidak perlu berpindah-pindah aplikasi.
• Pesan interaktif: Brevo memungkinkan kamu untuk mengirim pesan interaktif seperti tombol balasan cepat ke klien kamu.
• Segmentasi lead WhatsApp: Brevo memungkinkan kamu untuk menyegmentasikan prospek kamu untuk menjalankan kampanye yang ditargetkan.
• Solusi lengkap dalam satu paket: Brevo menggabungkan email, SMS, CRM, dan otomatisasi pemasaran ke dalam satu platform.

• Paket Gratis: Ini tidak termasuk integrasi WhatsApp.
• Paket Pro: $13/pengguna/bulan.

Trengo adalah alat otomatisasi WhatsApp yang menyediakan saluran untuk kampanye pemasaran WhatsApp kamu. Alat ini lebih dari sekadar kemampuan untuk mengirim siaran dan mencakup otomatisasi, pilihan balasan cepat, dan sistem tiket yang memungkinkan kamu mengelola keterlibatan klien dengan mudah.

• Integrasi WhatsApp asli: Trengo adalah mitra resmi Meta dan menawarkan akses langsung ke integrasi API WhatsApp Business.
• Unified inbox: Trengo menawarkan ruang kerja terpadu untuk mengelola percakapan di berbagai platform dalam ruang kerja terpadu.
• WhatsApp broadcast: Kirimkan pesan WhatsApp massal dengan mudah ke klien kamu.
• Automasi: Gunakan fitur respons cepat dan tiket untuk meningkatkan waktu respons dan mengirim pesan otomatis.

• Paket Essentials: $106/5 pengguna/bulan.
• Paket Boost: $159/5 pengguna/bulan.
• Paket Pro: $266/5 pengguna/bulan.

Leadlovers adalah alat otomatisasi WhatsApp yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk meningkatkan proses perolehan dan pengasuhan prospek. Alat ini menawarkan alat untuk membuat alur kerja otomatis, mengelola prospek, dan menjalankan kampanye pemasaran.

• Pengasuhan pemimpin WhatsApp: Libatkan dan pelihara prospek melalui pesan WhatsApp otomatis.
• Kampanye WhatsApp otomatis: Siapkan dan jalankan kampanye pemasaran dengan pesan terjadwal untuk meningkatkan efisiensi.
• Manajemen dan segmentasi prospek: Atur dan segmentasikan prospek untuk komunikasi yang ditargetkan, sehingga meningkatkan tingkat konversi.
• WhatsApp chatbot: Leadlovers menyediakan kemampuan otomatisasi melalui chatbot-nya.
• Integrasi Third-party: Leadlovers tidak terintegrasi secara langsung dengan WhatsApp Business API.

• Paket Starter: R$149/bulan.
• Paket Essentials: R$259/bulan.
• Paket Plus: R$559/bulan.

1. Kemudahan penggunaan: Pilih alat otomatisasi WhatsApp dengan antarmuka yang bersih dan intuitif yang membuatnya mudah dinavigasi dan digunakan.
2. Kemampuan otomatisasi: Alat otomatisasi WhatsApp kamu harus mengotomatiskan respons dan menjadwalkan pesan.
3. Chatbot yang bisa disesuaikan: Chatbot bisa dibuat agar fleksibel dan dikonfigurasi untuk menangani pertanyaan umum dan mengirim respons yang dipersonalisasi.
4. Opsi integrasi: Alat otomatisasi WhatsApp yang layak harus terintegrasi dengan alat lain seperti platform media sosial, platform pemasaran email, sistem e-dagang, dan alat analisis.
5. Manajemen kontak: Impor dan ekspor kontak WhatsApp kamu dengan mudah dari platform lain dan segmentasikan kontak untuk komunikasi yang ditargetkan.
6. Struktur biaya dan harga: Cari alat otomatisasi WhatsApp dengan harga yang jelas dan transparan yang bisa memenuhi berbagai ukuran dan kebutuhan bisnis tanpa biaya tersembunyi.
7. Kompatibilitas seluler: Alat otomatisasi WhatsApp kamu harus bekerja dengan lancar di perangkat seluler untuk mengelola komunikasi saat bepergian.

Kommo cocok dengan semua fitur alat otomatisasi WhatsApp yang diperlukan. Mudah digunakan dan memiliki banyak integrasi, kompatibilitas, dukungan pelanggan, skalabilitas, dan AI. Harganya juga sangat terjangkau, menjadikannya salah satu alat otomatisasi WhatsApp terbaik untuk tahun 2024.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur Kommo, kamu bisa mengirim pesan WhatsApp yang kuat, personal, dan efektif yang mendorong keterlibatan, meningkatkan penjualan, dan membina hubungan pelanggan jangka panjang.

Temukan berbagai fungsi Kommo dan pelajari bagaimana Kommo bisa meningkatkan pendapatan bisnis kamu dengan pemasaran WhatsApp yang lebih baik. Pesan demo dan coba Kommo secara gratis; tidak perlu kartu kredit.