Marketing bot
El bot de marketing 🤖 está diseñado para ayudarlo a crear relaciones duraderas con sus clientes actuales y aumentar la lealtad del cliente.
La aventura por las ventas no termina con la primera venta y los clientes leales son el pilar de cualquier empresa, el bot de marketing de Kommo lo ayudará a crear un enfoque personalizado en la comunicación con el cliente.
Solo se puede acceder y editar en la pestaña Clientes mientras se usa el modo de segmentación dinámica. Para desbloquear el bot de marketing, debe crear un segmento de clientes, puede obtener más información sobre cómo crearlos en nuestro artículo sobre segmentos de clientes.
Se puede crear un bot de marketing independiente en cada segmento de clientes.
Para agregar un nuevo bot:
- Abra el segmento de clientes en el que desea agregar un bot
- Haga clic en "Agregar bot de marketing".
Una vez que ingresa al editor, el primer paso es configurar el activador del bot. Es el cuadro de primer paso marcado en verde. También puede optar por aplicar el activador a los clientes que ya están en el segmento.
Puede seleccionar entre 9 activadores diferentes que activan a los bots.
- Cuando se recibe un correo electrónico
- Cuando se recibe una llamada
- Cuando se recibe un mensaje de chat
- Cuando se envía un formulario
- Se paga una factura
- Se agrega una compra
- Cuando se cambia el usuario responsable
- Cuando un cliente ingresa a un segmento
- Cuando un cliente sale de un segmento
El bot de marketing le ayudará a diseñar la estrategia perfecta de comunicación con el cliente.
Es capaz de:
- Enviar mensajes basados en disparadores y acciones del cliente.
- Suscribir de clientes a boletines informativos.
- Suscribirse a campañas de Facebook y Google Ads
- Enviar facturas a clientes a través de Stripe
- Generar tarjetas de fidelidad
- Realizar cambios en la tarjeta de cliente en Kommo
Configure bots de marketing en diferentes segmentos de clientes para crear un enfoque de cliente personalizado con mensajes dirigidos que respaldarán su proceso de marketing y ventas.
¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a support@kommo.com o escríbanos en Facebook.
¿Todavía no es usuario? Visite nuestra página de guía o contáctenos para una demostración.
