Nuestra Integración con LinkedIn te permite gestionar prospectos de LinkedIn directamente dentro de Kommo, manteniendo tu proceso de ventas optimizado. Esta integración conecta los Formularios de Generación de Leads de LinkedIn con Kommo, creando automáticamente oportunidades de acuerdos para cada nuevo lead y manteniendo el seguimiento de la actividad en LinkedIn en un solo lugar.
En este artículo, aprenderás:
¿Cómo es la integración con LinkedIn?
La Integración con LinkedIn te permite conectar los Formularios de Generación de Leads en LinkedIn a Kommo, creando leads por cada nuevo cliente potencial de LinkedIn. Esta integración admite la sincronización de leads, la creación automática de leads y el seguimiento continuo de la información de los mismos. Ten en cuenta que, aunque Kommo captura tus leads de LinkedIn, deberás regresar a LinkedIn para enviar mensajes directos a estos leads; no es posible enviarles mensajes directamente desde Kommo.
Beneficios de la Integración con LinkedIn
Con la Integración con LinkedIn en Kommo, puedes:
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Automatizar la gestión de leads: Crear leads automáticamente en Kommo para cada persona que complete un formulario de LinkedIn, ayudándote a gestionar leads de LinkedIn eficientemente.
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Centralizar los datos: Toda la información de los leads de LinkedIn se almacena en Kommo, reduciendo la necesidad de cambiar entre plataformas.
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Seguimiento de actividad: La actividad del formulario de leads, incluidos los detalles de contacto y otros campos mapeados, se registra en Kommo, facilitando el seguimiento del compromiso.
Limitaciones de la Integración con LinkedIn
Ten en cuenta estas limitaciones:
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Permisos según rol: Los usuarios necesitan permisos adecuados en LinkedIn para gestionar los Formularios de Generación de Leads. Si un usuario pierde acceso, la integración dejará de generar nuevos leads, y se mostrará una notificación en el Centro de Notificaciones de Kommo.
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Limitaciones de mapeo de campos: Los cambios en los formularios de LinkedIn (como añadir o eliminar campos) requieren que vuelvas a mapear los campos en Kommo para evitar discrepancias en los datos.
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Mensajería: Aunque Kommo captura los leads de LinkedIn, no es posible enviarles mensajes directos desde Kommo. Deberás utilizar tu perfil de LinkedIn para comunicarte con estos leads.
Nota: Si actualizas frecuentemente los formularios de LinkedIn, recuerda revisar los mapeos de campos en Kommo para asegurar una sincronización de datos precisa.
Requisitos para la instalación y pruebas
Antes de comenzar, asegúrate de que cada usuario tenga su propia cuenta de LinkedIn y acceso a los formularios orgánicos o promocionales de tu cuenta de empresa o de anuncios.
Cómo integrar LinkedIn con Kommo
Configurar la integración de LinkedIn con Kommo es rápido y sencillo. Una vez configurada, Kommo creará automáticamente leads para cada cliente potencial generado a través de los Formularios de Generación de Leads en LinkedIn. Sigue estos pasos para completar la integración:
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Ve a Integraciones en Kommo, selecciona LinkedIn y haz clic en Instalar.
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Haz clic en Iniciar sesión en LinkedIn.
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Sigue las indicaciones y haz clic en Permitir para conectar tu cuenta de LinkedIn a Kommo.
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Después de completar la autorización, ve a Formularios de Generación de Leads en Kommo y selecciona Agregar Formulario.
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Elige tu tipo de Formulario de Generación de Leads en LinkedIn — Orgánico (gratuito) o Anuncios (de pago) y mapea cada campo de LinkedIn con los campos correspondientes en Kommo.
Nota: Recuerda revisar los mapeos de campos si has actualizado o editado recientemente los campos en LinkedIn. Cualquier cambio en los campos del formulario requerirá volver a mapear en Kommo para evitar discrepancias en los datos.
- Si tienes un formulario listo para probar, simplemente complétalo en LinkedIn, ¡y se creará un nuevo lead en Kommo automáticamente! Si no tienes un formulario de prueba, solo espera a que un cliente potencial complete el formulario —sus datos aparecerán en Kommo tan pronto como se envíen.
- Si todo funciona correctamente, verás que se crean leads en Kommo para cada nuevo cliente potencial de LinkedIn.
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Si encuentras algún problema de autorización o permisos faltantes, aparecerá una notificación en el Centro de Notificaciones para guiarte en la reautorización o actualización de tus permisos.
Nota: Revisa regularmente tus mapeos de campos y el estado de autorización para asegurar que los datos de leads fluyan correctamente hacia Kommo. Cualquier cambio de permisos en LinkedIn puede interrumpir la integración.
Usar los Formularios de Generación de Leads en LinkedIn con Kommo
Después de configurar la integración, ya puedes comenzar a gestionar leads de LinkedIn directamente en Kommo. Aquí te mostramos cómo utilizar los Formularios de Generación de Leads en LinkedIn dentro de Kommo:
Visualización de nuevos leads:
- Cada vez que un lead complete un formulario de LinkedIn, se creará automáticamente un nuevo lead en Kommo, junto con todos los datos mapeados. Para ver los detalles del lead, abre la tarjeta de trato en Kommo.
Actualización de mapeos:
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Si necesitas ajustar el mapeo de campos (por ejemplo, si cambian los campos del formulario de LinkedIn), ve a Integraciones > Instalada > LinkedIn. Haz clic en el nombre del formulario y actualiza los mapeos según sea necesario.
Nota: Si notas que faltan campos de datos en los leads de Kommo, verifica que los mapeos estén actualizados. Los campos eliminados o modificados en los formularios de LinkedIn pueden no sincronizarse correctamente a menos que sean mapeados nuevamente.
Gestión de autorización y permisos:
- Si la autorización de LinkedIn expira (por ejemplo, debido a una verificación de seguridad o problema de verificación de cuenta), Kommo te notificará en el Centro de Notificaciones con un mensaje para que vuelvas a autorizar tu cuenta.
Nota: Asegúrate de tener los permisos adecuados en LinkedIn para acceder a los Formularios de Generación de Leads. Si cambian los permisos, Kommo puede no sincronizar nuevos leads, y verás un mensaje en el Centro de Notificaciones con instrucciones para actualizar tu rol en LinkedIn.
Gestión de formularios eliminados de LinkedIn:
- Actualmente, si se elimina un formulario de LinkedIn, Kommo no recibirá una notificación y continuará mostrando el formulario como fuente en Kommo.
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Importante: Los formularios eliminados de LinkedIn seguirán visibles en las fuentes de Kommo, pero no generarán nuevos leads. Verifica regularmente los formularios activos en LinkedIn para evitar inconsistencias de datos.
Gestión de problemas de mapeo de campos:
- Si se elimina un campo mapeado en Kommo, los leads generados a partir de formularios de LinkedIn mostrarán una notificación con los campos no mapeados.
Gestión de problemas de mapeo de campos:
Si se elimina un campo mapeado en Kommo, los leads generados a partir de formularios de LinkedIn mostrarán una notificación con los campos no mapeados.
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Notificación: Kommo alerta al usuario en el Centro de Notificaciones para volver a mapear los campos si hay una discrepancia, especificando qué campos requieren mapeo.
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