Administrar tu suscripción a Kommo

10 de junio de 2024

¡Bienvenido a la comunidad de Kommo! Si buscas entender cómo gestionar tu suscripción, has llegado al lugar correcto. En la sección de Facturas de Kommo, puedes gestionar y renovar tu suscripción fácilmente, verificar el plan de tu cuenta, ver el número de licencias de usuario pagadas y revisar los pedidos de tu cuenta.

Nota: Solo los usuarios con derechos de administrador pueden acceder a esta sección. Para encontrar la sección de Facturas, ve a Ajustes > Facturas.

En este artículo, aprenderás sobre:

Período de prueba

Las cuentas nuevas comienzan con un período de prueba gratuito de 14 días. Durante este tiempo, puedes explorar todas las funciones de Kommo sin límites en leads, contactos, empresas, campos u otras funcionalidades. El único límite es un tope de archivos multimedia de 10 GB.

Puedes comenzar una suscripción paga en cualquier momento durante o después del período de prueba. Si compras una suscripción antes de que termine el período de prueba, los días restantes del período de prueba se agregarán a tu suscripción pagada. Ten en cuenta que el período de prueba incluye todas las funciones del plan Empresarial. Si eliges un plan Base o Avanzado, algunas características ya no estarán disponibles después de la actualización.

Sistemas de pago

Una vez que desees comenzar con tu suscripción paga de Kommo, deberás decidir cómo pagarla. En Kommo, tienes algunas opciones de pago para elegir:

  1. Bexs: Para usuarios en Brasil, Bexs permite pagos en Reales brasileños (BRL).
  2. Stripe: Para usuarios fuera de Brasil, Stripe acepta pagos en Dólares estadounidenses (USD).
  3. PayPal: PayPal está disponible para pagos en Dólares (USD). Ten en cuenta que PayPal no está disponible para usuarios en Brasil. Si necesitas utilizar PayPal, puedes cambiar tu país en Ajustes > Ajustes generales.

Para Stripe y PayPal, puedes habilitar la opción de pagos recurrentes. Consulta nuestro artículo sobre Pagos recurrentes para obtener más detalles.

Puedes pagar tus pedidos en Dólares estadounidenses (USD) o Reales brasileños (BRL). Si prefieres usar una moneda diferente, puedes buscar un socio oficial de Kommo que pueda gestionar la transacción. Encuentra un socio aquí.

Crear pedidos y pagar suscripciones

Para iniciar tu suscripción:

  1. Ve a Ajustes > Facturas.
  2. Selecciona un plan. Puedes elegir entre los planes Base, Avanzado o Empresarial. ¿No tienes claro qué plan es adecuado para tu negocio? Consulta nuestro comparativo de planes para ayudarte a decidir.

  1. Selecciona el número de licencias y escoge un período de suscripción.

  1. Pulsa Comprar.

  1. Selecciona pago con tarjeta o vía PayPal (para los usuarios en Brasil, el pago está solamente disponible en tarjeta via Bexs).
  2. Ingresa los datos de pago.

Nota: Si ya tienes una suscripción activa, solo puedes crear pedidos para actualizar tu plan, agregar licencias de usuario y renovar tu suscripción. Consulta nuestro artículo sobre Cómo actualizar o renovar tu plan Kommo para saber cómo hacerlo.

Nota: ¿Aún tienes dudas? Consulta nuestras Preguntas Frecuentes de Facturación, ¡podríamos haberlas resuelto ya!

Si necesitas más ayuda con la configuración o la resolución de problemas, no dudes en comunicarte con nuestro chat de soporte o contactarnos via WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo duro por ti.

¿Aún no eres usuario? Regístrate para obtener una prueba gratuita de 14 días o reserva una demo gratuita.

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