Añade un botón de chat web a tu sitio web de Wix

Wix es una plataforma de creación de sitios web basada en la nube que permite a los usuarios crear sitios web de aspecto profesional sin necesidad de programar. Cuenta con una función de arrastrar y soltar, plantillas personalizables y un marketplace de aplicaciones con herramientas adicionales, como el botón de chat web de Kommo para sitios web.

Añadir un botón de chat web a tu sitio web de Wix permite que los visitantes se pongan en contacto contigo al instante, mejorando la interacción y la gestión de leads. Todas las conversaciones se guardan automáticamente en Kommo para un fácil seguimiento.

• Negocios de e-commerce – Brinda soporte al cliente instantáneo y ayuda a los compradores con consultas sobre productos.
• Proveedores de servicios – Permite que los clientes potenciales agenden citas o soliciten más información.
• Plataformas educativas – Ofrece asistencia en tiempo real para estudiantes o participantes de cursos en línea.
• Organizadores de eventos – Atiende las preguntas de los asistentes y proporciona actualizaciones rápidas sobre el evento.

Para más detalles sobre el botón de chat web de Kommo, consulta esta guía.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Wix. Abre el App Market de Wix y busca Kommo. Luego, haz clic en Agregar al sitio.

1. Selecciona Aceptar y agregar para autorizar la aplicación.

1. Inicia sesión o regístrate en tu cuenta de Kommo cuando se te solicite.

1. Elige un botón de chat:

• Si no tienes un botón de chat, se creará uno nuevo automáticamente.
• Si ya tienes un botón de chat, selecciona uno de la lista o haz clic en Crear un nuevo botón de chat.

1. Abre tu sitio web de Wix y busca el botón de chat en la esquina inferior derecha. Luego, haz clic en el botón y envía un mensaje de prueba.

1. Abre Kommo y verifica si el mensaje aparece en tu Bandeja de entrada.

Para personalizar tu botón de chat:

• Haz clic en Empezar a personalizar en Wix.
• Serás redirigido a Kommo, donde podrás ajustar la apariencia y la configuración del botón.

Para pasos detallados de personalización, lee nuestra guía de personalización del botón de chat para sitios web.

Una vez instalado, puedes gestionar el botón de chat directamente desde tu panel de control de Wix:

• Revisar los chats no leídos – Ve el número de mensajes no leídos y abre la Bandeja de entrada de Kommo.

• Habilitar o deshabilitar el botón de chat – Utiliza el interruptor Desactivar el botón de chat.

• Eliminar el botón de chat – Cerrar sesión en Kommo eliminará el botón de chat de tu sitio web de Wix.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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