Instagram: Cómo conectar Instagram

Kommo permite a los negocios conectar cuentas comerciales de Instagram para mensajes, menciones en historias, botones de respuesta rápida y mensajes de bienvenida, todo dentro de Kommo. Lee nuestro artículo de información general para conocer todas las funciones de Instagram.

Existen dos formas de conectar Instagram a Kommo:

• Conectar directamente a través de Instagram – Este método permite a los usuarios conectarse sin necesidad de tener una cuenta de Facebook.
• Conectar a través de Facebook – Este método requiere una página comercial de Facebook y una cuenta de Instagram vinculada.

1. Abre Kommo → Ajustes → Integración → Instagram.

1. Haz clic en Continuar con Instagram.

1. Inicia sesión utilizando tus credenciales de tu cuenta comercial de Instagram. Sigue los pasos de autenticación y confirma la conexión.

1. Serás redireccionado nuevamente a Kommo, donde el estado de la integración se actualizará a Activo.

Después realizar la conexión, puedes:

• Añadir cuentas adicionales de Instagram – Conecta múltiples cuentas de negocios a través del widget de integración.

• Gestionar múltiples cuentas – Selecciona y cambia de cuenta fácilmente.

• Desconectar cuentas de Instagram – Desconecta una o varias cuentas en cualquier momento.

1. Abre Kommo → Ajustes → Integración → Instagram.

1. Haz clic en Continuar con Facebook.

1. En Facebook, haz clic en Continuar como “Nombre de tu página comercial”.

1. Haz clic en Get started.

1. Luego, haz clic en Log in.

1. Selecciona una página de Facebook para asociarla con tu cuenta de Instagram.

1. Habilita el acceso a los mensajes activando los permisos y luego haz clic en Next.

1. Selecciona la cuenta de negocios que deseas integrar con Kommo. Tienes la opción de elegir los negocios actuales y futuros o solo los negocios actuales. Si eliges ambas opciones, Kommo tendrá acceso a tus negocios actuales, así como a cualquier negocio futuro que crees. Si optas solo por los negocios actuales, Kommo tendrá acceso únicamente a los negocios que selecciones.
2. Luego, haz clic en Continuar.

1. Elige las Páginas que quieres conectar con Kommo. Puedes elegir las páginas actuales y futuras o solo la página actual. Haz clic en Continuar una vez que hayas terminado.

1. Selecciona la cuenta de Instagram que deseas integrar con Kommo. Si eliges ambas opciones, Kommo tendrá acceso a tus cuentas de Instagram, así como a cualquier cuenta de Instagram que crees en el futuro. Si optas solo por tu cuenta de Instagram actual, Kommo tendrá acceso únicamente a la cuenta que selecciones. Luego, haz clic en Continue.

1. Revisa los permisos que debes otorgar para conectar tu Instagram a Kommo, y luego haz clic en Guardar.

1. Tu Instagram ya está conectado a Kommo. Haz clic en De acuerdo y serás redirigido de vuelta a Kommo.

1. Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente haz clic en el botón + Agregar página para seleccionar las herramientas que deseas utilizar en los mensajes de Instagram, así como en las historias y comentarios.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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