Conecta WooCommerce a Kommo

Conecta tu tienda de WooCommerce con Kommo para centralizar la gestión de clientes y pedidos dentro del CRM. Podrás gestionar pedidos, seguir detalles de los clientes y utilizar la automatización con IA para mejorar las interacciones con los clientes.

Casos de uso:

• Utiliza el agente AI de Kommo para gestionar las solicitudes de los clientes.
• Automatiza las interacciones con los clientes mediante Salesbots.
• Añade un botón de chat en tu tienda y chatea con los visitantes.
• Sincroniza automáticamente los pedidos de WooCommerce en Kommo.
• Almacena los detalles de los clientes en Kommo.

Puedes conectar tu tienda WooCommerce de tres maneras diferentes:

• A través del Marketplace
• A través de la configuración del agente de IA de Kommo
• A través de la configuración del botón de chat en el sitio web

No importa qué opción elijas, los pasos para la conexión son los mismos:

1. Ve a la página de ajustes correspondiente (Marketplace, agente IA o configuración del botón de chat web). Por ejemplo, ve a Ajustes > Integración y busca WooCommerce.

1. Acepta la política de privacidad y haz clic en Instalar.

1. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo correspondiente. Luego, haz clic en Conectar tienda.

1. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en Aprobar para completar la conexión.

Ahora puedes gestionar la configuración del botón de chat web y del agente de IA de Kommo.

Si estás conectando WooCommerce a través de la configuración del botón de chat web, sigue estos pasos adicionales:

1. Ve a Leads > Automatiza y haz clic en +Agregar fuentes

1. Selecciona Botón de chat web y haz clic en +Agregar fuentes. Aprende a crear un botón de chat web y a personalizarlo.

1. En la sección de Instalación, busca Añadir a tu tienda WooCommerce. Haz clic en Instalar.

1. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo correspondiente. Haz clic en Conectar tienda.

1. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en Aprobar para completar la conexión.

1. Para activar el botón de chat web, haz clic en página del plugin.

1. Haz clic en Instalar ahora.

1. Luego, haz clic en Activar.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Kommo. Selecciona la cuenta que deseas conectar con WooCommerce.

1. En el menú desplegable, selecciona Botón de chat web y haz clic en Instalar.

Si estás conectando a través de la configuración del agente de IA de Kommo, sigue estos pasos adicionales:

1. Ve a Ajustes > Kommo IA En la sección de Agente de IA Kommo, busca la integración con WooCommerce y haz clic en Instalar.

1. Acepta la política de privacidad y haz clic en Instalar.

1. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo. Haz clic en Conectar tienda.

1. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en Aprobar para completar la conexión.

1. Para activar el agente de IA, haz clic en Configurar agente de IA.

Todos los datos necesarios se importarán automáticamente y podrás añadir fuentes a los temas si es necesario. Configura los chats donde el agente de IA responderá.

Una vez que conectes tu tienda, toda la información necesaria se importará a Kommo, permitiéndote utilizar todas las funcionalidades del CRM para gestionar los clientes de WooCommerce.

Los pedidos de WooCommerce se mostrarán en un pipeline separado en Kommo. Cada pedido incluirá:

• Detalles del cliente
• Productos pedidos
• Estado del pedido
• Método de pago
• Método de entrega

Kommo almacenará información sobre todos los clientes que realicen un pedido después de que se configure la integración. Para cada cliente, Kommo guardará:

• Detalles de contacto
• Nombre
• Apellido

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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