Cómo eliminar tu cuenta de Kommo (solo para administradores)
Desatar todo el poder de Kommo implica administrar múltiples cuentas sin esfuerzo, adaptando tu experiencia para satisfacer las necesidades de tu negocio. A medida que los proyectos evolucionan y las prioridades cambian, es posible que te encuentres con cuentas que han cumplido su propósito. Ya sea que un proyecto concluya con éxito o que una cuenta de prueba complete su papel experimental, Kommo te permite limpiar fácilmente tu lista de cuentas. En esta guía, te guiaremos a través de cada paso para eliminar tu cuenta de Kommo.
Nota: Para desactivar una cuenta, debes ser administrador de la cuenta. Si no lo eres, solicita a tu administrador de cuenta que gestione el proceso.
Empieza ingresando a Kommo y accede con tus credenciales.
Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección de 'Chats' en la barra lateral izquierda. Desde allí, selecciona 'Menciones y Chat de Equipo' en la esquina inferior izquierda
Haz clic en 'Habla con Soporte' para iniciar una conversación y solicitar que se elimine tu cuenta. Simplemente comparte el nombre de la cuenta que deseas eliminar y confirma diciendo algo como 'Confirmo la desactivación de la cuenta {ID de la cuenta}’.
El equipo de soporte de Kommo trabajará rápidamente para cumplir con tu solicitud. Es crucial dar seguimiento a la conversación en caso de que el equipo de soporte tenga preguntas adicionales o requiera más información. Ten en cuenta que este proceso puede demorar hasta un mes en completarse.
Si tienes varias cuentas para eliminar, simplifica las cosas proporcionándonos una lista de cuentas de antemano. De esta manera, no tendrás que pasar por el proceso por separado para cada una.
¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? No dudes en ponerte en contacto con nuestro chat de soporte o por WhatsApp para obtener ayuda.También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo duro por ti.
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