Integración de Voximplant Kit

Al conectar tu Voximplant Kit con Kommo, obtendrás estas características útiles:

• Llamar con un clic a cualquier contacto en Kommo
• Visualización automática de las fichas de clientes de Kommo
• Información instantánea del llamante
• Grabación de llamadas de alta calidad
• Datos de llamadas registrados en las fichas de clientes de Kommo

Aquí tienes algunos beneficios de la integración de Voximplant Kit con Kommo:

• Mejor servicio al cliente, ya que los gestores pueden ofrecer un servicio más personalizado y de alta calidad basado en los datos del CRM.
• Costos reducidos, ya que la integración permite reducir el costo de mantener múltiples sistemas. No cobramos por el uso de la aplicación, y el modelo de pago por uso y la licencia concurrente aseguran una mayor accesibilidad del producto.

La integración de Voximplant Kit con Kommo une la telefonía y el CRM en un solo sistema. Proporciona a los empleados una visión completa de las interacciones con los clientes, permitiéndoles tomar decisiones más informadas.

La integración asegura que todas las actividades de llamadas y las interacciones con los clientes se registren automáticamente y sean fácilmente accesibles en Kommo, proporcionando un historial completo del compromiso del cliente. También puedes usar la integración para configurar el enrutamiento automático de llamadas basado en los datos del CRM, asegurando que las llamadas se dirigen al miembro del equipo más adecuado. Esta integración no solo optimiza la comunicación, sino que también capacita a tu equipo con la información que necesita para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y tomar decisiones basadas en datos.

Puedes iniciar llamadas directamente desde Kommo con un solo clic, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia. Puedes monitorear métricas clave como la duración de las llamadas, los resultados de las llamadas y el desempeño de los agentes directamente en tu CRM. También puedes transformar tu sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) con datos del CRM para crear recorridos dinámicos y personalizados que mejoren la satisfacción del cliente.

Para configurar la integración, necesitas:

1. Instalar la aplicación de escritorio Voximplant Kit softphone
2. Obtener datos de autenticación en Voximplant Kit
3. Crear una integración en Kommo

Para obtener información detallada sobre cómo configurar la integración, consulta nuestro manual.

• Cuenta de Voximplant Kit
• Softphone de Voximplant Kit