La funcionalidad de la integración ayuda a su equipo a adjuntar tickets a prospectos y rastrearlos dentro de la interfaz de CRM. El ticket está asociado con la dirección de correo electrónico del contacto adjunto al prospecto.
Para interactuar con el widget, abra cualquier tarjeta de crédito en su cuenta de Kommo y haga clic en el icono de Zendesk en la esquina superior derecha.
Si todavía no hay un ticket, puede crearlo manualmente presionando Crear nuevo ticket. Al presionar este enlace, accederá directamente a la creación de tickets de Zendesk.
Si hay un boleto(s) asociado con este contacto, lo verá en el widget en forma de lista. La interfaz muestra la fecha de creación del ticket, el estado actual y el número del ticket, así como el enlace al mismo.
¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a support@kommo.com o escríbanos en Facebook.
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